FB演算法專題》小編必看!臉書演算法進化史 粉絲團操作「不能說的秘密」

社群網頁臉書(Facebook)不僅僅是一般的社交平台,同時更是許多人的資訊來源,時至今日,社群平台早已成為新聞媒體、企業與受眾之間溝通的主流管道,粉絲專頁更是成為電商賴以維生的命脈。這個現象所造成的結果就是,產業界的技術能力、商業模式都深深被臉書所影響。

臉書自開創以來,從最早動態牆單純按時間排序的時代,到現在複雜無匹,各種細項分類和權重加成的演算系統;演算法對粉絲專頁貼文的曝光率有重大影響,讓許多靠觸及率吃飯的人頭痛不已,特別是像媒體和社群小編這種職業;既然命脈被臉書所控制,理所當然地就只能遵守臉書的遊戲規則,而為了配合演算機制,他們特別制定許多策略和手段,好維持住貼文的觸及率;但臉書終究是社群平台非廣告平台,為了增強真正的人與人之間互動、減少廣告和商業內容,臉書不斷調整演算法,而機制一再變動讓小編們疲於奔命,雙方之間一攻一防,如同跳恰恰一般,跳得不亦樂乎。

《立報傳媒》記者整理國內外相關資料,整理出臉書演算法每次進行一定幅度變動的年表:

 

2015.7推出「搶先看」 粉絲團失去主動權

臉書每一次調整都或多或少的改變臉書粉絲專頁中的生態,當臉書在2015年7月推出「搶先看」功能,並調降粉絲專頁觸及率時,此舉將專頁經營者的主動權奪去泰半,畢竟經營者只能鼓勵粉絲將專頁設定加入「搶先看」,而無有效手段使粉絲確實照做,等於再次濾掉一層「非鐵粉」的粉絲。

同年12月,臉書又推出「Instant Articles」,配合臉書申請使用IA的貼文能獲得更高的觸及,這個新功能的發布讓新聞媒體暈頭轉向,網站「WordPress架站百寶箱」發表文章指出,以《蘋果日報》為例,新聞媒體的最大宗收入來源就是原生蓋板廣告,但導入IA的文章等同於在臉書上完成閱讀,並不會列入媒體本身網站的流量計算,這讓新聞媒體無法和廣告主交代,於是逼得新聞媒體只能在觸及率、閱讀量和廣告營收之間做抉擇。

利用臉書機制 不同心情票選

演算法雖然被臉書大幅複雜化,但上有政策下有對策,許多社群操作者會不斷進行試探,理出演算法的脈絡後加以利用,例如2016年2月強化互動比例的加成之後,各種鼓勵點讚、分享、標記朋友(分享並標記3位朋友可參加抽獎)、以不同心情反應來票選(選A點大心、選B點哈哈)、留言(留言指定內容抽獎)等手段紛紛出籠,利用臉書設定機制做活動。

但對這些專頁來說,好景不常,對臉書演算法相當有研究的個人頻道經營者「鬼才阿水Awater」表示,根據演算法而制定的這些手法,通常不用太久就會被臉書發現,而臉書在修改演算法的同時,會在演算法中添加其他機制,好對這些手法施予「制裁」,也就是當有人故技重施時,反而會使專頁的觸及率降低。

2018年1月,臉書再次降低粉絲專頁比重,一名不願具名的知名YouTuber在採訪中表示,「這可能是有史以來最有感的一次」,許多粉絲專頁管理員哀鴻遍野,但也有人選擇逆來順受,例如這位YouTuber就乾脆直接放棄治療,將重心完全移回YouTube上,臉書專頁則呈現一種「隨緣」的狀態。

圖文作家辛卡米克也開設臉書社團。(翻攝自辛卡米克@Facebook)

臉書聚焦活動、社團 網紅積極投入 

2018年5月,臉書在F8開發者大會上宣布未來將聚焦於活動與社團,除了打擊假新聞,演算法依舊是圍繞在「強化人與人互動」的主題上在做修正,這讓許多網紅不得不順應臉書的遊戲規則,將專注力從粉絲專頁上分散出來,開始經營臉書很用心在推的「社團」功能,以維持住人氣。例如高人氣網紅YouTuber「這群人 TGOP」、「古娃娃WawaKu」以及圖文作家「辛卡米克」,雖然不是在演算法調整後的第一時間就投入社團,但最後也都採取了專頁社團兼營的策略。

網紅這群人在臉書創建社團。(翻攝自 這群人 TGOP@Facebook)
網紅YouTuber古娃娃也開設個人粉絲社團。(翻攝自 古娃娃WawaKu@Facebook)

臉書和社群經營者之間天天在上演這種貓捉老鼠的遊戲,只要臉書持續追求真正人與人的互動,演算法勢必持續調整,而經營者也為了因應演算法的異動而奇招盡出,根據演算機制隨時改變廣告的優化目標與貼文內容。

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臉書演算法變動年表:

  • 2009年10月:演算法正式上路。
  • 2013年6月:啟用hashtag功能。
  • 2013年8月:演算法複雜化,用戶上次瀏覽動態牆未瀏覽到的內容比重將在下次瀏覽時提高,曾互動過的貼文比重提高。
  • 2013年9月:用戶舉報或隱藏廣告會影響該廣告觸及率。
  • 2013年12月:降低迷因(Meme)圖片觸及率。
  • 2014年1月:強化家人朋友純文字貼文權重。
  • 2014年2月:開放用戶在其他人的貼文上標記人。
  • 2014年8月:直接連結式貼文的觸及提高,大於在圖片的說明附上網址。
  • 2015年4月:朋友貼文提高、朋友按讚留言的內容降低。
  • 2015年7月:新增「搶先看」功能,降低粉絲專頁觸及。
  • 2015年10月:開放全站搜索功能,讓用戶能直接搜尋特定貼文。
  • 2015年12月:臉書推出「Instant Articles」功能,IA貼文擁有更高的觸及率。
  • 2016年2月:對互動的定義再次細化(點擊、按讚、留言、分享等),提高有互動的貼文觸及。按讚功能增加五個反應(大心、哈哈、哇、嗚、怒)。
  • 2016年4月:提高較長閱讀時間的貼文觸及。(針對新聞類和App貼文)
  • 2016年6月:提高家人朋友貼文權重。
  • 2016年8月:降低誘騙型貼文觸及。(反制聳動標題、內容農場)
  • 2017年8月:降低載入速度太慢的網頁觸及。
  • 2017年12月 :降低藉由不同心情反應進行票選、以守法鼓勵按讚、鼓勵分享、標記朋友、指定粉絲的留言內容貼文觸及。(反制抽獎及網購貼文)
  • 2018年1月:將互動行為細分,提高主動互動權重。(主動:留言、分享;被動:點擊、停留、觀看影片)提高家人朋友貼文觸及。降低粉絲專頁觸及。新聞類貼文提高在地新聞觸及。專頁評價高低列入權重計算。
  • 2018年5月:提高社團貼文比重。
  • 2018年11月:提高有意義互動貼文觸及。提高家人朋友貼文觸及。
  • 2019年5月:發布「我為什麼會看到這個?」(Why Am I Seeing This?)功能,演算法機制透明化,公開動態牆貼文排序的方式。

資料來源:INSIDE、科技新報、數位時代、BuzzOrange、Concordia St. Paul、INFINITDATUM、BUZZFEED。

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