【立專欄】五一勞工兩大願:健康、加薪 生活幸福指數創7年新高

在「五一勞動節」前夕,上班族不免自問:我真的是開心又健康的勞工嗎?還有什麼職場心願想完成?在「加班文化」盛行的臺灣,該不該擔心工作過勞?是否為了保住飯碗,要忍受無情的職場歧視、傷害?肺炎疫情影響收入,經濟壓力是否變大?相較下,最期待的企業福利與假期又是什麼?幸福指數又有多高?對此yes123求職網,特地進行「勞動節願望與職場小確幸調查」,結果在28日正式出爐。

三成四盼遠離無薪假  1/4期望不被裁員

即將迎接五一勞動節,大家心中的期望也不少,根據yes123求職網調查顯示,在可複選狀況下,前五大過節願望依序為:「身心健康即可」(51.9%)、「調薪」(50.4%)、「每天準時下班」(38.8%),以及「不會放無薪假」(33.7%)、「存夠錢,買房子」(30.5%)。

而在六到十名的職場心願部分,又分別有:「換新工作或轉行」(27.7%)、「休假正常」(26.8%)、「不要被裁員」(25.1%),以及「下班後、放假時,不用接到上司的電話簡訊」(23.8%)、「存夠錢,結婚生子」(22.4%)。

另外對於所謂「責任制」工作,其實政府有明確規定,只是調查也發現,不少勞工恐怕成為「責任制遭濫用」的受害者。雖然有19.9%自認是「責任制」:無上下班時間限制,完成自己的工作後即可下班。

同時也有28.8%自認為「非責任制」:有上下班時間限制,加班的話要算加班費;不過更多數的,也就是過半、達到五成一(51.3%)的人,卻認為目前工作屬於「上班打卡制,下班責任制」。

平均每月約9天 白工功德族上看681萬人

勞工們更估計,平均每週要加班2.2天,換算下來,等於一個月內大約有8.8天,算是無法準時下班;其中更有一成五(15%)指出,每個禮拜加班在「5天(含)以上」,幾乎到了每天加班的程度。僅有兩成四(24.3%)的上班族指出,「幾乎沒在加班(0天)」。

而且回顧過去一年,有高達四分之三(74.6%)的勞工透露,「曾經無酬加班過」;同時每個月自估,平均「少領」了4,876元的加班費;其中甚至有10.1%,自認資方「應付未付」的加班費,在「1萬元(含)以上」。若以經常性薪資42,338元換算,對無酬加班、做白工的人來說,等於變相被「A掉」11.5%的月薪。再以「全體受僱就業者」912.8萬人估計,潛在的「白工功德族」,恐怕將上看681萬人。

解讀上述調查數據,yes123求職網發言人楊宗斌憂心表示,部分勞工其實處於「工時認定的灰色地帶」,意謂著有些雇主,一方面想透過打卡方式,來掌控員工出缺勤狀況;另一方面又考量人事成本,並不願意多付加班費,卻要求同仁要「負責任」:完成工作後才能下班,導致勞工權益受損,甚至因為休息不夠,引發過勞疑慮。

91%下班曾用手機辦公  每月變相加班12小時

隨著智慧型手機普及化,加上通訊軟體、社群網站的便利性,上班族在下班後,恐怕得繼續「使用手機辦公」:隨時處理上司或客戶的來電、簡訊、電子郵件!其中有65.1%的人透露,目前手機狀態屬於「24小時開機待命」。

難怪有高達九成一(90.8%)的上班族,「曾經」在下班後或放假時,繼續「透過手機處理公務」。平均來說透過手機,每個月大概多花11.9小時處理公務,等於「變相加班」。

觀察本次調查結果,楊宗斌憂心表示,「變相加班」的導火線,主要來自網路時代下的產物:智慧型手機整合通訊軟體、社群、電郵系統,讓上司們隨時與員工聯絡,詢問、關切工作進度,甚至要求處理公務,結果導致惡性循環的「二十四小時責任制」:訊息已讀、立刻回應、馬上處理。有時候還導致在下班後,一聽到「叮咚」的訊息提醒聲,上班族會立刻神經緊繃,甚至有莫名的恐懼感、幻聽上身。

職場「行動化」、「數位化」,伴隨而來的卻是「爆肝風險」,因此提醒老闆與主管們,想在下屬下班、休假時傳訊或去電,應該更加謹慎為之,除了留意員工的身心狀況,也該更尊重同仁們的私人時間、空間。特別在近期防疫期間,興起「居家辦公」風潮時,資方更應明確區分勞方的上下班時間,避免模糊生活和工作之間的界線。

30%無暇運動  近半數勞工三餐不正常

因此有高達七成(70.2%)的人,自認休息時間「不足夠」。更糟糕的是,假如處理公務的時間太長,更將排擠到作息,特別對睡覺這件事情,調查還發現,每逢「上班日」,勞工的睡眠時間為6.6小時。而且還有八成二(82%)透露,自認睡眠時間並「不充足」。

休息少、睡不飽,勞工朋友忙著事業,想好好照顧身體更不容易!此次調查也發現,雖然每週運動時間,平均仍有63.1分鐘,卻低於去年的65.8分鐘;但其中也有三成(30.3%)的人表示,其實屬於「沒空運動(0分鐘)」。除此之外,經常忙到忘記或太晚吃飯的也不少。根據yes123求職網的調查發現,有四成八(48.4%)的人透露,每逢上班日,其實「沒有」維持三餐正常。

同時忙於工作的結果,和親人、情人相處的機會也都變少,調查就顯示,有六成二(62.2%)的上班族透露,在下班後與放假時,陪伴親人或情人的時間並「不充裕」。另外,對於自己目前的「事業與家庭」,更有高達72.6%覺得,這兩者之間處於「失衡」狀態。

疫情衝擊! 1/3近期手頭吃緊

不滿意健康狀況,連收入狀況恐怕也不滿意。此次調查更顯示,過年後因「肺炎疫情」衝擊經濟,已有33.3%的勞工坦言,因此造成近期財務(手頭)吃緊;在可複選狀況下,吃緊的主因依序為:「貸款壓力」(38.1%)、「房租壓力」(33.8%)、「個人生活費壓力」(28.8%),以及「親人教養費壓力」(26%)、「卡費、卡債壓力」(22.7%)。其餘的金錢壓力,又還有:「投資虧損壓力」(19.3%)、「長輩孝親費壓力」(16.7%)、「保險費用壓力」(14.3%),以及「創業虧損壓力」(11.7%)、「進修費用壓力」(8.7%)。

最後請勞工朋友們,衡量事業帶來的「有形財富」,以及親情、愛情與健康帶來的「無形財富」,自認目前的「生活幸福指數」,平均落在60.4分,雖然剛剛好及格,但已優於去年的57.4分,更創下7年以來的新高。(2014年為46.2分;2015年為47.7分;2016年為56.4分;2017年為55.7分;2018年為56.3分)

綜觀本次勞動節前夕的調查,楊宗斌憂心表示,在加班文化盛行的台灣職場,工時長導致了「五不」生活窘境:休息不充足、睡眠不夠,以及運動量不足、三餐不正常,還有事業與家庭不平衡;讓累積下來的工作疲憊感,影響身心健康,降低生活品質,忙於事業的結果,使得自己和親人相處時間減少,「無形的」人生財富匱乏。

楊宗斌進一步分析,相較之下,「有形的」人生財富上,更是難以累積,除了青年低薪問題外,今年又碰上疫情波及,影響企業調薪意願,勞工財務壓力變大,導致一切「節省至上」,不僅減少消費意願,遑論買房子這件事情,更不敢結婚,或者不敢生小孩。

不想多請人、要求弄雜事 八成五曾碰過慣老闆

回顧整個職涯,有84.8%的勞工指出,曾經碰過「慣老闆」、「慣主管」。整理十大「慣上司」態樣,在可複選狀況下,前五名依序為:「不想多請人,工作量全給少數員工承擔」(39.3%)、「要求負責與職務無關的公事(雜事)」(38.2%)、「要求加班卻無加班費或補休」(30.2%),以及「老闆、主管EQ差,經常遭言語霸凌、羞辱」(25.1%)、「常常以公司不賺錢當藉口,表示無法加薪、分紅、發獎金」(22.1%)。

其他由「慣上司」引發的「職場狀況劇」,六到十名又分別有:「朝令夕改,決策過程矛盾,指示前後不一致」(21.1%)、「要求把公事帶回家繼續處理」(20.1%)、「協助處理老闆、主管個人私事」(18.7%),以及「碰上不景氣,要求同仁共體時艱,自己卻吃香喝辣」(17.8%)、「下班或放假時,繼續傳訊、傳電郵指示公務」(16.8%)。

七成四勞工沒請假 62%曾患職業病

在「職場黑暗面」當中,除了不滿意上司,人身安全恐怕還有疑慮!根據yes123求職網的調查顯示,回顧整個職涯,有五成八(58.3%)的勞工透露,曾經「因公受傷」過;其中61.2%有告知公司,而且還分成了:37.1%為「告知任職的企業,而且公司有協助處理」;24.1%則是「告知任職的企業,但公司沒有協助處理」。這也代表剩下的38.8%,其實在因公受傷之後,「並沒有告知公司,自行處理」。

假如曾經「因公受傷」,合計也有74.4%仍選擇「照常上班」,其中又分成:38.2%是「沒有請假,仍去上班,但沒有影響到工作狀況」;36.2%為「沒有請假,仍去上班,卻影響到工作狀況」。同時也代表其餘的25.6%,才是選擇「請假沒去上班」。

令人擔憂的還有這種職場危機:長期累積下來的「職業傷害」,它並不會馬上顯現!調查更發現,回想整個職涯,因為工作環境或職務(職位)關係,有六成二(62.3%)的人透露,自己曾經得過「職業病」:這其中又有66.8%,「自認尚未痊癒」;其餘的33.2%,「自認已經痊癒」。

職場冷暴力! 67%碰過霸凌  過半數隱忍

除了「身體傷害」外,勞工朋友也害怕「心理傷害」:也就是所謂的「職場冷暴力」!有67%的勞工表示,曾經碰過「職場霸凌」。

霸凌「加害者」的來源,在可複選狀況下,依序為:「同事」(75.5%)、「主管」(50.5%)、「顧客」(34.7%),以及「老闆」(31.2%)、「客戶或協力廠商」(21.2%)、「同業」(18.7%)。遭霸凌的「受害者」在態度上,依序又分成:「默默忍受」(51.7%)、「事後想辦法反擊」(35.1%)、「當面立刻反擊」(13.2%)。

最後兼具「霸凌與騷擾」的職場歧視(偏見)部分,不但影響辦公室氣氛,負面效果恐怕更為長久,形成刻板印象。此次調查也顯示,有四成(40.2%)的人表示,曾經碰過「職場性別歧視」。除此之外,還有四成九(48.7%)指出,曾經碰過「職場學歷歧視」。

性騷禍源:54%屬同事、逾三成為上司

回顧整個職涯,由yes123求職網調查發現,有近半數(49.4%)的勞工表示,包括「任職與求職」,曾經碰過「職場性騷擾(言語與肢體)」;再以性別交叉分析:男性為29.1%,女性為68%。

關於性騷擾「加害者」的來源,在可複選狀況下,依序為:「同事」(54.3%)、「老闆」(37.1%)、「主管」(33.4%),以及「顧客」(30.2%)、「客戶或協力廠商」(24.8%)、「同業」(20.3%)。遭騷擾的「受害者」在態度上,依序又分成:「事後表達不滿」(39.4%)、「當面表達不滿」(33.9%)、「默默忍受」(26.7%)。

最期望:生日假、旅遊補助 小確幸最愛:突發獎金分紅

最後以「勞方角度」來看「職場光明面」,在可複選狀況下,心中最期待的「假別」,前五名分別為:「生日假」(54.6%)、「提前返鄉假」(49.6%)、「不用補班假」(44.6%),以及「連假收心假」(29.2%)、「高溫假」(28.2%)。至於六到十名,又分別是:「情緒假」(27.4%)、「寒流假」(26.4%)、「面試假」(25.1%),以及「結婚紀念日假」(19.1%)、「搬家假」(17.3%)。

同樣以「勞方角度」觀察,在可複選狀況下,心中最期待的「員工福利」,前五名分別是:「旅遊補助」(30.2%)、「每年免費健康檢查」(27.6%)、「工作防疫津貼」(24.8%),以及「生日禮金」(24.1%)、「交通車或通勤津貼」(23.5%)。至於六到十名,又分別為:「彈性上下班時間」(21%)、「進修津貼」(20.1%)、「在家上班」(18.9%),以及「分紅入股」(18%)、「員工無息貸款」(17.1%)。

不過對勞工朋友來說,其實得到某些「工作驚喜」,或「突發式」的職場情境,上班心情就可能會大大不同。根據yes123求職網調查顯示,在可複選狀況下,上班族認定的「職場小確幸」,前五名依序為:「突然多出一筆獎金或分紅」(64.8%)、「請假、排休沒有被刁難」(48%)、「上司今天沒出現在辦公室」(37.2%),以及「同事或上司請吃下午茶、點心」(35.2%)、「宣佈颱風假」(31.7%)。

至於「工作小確幸」的六到十名部分,又分別有:「上司突然讚美自己的工作表現」(30.8%)、「同事或上司請吃大餐」(28.8%)、「突然不用加班準時下班」(26.8%),以及「企劃書、提案順利過關,不用修改」(25.9%)、「前一天有睡飽才上班」(25.1%)。

綜觀本次調查結果,楊宗斌呼籲勞工,要以這段「台語俗諺」自我警惕:「賺錢有數,性命要顧!」人生不要只顧著賺錢,卻完全不顧自己的身心健康。要懂得適時釋放職場壓力,人生除了事業外,更要「經營」好家庭關係。企業主則要將員工當成家人對待,提供安全的職場環境,不吝於增加福利,讓勞資關係更為和諧,同時把每位聘僱者:「視為人才,而非單純人力,培養而非壓榨!」

至於官方部份,楊宗斌也認為,除了需要加強勞檢,積極表揚「幸福企業」外,並以租稅優惠政策,鼓勵公司加薪,或與員工定期分享利潤;另一方面透過法規約束,持續解決超時工作、加班費未給付、休假不正常等問題。

〝勞動節願望與職場小確幸調查〞,是由yes123求職網於2020年4月9日到4月21日,以網路問卷進行抽樣,調查已畢業(或退伍、免役),年滿20歲(含)以上,目前有工作的會員,有效問卷共1,388份,男性佔666份,女性佔722份,信心水準為95%,誤差值為正負2.63%。

  • 資料來源:由yes123求職網提供

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