肺炎疫情持續衝擊勞動市場，先是年後轉職潮停滯，緊接著波及畢業求職季，因此從企業主到上班族，該如何看待未來前景？對於求才、謀職計畫，會不會有所影響？還有「年中小確幸」的端午禮金，今年是否也「疫」外落空了？對此yes123求職網，特地進行「鼠年第三季景氣暨勞動市場趨勢調查」，結果在10日正式出爐。

觸底反彈？勞資景氣悲觀度縮減

疫情對臺灣經濟的衝擊到底有多大？根據yes123求職網調查發現，與第二季相比，展望第三季景氣，企業悲觀度明顯縮減。即使還有54.7%持平看待，樂觀的比例為23.3%，悲觀的佔22%：把樂觀與悲觀比例相扣除後，得到的資方「淨樂觀比例」為+1.3%，去年同期則為+4%，相較上一季「淨樂觀比例」是-10.2%，企業方面由負面轉變成「較持平」看法，但「樂觀度」仍算是七個季度以來的次低水準。

相形之下，對於Q3景氣，上班族更加謹慎面對。持平看待的有41.6%，樂觀的佔19.8%，悲觀看待的有38.6%：將樂觀與悲觀比例相扣除後，得出來的勞方「淨樂觀比例」為-18.8%，去年同期則為-11.7%，相較Q2調查高達-37.3%，「悲觀度」仍算是17個季度以來的次高水準。

綜觀勞資雙方對經濟前景的看法，yes123求職網發言人楊宗斌解讀，內需廠商受到消費市場急凍效應波及，要靠政府紓困與振興方案，才有可能「點火」加溫業績；外銷廠商也受到全球市場影響，甚至供應鏈中斷，生產基地停工，導致出貨不順；由於無法預測疫情何時結束，因此苦撐中的企業主對未來營運，態度只能持續「謹慎保守」。

另一方面楊宗斌更認為，由於正處於「無薪假」（減班休息）人數、家數攀升階段，勞工們更害怕下一個階段，將面臨「裁員減薪」風暴，紛紛提高職場危機意識，所以對於下半年的景氣，看法都不會太樂觀，可能還需要「省吃儉用」度過財務難關。

調薪意願創6年同期新低  齊頭式僅6.7%

針對2020年上半年的薪資水準，合計有39.8%的企業表示，「有替」員工加薪過，比例遠低於去年同期的64%。其中情況又區分成：「有，但屬於績效加薪」佔29.8%；「有，而且是全面加薪」僅佔了10%，「齊頭式」調薪的公司仍屬少數。

至於接下來的薪酬規劃，根據調查顯示，合計有三成二（32.4%）的企業透露，在今年「下半年」有加薪計畫，比例遠低於去年同期的54.4%，大減了22%，創六年以來同期新低水準。而其中又分成：25.7%計畫「績效加薪」；其餘6.7%才是計畫「全面加薪」！對於預計加薪幅度，此次調查發現，平均落在3.6%。

再從勞工朋友的角度詢問，調查發現，僅有9.4%的上班族透露，在今年上半年，公司「有替」自己加薪過，比例也低於去年同期的17.7%；如果上半年沒被加薪（佔90.6%），平均希望下半年能被調薪2,438元。

當然除了調薪外，激勵員工或留住人才的方式，還有靠獎金或紅利。本次調查就發現，合計有兩成九（29.3%）的企業表示，在下半年「有」員工分紅或發獎金計畫，比例明顯低於去年同期的47.2%。其中情況又區分成：21.4%為「平均金額沒有比去年同期高」；7.9%為「平均金額比去年同期高」。

綜觀前述調查數據，楊宗斌預估，若因疫情使業績下滑，無法開源、僅能節流時，今年企業對調薪、分紅獎金的意願，自然跟著降低；即使目前公司仍損益兩平或保持獲利，不用採取無薪假或大量解僱手段，但保留帳上現金或盈餘的方向是確定的，未雨綢繆才能應付突發狀況。

楊宗斌進一步呼籲，產官學界應該「超前佈署」，預防「新鮮人失業潮」，並解凍「就業冰河期」，推出能持續一整年的政策；並留意「因疫」長期失業，甚至退出求職行列的「沮喪勞工」、「怯志人口」，「後疫情時代」的技能培訓、職涯轉型，急需官方力量的協助。

招募意願創七年新低 求才夯行業：科技、餐旅、金融

整體來說，有七成八（77.7%）的企業透露，在今年第三季有徵才計畫，比例雖高於前一次調查（Q2調查比例為54.1%），仍少於去年同期的88.8%，創下七年以來「同期新低」。（2018年第三季為91.5%；2017年第三季為88.3%；2016年第三季為80.3%；2015年第三季為83.6%；2014年第三季為85.3%）

若以「產業別」進行交叉分析，Q3企業「徵才意願較高」的行業，「科技資訊」（92.3%）、「餐飲住宿與休閒旅遊」（87.9%）、「金融保險與會計統計」（81.8%），以及「批發零售與貿易」（81.3%）、「文教業」（81%）。

這也代表著其餘22.3%的企業，在第三季「無徵才計畫」，其中又分成：11.5%為「沒有徵才計畫，也沒有裁員計畫」；剩下的10.8%為「沒有徵才計畫，但有裁員計畫」，換算下來，大約是每九家，就有一家考慮縮編。

至於第三季應徵新員工的原因，主要依序為：「無擴編，單純填補人員離職空缺」（51.7%）、「一直處於缺工狀態」（30.2%），以及「訂單或業務增加而擴編」（13.2%）、「公司擴點、展店而擴編」（4.9%），所以合計「要擴編」的企業，比例有18.1%，明顯低於前一季的31.1%，也少於去年同期的22.6%。平均而言，每一家企業對人才的需求為8.8人，規模小於前一季的12人，也低於去年同期的11.5人。

振興經濟政策上路  求才市況變內外微溫

在可複選情況下，今年第三季計畫徵才的企業，它們釋出的主要職缺類型，又分成了：48.4%屬於「基層員工」；屬於「第一線門市或銷售、業務人員」的，也佔31.1%；屬於「儲備幹部」部分的有20.3%；屬於「工讀生或臨時工、計時人員」的佔18.6%；屬於「產線作業員」也有16.4%。

進一步詢問企業，針對這些主要職缺，開出的薪資又有多高呢？本次調查顯示，企業平均提供的月薪條件，落在35,748元，略高於前季（Q2）調查時的35,321元，也多於去年同期的35,246元。

解讀此次調查數據，楊宗斌預估，各大產業在「求才」方面，第三季屬於「內外微溫」：受疫情直接衝擊的行業，像是餐飲、觀光、飯店、航空，招募活動原本幾乎停擺，所幸國內從6月7日起「解封」，搭配「振興三倍券」上路，還有國旅補助、暑期商機加持，下半年徵才情況有望轉趨熱絡。

楊宗斌也認為，受惠急單或轉單效益，部份科技業與製造業公司，甚至還有缺工情況；至於金融業部份，除了持續擴編資安、法務人才，對於「MA（儲備幹部）」的需求，仍然強勁。即使受疫情影響，各行各業的職缺「有增有減」，第三季整體起薪的波動，現階段「尚稱平穩」。

跳槽意願七年同期次低 導火線：低薪、無發展性、想轉行

即使在此次季度調查當中，企業徵才的月薪條件，平均落在三萬六的水準，不少人仍然有著一顆「異動」的心。調查發現，合計有五成六（55.7%）的上班族透露，「有計畫」在今年第三季換工作，其中又分成了：47.6%為「已開始投履歷」；8.1%為「尚未開始投履歷」。

總的來說，有轉職念頭的比例，與前一季的56%差不多，明顯少於去年同期的72.8%，也創下七年來同期「次低」水準。（2018年第三季為78.3%；2017年第三季為57.9%；2016年第三季為66.8%；2015年第三季為74.5%；2014年第三季為39.3%）

而在「跳槽主因」方面，在可複選狀況下，依序包括了：「現在工作的薪水太低」（48.7%）、「覺得公司未來沒有發展性」（41.1%）、「想要轉行或創業」（25.8%），以及「對現在的工作沒興趣」（24.3%）、「太久沒有調薪」（22.5%）。

其餘導致勞工第三季想離職的原因，又分別有：「工作時間太長」（20.7%）、「擔心所處行業的前景」（18.4%）、「工作壓力太大」（16.6%），以及「工作量太大」（15.6%）、「擔心被裁員減薪或放無薪假」（14.7%）。

調降待遇期望值  最嚮往行業：科技、餐旅、製造

對於想跳槽的熱門行業，在可複選狀況下，前五名依序是：「科技資訊」（28.8%）、「餐飲住宿與休閒旅遊」（27%）、「傳統製造業」（25.3%），以及「文教業」（20.7%）、「批發零售與貿易」（18.1%）。

其他計畫轉職的行業別，又分別為：「醫護與生技」（16.5%）、「運輸與物流倉儲」（15.3%）、「民生服務業（不含餐宿休旅）」（14.1%），以及「金融保險與會計統計」（13%）、「影音設計與時尚藝術」（11.1%）。

那麼對於新工作的「月薪期望值」，又是多少呢？此次調查顯示，平均落在40,762元，比前一季期望的40,963元，少了201元，也低於去年同期的41,970元。同時在投遞履歷時，會明確寫出「期望待遇」的，比例高達60.9%。

若與廠商開出的35,748元條件相比，等於打了「八八折」（87.7%），這中間落差仍然達到12.3%，代表勞資雙方認知的「月薪差距」，還有5,014元。因此想在第三季順利轉職，立刻媒合成功換工作，其實也不算非常容易。（35,748除以40,762，約等於0.877）

端午獎金平均1365元 27%發禮品給員工

根據yes123求職網調查顯示，有六成八（68.1%）的企業透露，今年「會發放」端午獎金，比例卻低於去年的74.8%；其中又分成了：53%為「會發放端午獎金，但不會發放端午禮品」；15.1%為「會發放端午獎金，也會發放端午禮品」。

這代表其餘的三成二（31.9%），並不會給員工端午獎金，在這些公司當中，還分成了兩類：有12%是「不會發放端午獎金，但會發放端午禮品」；剩下的19.9%，屬於「不會發放端午獎金，也不會發放端午禮品」的情況，讓公司同仁變成「兩頭空」。

假如公司將發放獎金，每位員工又能夠拿到多少錢呢？此次調查結果發現，有35.4%的企業預估，會發800元至1,200元不到；也有兩成四（24.2%）的企業透露，將超過500元至800元不到；不過500元（含）以下的，也佔了9.9%；發1,200元以上至1,500元不到的，則佔了7.9%。企業發放的「端午獎金」，平均落在1,365元，略低於去年的1,376元。

整體而言，對於今年的三節獎金（春節、端午、秋節）：有67.9%的企業「預估」，總金額算「持平」；僅有4.3%表示是「增加」的；也有27.8%透露，比起去年其實是「減少」的。

同時換算下來，合計有兩成七（27.1%）的企業表示，今年「會發放」端午禮品給員工，比例略高於去年的26.7%。如果「會發放」，在可複選狀況下，企業偏好的前五名依序為：「傳統粽子禮盒」（38.3%）、「甜點或餅乾、零嘴禮盒」（34.2%）、「鳳梨酥或蛋黃酥」（27.5%），以及「冰粽、點心粽禮盒」（25.8%）、「公司自家產品或服務」（20.8%）。

其他在六到十名部份，又分別是：「百貨、超商禮券」（18.8%）、「綜合水果禮盒」（16.7%）、「肉品禮盒」（14.6%），以及「咖啡禮盒」（11.7%）、「包裝米禮盒」（10.4%）。

五成九企業對外送禮  端午金多寡：半年報先行指標

相形之下，企業對於「公務往來」的客戶、合作（協力）廠商，或是官方與民間團體，送禮意願又是如何呢？由此次調查發現，仍有五成九（58.7%）的企業指出，今年「對外」會贈送端午節禮品，比例低於去年的64.1%；至於預算部份，平均每份禮物為986元，相當於去年989元。但是比起去年的花費：其中63.8%是「持平」；25%是「減少」；11.2%是「增加」。

至於企業「公務對外」送禮方面，在可複選狀況下，最熱門的前五名分別為：「傳統粽子禮盒」（49%）、「冰粽、點心粽禮盒」（44.6%）、「甜點或餅乾、零嘴禮盒」（39.8%），以及「百貨、超商禮券」（36.5%）、「鳳梨酥或蛋黃酥」（31.2%）。

而在六到十名部分，又分別是：「綜合水果禮盒」（26.9%）、「養生保健食品禮盒」（22.9%）、「公司自家產品或服務」（18.8%），以及「包裝米禮盒」（17.3%）、「肉品禮盒」（15.4%）。

觀察上述調查數據，楊宗斌表示，由於時序將進入夏季，「端午獎金」被視為「上半年業績」的「領先指標」之一：如果端午節發放的獎金增加了，代表「半年報」也有機會跟著成長；若全年度「三節獎金」同步成長，預估企業營運，有機會從年頭暢旺到年底，只是今年因為疫情關係，恐怕呈現反向趨勢。

另外楊宗斌提醒上班族，雖然「包糕粽」有「包高中」的諧音好兆頭，不過有些地區的習俗、忌諱，對於直接給「一整串」粽子，認為「繩結」不吉利，甚至代表喪事，所以避免風土民情爭議，建議如果買粽子當端午禮品，還是以散裝、分拆的為主。

期望端午金1686元 多數人可能用於採購三倍券

針對目前任職企業，「預估只有端午獎金」的勞工，佔了44.3%；「預估兩者都沒有」的，則佔了25.1%；而「預估只有端午禮品」的，也佔20.1%；最後「預估獎金、禮品兩者都有」的，佔了10.5%。

因此合計有54.8%的勞工，預估公司今年會發「端午獎金」，同時期望這筆錢，平均能有1,686元，只是與企業端的平均值1,365元相比，大約是81%，等於打八一折。（1,365除以1,686，約等於0.81）不過有趣的是，今年如果順利領到「端午獎金」，高達75.2%的上班族透露，「有可能」拿來購買「振興券」。

最期望：禮券、冰粽 最失望：自家產品、包裝米

但是更別忘了，所謂「送禮送到心坎裡」！對於收到的禮品，上班族心中也有自己「期待」與「不期待」的名單。其中不論公務或私人原因，在可複選狀況下，今年「最希望」收到的端午禮品，前五名分別為：「百貨、超商禮券」（38.1%）、「冰粽、點心粽禮盒」（24.7%）、「甜點或餅乾、零嘴禮盒」（23.4%），以及「傳統粽子禮盒」（22.2%）、「鳳梨酥或蛋黃酥」（21.6%）。

第六到十名的禮品部分，又分別是：「養生保健食品禮盒」（18%）、「文創商品」（17.3%）、「咖啡禮盒」（13.2%），以及「茶葉禮盒」（11.9%）、「鮑魚或魚翅禮盒」（11%）。

因此「期待度倒數」的端午禮品，主要有：「公司自家產品或服務」（5%）、「包裝米禮盒」（8.3%）、「酒類禮盒」（9.1%）。

端午節平均吃3.3粒粽 南部粽奪上班族最愛

進一步詢問上班族，每逢端午節期間，會品嚐幾粒粽子呢？此次調查發現，平均吃3.3粒粽過節；但其中仍有8.2%的人透露，是「幾乎不吃」的。

假如會應景吃粽子，心中「最喜歡」哪種口味呢？在可複選狀況下，排行榜前五名依序為：「南部粽」（69.5%）、「北部粽」（48.8%）、「冰粽、點心粽」（27.3%），以及「鹼粽」（26.2%）、「客家粿粽」（20%）。

而在第六到第十名部分，又分別是：「海鮮粽」（16.2%）、「菜粽」（15.2%）、「五穀養生粽」（14.4%），以及「創意口味粽」（12.6%）、「湖州長形粽」（7.5%）。

〝鼠年第三季景氣暨勞動市場趨勢調查〞，是由yes123求職網於2020年5月21日到6月5日，以網路問卷進行抽樣調查，調查目前有正職工作的會員，會員有效問卷共1,197份，信心水準為95%，誤差值為正負2.83%。至於企業有效問卷共886份，信心水準為95%，誤差值為正負3.29%。

• 資料來源：由yes123求職網提供

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