【立專欄】疫情衝擊!28萬「新冠世代」畢業生八成面試卡關中

28萬畢業生剛踏出校園,今年卻碰上疫情衝擊,不少人仍在苦尋自己滿意的工作,只是青年失業率居高不下,大約每八位,就有一位找不到「頭路」!對八年級新鮮人來說,該如何準備履歷表與寫好自傳?又該如何從容進行面試,以及應付視訊提問?是否容易出現「求職焦慮症」?對此yes123求職網,特地進行「新冠世代求職焦慮與面試疫常挑戰調查」,結果在20日正式出爐。

政府補助企業:63%認為無助起薪  33K起才滿意

「畢業即失業」嗎?社會新鮮人都很害怕。調查就發現,相較於去年畢業季,評估今年碰上疫情變數,覺得「自己嚮往的職缺」,平均數量變化狀況:其中76%的新鮮人認為「恐怕會比去年減少」;也有20%認為「算是持平」;僅4%認為「仍然會比去年增加」。

同樣評估疫情因素,覺得「自己能拿到的起薪」,平均金額變化情況:其中56.2%認為「算是持平」;還有41.1%認為「恐怕會比去年減少」;僅2.7%認為「仍然會比去年增加」。

勞動部於5月下旬,曾對外公佈「應屆畢業青年就業措施」,共分六大措施:其中「僱用青年獎助計畫」,企業若提供28K以上的月薪,每滿三個月給予雇主兩萬元,最長補助一年。針對政府「補助」企業薪資僱用畢業生,新鮮人對政策的看法分成:36.8%為「僅有助於錄取率,無助於起薪」;26.4%為「無助於起薪、錄取率」;25.3%為「有助於起薪、錄取率」;11.5%為「僅有助於起薪,無助於錄取率」。

總的來說,合計有63.2%認為「無助於起薪」;以及共有37.9%認為「無助於錄取率」。而且若政府補貼企業,新鮮人覺得「資方提供」的平均月薪,應該要有32,660元起跳,才算是滿意。

畢竟剛出社會,想要獨立生活,經濟壓力可不小。調查顯示,畢業或退伍之後「若無他人援助」,只靠求學時累積的存款,平均可支撐1.9個月(57天)的待業時間,仍保持「生活無虞」;其中甚至有33.1%透露,屬於「完全無法支撐(0個月)」,代表處於「零存款」窘境。

實際上新鮮人的「待業忍耐極限」,平均落在5.6個月,約為168天;只是若超過「待業忍耐極限」,就有高達74.8%的人表示,願意「調降」期望待遇以求找到工作。

求職焦慮!自傳三大瓶頸:無特色、不會包裝自己、成長故事

根據調查顯示,今年合計有八成八(87.7%)的新鮮人透露,在尋找第一份正職工作時,會有「焦慮感」,其中又分成:70.3%屬於「求職時,天天都會有焦慮感」;17.4%屬於「求職時,偶而會有焦慮感」。

其中針對履歷表部分,這些罹患「求職焦慮症」的新鮮人,在可複選狀況下,主要「症狀」依序有:「不會寫自傳」(80.1%)、「缺乏專業證照或技能可寫」(68.7%),以及「外語能力不強」(66%)、「缺乏實務或社團經歷可寫」(49.1%)。

關於完成履歷的其他焦慮來源,又分別是:「沒有相關作品可附上」(41.9%)、「沒有推薦函」(39.3%),以及「學歷、學校、科系不突出」(30%)、「不知道如何附上照片」(24.1%)。

在撰寫自傳方面,今年新鮮人經常碰到的問題,在可複選狀況下,主要為:「不想跟別人寫的一樣,但又不知道怎樣寫才有特色」(70.2%)、「想把自己寫得很棒,但不會包裝自己」(54.5%)、「找不出特別想強調的事蹟或特色,只好從小到大的事情都寫進去」(34.5%),以及「怕寫錯字或用錯成語,只好套用現成的範本」(33.1%)、「很少寫正式文章,習慣用網路語言溝通」(31.5%)。

其餘寫自傳會遭遇的情況,又分別有:「不知道該寫什麼,只能寫個一兩百字」(23.9%)、「不會分段落,整篇自傳只能寫成一大段」(22.8%)、「懶得寫太多,覺得人資主管搞不好也不會看」(20.7%),以及「不知道家庭背景需不需要寫?或者篇幅要佔多少?」(13.1%)、「不太會使用標點符號」(9.2%)。

近七成針對企業客製化履歷 過半數採用畢業照

另外在履歷照片的選擇上,本次調查則顯示,雖然有50.7%的新鮮人,會選用「學士(碩博士)畢業照」;但同時也有25.1%表示,會放「個人大頭照」;以及18.2%選擇「一般生活照」;不過仍有6%的人「不想放照片」。

新鮮人會依據職缺不同,而來調整履歷內容嗎?調查結果顯示,有高達68.1%的人表示,會依職缺的不同,而改變履歷表:代表因應不同企業、不同工作,會修改求職條件與自傳的新鮮人,也就是「客製化」履歷者,所幸仍然屬於多數。

究竟要放哪種照片,yes123求職網發言人楊宗斌建議,多使用「穿著正式服裝」所拍的「個人大頭照」,畢竟對企業老闆、人資、用人主管來說,他(她)們希望能透過履歷照,事先看到求職者上班後的「職場形象」,也代表員工對外的「企業形象」。相形之下,若使用「學士(碩博士)畢業照」,比較容易讓人停留在「學生時期的印象」。

面試第一關 過半數人憂口語表達、不知職務能力

只是對不少剛畢業的人來說,容易產生「先求有,再求好」的迷思,難怪即使可能「學非所用」,但是為了盡快找到第一份工作,依舊有高達七成八(77.7%)的新鮮人透露,會投遞「與學校主修無關」的職缺。

在投完履歷之後,就是開始等候面試通知,所以得做好事前準備工作!對於新鮮人而言,對於面試前的準備,高達84.3%的人透露「有感到困難」!其中覺得「最困難」的部分,在可複選狀況下,主要依序有:「害怕口語表達不好,回答不得體」(62.3%)、「不知道應徵的職務需要什麼能力」(50.9%)、「擔心若發生求職陷阱,自己無法應變自保」(46.5%),以及「不知道怎麼開場介紹自己」(36.4%)、「不了解應徵公司到底在做什麼」(32.7%)。

其他覺得準備面試困難的地方,又分別為:「不知道該如何回答期望待遇」(30.1%)、「不懂如何化妝或弄髮型、造型」(25.7%)、「沒有合適的面試服裝」(24.6%),以及「坐姿或站姿,如何表現得體又有自信」(23.4%)、「與面試官初次見面的禮儀」(20.7%)。

還有另一個關卡,就是如果企業採取「遠距(線上)面試」方式,仍有66.9%的新鮮人認為「是一大挑戰」!而且在可複選狀況下,主要難題依序為:「講話速度、語調、音量」(28%)、「視線是否看鏡頭」(25.2%)、「講話時的表情」(23.8%),以及「硬體設備的使用」(22%)、「背景的選擇」(20.4%)。

其他視訊面試的障礙,又還有:「穿著的服裝」(19.1%)、「妝髮造型」(17%)、「是否使用手勢」(15.6%),以及「軟體設備的使用」(12.9%)、「周圍環境的亮度」(11.4%)。

穿甚麼去面試?21%會著正裝、一成五隨興穿

當然除了面試應答令人傷腦筋外,該穿什麼衣服,以怎樣的外型去應徵工作,也是新鮮人頭痛的問題。從調查發現,在服裝方面,要不要穿著正式的西裝或套裝,新鮮人的看法顯得比較分歧。

其中有36.1%表示「視企業要求,才會決定是否穿套裝或西裝」;同時卻也有27.9%的人選擇,「著非完整套裝或西裝(例如僅著襯衫,沒外套領帶)」;不過堅持「一律著完整套裝或西裝」,比例還是佔了20.9%;剩下的15.1%,屬於「不會穿套裝或西裝去面試」。

因此仍有六成九(69.1%)的新鮮人透露,會為了面試,特地去弄髮型、造型或化妝!只是正在求職的新鮮人,大多數其實口袋並不深,對於治裝費、化妝費、造型費,或是剪髮、燙髮等開銷,並不願意花太多錢,寧可把主要心思花在準備面試上,所以為了面試前打理外表這件事情,平均預算上限為12,956元。

八成一求助命理解惑! 27%新鮮人面試爽約過!

不僅想靠妝容與造型,許多新鮮人在求職前,也會藉由命理來「指點迷津」!像此次調查就顯示,為了求職與職涯規劃,有八成一(81.1%)透露,曾經求助於「命理諮詢」,而且在可複選狀況下,主要選擇方式是:「生辰八字」(68.7%)、「星座、星象」(58.4%)、「塔羅牌」(46.6%),以及「廟裡求籤」(38.1%)、「面相、手相」(27.7%)。

其餘求助的方式,又分別為:「姓名學」(19.6%)、「紫微斗數」(18%)、「測字」(16.9%),以及「易經卜卦」(14.4%)、「生命靈數」(12.6%)。至於「命理諮詢」平均的預算上限,大約為2,330元。

「天助自助」!最後來到面試這一天,「要守時、要守信」是基本要求!可惜從調查結果發現,今年仍然有27.2%的新鮮人透露,自己曾經有過「約好面試,卻沒有到」的情況。

因此在可複選狀況下,「爽約」的原因主要有:「覺得可以找到更好的工作」(58.8%)、「答應後發現不是想應徵的職缺」(54.9%),以及「不好意思馬上拒絕邀約」(49.1%)、「臨時有其他私事」(38.7%)。

其他面試爽約的理由,又分別為:「睡過頭」(21.6%)、「遲到,乾脆就不去了」(16.2%),以及「當天完全忘記」(9.5%)、「當天不想出門」(7.6%)。

綜觀前述調查數據,楊宗斌認為,假如新鮮人的履歷表與自傳內容,都能有「個人特色」,又「積極主動出擊」去求職,加上準時赴約、不無故爽約,面試時有禮貌、保持冷靜,應答時「言之有物」,以及態度「誠懇」、「不卑不亢」,最終被錄取的機率自然提高。

問感情、興趣! 84%遭探隱私 有無隱疾、生理痛? 

不論面試時的表現如何,最令求職者緊張、甚至更尷尬的,莫過於遇到面試官提問奇怪的問題,或者出現奇怪的舉動。從調查發現,誇張一點的,甚至碰過面試性騷擾(言語或肢體),比例就佔了28.1%。

在可複選狀況下,這些「言語或肢體騷擾」,主要依序為:「問有無隱疾或會不會生理痛」(27.4%)、「開黃腔」(26%)、「問性傾向」(24.8%),以及「搭肩」(21.2%)、「問三圍或體重身高」(20.1%)。

關於「面試騷擾」部分,其餘狀況又還有:「碰手、牽手」(18.6%)、「要求陪喝酒或吃飯」(17.7%)、「要求伴遊」(14.2%),以及「摸臀」(9.4%)、「襲胸」(8.3%)。

還有高達八成四(84.1%)的新鮮人透露,今年曾經在面試時,「被詢問過」涉及個人隱私的問題,在可複選狀況下,私密問題主要依序有:「感情狀況」(55.2%)、「興趣嗜好」(50.2%)、「結婚或生育計畫」(42.2%)、「星座血型」(27.8%),以及「身心健康狀況」(26.6%)、「宗教信仰」(14.4%)、「政治立場」(9.7%)、「生辰八字」(8.1%)。

25%碰過求職歧視 被嫌棄:學校、科系、胖瘦

當然在面試過程中,新鮮人也可能聽到一些不太能接受的「批評」、「挖苦」,此次調查更發現,有25.3%的人就透露,在面試經驗當中,有遇過「言語歧視」,而且在可複選狀況下,主要是針對:「畢業學校」(34.4%)、「科系、主修」(32.1%)、「體重、胖瘦」(29.8%),以及「長相、外表」(25.6%)、「性別」(23%)。

對於「面試歧視」,被嫌棄的狀況又還有:「學歷高低」(20.3%)、「在校成績」(18.7%)、「家庭背景」(16.7%),以及「口音、說話腔調」(11.8%)、「身高」(8.9%)。

楊宗斌表示,像這類過度詢問隱私,或者屬於性騷擾、言語批判的舉動,恐怕都涉及了「就業歧視」,而且在某種程度上,還是因為「職場權力不對等關係」所造成,應該立刻表達不滿、拒絕的態度。

楊宗斌更建議社會新鮮人,如果被問到關於個人隱私,但卻不太想回答的題目,其實可以婉轉告知面試官:「抱歉,這方面的私人問題不太方便說明,請您諒解,謝謝!」

若屬於更積極一點的求職者,甚至可以反問對方:「想了解您問這些問題的原因,它與應徵工作的關係是?」然後再就原因部份,給面試官答案即可。

〝新冠世代求職焦慮與面試疫常挑戰調查〞,是由yes123求職網於2020年5月28日到6月11日,以網路問卷進行抽樣,調查今年畢業或退伍、免役會員(擁有大專以上學歷),同時已有面試經驗者,有效問卷共1,207份,信心水準為95%,誤差值為正負2.82%。

  • 資料來源:由yes123求職網提供