購機綁約賺到優惠?小心被高額違約金綁架

「499吃到飽之亂」看似各家電信業者削價競爭,消費者成唯一得利者,然而,事實真是如此嗎? 電信市場已趨近飽和,為拉攏新用戶,電信業者先透過低價吸引消費者,再祭出高額違約金,以此限制用戶跳槽,消基會表示,長期而觀,此舉必定會降低用戶的電信服務品質。 日本訂定違約金上限 2年最多280元 日本為保障消費者權益,並促進業者之間的競爭,今年已特別修法,訂定違約金上限,綁約2年違約金上限為1,000日圓(約新台幣280元),門號和手機綁約折扣最多為2萬日圓(約新台幣5700元)。反觀台灣,違約金多讓消費者吃不消,常見違約金額數千元,有時甚至高達近萬元。 違約金怎麼算? 台灣5家電信的違約金皆分成兩個部分,一是「終端設備補貼款」,意思為業者補助用戶換設備的費用,二是「電信優惠補貼款」,為業者補貼的通話或上網費用,根據NCC「行動寬頻營業規章」之規定,違約金需依日遞減計算。 違約金計算方式:補貼款總額 ×(合約未到期日數 ÷ 合約約定日數) 然而,根據消基會的調查,遠傳電信在用戶契約裡頭,明訂「電信優惠補貼款」以月為單位計算,與營業規章明顯不符。 中華電信違約金最低 亞太、台灣之星最高 根據消基會調查,在「終端設備補貼款」部分,中華電信9600元違約金最低,其次為台哥大、遠傳的12000元,最高者則是亞太電信和台灣之星的14000元。 在「電信優惠補貼款」部分,以月計價的遠傳電信為最高,每月違約金250元,其次依序為以日計價的台灣之星250元,台灣大哥大的150元,中華電信、亞太之星則為0元。 消基會更以「攜碼跳槽購機綁約30個月資費方案」(999元資費+上網吃到飽不限速+購機Iphone Xs Max)作為調查樣態,以電信門號履約1年3個月(滿15個月、450天)做為解約條件,計算各家電信業者的違約金金額。 調查結果發現,違約金以遠傳電信的9750元為最高,接著依序為台灣之星(8875元)、台灣大哥大(7125元)、亞太電信(7000元)、中華電信(4800元)。 電信公司 終端設備補貼款 電信優惠補貼款 違約金總額(履約滿15個月解約) 中華電信 9,600元 0元 4,800元 台灣大哥大 12000元 每月250元 7,125元(6,000元+1,125元) 遠傳電信 12000元 每月250元 9,750元(6,000元+3,750元) 亞太電信 14000元 0元 7,000元 台灣之星 14000元 每月250元 8,875元(7,000元+1,875元) 5家電信業者平均違約金為7510元,遠傳電信和台灣之星違約金皆高於平均。 目前,日本三大電信公司約定用戶未滿2年解除契約的違約金大約為新台幣2700元,在台灣電信市場與日本相近的前提下,消基會呼籲我國主管機關應調查電信業者優惠綁約購機用戶契約是否違反規定,並針對電信業者資費綁約包裹高違約金現況提出因應作為。

影片不再卡卡! 麻省理工開發系統 分配WiFi流量

麻省理工學院(MIT)電腦科學與人工智慧實驗室(Computer Science and Artificial Intelligence Laboratory,CSAIL)開發出名為密涅瓦(Minerva)的系統,能有效地針對所有連接WiFi的裝置進行分析,並依各自對流量的需求分配頻寬。 傳統的WiFi協定通常只是單純依連線裝置的數量平均分配頻寬,結果就是不必要的頻寬浪費,假如有兩個人正同時在使用WiFi,一人在觀賞球賽,另一人在觀賞卡通,兩人各自得到一半的頻寬,對觀賞卡通的人來說沒有差別,而觀看球賽的人卻會面臨到無盡的影片緩衝或畫質的降低,原因就出在運動類影片的高格率需要更高的流量來播放,相對之下卡通所需的流量就低得多,在頻寬需求一高一低的情況下,傳統協定按平均分配的方式,無異造成了不必要的頻寬浪費。 而CSAIL所開發的密涅瓦可以在各裝置的影片播放前先行分析所需流量,依照各自所需流量的比例進行最佳化頻寬分配,並且隨時根據影片播放的狀況做調整。 在實際測試中,密涅瓦的干預成功降低了近一半的影片緩衝時間,使3分之1的影片能夠以更高規格來播放(從720p升為1080p);同時,密涅瓦的系統並不僅止於室內WiFi分享上,相同的原則還能套用到整個地區的網際網路連線,對於Netflix、Hulu這種需要為大量用戶提供影音服務的公司特別有助益。 MIT的開發團隊表示,密涅瓦系統能夠在無須置換任何硬體的條件下為影音供應業者提高其服務效率,可以把它當作是一種傳統網際網路協定(TCP/IP Protocols)的替代方案。

痴漢退散!日本推出「痴漢雷達」手機一鍵通報

在日本創建了受害者社群網站的公司「QCCCA」推出了新服務「痴漢雷達(ChikanRadar)」,在地圖上標記痴漢(色狼)曾出沒過的地點,讓使用者可以加強提防,同時,遭受到性騷擾的受害者可以使用手機一鍵通報,除了標示出痴漢的出沒地點外,QCCCA也會將獲得的資訊與鐵路公司和警方共享。 據日本警察廳統計指出,2012年遭舉報的痴漢案件數達到4,250件,但通常受害者大約只有一成會報警處理,並有超過半數人選擇隱忍,許多人會因為沒時間、怕麻煩等原因而放棄通報,所以性騷擾的實際案件數可能多達10倍以上。 QCCCA設置的官方網站就是一個匿名性質的社群平台,讓使用者可以在網站上分享遇到各種麻煩的經歷,或是尋求過來人的諮詢,旨在希望透過許多人的經驗分享來挑戰並解決社會問題。 根據《商業內幕(BUSINESS INSIDER)》日文版的報導,痴漢雷達服務正式上線一週內就有約2萬人到官網查看,在即時通訊軟體LINE上的好友更是已超過5,900人,對此,QCCCA產品長片山玲文表示,「痴漢雷達」的服務就是希望讓以往選擇保持沉默的人能夠打破沉默。 目前「痴漢雷達」僅提供通報色狼出沒的功能服務,未來預計將加入偷拍、故意撞人等其他令人不快行為的通報機制。

人工智慧變「工人智慧」!明星新創公司以真人冒充AI

人工智慧(AI)領域的明星公司「Engineer.ai」宣稱以人工智慧進行App的自動化開發已經高度完成,而《華爾街日報(The Wall Street Journal)》於8月14日踢爆,其實Engineer.ai根本不是以AI來編寫App,而是印度的工程師「純手工」寫出來的,Engineer.ai所謂的AI完全是用真人冒充。 Engineer.ai創始於2016年,總部設於美國洛杉磯,主要服務為透過AI技術,幫缺少IT人員的公司編寫程式,製作範圍包括各種網站及App,由於速度快捷且收費低廉,成功吸引了投資者的目光,不只獲得2,950萬美元(9.3億元新台幣)的投資,更成為歐洲2018年規模最大的A輪投資。 Engineer.ai對外宣稱擁有高度的AI能力,殊不知該公司的服務根本就沒有使用任何的AI技術,而是聘僱印度的真人工程師來完成編程工作,Engineer.ai在最近兩個月才開始進行自動化App構建所需技術的研發,要如Engineer.ai所宣稱的實際運用,最起碼也要一年時間。 而Engineer.ai以人工冒充自動化的做法不禁讓人聯想到德國一求職網站「jobsintown.de」的創意廣告,在自動化的機器之中,其實是真人在裡面工作。 就在今年年初,Engineer.ai的前任首席商務官霍德海姆(Robert Holdheim)就告上法院,指控Engineer.ai為獲取投資而誇大不實,霍德海姆表示,Engineer.ai創辦人之一的杜格勒(Sachin Dev Duggal)告訴投資人已經完成了80%的開發,但實際上明明是0%。

藍芽傳輸漏洞! 技術聯盟:改長密碼即可解

藍芽技術聯盟(Bluetooth SIG)公開宣布一個新的安全漏洞,該漏洞讓駭客能夠破解藍芽的加密程序,進而窺伺或偽造傳輸內容。 這項漏洞其實相當巧妙,駭客不需要直接破解系統的加密,而是迫使一對藍芽裝置使用較弱的加密程序,讓破解的難度大幅降低。當兩個藍芽裝置在進行連接時,會建立一個新的加密金鑰,駭客可以介入這個設定的過程,騙過裝置,讓它們設定一個較短的密碼金鑰,在這之後駭客要以暴力破解系統便容易許多。 然而大部分的藍芽使用者不必感到驚慌,駭客若想執行這種攻擊,必須在藍芽傳輸的範圍之內,同時要在兩個裝置開始傳輸的當下,攔截住兩者的傳輸訊號,再對加密金鑰的長度進行設定,降低密碼強度後再以暴力破解,攻破系統的最後才能完成駭客原本的目的,藍芽技術聯盟認為在這麼短的時間內要做這麼多事很有難度。 而且也不是所有的藍芽裝置都受到威脅,這個漏洞只出現在應用傳統藍芽模式的裝置上,低功耗藍芽與高速藍芽等模式皆不在此列,同時,使用更長的密碼也能有效抵擋該漏洞可能造成的危害,也因為藍芽技術聯盟尚未找到解決漏洞的方式,只能建議用戶手動將密碼改長。 截至目前為止,尚未有證據顯示出有駭客曾使用這項漏洞進行犯罪,而此漏洞被命名為「KNOB(Key Negotiation Of Bluetooth)攻擊」,由來自德國亥姆霍茲資安中心(CISPA)與牛津大學(University of Oxford)的研究者們所組成的團隊,在高等計算系統協會(USENIX)的座談會中提出。

蘋果強化隱私政策 網站、APP追蹤用戶將嚴懲

蘋果(Apple)在強化隱私的戰略上持續推進,繼6月新政策強迫應用程式開發商提供Apple帳號登入功能後,蘋果又在台灣時間8月15日公布了新修的開法者政策,所有試圖繞過Safari瀏覽器反追蹤機制的網站及應用程式,都將比照惡意程式辦理。 蘋果在2019年開發者大會的(WWDC)上不斷強調的「隱私」的重要性,並重點宣傳iOS 13的新功能「使用Apple帳號登入(Sign in with Apple)」,此舉甚至引來Google批評,指謫蘋果將隱私權包裝成商品販售。 蘋果在公告中強調,反追蹤機制絕對一視同仁、沒有任何例外,若有人成功繞過反追蹤機制,系統將會降低該網站或程式取用數據的時間及流量限制,達到遏阻開發商取得關鍵數據用以分析使用者行為的效果,同時也會無預警新增更多限制,針對違規者進行重點打擊。 對於跨網頁追蹤的反制,是蘋果今年在Safari更新上的重大方針,蘋果希望藉此隔斷第三方程式將用戶資料分享給廣告商,蘋果在公告中表示,這項新規定是受到Mozilla的反追蹤政策所啟發,同時向Mozilla致謝。

黑人的歧視發言比平均值高1.5倍?AI演算法偵測 反造成偏見

美國華盛頓大學(University of Washington)與康乃爾大學(Cornell University)雙雙都在進行以AI偵測社群平台上仇恨言論的研究,結果卻不約而同地都指出,非裔人士較其他人更常發表仇恨言論,研究目的本是為標示出各種仇恨言論與歧視言論,沒想到研究結論的數據反而為社會對黑人的固有偏見背書。 由於AI演算法無法理解人類語言和特定字眼在不同使用情境下的變化,因此造成不少的誤判,例如:當黑人之間自己在使用「黑鬼」字眼時,並非是歧視,反而還是較親近的人才會互相用來稱呼的詞,然而AI無法判讀情境,只能機械式地將全部的「黑鬼」字眼標示為仇恨言論。 另外還有一些不雅、粗俗的字眼很多時候並不是真的在咒罵,而是熟人間開玩笑,但在這些誤會之下,華盛頓大學的研究結果顯示出,黑人在社群平台使用歧視、仇恨性字眼較平均值高出1.5倍,而康乃爾大學的研究也得到類似的結果,而且還高達2.2倍。 由此可知,當AI在學習自然語言時輸入了錯誤或是不完全的教材,有可能教出來的會是判斷標準有偏差的不良AI,這樣演算出來的結果自然也不具什麼可信度。 如此的研究結果從側面指出了一個問題,既然AI在遇到盲點時,有可能會導出完全偏差的結論,而且就連學術研究用的演算法都會出包,那在商業運用層面,正仰賴AI來審查平台內容的社群媒體們,是否也因此而錯殺許多無辜?

「歌仔戲是生命一部份」 40年奉獻歌仔戲 唐美雲的人生身段

唐美雲是台灣著名歌仔戲名伶,出身歌仔戲世家,父親是著名「戲狀元」獎童武,曾經,唐美雲的演藝生涯一度活在父親名氣的壓力之下,好強的她只有一再告訴自己「一定可以做到」,把壓力轉為激勵向上的力量。「歌仔戲不是工作,是我生命的一部份」唐美雲說歌仔戲是她一生的認定,也就竭盡力量付出,只求讓歌仔戲被看見。 1998年,33歲的唐美雲創立「唐美雲歌仔戲」,過程中有多少挫折與難題,唐美雲都咬牙撐過,靠著仍是一股對歌仔戲的熱愛,二十年過去了,今年初,唐美雲不但榮獲第38屆行政院文化獎,上週的傳藝金曲獎頒獎典禮上,「唐美雲歌仔戲」也同樣抱走最大獎「最佳團體演出獎」。 《人生的身段》一書紀錄唐美雲一路走來歌仔戲演藝生涯,也呈現了唐美雲內心,堅持於歌仔戲的美麗。唐美雲在本書自序中也提到,每個獎項都是人生過程的強心針,鼓舞自己繼續走下去,也提醒自己有個責任,必須為了歌仔戲傳承努力。(記者蘇曉凡) 挑戰:賠錢生意,我做! 我在三十三歲那年決定自己成立一個歌仔戲團,當時幾乎所有長輩、朋友都覺得我是哪根筋短路了,因為大家都知道成立劇團、養劇團非常辛苦,是穩賠不賺的生意,紛紛勸我打消念頭,但我很清楚自己想做什麼。首先,我想完成父親希望歌仔戲永不沒落的心願;而另一個目的,則是希望扮演更多不同類型的角色,接受磨練,讓自己的演出更成熟。 可以演自己想演的角色是我內心多年的願望。由於長期拍攝電影和電視劇,常在戲中挑戰不同角色。在別人眼中我是明星,但我知道自己就是個演員,只有演員才能挑戰各種不同的角色,也只有演員可以演繹出不同角色的生命,我不要一成不變,這是我給自己定下的目標與挑戰。 但在其他歌仔戲劇團,我是傳統小生,包括巡案、皇帝、宰相、狀元⋯⋯幾乎所有官場角色都嘗試過。官場戲不是不好看,我自己也很喜歡,但內心總忍不住想,是不是可以挑戰一些不一樣的戲和角色,像是貼近觀眾內心,讓人看了會覺得就像自己或身邊人的故事,而不是虛幻、遙不可及的人物。但身為演員只能隨劇團老闆決定戲碼、安排角色,於是我創團的想法越來越強烈,終於在一九九八年創立了「唐美雲歌仔戲團」。 第一齣戲就燒光十幾年積蓄 劇團推出的第一齣戲碼是《梨園天神》,改編自《歌劇魅影》,第一次當製作人的我興致勃勃,刻意取材外國劇作,希望能突破傳統角色固定的行當分行。在這齣戲裡,我一人分飾兩角,一個溫文儒雅、一個深沉極端,讓我終於達成挑戰自己演技的期許。 在製作上,我也求好心切,總想拿出最好的戲碼給觀眾,只要覺得有哪一點不符合期待,就會不斷修改到完美,甚至一直加戲、加道具⋯⋯投入大把經費,絲毫沒有成本概念,演出後當然獲得了很大的迴響,但結算下來,竟然賠了八百萬,等於把過去辛苦拍戲存下的錢一次燒光了。這個結果嚇壞我了,不敢告訴媽媽怕她擔心,同時還要為劇團日後的營運打算,心中不禁自問:「我既不是企業家也不是富二代,這樣下去哪來的錢可以賠?」 另一個打擊是《梨園天神》推出後褒貶不一,支持我的觀眾和長輩認為精采好看,認同我的用心。但也有反對的聲音直指我不懂歌仔戲,他們認為歌仔戲就是要規規矩矩依循傳統形式,認為我做出這樣前衛的戲是一種叛逆,也非正統,告誡我歌仔戲不可以這樣做,甚至有人斷言劇團一定撐不過三年。坦白說,這些聲音的確讓我有些動搖,賠光積蓄認真做戲卻獲得這樣的批評,回想起當時的心境,確實苦不堪言。 但我自問,是否背離了初衷與理念?沒有。於是我抱著打落牙齒和血吞的精神,告訴自己,既然成立劇團就不能輕言放棄。從小媽媽教育我,一個人最重要的就是要有責任、有承擔,尤其是自己決定的事更要負責到底,既然我一心想繼承父母做個歌仔戲團的負責人,就不能砸鍋!於是決定,只要還有一口氣在,我就要撐下來。 那麼未來該怎麼走?或許有人認為我是好大喜功,但我知道自己砸大錢做戲為的不是標新立異,而是想要呈現最精緻的演出,也讓大家看到歌仔戲更多的可能性,這樣才對得起買票進場的觀眾。所以即使賠錢,還是要堅持理念做下去! 幸好我十幾歲就開始接演電視劇了,所以當我下定決心,「唐美雲歌仔戲團」不論如何都得走下去時,便開始瘋狂接戲演出。那段時間,我總是一個人當五個人用,電視台軋戲、接演外台戲、出席各種商演、歌唱活動等等,馬不停蹄的過生活,就為了賺錢養劇團。 除了自己努力賺錢外,甚至還出了下下策,瞞著媽媽偷偷拿房子去貸款以貼補劇團,一路咬牙走來,一次次度過賠錢軋錢的關卡。哪怕現在做新戲也還是每檔賠錢,但我已經釋懷。比起最困難的前三年,不知如何跟媽媽交代,不知怎麼面對廠商,甚至懷疑要不要繼續走下去,每晚輾轉反側難以入眠,現在的我已經可以用平常心看待。這一路走來讓我深刻體會到:「只要願意做,只要人還在,就有希望。」 不過第一齣戲就燒光所有積蓄的經驗也教會了我一課,若要劇團長久,就得用心學習經營,讓自己跳脫創作與演出者的身分,思考整體營運,否則再多錢都不夠賠。於是我從行政助理的工作內容開始摸索,研究行政流程、學習看報表、平衡收支、計算成本、看懂發票收據、報價單,全部都是從零開始學,幾年過去,才漸漸讓劇團上軌道。 ※本文摘錄圓神出版,《人生的身段》。 ※作者唐美雲,1964年生於台灣台南,出身歌仔戲世家,感於父母對歌仔戲的熱愛,不忍見其逐漸沒落,故投身歌仔戲成為一代名伶。1998年創立唐美雲歌仔戲團,承傳統、創新局,讓歌仔戲走入國家表演廳,破除刻板印象,拓展新族群也提供老戲迷更豐富的藝術饗宴。她同時也致力於培養新秀與世代傳承,終生為歌仔戲奉獻,曾榮獲第36屆金鐘獎最佳女主角、第29屆傳藝金曲獎最佳演員、第16屆國家文藝獎、第38屆行政院文化獎等肯定。

弭平或激化?YouTube新版權政策 唱片公司只能要求不得營利

YouTube於8月15日宣布修改版權政策,過去唱片公司可以投訴YouTuber在影片中使用版權音樂,並向YouTuber收取費用,在新政策上台後,唱片公司將無法再藉此索討版權費用,而是只能選擇徹底封鎖影片或要求創作者不得以該影片營利。 YouTube新政策鬆綁了所謂「非刻意」使用音樂的狀況,以及「刻意」使用但秒數很短的狀況,YouTube並未明確定義「很短」是多長,但YouTube創作者管理部的主管羅森坦(David Rosenstein)表示,很短是指「10秒以內」,所以理論上在影片中播放「9秒金曲大串燒」是合乎規範的。 YouTube希望藉由這項改動,讓唱片公司因為無法向YouTuber收取費用,降低誘因,使他們減少對影片的密集盯梢,但YouTube也坦言無法保證情況會因此好轉,唱片公司也有可能依然不放鬆,選擇玉石俱焚地將影片通通封鎖。 2019年以來,美國的各大唱片公司與YouTuber展開激烈的版權之爭,激烈度近乎獵巫,但凡在YouTube影片中出現流行音樂,不論是背景音樂、翻唱、彈奏、混音甚至經過的店家或車輛在播放音樂,都會被唱片公司告上門來,美國YouTuber「MrBeast」就表示,他曾在影片中唸了邦喬飛(Bon Jovi)的「Livin' on a Prayer」這首歌的一段歌詞,就因此付出了「五位數」美元的代價。 羅森坦表示:「希望這個小小的調整能為創作者和版權商之間的平衡帶來一點進展。」

專題》「站在道德制高點指責別人很容易」 歡迎來到「仇恨世代」

在近幾年來,壓制仇恨言論都是一種「政治正確」的行為,在基督城(Christchurch)恐攻後,紐西蘭總理阿爾登(Jacinda Ardern)就開始積極敦促社群媒體圍堵仇恨言論內容擴散;英國以法律明令禁止公開發表種族及宗教仇恨言論;加拿大也立法禁止在公共場合發表針對特定群體的仇恨言論;而在德國,甚至連否認納粹(Nazi)的種族清洗和集中營都會被視為違法。 臉書(Facebook)、推特(Twitter)、YouTube等各大社群媒體都將禁止仇恨言論列入網站政策的重點,臉書更曾大規模將極端言論者與陰謀論者的社群帳號刪除,雖然這些人自建的網站依然存在;站在道德制高點指責別人很容易,但是實際上又能做到什麼程度? 美國作為西方自由民主世界的表率,在美國總統川普(Donald Trump)上任以來,國內的白人至上主義逐漸重新抬頭,就連川普本人都公開發表一些過激言論,例如叫非裔議員「滾回去」等,而才放話要列管仇恨言論的推特,對此的反應卻僅止於雙手一攤,令外界及媒體一致傻眼。 美國是對言論自由態度最寬容的國家,即使是仇恨言論也受美國憲法第一修正案保障,在這裡,言論自由和壓制仇恨言論兩者都是絕對的政治正確,但孰輕孰重?這是個哲學性的問題,無法以一個絕對的標準來衡量兩種主張的對錯。 絕對的言論自由是回歸原則問題,保護言論自由是最高準則,任何衍生的事件都不足以成為限縮言論自由的理由,法律所約束的應該是仇恨犯罪行為,而非言論本身;另外,仇恨永遠不可能消失,堵不如疏的道理人人都懂。 但是對仇恨言論內容進行管制,確實可以防堵這些內容擴散與煽動更多人,但也可能導致這些內容轉入地下化,從而更加難以取締及防範,也可能讓散布者感到被打壓而心生不滿,進而激化更深仇恨。 查理周刊、伊斯蘭國 散布仇恨? 2015年1月,以諷刺、揶揄和強烈反宗教立場著稱的法國《查理周刊》總部,在刊登了嘲諷伊斯蘭教的內容後,遭到激進派穆斯林的恐攻報復,各界紛紛譴責兇手的暴力行為並聲援捍衛言論自由。 另一方面,伊斯蘭國(ISIS)最著名的暴行就是在網路上散布處決俘虜的影片,基督城槍擊案則是其中一名槍手塔倫特(Brenton Tarrant)將行兇過程全程在臉書上直播,ISIS和塔倫特上傳的殘忍畫面引起大眾譁然,這些影片也在事後被迅速下架,且各界對這些內容的打擊強度之大,若非經特殊管道或事發時就特別存檔,一般使用者在開放網域中現在已經很難找到這些影片的。 而在這種時候,就不會有人不長眼地跳出來嚷著要捍衛ISIS的言論自由,原因很明顯,這些仇恨內容的強度太高了,完全是反人類的行為,就算是至高無上的言論自由也無法為這種內容辯駁。 綜合上述案例可以發現,隨著情節的嚴重程度,社會對於仇恨言論的容忍程度也會有所改變,會真正被強力封禁的其實都是重度仇恨、泯滅人性的內容,相較起來,川普那種嘴皮子上討便宜,程度較「輕微」的仇恨言論,大眾多半都採取聽完笑一笑就當沒事的容忍態度。 但這就代表低烈度的仇恨言論是無所謂的嗎?怎麼樣才算是「有罪的、需被管制的仇恨言論」?是行兇過程全程直播的影片?是槍手在行兇前發表的宣言?還是在社群平台上叫理念不同的人滾回哪裡去?當我們在指責川普時,是不是也應該用同樣的標準要求自己? 諸言皆可 發表仇恨言論到底算不算是一件壞事?以大眾觀感來說確實不妥,但嘴上說不妥,這些所謂「較輕微」的仇恨言論卻像是鋪天蓋地一樣充斥網路,不是叫不同立場的人滾到哪裡去,就是嘲諷哪個國家發生天災是「報應」、「死好」。 蜀漢昭烈帝劉備曾經說過,「勿以惡小而為之,勿以善小而不為」,這句話當作格言也許很不錯,但當作廢話耳邊風還是比較輕鬆一點。 確實,言論自由應受保障是種普世價值,但同時也代表著每個人都必須為自己的言論負責,正因為沒有任何人能為此懲罰人,因此我們更必須審慎地判斷自己的言行,言論自由並非絕無上限和底線,更多時候自由本身就是一種警示,警告每個人,只有自己能承擔言論背後的一切後果,不論結果是好還是壞。 然而,語言、文字的發展脈絡一直是朝更精簡、更直接的方向演進,簡單而具煽動性的文字將越來越受歡迎,人們開始不想再聽複雜的政策,只想聽「我們敵人是誰?」,這種演化趨勢在最近尤其明顯,諸如美國總統川普、巴西總統波索納洛(Jair Bolsonaro)、希臘激進左翼聯盟(Syriza)、義大利五星運動黨(Movimento 5 Stelle)都比對手更善於駕馭新興網路語言,這無疑使他們在獲取支持時更加無往不利。 在很多方面都能看出,人們選擇了擁抱仇恨、揚棄理性的路線,顯然仇恨和對立已然成為一種時代潮流,要以「自律」和「道德」來約束一種趨勢無疑是天方夜譚,這是個無解的問題,但也有可能這在未來根本不算是個問題,總而言之,歡迎來到仇恨世代。

專題》「同溫層是共同喜歡或仇恨」 言論自由與仇恨言論的無盡拉扯

美國德州8月3日發生了一起槍擊慘案,警方指稱槍手在行兇前曾在網路論壇8chan上發表宣言,表示自己受紐西蘭基督城槍擊案的啟發,同時有大量留言推波助瀾,變相地鼓勵了槍手將仇恨言論付諸實際行動。 8chan的網路供應商CloudFlare立刻斬斷服務,讓8chan暫時關站,但早在這起事件之前CloudFlare就曾將另一個網路論壇「The Daily Stormer」逐出客戶名單,而The Daily Stormer是一個將新納粹白人至上主義奉為圭臬,同時主張將猶太人種族滅絕的論壇網站。 這個充斥著極端思想的論壇在失去DNS服務後,很快就又找到了新的網域代管商「BitMitigate」,BitMitigate也並不贊同The Daily Stormer的各種主張,單純就是堅決捍衛該網站的言論自由,哪怕這些言論是仇恨言論。 BitMitigate和CloudFlare截然相反的作法開啟了一系列的爭論,這些所謂的仇恨言論從何而來?這些仇恨或歧視性言論又是否在言論自由的範圍之內? 言論解放之始 起源自新文化運動 世新大學副校長暨兩岸事務長李功勤認為,言論的解放起始於民國初年的新文化運動,當時胡適等人便是要拿掉文言、八股對文字的框架,白話文運動開啟了思想的解放,使語言成為更豐富的載體,到了網路時代,人類的思想又再次解放,像是白話文之於文言文,網路語言也朝向更簡單明瞭,也更具煽動性的方向發展。 李功勤指出,仇恨言論的發展一部分也是受社群媒體興起的影響,在心理學上人都是渴望被認同、排斥孤獨的,會想和同類抱在一起互相取暖很正常,這也就是所謂的「同溫層」,然而只要是一個群體,勢必都會有一個目標來吸引並維繫住群體,而這個目標可能是共同喜歡或仇恨的對象,當一群人聚在一起痛罵一個共同討厭的人或族群,就形成了一種初步的仇恨言論。 仇恨言論來自人性 川普愛講故事 李功勤接著指出,美國總統川普(Donald Trump)就喜歡用講故事的方式來闡述自己的主張,這些故事往往能觸動人內心深處的本性和情緒,激發同仇敵愾的意識;而川普的對手卻總是愛講道理,這和語言文字的發展脈絡是相悖的,當語言文字的演化進程朝著簡單明確前進,老古板似地講大道理無疑更難得到民眾的支持。 李功勤表示,現在許多立場對抗其實都是「全球化」與「反全球化」的拉鋸,川普搭上這波反全球化的浪潮,在策略上訴諸族群主義,特別是白人的族群,川普一些較激烈的言論,或許被斥為仇恨言論並加以撻伐,但卻也有不少人為川普叫好,川普的言論喚醒了很多白人最深處的記憶和族群意識,也許他們不支持川普,但卻不一定反對川普的觀點。 在追求思想傳遞簡單化的網路世代,李功勤認為,民粹化也隨之成為一種趨勢,政治家的主張也因此變得簡單化,從複雜難懂的政策分析逐漸轉變成「誰是我們的敵人?」,民粹化也是簡單化的體現,而仇恨言論則是一種副產品,尤其在民主自由社會,有言論自由作為後盾,仇恨言論更是無可避免。 言論自由與限制仇恨言論孰輕孰重 「當然還是言論自由比較重要。」李功勤說,發表言論沒有誰是比較高貴或比較低賤的,所謂仇恨言論其實也是認同表達的一種方式,況且這些言論源於人性,不論以法律或道德制約都難以禁絕。 世新大學以傳播為主,正是目前社會重大議題「假新聞」的領域,李功勤說:「世新大學對於假新聞、言論自由等領域非常重視,也開設媒體識讀等多門課程探討這個議題,希望帶給學生正確的媒體觀念建構。」 如哲學家約翰.史都華.彌爾(John Stuart Mill)所稱,對言論自由應盡可能採取開放的態度,讓社會去爭論、讓輿論去辯駁,真理就藏在這些正反言論的衝突裡,唯有藉此,人類社會才能持續進步。

2018科技公司創新度排行 Apple僅拿下第11名、IBM居冠

提到企業的「創新度」時,大部分的人可能會聯想到Apple、Google這些市場上聞名的科技公司,不過根據Statista研究數據最新公佈的結果顯示,2018年拿到最多創新專利的企業是IBM,其次是三星電子,Google母公司Alphabet只有排名第6名而已,而一向帶給人們創新印象的Apple卻僅拿下第11名。 根據知識產權所有人協會(Intellectual Property Owners Association)指出,IBM於2018年在美國拿下了最多的專利,而這也是IBM連續第26年獲得第一;該公司從人工智慧、雲技術,一路到網路安全等領域總共獲得了9,088項發明專利。 Statista的圖表中列出了前12名的廠商,常見的科技公司如微軟、英特爾、Alphabet、三星等公司都名列前十名,而Apple卻被排除在前十名之外,這個總部位於庫比蒂諾的公司,以往被認為是世界上最具創新力的公司之一,擁有2,147項專利,僅排名第11位。
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影片不再卡卡! 麻省理工開發系統 分配WiFi流量

麻省理工學院(MIT)電腦科學與人工智慧實驗室(Computer Science and Artificial Intelligence Laboratory,CSAIL)開發出名為密涅瓦(Minerva)的系統,能有效地針對所有連接WiFi的裝置進行分析,並依各自對流量的需求分配頻寬。 傳統的WiFi協定通常只是單純依連線裝置的數量平均分配頻寬,結果就是不必要的頻寬浪費,假如有兩個人正同時在使用WiFi,一人在觀賞球賽,另一人在觀賞卡通,兩人各自得到一半的頻寬,對觀賞卡通的人來說沒有差別,而觀看球賽的人卻會面臨到無盡的影片緩衝或畫質的降低,原因就出在運動類影片的高格率需要更高的流量來播放,相對之下卡通所需的流量就低得多,在頻寬需求一高一低的情況下,傳統協定按平均分配的方式,無異造成了不必要的頻寬浪費。 而CSAIL所開發的密涅瓦可以在各裝置的影片播放前先行分析所需流量,依照各自所需流量的比例進行最佳化頻寬分配,並且隨時根據影片播放的狀況做調整。 在實際測試中,密涅瓦的干預成功降低了近一半的影片緩衝時間,使3分之1的影片能夠以更高規格來播放(從720p升為1080p);同時,密涅瓦的系統並不僅止於室內WiFi分享上,相同的原則還能套用到整個地區的網際網路連線,對於Netflix、Hulu這種需要為大量用戶提供影音服務的公司特別有助益。 MIT的開發團隊表示,密涅瓦系統能夠在無須置換任何硬體的條件下為影音供應業者提高其服務效率,可以把它當作是一種傳統網際網路協定(TCP/IP Protocols)的替代方案。

人工智慧變「工人智慧」!明星新創公司以真人冒充AI

人工智慧(AI)領域的明星公司「Engineer.ai」宣稱以人工智慧進行App的自動化開發已經高度完成,而《華爾街日報(The Wall Street Journal)》於8月14日踢爆,其實Engineer.ai根本不是以AI來編寫App,而是印度的工程師「純手工」寫出來的,Engineer.ai所謂的AI完全是用真人冒充。 Engineer.ai創始於2016年,總部設於美國洛杉磯,主要服務為透過AI技術,幫缺少IT人員的公司編寫程式,製作範圍包括各種網站及App,由於速度快捷且收費低廉,成功吸引了投資者的目光,不只獲得2,950萬美元(9.3億元新台幣)的投資,更成為歐洲2018年規模最大的A輪投資。 Engineer.ai對外宣稱擁有高度的AI能力,殊不知該公司的服務根本就沒有使用任何的AI技術,而是聘僱印度的真人工程師來完成編程工作,Engineer.ai在最近兩個月才開始進行自動化App構建所需技術的研發,要如Engineer.ai所宣稱的實際運用,最起碼也要一年時間。 而Engineer.ai以人工冒充自動化的做法不禁讓人聯想到德國一求職網站「jobsintown.de」的創意廣告,在自動化的機器之中,其實是真人在裡面工作。 就在今年年初,Engineer.ai的前任首席商務官霍德海姆(Robert Holdheim)就告上法院,指控Engineer.ai為獲取投資而誇大不實,霍德海姆表示,Engineer.ai創辦人之一的杜格勒(Sachin Dev Duggal)告訴投資人已經完成了80%的開發,但實際上明明是0%。

「歌仔戲是生命一部份」 40年奉獻歌仔戲 唐美雲的人生身段

唐美雲是台灣著名歌仔戲名伶,出身歌仔戲世家,父親是著名「戲狀元」獎童武,曾經,唐美雲的演藝生涯一度活在父親名氣的壓力之下,好強的她只有一再告訴自己「一定可以做到」,把壓力轉為激勵向上的力量。「歌仔戲不是工作,是我生命的一部份」唐美雲說歌仔戲是她一生的認定,也就竭盡力量付出,只求讓歌仔戲被看見。 1998年,33歲的唐美雲創立「唐美雲歌仔戲」,過程中有多少挫折與難題,唐美雲都咬牙撐過,靠著仍是一股對歌仔戲的熱愛,二十年過去了,今年初,唐美雲不但榮獲第38屆行政院文化獎,上週的傳藝金曲獎頒獎典禮上,「唐美雲歌仔戲」也同樣抱走最大獎「最佳團體演出獎」。 《人生的身段》一書紀錄唐美雲一路走來歌仔戲演藝生涯,也呈現了唐美雲內心,堅持於歌仔戲的美麗。唐美雲在本書自序中也提到,每個獎項都是人生過程的強心針,鼓舞自己繼續走下去,也提醒自己有個責任,必須為了歌仔戲傳承努力。(記者蘇曉凡) 挑戰:賠錢生意,我做! 我在三十三歲那年決定自己成立一個歌仔戲團,當時幾乎所有長輩、朋友都覺得我是哪根筋短路了,因為大家都知道成立劇團、養劇團非常辛苦,是穩賠不賺的生意,紛紛勸我打消念頭,但我很清楚自己想做什麼。首先,我想完成父親希望歌仔戲永不沒落的心願;而另一個目的,則是希望扮演更多不同類型的角色,接受磨練,讓自己的演出更成熟。 可以演自己想演的角色是我內心多年的願望。由於長期拍攝電影和電視劇,常在戲中挑戰不同角色。在別人眼中我是明星,但我知道自己就是個演員,只有演員才能挑戰各種不同的角色,也只有演員可以演繹出不同角色的生命,我不要一成不變,這是我給自己定下的目標與挑戰。 但在其他歌仔戲劇團,我是傳統小生,包括巡案、皇帝、宰相、狀元⋯⋯幾乎所有官場角色都嘗試過。官場戲不是不好看,我自己也很喜歡,但內心總忍不住想,是不是可以挑戰一些不一樣的戲和角色,像是貼近觀眾內心,讓人看了會覺得就像自己或身邊人的故事,而不是虛幻、遙不可及的人物。但身為演員只能隨劇團老闆決定戲碼、安排角色,於是我創團的想法越來越強烈,終於在一九九八年創立了「唐美雲歌仔戲團」。 第一齣戲就燒光十幾年積蓄 劇團推出的第一齣戲碼是《梨園天神》,改編自《歌劇魅影》,第一次當製作人的我興致勃勃,刻意取材外國劇作,希望能突破傳統角色固定的行當分行。在這齣戲裡,我一人分飾兩角,一個溫文儒雅、一個深沉極端,讓我終於達成挑戰自己演技的期許。 在製作上,我也求好心切,總想拿出最好的戲碼給觀眾,只要覺得有哪一點不符合期待,就會不斷修改到完美,甚至一直加戲、加道具⋯⋯投入大把經費,絲毫沒有成本概念,演出後當然獲得了很大的迴響,但結算下來,竟然賠了八百萬,等於把過去辛苦拍戲存下的錢一次燒光了。這個結果嚇壞我了,不敢告訴媽媽怕她擔心,同時還要為劇團日後的營運打算,心中不禁自問:「我既不是企業家也不是富二代,這樣下去哪來的錢可以賠?」 另一個打擊是《梨園天神》推出後褒貶不一,支持我的觀眾和長輩認為精采好看,認同我的用心。但也有反對的聲音直指我不懂歌仔戲,他們認為歌仔戲就是要規規矩矩依循傳統形式,認為我做出這樣前衛的戲是一種叛逆,也非正統,告誡我歌仔戲不可以這樣做,甚至有人斷言劇團一定撐不過三年。坦白說,這些聲音的確讓我有些動搖,賠光積蓄認真做戲卻獲得這樣的批評,回想起當時的心境,確實苦不堪言。 但我自問,是否背離了初衷與理念?沒有。於是我抱著打落牙齒和血吞的精神,告訴自己,既然成立劇團就不能輕言放棄。從小媽媽教育我,一個人最重要的就是要有責任、有承擔,尤其是自己決定的事更要負責到底,既然我一心想繼承父母做個歌仔戲團的負責人,就不能砸鍋!於是決定,只要還有一口氣在,我就要撐下來。 那麼未來該怎麼走?或許有人認為我是好大喜功,但我知道自己砸大錢做戲為的不是標新立異,而是想要呈現最精緻的演出,也讓大家看到歌仔戲更多的可能性,這樣才對得起買票進場的觀眾。所以即使賠錢,還是要堅持理念做下去! 幸好我十幾歲就開始接演電視劇了,所以當我下定決心,「唐美雲歌仔戲團」不論如何都得走下去時,便開始瘋狂接戲演出。那段時間,我總是一個人當五個人用,電視台軋戲、接演外台戲、出席各種商演、歌唱活動等等,馬不停蹄的過生活,就為了賺錢養劇團。 除了自己努力賺錢外,甚至還出了下下策,瞞著媽媽偷偷拿房子去貸款以貼補劇團,一路咬牙走來,一次次度過賠錢軋錢的關卡。哪怕現在做新戲也還是每檔賠錢,但我已經釋懷。比起最困難的前三年,不知如何跟媽媽交代,不知怎麼面對廠商,甚至懷疑要不要繼續走下去,每晚輾轉反側難以入眠,現在的我已經可以用平常心看待。這一路走來讓我深刻體會到:「只要願意做,只要人還在,就有希望。」 不過第一齣戲就燒光所有積蓄的經驗也教會了我一課,若要劇團長久,就得用心學習經營,讓自己跳脫創作與演出者的身分,思考整體營運,否則再多錢都不夠賠。於是我從行政助理的工作內容開始摸索,研究行政流程、學習看報表、平衡收支、計算成本、看懂發票收據、報價單,全部都是從零開始學,幾年過去,才漸漸讓劇團上軌道。 ※本文摘錄圓神出版,《人生的身段》。 ※作者唐美雲,1964年生於台灣台南,出身歌仔戲世家,感於父母對歌仔戲的熱愛,不忍見其逐漸沒落,故投身歌仔戲成為一代名伶。1998年創立唐美雲歌仔戲團,承傳統、創新局,讓歌仔戲走入國家表演廳,破除刻板印象,拓展新族群也提供老戲迷更豐富的藝術饗宴。她同時也致力於培養新秀與世代傳承,終生為歌仔戲奉獻,曾榮獲第36屆金鐘獎最佳女主角、第29屆傳藝金曲獎最佳演員、第16屆國家文藝獎、第38屆行政院文化獎等肯定。

弭平或激化?YouTube新版權政策 唱片公司只能要求不得營利

YouTube於8月15日宣布修改版權政策,過去唱片公司可以投訴YouTuber在影片中使用版權音樂,並向YouTuber收取費用,在新政策上台後,唱片公司將無法再藉此索討版權費用,而是只能選擇徹底封鎖影片或要求創作者不得以該影片營利。 YouTube新政策鬆綁了所謂「非刻意」使用音樂的狀況,以及「刻意」使用但秒數很短的狀況,YouTube並未明確定義「很短」是多長,但YouTube創作者管理部的主管羅森坦(David Rosenstein)表示,很短是指「10秒以內」,所以理論上在影片中播放「9秒金曲大串燒」是合乎規範的。 YouTube希望藉由這項改動,讓唱片公司因為無法向YouTuber收取費用,降低誘因,使他們減少對影片的密集盯梢,但YouTube也坦言無法保證情況會因此好轉,唱片公司也有可能依然不放鬆,選擇玉石俱焚地將影片通通封鎖。 2019年以來,美國的各大唱片公司與YouTuber展開激烈的版權之爭,激烈度近乎獵巫,但凡在YouTube影片中出現流行音樂,不論是背景音樂、翻唱、彈奏、混音甚至經過的店家或車輛在播放音樂,都會被唱片公司告上門來,美國YouTuber「MrBeast」就表示,他曾在影片中唸了邦喬飛(Bon Jovi)的「Livin' on a Prayer」這首歌的一段歌詞,就因此付出了「五位數」美元的代價。 羅森坦表示:「希望這個小小的調整能為創作者和版權商之間的平衡帶來一點進展。」

專題》「站在道德制高點指責別人很容易」 歡迎來到「仇恨世代」

在近幾年來,壓制仇恨言論都是一種「政治正確」的行為,在基督城(Christchurch)恐攻後,紐西蘭總理阿爾登(Jacinda Ardern)就開始積極敦促社群媒體圍堵仇恨言論內容擴散;英國以法律明令禁止公開發表種族及宗教仇恨言論;加拿大也立法禁止在公共場合發表針對特定群體的仇恨言論;而在德國,甚至連否認納粹(Nazi)的種族清洗和集中營都會被視為違法。 臉書(Facebook)、推特(Twitter)、YouTube等各大社群媒體都將禁止仇恨言論列入網站政策的重點,臉書更曾大規模將極端言論者與陰謀論者的社群帳號刪除,雖然這些人自建的網站依然存在;站在道德制高點指責別人很容易,但是實際上又能做到什麼程度? 美國作為西方自由民主世界的表率,在美國總統川普(Donald Trump)上任以來,國內的白人至上主義逐漸重新抬頭,就連川普本人都公開發表一些過激言論,例如叫非裔議員「滾回去」等,而才放話要列管仇恨言論的推特,對此的反應卻僅止於雙手一攤,令外界及媒體一致傻眼。 美國是對言論自由態度最寬容的國家,即使是仇恨言論也受美國憲法第一修正案保障,在這裡,言論自由和壓制仇恨言論兩者都是絕對的政治正確,但孰輕孰重?這是個哲學性的問題,無法以一個絕對的標準來衡量兩種主張的對錯。 絕對的言論自由是回歸原則問題,保護言論自由是最高準則,任何衍生的事件都不足以成為限縮言論自由的理由,法律所約束的應該是仇恨犯罪行為,而非言論本身;另外,仇恨永遠不可能消失,堵不如疏的道理人人都懂。 但是對仇恨言論內容進行管制,確實可以防堵這些內容擴散與煽動更多人,但也可能導致這些內容轉入地下化,從而更加難以取締及防範,也可能讓散布者感到被打壓而心生不滿,進而激化更深仇恨。 查理周刊、伊斯蘭國 散布仇恨? 2015年1月,以諷刺、揶揄和強烈反宗教立場著稱的法國《查理周刊》總部,在刊登了嘲諷伊斯蘭教的內容後,遭到激進派穆斯林的恐攻報復,各界紛紛譴責兇手的暴力行為並聲援捍衛言論自由。 另一方面,伊斯蘭國(ISIS)最著名的暴行就是在網路上散布處決俘虜的影片,基督城槍擊案則是其中一名槍手塔倫特(Brenton Tarrant)將行兇過程全程在臉書上直播,ISIS和塔倫特上傳的殘忍畫面引起大眾譁然,這些影片也在事後被迅速下架,且各界對這些內容的打擊強度之大,若非經特殊管道或事發時就特別存檔,一般使用者在開放網域中現在已經很難找到這些影片的。 而在這種時候,就不會有人不長眼地跳出來嚷著要捍衛ISIS的言論自由,原因很明顯,這些仇恨內容的強度太高了,完全是反人類的行為,就算是至高無上的言論自由也無法為這種內容辯駁。 綜合上述案例可以發現,隨著情節的嚴重程度,社會對於仇恨言論的容忍程度也會有所改變,會真正被強力封禁的其實都是重度仇恨、泯滅人性的內容,相較起來,川普那種嘴皮子上討便宜,程度較「輕微」的仇恨言論,大眾多半都採取聽完笑一笑就當沒事的容忍態度。 但這就代表低烈度的仇恨言論是無所謂的嗎?怎麼樣才算是「有罪的、需被管制的仇恨言論」?是行兇過程全程直播的影片?是槍手在行兇前發表的宣言?還是在社群平台上叫理念不同的人滾回哪裡去?當我們在指責川普時,是不是也應該用同樣的標準要求自己? 諸言皆可 發表仇恨言論到底算不算是一件壞事?以大眾觀感來說確實不妥,但嘴上說不妥,這些所謂「較輕微」的仇恨言論卻像是鋪天蓋地一樣充斥網路,不是叫不同立場的人滾到哪裡去,就是嘲諷哪個國家發生天災是「報應」、「死好」。 蜀漢昭烈帝劉備曾經說過,「勿以惡小而為之,勿以善小而不為」,這句話當作格言也許很不錯,但當作廢話耳邊風還是比較輕鬆一點。 確實,言論自由應受保障是種普世價值,但同時也代表著每個人都必須為自己的言論負責,正因為沒有任何人能為此懲罰人,因此我們更必須審慎地判斷自己的言行,言論自由並非絕無上限和底線,更多時候自由本身就是一種警示,警告每個人,只有自己能承擔言論背後的一切後果,不論結果是好還是壞。 然而,語言、文字的發展脈絡一直是朝更精簡、更直接的方向演進,簡單而具煽動性的文字將越來越受歡迎,人們開始不想再聽複雜的政策,只想聽「我們敵人是誰?」,這種演化趨勢在最近尤其明顯,諸如美國總統川普、巴西總統波索納洛(Jair Bolsonaro)、希臘激進左翼聯盟(Syriza)、義大利五星運動黨(Movimento 5 Stelle)都比對手更善於駕馭新興網路語言,這無疑使他們在獲取支持時更加無往不利。 在很多方面都能看出,人們選擇了擁抱仇恨、揚棄理性的路線,顯然仇恨和對立已然成為一種時代潮流,要以「自律」和「道德」來約束一種趨勢無疑是天方夜譚,這是個無解的問題,但也有可能這在未來根本不算是個問題,總而言之,歡迎來到仇恨世代。

職場

2019企業員工大調查》 誰該為退休生活負責 自己、政府、企業

職場中除了升遷、加薪以外,員工最關心的便是公司老闆願意提供的福利,《今周刊》與施羅德投信合作進行了「企業員工退休理財大調查」,並於14日公布調查結果,報告顯示「提供額外退休福利」具有超高的7成認同度,為員工最希望企業主關心的方向。 《今周刊》社長梁永煌認為,從問卷調查的結果來看,國內多數企業在員工退休保障層面的努力,現階段似乎仍然停留在「符合《勞基法》」的標準,但《勞基法》只是法律規定的最低標準,「愛一個人就要了解他的心」,了解台灣員工的期待,也就是本調查最大的意義,關心員工的財務知識、財務生活已經是國外企業很普遍的趨勢,希望透過今天記者會的發表,能夠拋磚引玉,讓政府到企業到民間,都能夠更加了解員工在想什麼,讓企業都能更幸福,台灣社會也能更美好。 《今周刊》總編輯楊紹華表示,《今周刊》很早就已經開始關心退休理財方面的問題,不論是政策、投資理財等方面,而本次的調查從企業提供退休保障的角度切入,提供了一個新的方向和觀點。 當被問到「在選擇加入企業的強況下,除了個人興趣、薪資、升遷以外,主要考慮因素有哪些?」,高達74.7%受訪者選擇「除了《勞基法》相關規定外,企業有提供員工額外的退休福利」,而在「繼續服務」的情況下,更是有高達78.3%的人選擇這個選項。 另外,在「誰最該為退休生活保障負責」的複選提問中,以「自己」為最高91.2%、「政府」86.2%,再來就是「企業/雇主」78.8%,這樣的結果顯示出員工對企業關心員工退休規劃的期盼。 在「對目前公司的員工退休生活保障是否滿意?」問題中,覺得滿意或非常滿意的受訪者只有約33%;對於「有沒有信心在退休後取得退休前每月六成的收入?」問題,受訪者大多缺乏信心,選擇有點沒信心和很沒信心的比率高達63.8%,顯示出員工普遍對退休生活存在一定程度的焦慮感。 提供額外退休福利 61.6%滿意公司 而有提供額外退休福利制度的公司,員工對公司保障方面選擇「滿意」的比率達到61.6%,無提供額外退休福利的公司則滿意比率只有20.9%。 施羅德投信總裁巫慧燕表示,在這次調查最主要的發現是勞工在「有行動」,也就是會自行提撥退休金的比例,較過去大幅增加,但勞工在退休規劃方面的意識雖高,信心卻普遍低落,在國際的趨勢上,和台灣的「自願提撥」不同,新加坡、香港採「強制提撥」方式,英美則採用「自動提撥」,讓勞工在不知不覺間完成退休準備,民眾對這項政策的滿意度也在施行後大幅提升。 美商韋萊韜悅總經理周淑媛表示,為員工提供退休財務保障也是企業的社會責任之一,退休金大約都是四種方式來支柱的,首先是社會保險制度,其次為強制性的員工退休金制度、雇主提供的退休計畫,以及勞工個人儲蓄;根據《哈佛商業評論(Harvard Business Review)》的調查,當企業為員工提供更好的退休福利與計畫,會形成一種內在的推力,有效提高員工的生產力、敬業度與忠誠度,而退休福利也逐漸成為員工選擇企業的標準之一。 梁永煌總結,台灣的退休問題是一個非常嚴肅的問題,因為高齡化和勞保即將破產,在這大環境下一定要去面對,便要靠現場朋友一起努力,在自動勞退提撥政策已有11萬人參加,可見大部分勞工對勞退保障是看中的,另外一部分應該鼓勵政府修法,將自願提撥改成自動提撥;另外企業的部分,全世界的趨勢都是企業應承擔責任,最根本的還是企業要先照顧好員工;而個人方面,對退休理財計畫具備一定程度意識,也是現代公民的基本素養。 「2019企業員工大調查」由《今周刊》與施羅德投信委托時勢股份有限公司,於108年6月21日至6月28日執行調查,調查對象為台灣22縣市25至55歲的一般企業現職員工,調查方式採網路自填問卷,有效樣本共計1,000份,在95%信心水準下,抽樣誤差約3.1%。

職場爸爸父親節禮物 現金、出國、手機排前三名

父親節即將到來,職場爸爸的辛酸誰人知,yes123求職網進行「職場爸爸甘苦談與中年失業危機調查」,10.7%爸爸自評職場零分;父親節52.1%最期待收到現金。 當然職場爸爸也替自己評分,對於目前的「工作表現」,平均打了73.9分;相形之下,對「父親的角色表現」上,平均給自己52.8分,自認不算是個及格的爸爸;其中自評「零分」的,也佔了10.7%。 對於即將到來的父親節,他們依舊滿懷期盼,職場爸爸今年「最期待」收到的禮物,在可複選狀況下,前五名分別為:「現金」(52.1%)、「出國旅遊」(48.7%)、「智慧型手機」(38.8%),以及「國內旅遊」(26.5%)、「拍全家福照」(23.3%)。 「最期待」收到的父親節禮物,在六到十名部分依序是:「百貨禮券」(21.8%)、「平板電腦」(20.4%)、「按摩椅」(19.4%),以及「手錶」(18.4%)、「健康檢查服務」(16.8%)。 最不期待前三名 微整型服務、茶具、「領帶 相反的,今年「最不期待」收到的父親節禮物,在可複選狀況下,前五名分別是:「微整型服務」(32.1%)、「泡茶器具」(30.3%)、「領帶」(28.3%),以及「皮帶」(26.4%)、「西裝」(25.1%)。 至於「最不期待」的禮物,在六到十名部分依序為:「鋼筆」(23.9%)、「襯衫」(22.8%)、「皮夾」(21.3%),以及「皮包」(17.9%)、「卡片」(16.5%)。 另一半較高薪  64%坦言有壓力 假如配偶的收入高於自己,更有64%的職場爸爸透露,其實「會有壓力」;但是如果另一半的薪水,可以支撐整個家庭的開銷,卻也有七成(70.2%)的職場爸爸表示,「願意」當個家庭主夫。 再進一步詢問,如果離開職場「轉任」家庭主夫:有26.2%要求的月薪為「一般員工等級:2.5萬(含)以上~3.5萬不到」;有36.6%要求「資深員工等級:3.5萬以上~4.5萬不到」。 因此平均期望「家庭主夫」月薪,能有45,136元才算合理;如果對比經常性薪資41,641元,大約需要高出8.4%的水準。 只是回歸現實,雖然仍有高達92.7%的職場爸爸指出,自己「會幫忙」做家事,但是真正「會下廚煮飯菜」的,僅佔了三成九(38.8%)的比例。  職場三大隱憂:缺技能、年齡歧視、外語差 一旦真的失業,對於「待業期」的忍受度,卻有兩成四(23.8%)認為,自己的另一半(配偶)是「一點時間都沒法接受」;平均上限落在1.8個月。對於目前的職場經歷,則有七成七(77.4%)的職場爸爸透露,「會擔心」中年失業的問題。 職場爸爸們擔心失業的原因,在可複選狀況下,主要依序為:「專業技能不足」(64.6%)、「因年齡產生的職場歧視」(55.4%)、「外語能力不足」(52.3%),以及「怕公司縮編、重整、倒閉、被合併」(47.7%)、「升遷管道受阻」(38.5%)。 yes123求職網發言人楊宗斌建議,不論是透過政府或企業力量,都要從照顧「員工全家人」的角度出發,打造對職場爸爸更為友善的工作環境,並協助他們投入「在職進修」,學習第二專長,減少中高齡失業的焦慮感。 楊宗斌還認為,其他像是落實生養育補貼政策、員工福利,除了保障工作權益外,甚至提供像是「購屋安家」的協助。如果能減輕職場爸爸負擔,無後顧之憂後,才有助生養育意願的增加;更長遠來看,解決少子化問題,提升未來勞動力與國家競爭力。 「職場爸爸甘苦談與中年失業危機調查」,是由yes123求職網於2019年7月3日到7月18日,以網路問卷進行抽樣,調查「有小孩且有工作的」男性會員,有效問卷共1,176份,信心水準為95%,誤差值為正負2.86%。

職場爸爸的辛酸 37.1%獨力負擔家計、51.8%沒有零用錢

 一肩扛起家計,又要擔心失業?還必須兼顧夫妻、親子關係,對職場爸爸們來說,背後到底有多少不為人知的辛酸故事?父親節即將到來,他們又期待什麼禮物?希望平時能有多少休息時間?對此yes123求職網,特別進行「職場爸爸甘苦談與中年失業危機調查」,37.1%爸爸獨力負擔家計、51.8%爸爸沒有零用錢。 3.6年沒加薪! 五成二無零用錢  與小孩一天相處69分鐘! 三成九坦言親子疏離! 根據yes123求職網的調查顯示,有37.1%的職場爸爸表示,目前「不屬於」雙薪家庭,自己一人負擔家計:代表自己就是家裡「唯一的」經濟支柱。 其餘62.9%的爸爸,「屬於」雙薪家庭,另一半現在也有收入,其中又分成:30.6%是「與配偶平均分擔家計」;24.9%為「過半數由自己負擔家計」;7.4%是「過半數由配偶負擔家計」。 但無論屬於哪一種家庭,職場爸爸平均長達3.6年沒有加薪,且有八成五(84.6%)的職場爸爸表示,「不滿意」目前的薪水;這其中又有62%指出,因此最近「有」轉職念頭。 本次調查更發現,還有51.8%的職場爸爸坦言,其實目前沒有真正自己可支配的零用錢。 18.5%完全沒時間和小孩相處 畢竟台灣的「加班文化」盛行,導致職場爸爸「每逢上班日」,只能與小孩相處69.3分鐘;其中自認「幾乎沒有相處時間(0分鐘)」的,比例也有18.5%。 連帶親子關係經營可能受到影響,yes123求職網的調查更發現,不論上班或休假,一整個禮拜下來,平均僅有2.9天,能和子女一塊「共進晚餐」;忙到連一天都沒法和小孩吃晚飯的,「零天」比例則佔了15.4%。因此職場爸爸自認與子女的關係如何,仍然有三成九(39.3%)覺得,算是「疏離」。  78%曾計畫請育嬰假  38%怕回不去! 若以家庭與事業來看,有高達94%的職場爸爸透露,覺得目前「身心壓力大」,其中又分成:66.3%為「身心壓力大,但仍可承受」;27.7%為「身心壓力大,且無法承受」。 進一步詢問「家庭與事業」,何者造成的壓力較大,調查結果顯示:50.2%覺得「兩者造成的壓力同樣大」;28.8%覺得「事業造成的壓力較大」;21%覺得「家庭造成的壓力較大」。 除了考慮轉行、跳槽外,暫離職場照顧小孩,也成為人生選項之一,此次調查顯示,合計有78.3%的人透露,「曾經計畫」申請育嬰假,不過這當中又分成:62.2%屬於「沒有付諸行動」;16.1%屬於「實際申請過」。 整體評估來看,假如在請育嬰假半年後,有38.3%的人認為,「沒有機會回到原公司」。代表其餘61.7%認為,在育嬰假結束後,「有機會」回到原公司,但是又分成:35.3%屬於「會被調職」;26.4%屬於「可以回到原職」。 想兼顧事業與家庭難度很高,下班或放假時,除了照顧小孩,也要關心父母與太太,因此根據yes123求職網的調查,有四成五(44.6%)的職場爸爸,認為自己一年當中,並沒有一天是真正可以休息的;完全享有自己的時間,平均值則落在3.3天。 觀察本次調查結果,yes123求職網發言人楊宗斌指出,當生活中有了小孩後,雖然是「甜蜜負擔」,職場爸爸卻更擔心工作與家庭時間調配失衡,影響親子關係。除此之外,若不幸遇上「長期凍薪」的窘境,還要想辦法應付生活開銷、房貸、車貸,經濟壓力將如影隨形。 「職場爸爸甘苦談與中年失業危機調查」,是由yes123求職網於2019年7月3日到7月18日,以網路問卷進行抽樣,調查「有小孩且有工作的」男性會員,有效問卷共1,176份,信心水準為95%,誤差值為正負2.86%。

高齡退休者返職場 仍有6%勞退

《中高齡者及高齡者就業促進法》草案於26日上午在行政院會通過,草案內容主要是想鼓勵已退休者重返職場。而退休者回到職場後,雇主也必須為其提撥6%勞退金,鼓勵雇主替其投保職業災害保險。 勞動部勞動保險司副司長白麗真表示,開始請領勞保「老年給付」的退休者代表其和勞保投保關係已經結束,所以重返職場時就不需要再投保勞保;雇主可替職員們投保職業災害保險,保費由雇主百分百負擔,參加職業工會職業災害保險,則是勞工自己負擔6成保費、政府支持4成,現行職業災害平均保險費率為0.21%,職業災害保險是幫雇主分擔職災發生時所需承擔的風險。 退休者不管是否已經開始領取勞保老年給付或勞工退休金後再回到職場工作,只要適用勞基法,無論是全職人員或計時兼差人員,雇主就應為其提繳6%勞退金。白麗真指出,重返職場的退休者,雇主須替其提撥6%勞退金。

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