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【立專欄】新冠時代企業領袖調查:近六成臺企可望恢復常規營運

資誠聯合會計師事務所於2020年7月9日發布《新冠時代資誠臺灣企業領袖調查報告》,調查發現,絕大多數(83%)臺灣企業深恐疫情將帶來全球性經濟衰退,「經濟成長的不確定」更首次衝上臺灣企業的威脅首位;但也有將近六成受訪者預估可望在三個月內恢復常規營運,只要確定疫情影響程度與範圍,臺灣企業具有高度應變能力可快速復甦。 調查計畫主持人/資誠聯合會計師事務所所長暨聯盟事業執行長周建宏指出,「彈性」、「快速應變」向來為臺灣企業的強項,再加上臺灣疫情防範得宜,讓臺灣企業不僅有機會早於其他國家恢復常規營運,在全球供應鏈大幅洗牌之際率先卡位、爭取轉單契機;經過疫情洗禮,也看到多數臺灣企業將增加「技術創新與研發」投資以厚植中長期競爭力,並在中、美之外尋求更多元的市場或生產基地布局,同時也看到更多臺灣企業領袖願意張開雙臂與新創企業或創業家合作,尋求外部創新。 調查主要發現: 83%臺灣企業領袖擔憂疫情帶來「全球性經濟衰退」,其次為「消費信心下降」(39%)、以及「財務影響(包括營運成果、流動資金與資產)」(34%)。 應對突如其來的疫情,59%的受訪者認為,企業的「既有風險管理架構不足」,其次為「決策與執行的速度」(35%)、及「跨地域/跨部門協調」(33%)。 臺灣企業的前五大威脅為「經濟成長的不確定性」(48%)、「保護主義」(42%)、「貿易衝突」(42%)、「傳染病和其他健康危機」(41%)、「地緣政治的不確定性」(37%)。 59%的臺灣企業認為可在三個月內恢復企業常規營運,甚至有29%的受訪者樂觀預估,自身企業可望在一個月內快速復甦。 展望未來一年,除了臺灣外,對企業整體成長最重要的國家依序為中國大陸(56%)、美國(51%)、越南(27%)、德國(24%)、日本(21%)、印尼(14%)。 逾八成臺灣企業領袖擔憂疫情引發全球性經濟衰退 儘管臺灣防疫成績卓越,然因全球疫情依舊險峻,身處國際分工體系一環的臺灣企業,未來營運仍存在高度不確定性。根據「新冠時代資誠臺灣企業領袖調查」,有83%臺灣企業領袖擔憂疫情帶來「全球性經濟衰退」,較之同期進行的《新冠肺炎疫情財務長調查》(PwC COVID-19 CFO Pulse Survey ),臺灣企業擔憂全球經濟衰退的比例較美國及全球企業領袖分別高出29個、23個百分點。 同時,臺灣企業擔心「消費信心下降」的比例(39%),也較美國及全球企業高出8到10個百分點。周建宏分析,現階段臺灣疫情雖已走過高峰,對於自身企業財務衝擊程度已有相當應對措施,然而,面對全球不可控的疫情及景氣變化,臺灣企業仍對未來經濟和消費市場感到憂心。 應對疫情,59%臺灣企業認為「既有風險管理架構不足」 應對突如其來的疫情,對於企業而言,乃是一場全方位的大考驗。《新冠時代資誠臺灣企業領袖調查》顯示,企業應對本次疫情危機,認為最需要改善之處是「既有風險管理架構不足」,其中,有將近七成(69%)的「工業製造與汽車產業」受訪者認為自身的風險管理架構不足,比例較其他產業高出許多;對於「科技、媒體與電信產業」而言,跨地域/跨部門的溝通(50%)、缺乏可信賴的即時資訊(47%)則是該產業企業領袖認為最需改善的兩大領域。 周建宏表示,「緊急應變」是企業邁向永續經營所需具備的能力,透過檢視緊急應變計畫,以及事件發生時應變的執行力,可評估一個企業的緊急應變計畫是否完善。面對未知危機的到來,企業必須具有高度風險意識,隨時做好危機準備,以減輕危機對企業和客戶的影響。  「傳染病和其他健康危機」 列入臺灣企業前五大威脅 經過高度不可測的疫情衝擊,可看到企業領袖對於來自經濟、政策、社會、環境及商業經營各種威脅感全面提升。在臺灣企業的前五大威脅中,「傳染病和其他健康危機」乃是本次調查新增選項,旋即登上第四大威脅。 值得注意的是,極度擔憂「消費者行為改變」的比例從10%成長至34%、「失業率」從1%成長至20%、以及「危機應對能力」從9%成長至26%,儘管上述三項威脅未能擠進臺灣企業前五大威脅之列,但成長幅度相當可觀。 美中關係從緊張走向脫鉤 臺灣企業加速多元布局 雖然中國大陸、美國仍被臺灣企業視為影響整體成長最重要的前兩大國家,但其重要性持續呈下滑趨勢,這說明臺灣企業亟欲在中美兩強之間找出更多的替代道路,擺脫選邊站的風險。 越南、德國、印尼等其他國家市場對臺灣企業的重要性持續上升,其中,又以越南的成長幅度最受矚目,重要性從2018年的9%一路爬升至27%,一舉超過日本、德國成為臺灣企業領袖眼中第三重要的市場國家;德國的重要性則從半年前的12%快速竄升至24%;印尼的成長幅度也不容小覷,重要性從2017 年的2%一路爬升至14%。 儘管疫情未來走向如何至今仍難判斷,但經過疫情洗禮,各產業均正經歷巨大變革,從「新冠時代資誠臺灣企業領袖調查」結果,可看到臺灣企業有下列改變: 1. 分散市場、多元布局: 雖然中國大陸、美國仍是影響臺灣企業整體成長最重要的國家,但越南、德國、印尼對臺灣企業的重要性持續上升,顯示臺灣企業亟欲跳脫中、美,尋求更多元的市場與生產布局。 2. 厚植研發及創新能力: 在新冠時代,有50%臺灣企業將以「投資研發及創新」厚植中長期競爭力,這說明面對未來高度變動的產業競爭,運用新科技轉型升級、深化研發及創新力,乃是確保不被時代淘汰的硬實力。 3. 增加與新創企業合作: 在本次調查中,選擇透過「與創業家或新創企業合作」促進未來一年營收成長的比例,從年初的9%一舉成長至15%,在疫情顛覆了既有產業遊戲規則後,看到有更多臺灣企業領袖願意張開雙臂與新創企業或創業家合作。 周建宏指出,隨著世界經濟從急凍逐漸走向復甦,在疫情之後,各國企業勢將重新評估其營運計畫,重新判斷要在何處推動投資,這剛好給臺灣一個絕佳的崛起新機會。無論是加速多元布局、深化研發、或者走向外部創新,可看到臺灣企業因應疫情而勇於調整改變的企圖心。儘管新冠疫情為全世界帶來重重危機,靠著高度靈活身段及緊急應變能力,勇於擁抱變革的臺灣企業可望持續在變動中取得先機。 本調查執行期間為2020年6月1日至6月15日,以Qualtrics線上問卷系統進行網路問卷調查,共計完成105個成功樣本。 調查對象為臺灣企業董事長、總經理或執行長,在少數情況下,受訪者可指定由該企業高階主管回覆,再經企業董事長、總經理或執行長確認。 105家受訪企業涵蓋: 科技、媒體與電信業、工業製造與汽車產業、消費民生產業、金融服務產業、生技醫療產業等,分占整體樣本的29%、40%、22%、3%、6%。56%屬公開發行企業、44%為私有企業;49%為年營收1億美元以下企業,33%為年營收1億-9.99億美元之企業。 更多有關《新冠時代資誠臺灣企業領袖調查報告》資訊,歡迎至資誠官網專區:https://www.pwc.tw/covid-19-era-ceosurvey ※關於資誠 (PwC Taiwan)資誠(PwC Taiwan)係PwC在臺灣之聯盟所,我們的使命是「營造社會誠信,解決重要問題」。PwC的全球聯盟組織遍佈157個國家及區域,計有逾276,000名專業人員在世界各地致力於提供高品質的審計、稅務及顧問諮詢服務。※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

【立專欄】公立大學變功利,私校退場學生很有利?

華梵大學推免學費政策,以造福學子,但仍有人喊臺灣的大學太多,要私校退場,以拯救教育。 臺灣實為理盲社會,升學之門窄就喊擴寬、寬了就喊縮小,但教育問題豈在學校數量。請問你會抱怨家旁超商太多?越多選擇會拼出好品質,臺灣學校無良性競爭本質,才是病灶。 無法競爭,因臺灣的大學疊成一座金字塔。頂端明星大學有五年五百億等追求卓越經費餵養,中端國立大學有低學費補助,底端私校得獨自對抗少子化浪潮。 在美國,大學卻分為公立大學與私校,兩群良性競爭的山。 美國公立大學,不是國立而是「州立」。臺灣國立大學(不計五年五百億等收入),每生獲政府補助14.25萬(私校生僅2.47萬),又收取易於教育的高分生。可在104統計企業最愛大學排名、前20名卻有一半是私校時,竟無國立大學檢討教育。國立大學經費來自中央,論文排名才是決戰點,如此教育理念,不功利化嗎? 美國各州競爭激烈,教育辦不好,居民會以腳移民它州,壓迫州立大學得努力教育,無法移撥資源於追逐頂尖(富裕加州除外)。 因州政府財政限制,公立大學不會濫開博士班,造成博士氾濫現象。 美國私校與臺灣私校不同。哈佛擬募款五百多億,讓臺灣的大學非常羨慕,可哈佛、麻省理工、史丹佛、耶魯...等美國名校都是私立,雄據世界百大一半以上。臺灣承繼殖民時代傳統,擔心私校壯大,威脅公校正統地位,因此立法管制,讓私校無法像美國私校或臺灣國立院校般靠捐款抵稅來辦教育。 近年少子化衝擊,不少私校恐面臨倒閉。教育部私校轉型及退場條例草案已送進立法院,未來私校退場後校產須充公。 圖/聯合報系資料照片 在臺灣辦私校,創辦人捐出一筆土地、經費給政府,拿到辦學許可後,其實就是「公立學校」,在課程規劃、教師聘用、評鑑上都得接受嚴格管理,完全沒國外私校的辦學自主權,退場後所有資產也全充公。唯一差別是,公校教師退休後,國庫繼續按月發月退俸。私校教師退休後領微薄退休金,甚至遠不如勞工,但也完全不造成國家財政負擔。 因此證嚴法師能將慈濟基金會辦得世界知名,但以同樣的心辦慈濟大學,卻仍得在教育金字塔底層,應付少子化浪潮來襲。 財力更薄弱者,縱有教育熱誠,又有何辦法? 「廣設大學不對,廣設公立大學才對。」臺灣現熱衷私校退場,以儘早從「人人念大學」進入「人人念公立大學」的公共化樂土。如果臺灣教育的金字塔本質不變,終有一天會喊出「廣設公立大學不對,擴增臺大人數才對」。 可在人人念臺大時,金字塔下方的人才斷層早已崩裂,帶臺灣墜入落後國家的深淵。 ※路仁教授,任教於銘傳大學。人間福報副刊專欄作家、教育電臺每早新聞分析。著有「抽屜裡的祕密」,「不識字爸媽的博士孩子」,「讓我們到心底去旅行」,「浪漫痕跡」等書,與小野、李丁讚等合著「走路」一書。電郵:mybook678@gmail.com※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

【立專欄】《2020臺灣金融業企業領袖調查報告》:後疫情年代 不確定浪潮中的關鍵作為

資誠聯合會計師事務所23日公布《2020資誠臺灣金融業企業領袖調查報告》,並舉行專題座談,資誠特別邀請金融監督管理委員會綜合規劃處副處長胡則華致詞、財訊傳媒董事長謝金河進行點評,也邀請國家發展委員會副主任委員鄭貞茂、凱基銀行董事長魏寶生、投信投顧公會理事長暨國泰投信董事長張錫、星展銀行總經理林鑫川等產業界代表,探討後疫情年代下的金融產業發展前景及趨勢。 自2015年以來,資誠金融產業服務團隊每兩年針對臺灣金融企業領袖進行深度訪談並將內容整理成冊發布報告,至今已進行三屆。在《2020資誠臺灣金融業企業領袖調查報告》中,資誠團隊於2019年12月至2020年2月對22位臺灣金融服務業企業領袖(詳附件)進行深度訪談,討論數位金融、信任重塑、永續金融、資產管理、人才培育等議題。 資誠聯合會計師事務所金融產業服務營運長吳偉臺表示,即便疫情大流行後諸多不確定因素充斥,但受訪的金融產業領袖們在全球市場信心低迷之際仍堅定布局,無論是數位領域或實體經濟,期待產業創新轉型;面對全球供應鏈重組、金融政策鬆綁、資金回流臺灣,帶動實質投資的局勢下,他們也積極培養跨界人才、趁勢升級服務質量,更主動許下永續承諾,肩負企業社會責任,為臺灣產業經濟轉型帶來新的契機。 吳偉臺觀察,隨著國際局勢變化及臺灣產業轉型升級,臺灣金融業企業領袖的視野與策略布局也持續進化。在2015 年時,金融領袖們對科技應用仍抱持遲疑的態度,到了2018 年,金融企業領袖的所思所言,已圍繞在金融產業與新創科技的競合綜效,亟思如何利用數據提升金融服務;然而在2020 年時,流程、監理自動化即將成為金融業的新常態,他們更援引自新創科技圈的生態系概念,想像下個世代的金融服務藍圖。 調查歸納出臺灣金融業未來的四大發展方向: 一、數位轉型 啟動金融新局 即將在2020年底前開業的三家純網銀,勢必會對既有金融通路造成洗牌效應,有鑒於未來客戶需要的是銀行服務(Banking)而不再只是銀行(Bank)而已;我們也預期純網路銀行將帶來兩大影響:一是針對銀行既有經營模式下,難以經營的長尾客群,純網銀業者可挾著平臺優勢,創造可獲利的經營模式。二是針對銀行年輕客群,純網銀可透過科技結合更多生態圈服務,提供全新的客戶體驗。而後續上路的Open API(開放應用程式介面)和Open Banking(開放銀行),將引發產業內部更深層的數位轉型。 二、科技介入 重塑金融信任系統 隨著數位科技在金融場景中愈來愈普遍應用,業內愈來愈大量使用客戶個人資料與創新科技,但人們卻又開始擔心既有機制未能立即延伸至新興金融服務上,甚至成為風險破口,而使得法令遵循的要求成為金融業者必須承擔的責任,因此監理科技(RegTech)與資安的議題也重新被重視。臺灣主管機關正鼓勵業者把監理制度導入科技技術,以自動化管理各企業是否合規進行管理,並監測業者營運活動是否符合法規遵循。這突顯出企業需要重新發展一個運用數據的治理框架,既要和現實世界的業務場景結合,也需要更大的包容性與數位應用彈性,以科技來重塑社會信任。 三、機會回流 推動財管優化升級 美中貿易摩擦驅使全球產業鏈重新布局,在短鏈化與多鏈化的秩序重整中,反而創造臺灣產業經濟再一次轉型提升的契機。根據資誠聯合會計師事務所與中國信託銀行的《2020臺灣高資產客群財富報告》,過去臺灣高資產族群有高達73%在境外配置資產,大部份以保險(60%)和儲蓄(51%)為主,若金融機構能趁勢升級,提供更多元的商品選擇、客製化體驗、彈性化收費機制,以及更直覺簡單的數位化服務,將有機會爭取到更多商機,甚至發展臺灣為亞太財富管理中心。 四、低利高波動 挑戰行業既有模式 後疫情時代的低利率將持續更久,過去行業內既有的營運管理思維將被大幅顛覆。就銀行業而言,即是要從封閉走向開放,而壽險業則需放下成長包袱,轉而強化財務體質與優化資產信用品質,才能在2026年順利接軌17號公報;而證券與投信業者直面波濤洶湧的金融市場,投資管理與風險管理技術也須升級,重新校準目標、穩中求進將是該行業的必修課。 吳偉臺表示,2020上半年集結了所有恐懼的總和,包括金融業在內的各產業結構也正因此進行汰弱留強,成長主軸也將調整,投資與決策都必須更為專注。現正為產業典範轉移最劇烈之時,關鍵時刻勢必要有關鍵作為,儘管內外挑戰艱鉅,金融企業領袖仍必須提高警覺,與趨勢保持亦步亦趨,穩健布局,靜待不確定消弭。 下載《2020資誠臺灣金融業企業領袖調查報告》調查報告,請至:www.pwc.tw/fsceosurvey ※關於資誠 (PwC Taiwan)資誠(PwC Taiwan)係PwC在臺灣之聯盟所,我們的使命是「營造社會誠信,解決重要問題」。PwC的全球聯盟組織遍佈157個國家及區域,計有逾276,000名專業人員在世界各地致力於提供高品質的審計、稅務及顧問諮詢服務。※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

【立專欄】為什麼大家都想擠進外商或新創?臺灣勞工在想什麼

一提到「臺灣的勞資關係」,你腦袋中第一個浮出的字詞是什麼? 面試趣、比薪水實際調查,多數人在不加思索的情況下,給出的回應不是「壓榨」就是「不公平」等負面形容,得以瞭解近年來「勞資對立」狀態,已成為一般人認知中的常態,甚至還有不少人會絕望的認為,這是無法改變的事實。 的確,臺灣現下的勞資關係確實存在極大的問題,甚至帶來了文明病!2019年世界衛生組織正式將「職業倦怠」列入疾病,顯示出不健康的工作處境,是真的會給身心帶來傷害;但有趣的是,同樣身在臺灣、同樣是受薪階級,卻有一群人,他們對於自己的工作感到滿意,甚至會想自主分享公司對他們有多好。 經比對,這群滿意工作的工作者,大多都任職於外商公司亦或是新創團隊,讓人不禁想深究這天壤之別的差異,以及外商與新創到底怎麼擄獲工作人、求職者的心。 外商真的比較好?其實他們只是做對這件事—讓資訊透明化 說到外商,應該不少人都曾有過這樣的經驗,在某個朋友說他在外商工作時,你即使從沒聽過這間公司,心裡的那句「好好喔!」卻已經浮出,到底為什麼會有這樣的反射回應,面試趣、比薪水蒐集工作者對於外商的認識,從中整理出獲得最高認同的「外商三寶」: (1.) 休假彈性,假比較多 (2.) 薪資、福利比較好 (3.) 工作氣氛好 一間公司光是擁有這三寶裡其中一項,就足以讓人羨慕了,何況是樣樣都有的外商呢,但仔細一看,這些福利在一些臺灣上市公司中其實也都有,但他們為什麼卻沒有辦法像外商一樣,獲得大眾的愛戴與欣賞呢? 因為臺灣的就業市場,建立在資訊不透明的文化之下。 臺灣的就業市場長年處在資訊相對不透明的環境中,從開出職缺徵人、實際面試,到錄取後、薪資福利制度…等,資方並未與求職方提供相對應的資訊量,導致勞資雙方的權益失衡,也就誕生了勞資關係的對立與權益模糊。 反之,外商公司大多將福利制度公開、透明化,除了可以藉此來吸引優秀的人才加入,亦同時傳達一訊息,就是願意接受大眾來檢驗公司對員工提出的承諾。因著「資訊透明化」,使外商被推上人人都嚮往的工作選擇寶座。 新創好在哪裡?其實他們只是讓這件事情存在—對等關係的溝通 「職場溝通」毫無疑問的是臺灣工作者,最在乎的職場議題前三名!不論是從職涯、工作社群就能發現,亦或是職場話題越來越多關於「向上管理」的文章中察覺,許多人被「職場溝通」問題困擾著,甚至是被這問題困住無法逃脫,那到底為什麼會有這樣的問題存在? 因為臺灣職場中普遍缺乏對等的關係,以及對等關係下的溝通。 在缺乏對等關係的溝通狀況下,員工無法與上司或老闆擁有「正常溝通」的機會,什麼是「正常溝通」,在這邊我們將它定義為不受權力干涉,且雙方關係平等的溝通。 為什麼無法獲得對等關係?因勞工、工作者們,經常因著自己是契約關係中受薪的那方,因此會自動產生上位者的概念,而較為傳統的公司老闆或前輩也較容易因自身所擁有的決策權,而散發著上對下的權威性。 但其實「勞資關係」是「對等契約關係」 說白一點,就是我給你我的能力與時間,你給我應有的待遇,也許會有管理上的分階,但絕非是像上述所提到情境。 在這樣的處境下,若員工與公司決策者想法相仿,那就沒問題,但如果意見有異時,問題就會出現,因為員工沒辦法好好地說出心裡的聲音或看法,而這些感受就會逐漸累積,2019年臺灣兩大航空—華航與長榮所爆發的罷工事件,就是最好的「無對等關係的溝通」案例。 人們所喜歡新創的原因,是因為新創團隊的組織、文化普遍都較為扁平,而大家多以「夥伴」相稱,減少了溝通上的權力阻礙,每個人在團隊中,可以更自在的提出己身的看法與問題,不必擔心說了這句話,下個月績效獎金就少一半,又或者是在部門中開始被針對、排擠…等。 因此許多公司、主管近年來也不斷調整管理的方針,透過與員工平起平坐、建立互信關係,已建立一個更強健的工作團隊。經理人月刊於2018年採訪了國立台灣大學社會學系柯志哲教授,他提出:「企業需要轉換傳統的管理思維,以人為中心的管理思維,才是企業能永續經營,在這個時代勝出的關鍵。」以人為本管理,是現下臺灣最為需要,也最需要努力的方向。 對等關係下擁有對稱資訊,好公司自然會有好人才上門 很多人都說臺灣人奴性重,不懂得為自己的權益發聲,其實不然,有時候大家只是不知道自己有這些權利。面試趣、比薪水數年從數據中觀察,越來越多工作者瞭解到,在職場上對等關係、對稱的資訊是「應有」的,而職場資訊對稱、透明化的行動就逐漸擴散開來。 工作者更加明白自身擁有的選擇權,也瞭解到選擇一間願意透明資訊、對等溝通的公司,來獲得健康的勞資關係,是一個有價值且較具有遠瞻性的決定。而公司們也會逐步受到求職市場文化風氣的影響,學習轉變管理思維來成為社會所肯定與接納的「好公司」,透過此舉來贏回求職者、勞工們的認同。 回到文首所提及的問題「臺灣勞資關係對立是無法改變的狀況嗎?」 我想這個答案是取決於身為勞工、求職者的你,用什麼樣的態度在面對勞動市場。不論是臺灣的勞資關係或求職市場,都是需要全體工作者的關心,唯有你先在乎你自己,才會獲得更多的重視。 ※關於面試趣/比薪水面試趣/比薪水,是一對致力於「以資訊對稱,翻轉臺灣求職市場」的服務平台,透過建立安全的分享環境,聚集全臺工作者來分享求職經歷,來幫助下一位求職者找到適合自己的好工作。面試趣/比薪水亦在乎著臺灣青年就業問題,從線上進入線下,實際進入校園透過講座、演講,幫助年輕人瞭解自身所擁有的勞動權益及職涯規劃。※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

【立專欄】疫情衝擊!28萬「新冠世代」畢業生八成面試卡關中

28萬畢業生剛踏出校園,今年卻碰上疫情衝擊,不少人仍在苦尋自己滿意的工作,只是青年失業率居高不下,大約每八位,就有一位找不到「頭路」!對八年級新鮮人來說,該如何準備履歷表與寫好自傳?又該如何從容進行面試,以及應付視訊提問?是否容易出現「求職焦慮症」?對此yes123求職網,特地進行「新冠世代求職焦慮與面試疫常挑戰調查」,結果在20日正式出爐。 政府補助企業:63%認為無助起薪  33K起才滿意 「畢業即失業」嗎?社會新鮮人都很害怕。調查就發現,相較於去年畢業季,評估今年碰上疫情變數,覺得「自己嚮往的職缺」,平均數量變化狀況:其中76%的新鮮人認為「恐怕會比去年減少」;也有20%認為「算是持平」;僅4%認為「仍然會比去年增加」。 同樣評估疫情因素,覺得「自己能拿到的起薪」,平均金額變化情況:其中56.2%認為「算是持平」;還有41.1%認為「恐怕會比去年減少」;僅2.7%認為「仍然會比去年增加」。 勞動部於5月下旬,曾對外公佈「應屆畢業青年就業措施」,共分六大措施:其中「僱用青年獎助計畫」,企業若提供28K以上的月薪,每滿三個月給予雇主兩萬元,最長補助一年。針對政府「補助」企業薪資僱用畢業生,新鮮人對政策的看法分成:36.8%為「僅有助於錄取率,無助於起薪」;26.4%為「無助於起薪、錄取率」;25.3%為「有助於起薪、錄取率」;11.5%為「僅有助於起薪,無助於錄取率」。 總的來說,合計有63.2%認為「無助於起薪」;以及共有37.9%認為「無助於錄取率」。而且若政府補貼企業,新鮮人覺得「資方提供」的平均月薪,應該要有32,660元起跳,才算是滿意。 畢竟剛出社會,想要獨立生活,經濟壓力可不小。調查顯示,畢業或退伍之後「若無他人援助」,只靠求學時累積的存款,平均可支撐1.9個月(57天)的待業時間,仍保持「生活無虞」;其中甚至有33.1%透露,屬於「完全無法支撐(0個月)」,代表處於「零存款」窘境。 實際上新鮮人的「待業忍耐極限」,平均落在5.6個月,約為168天;只是若超過「待業忍耐極限」,就有高達74.8%的人表示,願意「調降」期望待遇以求找到工作。 求職焦慮!自傳三大瓶頸:無特色、不會包裝自己、成長故事 根據調查顯示,今年合計有八成八(87.7%)的新鮮人透露,在尋找第一份正職工作時,會有「焦慮感」,其中又分成:70.3%屬於「求職時,天天都會有焦慮感」;17.4%屬於「求職時,偶而會有焦慮感」。 其中針對履歷表部分,這些罹患「求職焦慮症」的新鮮人,在可複選狀況下,主要「症狀」依序有:「不會寫自傳」(80.1%)、「缺乏專業證照或技能可寫」(68.7%),以及「外語能力不強」(66%)、「缺乏實務或社團經歷可寫」(49.1%)。 關於完成履歷的其他焦慮來源,又分別是:「沒有相關作品可附上」(41.9%)、「沒有推薦函」(39.3%),以及「學歷、學校、科系不突出」(30%)、「不知道如何附上照片」(24.1%)。 在撰寫自傳方面,今年新鮮人經常碰到的問題,在可複選狀況下,主要為:「不想跟別人寫的一樣,但又不知道怎樣寫才有特色」(70.2%)、「想把自己寫得很棒,但不會包裝自己」(54.5%)、「找不出特別想強調的事蹟或特色,只好從小到大的事情都寫進去」(34.5%),以及「怕寫錯字或用錯成語,只好套用現成的範本」(33.1%)、「很少寫正式文章,習慣用網路語言溝通」(31.5%)。 其餘寫自傳會遭遇的情況,又分別有:「不知道該寫什麼,只能寫個一兩百字」(23.9%)、「不會分段落,整篇自傳只能寫成一大段」(22.8%)、「懶得寫太多,覺得人資主管搞不好也不會看」(20.7%),以及「不知道家庭背景需不需要寫?或者篇幅要佔多少?」(13.1%)、「不太會使用標點符號」(9.2%)。 近七成針對企業客製化履歷 過半數採用畢業照 另外在履歷照片的選擇上,本次調查則顯示,雖然有50.7%的新鮮人,會選用「學士(碩博士)畢業照」;但同時也有25.1%表示,會放「個人大頭照」;以及18.2%選擇「一般生活照」;不過仍有6%的人「不想放照片」。 新鮮人會依據職缺不同,而來調整履歷內容嗎?調查結果顯示,有高達68.1%的人表示,會依職缺的不同,而改變履歷表:代表因應不同企業、不同工作,會修改求職條件與自傳的新鮮人,也就是「客製化」履歷者,所幸仍然屬於多數。 究竟要放哪種照片,yes123求職網發言人楊宗斌建議,多使用「穿著正式服裝」所拍的「個人大頭照」,畢竟對企業老闆、人資、用人主管來說,他(她)們希望能透過履歷照,事先看到求職者上班後的「職場形象」,也代表員工對外的「企業形象」。相形之下,若使用「學士(碩博士)畢業照」,比較容易讓人停留在「學生時期的印象」。 面試第一關 過半數人憂口語表達、不知職務能力 只是對不少剛畢業的人來說,容易產生「先求有,再求好」的迷思,難怪即使可能「學非所用」,但是為了盡快找到第一份工作,依舊有高達七成八(77.7%)的新鮮人透露,會投遞「與學校主修無關」的職缺。 在投完履歷之後,就是開始等候面試通知,所以得做好事前準備工作!對於新鮮人而言,對於面試前的準備,高達84.3%的人透露「有感到困難」!其中覺得「最困難」的部分,在可複選狀況下,主要依序有:「害怕口語表達不好,回答不得體」(62.3%)、「不知道應徵的職務需要什麼能力」(50.9%)、「擔心若發生求職陷阱,自己無法應變自保」(46.5%),以及「不知道怎麼開場介紹自己」(36.4%)、「不了解應徵公司到底在做什麼」(32.7%)。 其他覺得準備面試困難的地方,又分別為:「不知道該如何回答期望待遇」(30.1%)、「不懂如何化妝或弄髮型、造型」(25.7%)、「沒有合適的面試服裝」(24.6%),以及「坐姿或站姿,如何表現得體又有自信」(23.4%)、「與面試官初次見面的禮儀」(20.7%)。 還有另一個關卡,就是如果企業採取「遠距(線上)面試」方式,仍有66.9%的新鮮人認為「是一大挑戰」!而且在可複選狀況下,主要難題依序為:「講話速度、語調、音量」(28%)、「視線是否看鏡頭」(25.2%)、「講話時的表情」(23.8%),以及「硬體設備的使用」(22%)、「背景的選擇」(20.4%)。 其他視訊面試的障礙,又還有:「穿著的服裝」(19.1%)、「妝髮造型」(17%)、「是否使用手勢」(15.6%),以及「軟體設備的使用」(12.9%)、「周圍環境的亮度」(11.4%)。 穿甚麼去面試?21%會著正裝、一成五隨興穿 當然除了面試應答令人傷腦筋外,該穿什麼衣服,以怎樣的外型去應徵工作,也是新鮮人頭痛的問題。從調查發現,在服裝方面,要不要穿著正式的西裝或套裝,新鮮人的看法顯得比較分歧。 其中有36.1%表示「視企業要求,才會決定是否穿套裝或西裝」;同時卻也有27.9%的人選擇,「著非完整套裝或西裝(例如僅著襯衫,沒外套領帶)」;不過堅持「一律著完整套裝或西裝」,比例還是佔了20.9%;剩下的15.1%,屬於「不會穿套裝或西裝去面試」。 因此仍有六成九(69.1%)的新鮮人透露,會為了面試,特地去弄髮型、造型或化妝!只是正在求職的新鮮人,大多數其實口袋並不深,對於治裝費、化妝費、造型費,或是剪髮、燙髮等開銷,並不願意花太多錢,寧可把主要心思花在準備面試上,所以為了面試前打理外表這件事情,平均預算上限為12,956元。 八成一求助命理解惑! 27%新鮮人面試爽約過! 不僅想靠妝容與造型,許多新鮮人在求職前,也會藉由命理來「指點迷津」!像此次調查就顯示,為了求職與職涯規劃,有八成一(81.1%)透露,曾經求助於「命理諮詢」,而且在可複選狀況下,主要選擇方式是:「生辰八字」(68.7%)、「星座、星象」(58.4%)、「塔羅牌」(46.6%),以及「廟裡求籤」(38.1%)、「面相、手相」(27.7%)。 其餘求助的方式,又分別為:「姓名學」(19.6%)、「紫微斗數」(18%)、「測字」(16.9%),以及「易經卜卦」(14.4%)、「生命靈數」(12.6%)。至於「命理諮詢」平均的預算上限,大約為2,330元。 「天助自助」!最後來到面試這一天,「要守時、要守信」是基本要求!可惜從調查結果發現,今年仍然有27.2%的新鮮人透露,自己曾經有過「約好面試,卻沒有到」的情況。 因此在可複選狀況下,「爽約」的原因主要有:「覺得可以找到更好的工作」(58.8%)、「答應後發現不是想應徵的職缺」(54.9%),以及「不好意思馬上拒絕邀約」(49.1%)、「臨時有其他私事」(38.7%)。 其他面試爽約的理由,又分別為:「睡過頭」(21.6%)、「遲到,乾脆就不去了」(16.2%),以及「當天完全忘記」(9.5%)、「當天不想出門」(7.6%)。 綜觀前述調查數據,楊宗斌認為,假如新鮮人的履歷表與自傳內容,都能有「個人特色」,又「積極主動出擊」去求職,加上準時赴約、不無故爽約,面試時有禮貌、保持冷靜,應答時「言之有物」,以及態度「誠懇」、「不卑不亢」,最終被錄取的機率自然提高。 問感情、興趣! 84%遭探隱私 有無隱疾、生理痛?  不論面試時的表現如何,最令求職者緊張、甚至更尷尬的,莫過於遇到面試官提問奇怪的問題,或者出現奇怪的舉動。從調查發現,誇張一點的,甚至碰過面試性騷擾(言語或肢體),比例就佔了28.1%。 在可複選狀況下,這些「言語或肢體騷擾」,主要依序為:「問有無隱疾或會不會生理痛」(27.4%)、「開黃腔」(26%)、「問性傾向」(24.8%),以及「搭肩」(21.2%)、「問三圍或體重身高」(20.1%)。 關於「面試騷擾」部分,其餘狀況又還有:「碰手、牽手」(18.6%)、「要求陪喝酒或吃飯」(17.7%)、「要求伴遊」(14.2%),以及「摸臀」(9.4%)、「襲胸」(8.3%)。 還有高達八成四(84.1%)的新鮮人透露,今年曾經在面試時,「被詢問過」涉及個人隱私的問題,在可複選狀況下,私密問題主要依序有:「感情狀況」(55.2%)、「興趣嗜好」(50.2%)、「結婚或生育計畫」(42.2%)、「星座血型」(27.8%),以及「身心健康狀況」(26.6%)、「宗教信仰」(14.4%)、「政治立場」(9.7%)、「生辰八字」(8.1%)。 25%碰過求職歧視 被嫌棄:學校、科系、胖瘦 當然在面試過程中,新鮮人也可能聽到一些不太能接受的「批評」、「挖苦」,此次調查更發現,有25.3%的人就透露,在面試經驗當中,有遇過「言語歧視」,而且在可複選狀況下,主要是針對:「畢業學校」(34.4%)、「科系、主修」(32.1%)、「體重、胖瘦」(29.8%),以及「長相、外表」(25.6%)、「性別」(23%)。 對於「面試歧視」,被嫌棄的狀況又還有:「學歷高低」(20.3%)、「在校成績」(18.7%)、「家庭背景」(16.7%),以及「口音、說話腔調」(11.8%)、「身高」(8.9%)。 楊宗斌表示,像這類過度詢問隱私,或者屬於性騷擾、言語批判的舉動,恐怕都涉及了「就業歧視」,而且在某種程度上,還是因為「職場權力不對等關係」所造成,應該立刻表達不滿、拒絕的態度。 楊宗斌更建議社會新鮮人,如果被問到關於個人隱私,但卻不太想回答的題目,其實可以婉轉告知面試官:「抱歉,這方面的私人問題不太方便說明,請您諒解,謝謝!」 若屬於更積極一點的求職者,甚至可以反問對方:「想了解您問這些問題的原因,它與應徵工作的關係是?」然後再就原因部份,給面試官答案即可。 〝新冠世代求職焦慮與面試疫常挑戰調查〞,是由yes123求職網於2020年5月28日到6月11日,以網路問卷進行抽樣,調查今年畢業或退伍、免役會員(擁有大專以上學歷),同時已有面試經驗者,有效問卷共1,207份,信心水準為95%,誤差值為正負2.82%。 資料來源:由yes123求職網提供

【立專欄】疫情衝擊!企業對Q3景氣趨保守 68%發端午獎金、加薪意願創6年來新低

肺炎疫情持續衝擊勞動市場,先是年後轉職潮停滯,緊接著波及畢業求職季,因此從企業主到上班族,該如何看待未來前景?對於求才、謀職計畫,會不會有所影響?還有「年中小確幸」的端午禮金,今年是否也「疫」外落空了?對此yes123求職網,特地進行「鼠年第三季景氣暨勞動市場趨勢調查」,結果在10日正式出爐。 觸底反彈?勞資景氣悲觀度縮減 疫情對臺灣經濟的衝擊到底有多大?根據yes123求職網調查發現,與第二季相比,展望第三季景氣,企業悲觀度明顯縮減。即使還有54.7%持平看待,樂觀的比例為23.3%,悲觀的佔22%:把樂觀與悲觀比例相扣除後,得到的資方「淨樂觀比例」為+1.3%,去年同期則為+4%,相較上一季「淨樂觀比例」是-10.2%,企業方面由負面轉變成「較持平」看法,但「樂觀度」仍算是七個季度以來的次低水準。 相形之下,對於Q3景氣,上班族更加謹慎面對。持平看待的有41.6%,樂觀的佔19.8%,悲觀看待的有38.6%:將樂觀與悲觀比例相扣除後,得出來的勞方「淨樂觀比例」為-18.8%,去年同期則為-11.7%,相較Q2調查高達-37.3%,「悲觀度」仍算是17個季度以來的次高水準。 綜觀勞資雙方對經濟前景的看法,yes123求職網發言人楊宗斌解讀,內需廠商受到消費市場急凍效應波及,要靠政府紓困與振興方案,才有可能「點火」加溫業績;外銷廠商也受到全球市場影響,甚至供應鏈中斷,生產基地停工,導致出貨不順;由於無法預測疫情何時結束,因此苦撐中的企業主對未來營運,態度只能持續「謹慎保守」。 另一方面楊宗斌更認為,由於正處於「無薪假」(減班休息)人數、家數攀升階段,勞工們更害怕下一個階段,將面臨「裁員減薪」風暴,紛紛提高職場危機意識,所以對於下半年的景氣,看法都不會太樂觀,可能還需要「省吃儉用」度過財務難關。 調薪意願創6年同期新低  齊頭式僅6.7% 針對2020年上半年的薪資水準,合計有39.8%的企業表示,「有替」員工加薪過,比例遠低於去年同期的64%。其中情況又區分成:「有,但屬於績效加薪」佔29.8%;「有,而且是全面加薪」僅佔了10%,「齊頭式」調薪的公司仍屬少數。 至於接下來的薪酬規劃,根據調查顯示,合計有三成二(32.4%)的企業透露,在今年「下半年」有加薪計畫,比例遠低於去年同期的54.4%,大減了22%,創六年以來同期新低水準。而其中又分成:25.7%計畫「績效加薪」;其餘6.7%才是計畫「全面加薪」!對於預計加薪幅度,此次調查發現,平均落在3.6%。 再從勞工朋友的角度詢問,調查發現,僅有9.4%的上班族透露,在今年上半年,公司「有替」自己加薪過,比例也低於去年同期的17.7%;如果上半年沒被加薪(佔90.6%),平均希望下半年能被調薪2,438元。 當然除了調薪外,激勵員工或留住人才的方式,還有靠獎金或紅利。本次調查就發現,合計有兩成九(29.3%)的企業表示,在下半年「有」員工分紅或發獎金計畫,比例明顯低於去年同期的47.2%。其中情況又區分成:21.4%為「平均金額沒有比去年同期高」;7.9%為「平均金額比去年同期高」。 綜觀前述調查數據,楊宗斌預估,若因疫情使業績下滑,無法開源、僅能節流時,今年企業對調薪、分紅獎金的意願,自然跟著降低;即使目前公司仍損益兩平或保持獲利,不用採取無薪假或大量解僱手段,但保留帳上現金或盈餘的方向是確定的,未雨綢繆才能應付突發狀況。 楊宗斌進一步呼籲,產官學界應該「超前佈署」,預防「新鮮人失業潮」,並解凍「就業冰河期」,推出能持續一整年的政策;並留意「因疫」長期失業,甚至退出求職行列的「沮喪勞工」、「怯志人口」,「後疫情時代」的技能培訓、職涯轉型,急需官方力量的協助。 招募意願創七年新低 求才夯行業:科技、餐旅、金融 整體來說,有七成八(77.7%)的企業透露,在今年第三季有徵才計畫,比例雖高於前一次調查(Q2調查比例為54.1%),仍少於去年同期的88.8%,創下七年以來「同期新低」。(2018年第三季為91.5%;2017年第三季為88.3%;2016年第三季為80.3%;2015年第三季為83.6%;2014年第三季為85.3%) 若以「產業別」進行交叉分析,Q3企業「徵才意願較高」的行業,「科技資訊」(92.3%)、「餐飲住宿與休閒旅遊」(87.9%)、「金融保險與會計統計」(81.8%),以及「批發零售與貿易」(81.3%)、「文教業」(81%)。 這也代表著其餘22.3%的企業,在第三季「無徵才計畫」,其中又分成:11.5%為「沒有徵才計畫,也沒有裁員計畫」;剩下的10.8%為「沒有徵才計畫,但有裁員計畫」,換算下來,大約是每九家,就有一家考慮縮編。 至於第三季應徵新員工的原因,主要依序為:「無擴編,單純填補人員離職空缺」(51.7%)、「一直處於缺工狀態」(30.2%),以及「訂單或業務增加而擴編」(13.2%)、「公司擴點、展店而擴編」(4.9%),所以合計「要擴編」的企業,比例有18.1%,明顯低於前一季的31.1%,也少於去年同期的22.6%。平均而言,每一家企業對人才的需求為8.8人,規模小於前一季的12人,也低於去年同期的11.5人。 振興經濟政策上路  求才市況變內外微溫 在可複選情況下,今年第三季計畫徵才的企業,它們釋出的主要職缺類型,又分成了:48.4%屬於「基層員工」;屬於「第一線門市或銷售、業務人員」的,也佔31.1%;屬於「儲備幹部」部分的有20.3%;屬於「工讀生或臨時工、計時人員」的佔18.6%;屬於「產線作業員」也有16.4%。 進一步詢問企業,針對這些主要職缺,開出的薪資又有多高呢?本次調查顯示,企業平均提供的月薪條件,落在35,748元,略高於前季(Q2)調查時的35,321元,也多於去年同期的35,246元。 解讀此次調查數據,楊宗斌預估,各大產業在「求才」方面,第三季屬於「內外微溫」:受疫情直接衝擊的行業,像是餐飲、觀光、飯店、航空,招募活動原本幾乎停擺,所幸國內從6月7日起「解封」,搭配「振興三倍券」上路,還有國旅補助、暑期商機加持,下半年徵才情況有望轉趨熱絡。 楊宗斌也認為,受惠急單或轉單效益,部份科技業與製造業公司,甚至還有缺工情況;至於金融業部份,除了持續擴編資安、法務人才,對於「MA(儲備幹部)」的需求,仍然強勁。即使受疫情影響,各行各業的職缺「有增有減」,第三季整體起薪的波動,現階段「尚稱平穩」。 跳槽意願七年同期次低 導火線:低薪、無發展性、想轉行 即使在此次季度調查當中,企業徵才的月薪條件,平均落在三萬六的水準,不少人仍然有著一顆「異動」的心。調查發現,合計有五成六(55.7%)的上班族透露,「有計畫」在今年第三季換工作,其中又分成了:47.6%為「已開始投履歷」;8.1%為「尚未開始投履歷」。 總的來說,有轉職念頭的比例,與前一季的56%差不多,明顯少於去年同期的72.8%,也創下七年來同期「次低」水準。(2018年第三季為78.3%;2017年第三季為57.9%;2016年第三季為66.8%;2015年第三季為74.5%;2014年第三季為39.3%) 而在「跳槽主因」方面,在可複選狀況下,依序包括了:「現在工作的薪水太低」(48.7%)、「覺得公司未來沒有發展性」(41.1%)、「想要轉行或創業」(25.8%),以及「對現在的工作沒興趣」(24.3%)、「太久沒有調薪」(22.5%)。 其餘導致勞工第三季想離職的原因,又分別有:「工作時間太長」(20.7%)、「擔心所處行業的前景」(18.4%)、「工作壓力太大」(16.6%),以及「工作量太大」(15.6%)、「擔心被裁員減薪或放無薪假」(14.7%)。 調降待遇期望值  最嚮往行業:科技、餐旅、製造 對於想跳槽的熱門行業,在可複選狀況下,前五名依序是:「科技資訊」(28.8%)、「餐飲住宿與休閒旅遊」(27%)、「傳統製造業」(25.3%),以及「文教業」(20.7%)、「批發零售與貿易」(18.1%)。 其他計畫轉職的行業別,又分別為:「醫護與生技」(16.5%)、「運輸與物流倉儲」(15.3%)、「民生服務業(不含餐宿休旅)」(14.1%),以及「金融保險與會計統計」(13%)、「影音設計與時尚藝術」(11.1%)。 那麼對於新工作的「月薪期望值」,又是多少呢?此次調查顯示,平均落在40,762元,比前一季期望的40,963元,少了201元,也低於去年同期的41,970元。同時在投遞履歷時,會明確寫出「期望待遇」的,比例高達60.9%。 若與廠商開出的35,748元條件相比,等於打了「八八折」(87.7%),這中間落差仍然達到12.3%,代表勞資雙方認知的「月薪差距」,還有5,014元。因此想在第三季順利轉職,立刻媒合成功換工作,其實也不算非常容易。(35,748除以40,762,約等於0.877) 端午獎金平均1365元 27%發禮品給員工 根據yes123求職網調查顯示,有六成八(68.1%)的企業透露,今年「會發放」端午獎金,比例卻低於去年的74.8%;其中又分成了:53%為「會發放端午獎金,但不會發放端午禮品」;15.1%為「會發放端午獎金,也會發放端午禮品」。 這代表其餘的三成二(31.9%),並不會給員工端午獎金,在這些公司當中,還分成了兩類:有12%是「不會發放端午獎金,但會發放端午禮品」;剩下的19.9%,屬於「不會發放端午獎金,也不會發放端午禮品」的情況,讓公司同仁變成「兩頭空」。 假如公司將發放獎金,每位員工又能夠拿到多少錢呢?此次調查結果發現,有35.4%的企業預估,會發800元至1,200元不到;也有兩成四(24.2%)的企業透露,將超過500元至800元不到;不過500元(含)以下的,也佔了9.9%;發1,200元以上至1,500元不到的,則佔了7.9%。企業發放的「端午獎金」,平均落在1,365元,略低於去年的1,376元。 整體而言,對於今年的三節獎金(春節、端午、秋節):有67.9%的企業「預估」,總金額算「持平」;僅有4.3%表示是「增加」的;也有27.8%透露,比起去年其實是「減少」的。 同時換算下來,合計有兩成七(27.1%)的企業表示,今年「會發放」端午禮品給員工,比例略高於去年的26.7%。如果「會發放」,在可複選狀況下,企業偏好的前五名依序為:「傳統粽子禮盒」(38.3%)、「甜點或餅乾、零嘴禮盒」(34.2%)、「鳳梨酥或蛋黃酥」(27.5%),以及「冰粽、點心粽禮盒」(25.8%)、「公司自家產品或服務」(20.8%)。 其他在六到十名部份,又分別是:「百貨、超商禮券」(18.8%)、「綜合水果禮盒」(16.7%)、「肉品禮盒」(14.6%),以及「咖啡禮盒」(11.7%)、「包裝米禮盒」(10.4%)。 五成九企業對外送禮  端午金多寡:半年報先行指標 相形之下,企業對於「公務往來」的客戶、合作(協力)廠商,或是官方與民間團體,送禮意願又是如何呢?由此次調查發現,仍有五成九(58.7%)的企業指出,今年「對外」會贈送端午節禮品,比例低於去年的64.1%;至於預算部份,平均每份禮物為986元,相當於去年989元。但是比起去年的花費:其中63.8%是「持平」;25%是「減少」;11.2%是「增加」。 至於企業「公務對外」送禮方面,在可複選狀況下,最熱門的前五名分別為:「傳統粽子禮盒」(49%)、「冰粽、點心粽禮盒」(44.6%)、「甜點或餅乾、零嘴禮盒」(39.8%),以及「百貨、超商禮券」(36.5%)、「鳳梨酥或蛋黃酥」(31.2%)。 而在六到十名部分,又分別是:「綜合水果禮盒」(26.9%)、「養生保健食品禮盒」(22.9%)、「公司自家產品或服務」(18.8%),以及「包裝米禮盒」(17.3%)、「肉品禮盒」(15.4%)。 觀察上述調查數據,楊宗斌表示,由於時序將進入夏季,「端午獎金」被視為「上半年業績」的「領先指標」之一:如果端午節發放的獎金增加了,代表「半年報」也有機會跟著成長;若全年度「三節獎金」同步成長,預估企業營運,有機會從年頭暢旺到年底,只是今年因為疫情關係,恐怕呈現反向趨勢。 另外楊宗斌提醒上班族,雖然「包糕粽」有「包高中」的諧音好兆頭,不過有些地區的習俗、忌諱,對於直接給「一整串」粽子,認為「繩結」不吉利,甚至代表喪事,所以避免風土民情爭議,建議如果買粽子當端午禮品,還是以散裝、分拆的為主。 期望端午金1686元 多數人可能用於採購三倍券 針對目前任職企業,「預估只有端午獎金」的勞工,佔了44.3%;「預估兩者都沒有」的,則佔了25.1%;而「預估只有端午禮品」的,也佔20.1%;最後「預估獎金、禮品兩者都有」的,佔了10.5%。 因此合計有54.8%的勞工,預估公司今年會發「端午獎金」,同時期望這筆錢,平均能有1,686元,只是與企業端的平均值1,365元相比,大約是81%,等於打八一折。(1,365除以1,686,約等於0.81)不過有趣的是,今年如果順利領到「端午獎金」,高達75.2%的上班族透露,「有可能」拿來購買「振興券」。 最期望:禮券、冰粽 最失望:自家產品、包裝米 但是更別忘了,所謂「送禮送到心坎裡」!對於收到的禮品,上班族心中也有自己「期待」與「不期待」的名單。其中不論公務或私人原因,在可複選狀況下,今年「最希望」收到的端午禮品,前五名分別為:「百貨、超商禮券」(38.1%)、「冰粽、點心粽禮盒」(24.7%)、「甜點或餅乾、零嘴禮盒」(23.4%),以及「傳統粽子禮盒」(22.2%)、「鳳梨酥或蛋黃酥」(21.6%)。 第六到十名的禮品部分,又分別是:「養生保健食品禮盒」(18%)、「文創商品」(17.3%)、「咖啡禮盒」(13.2%),以及「茶葉禮盒」(11.9%)、「鮑魚或魚翅禮盒」(11%)。 因此「期待度倒數」的端午禮品,主要有:「公司自家產品或服務」(5%)、「包裝米禮盒」(8.3%)、「酒類禮盒」(9.1%)。 端午節平均吃3.3粒粽 南部粽奪上班族最愛 進一步詢問上班族,每逢端午節期間,會品嚐幾粒粽子呢?此次調查發現,平均吃3.3粒粽過節;但其中仍有8.2%的人透露,是「幾乎不吃」的。 假如會應景吃粽子,心中「最喜歡」哪種口味呢?在可複選狀況下,排行榜前五名依序為:「南部粽」(69.5%)、「北部粽」(48.8%)、「冰粽、點心粽」(27.3%),以及「鹼粽」(26.2%)、「客家粿粽」(20%)。 而在第六到第十名部分,又分別是:「海鮮粽」(16.2%)、「菜粽」(15.2%)、「五穀養生粽」(14.4%),以及「創意口味粽」(12.6%)、「湖州長形粽」(7.5%)。 〝鼠年第三季景氣暨勞動市場趨勢調查〞,是由yes123求職網於2020年5月21日到6月5日,以網路問卷進行抽樣調查,調查目前有正職工作的會員,會員有效問卷共1,197份,信心水準為95%,誤差值為正負2.83%。至於企業有效問卷共886份,信心水準為95%,誤差值為正負3.29%。 資料來源:由yes123求職網提供

【立專欄】凌晨四點的沉寂都市,我在七張遇到送報伕

回到七張已是凌晨四點。本以為這個(時間)點路上是鬼影都沒有的,沒想到捷運站出口處燈火通明,許多阿北(阿伯)、阿公聚在一起,彎著腰,熱火朝天地在地上摸索。 這麼晚了,內心的疑問,驅使原本打算徑直回家的我折回來一探究竟。靠近了一看才知道,地上鋪滿的是各大報社的報紙,篇幅大的小的,標題紅的綠的,十分醒目。 我站著看了一會,身邊的一位阿公,脖子上掛一條白色毛巾,正低頭清數報紙的數量。 送報伕?是我在楊逵的《送報伕》裡看到的那樣嗎?當年,隱忍的、抵抗的、頑強的、被時代遺忘的勞動人民。 #遇見送報伕# 「請問你們從幾點開始啊?」阿公不理我,用沾過口水的食指指旁邊的一位叔叔,「老闆。」我收起裙擺,躡手躡腳跳過報紙堆,問阿公所示意的那位老闆,「叔叔,你們在幹什麼呀?」老闆瞟我一眼,沈默兩秒,「你要做?」 嗯,會這麼問也正常,一般沒有人會大半夜不睡覺在街上晃,還停下來打擾人家工作,問東問西的吧。 陸生在臺不能工讀,他應該是沒有聽出我的口音。我想瞭解更多,便隱瞞了自己此舉其實只是出於好奇,順勢說道:「嗯對,可以嗎?」老闆直起身子,支下腰,推推老花眼,上下打量眼前這個瘦不拉機的小姑娘。小姑娘則不自覺攥緊了竹竿胳膊下的手。 他努努嘴,聳聳眉,「唔,我們確實很缺人手啦,可是會很辛苦喔。」 據老闆所說,每天三點多就要集合,帶上分類好的報紙,開始奔赴。每個「送報伕」會有一條固定路線,一圈分發下來大概能送兩百多份。「當然囉,剛開始是連五十份都送不了的,這要慢慢來。」 「那為什麼這麼早就開始?」我問。「哈哈!」老闆笑,是因為發現了小姑娘為掙錢拚命的意願只是一時衝動,她對此行業根本一無所知!即便如此,他還是耐心地為我解答,「因為這個時間不塞車,路上沒人,速度會快很多!」 天色漸亮,阿公和阿北(阿伯)們把報紙抱起,嘿喲一聲放進機車後面綁的置物籃,車子的輪胎明顯扁了一下。他們精神飽滿地翻身上車,扭動引擎,出發了。 #什麼都不會也沒關係# 「可是我什麼都不會欸。」我搓搓手。 「沒關係,跑就對了!一開始要看地圖,基本上送一個禮拜,你就記得每家每戶的地址,甚至連他們家訂哪一份報紙都不需要看單了。」 我才發現,老闆戴一副出自老派工匠的細邊玳瑁色老花(眼鏡),頗有書生氣質。他扶正眼鏡,點點我旁邊一位滿頭大汗的叔叔,「像他,現在一個人可以做兩個人的份。」 老闆手指放在太陽穴上,說「早上哦,這裡最好用了。」是嗎?都說一日之計在於晨,我只覺得沒睡飽的話,腦子跟過期的漿糊似的,攪都攪不動。 「那我用腳踏車可以嗎?」老闆被逗笑了,說不行啦,腳踏車送到,新聞變舊聞!機車會比較好一點。我說自己沒有機車,老闆說機車可能就要好幾萬哦,你是學生,用電動車就好了,一萬多就買到了。「那我也沒有,一萬多也蠻貴的啊!」老闆趕緊搖搖手,似乎不想我因此打退堂鼓:「沒關係沒關係,這交給我們,我們可以幫你找一台車!」 #幫你安排# 我乖乖地站在旁邊看,為了不擋道,都快貼到牆上去了。「啊基本都是老人,退休的、經濟負擔重的男的來做。妳這樣的沒有的啦。」老闆跟我談話變得輕鬆了很多,開始有很多「啊就、齁、嘿呀」的詞跑出來。 「以前很多學生,十多年前啦,現在越來越少了。以前我們有一個男生,跟你差不多大,媽媽癌症,他自己找到這裡,啊他下課也去打工,學習還很刻苦。我們都覺得那個年輕人的精神吼,很堅強,肩膀夠硬啦,有擔當,這種小孩很難得啦!所以只要你能吃苦吼,我們都願意幫。啊就怕你自己受不了。」 作為熬夜最晚、最不要命的大學生,接這份工作,意味著要成為社會裡最早清醒的人。用意志克服冬日天寒地凍,風吹雨打也只是一件薄薄雨衣。想想自己,連「早八」都很少準時到的,真是慚愧。「我們很久沒看到年輕人了,所以你來問吼,我都嚇一跳餒。啊你如果真的有需要,我們會幫你安排的啦。」 #退休長輩重出江湖# 「這裡很多人都是兼職,因為我們工作時間是凌晨,不影響,他們很多人回去吃個早餐就繼續上班的。」 凌晨,世界熟睡之時,他們是公路上的孤獨行者,沈默地高速運轉著。當我們甦醒時,這群人已把時代的新消息送到人們的家門口。這是一份很神聖的工作。 我想知道薪資,叔叔也不含糊,直接告訴我,「一次五百(新臺幣),一年只休息四天,其他時間妳請假要賠錢哦,請假一次罰一千。」哇,我可能賺的都不夠請假賠的。但數數,按三十天計算的話,一個月有一萬多誒!很不錯啊。 「其實工資沒有漲過啦。三十年前是這樣,現在也是一樣。以前還行夾報,現在不行了。」另一位叔叔搭話:「報紙價格不漲,我們的工資也不能漲啊。」 這個說法聽起來怪怪的。雖然我也知道,實體報刊雜誌搖搖欲墜,能不停刊就不錯了。 #傳承# 同樣是送報紙,年輕人做就是一片欣欣向榮,說明這個社會的未來的擔當者吃苦耐勞,有勇氣和拚勁。但若是退休阿北(阿伯)「重出江湖」,畫面不禁透著淡淡淒涼。 今時今日,報紙已經不是人們得知新聞的首要管道,「送報紙」這一行業、見證月亮落山的這一群人,是否會隨著新聞數據化、電子化而落幕,我不知道。 我依稀記得自己小時候常看到的勵志故事,出身貧寒的學子為積攢買書錢,接下送報紙的工作,腳踏車鈴叮叮噹噹,斯文秀氣的寸頭,洗得發白卻整齊的衣服,郵差樣式的軍綠色書包跨在腰邊,踩動踏板,車子行駛時被風鼓起的衣裳… 從黑夜騎向朝陽,從黎明騎向未來的大道上,最後一縷月光為他們祝福,第一束曙光為他們加冕,一切蓄勢待發,充滿生機和希望。 #精神# 叔叔們其實很忙,但他們還是會停下來仔細回應我,一是因為怕我家裡出狀況,急需幫助,希望給我補貼家用的機會。二是他們想鼓勵年輕人嘗試和打拚,哪怕我看起來一副弱不禁風的樣子。 太陽還沒升起,我坐在石階上,跟一位阿公聊天,他跟我說起從前,說起他年輕時的臺灣,水稻、民歌、收音機、搖竹、米香、中和鄉、景文街、治皮症的膏藥、環保先鋒、尼龍襯裙、蘭陵牌腳踏車、煙葉罐子、油紙傘、霓虹出版社、洋文、《狂想曲》、和平東路、太妹、美國熱門音樂、軍閥、蘇德曼的小說… 這些我在文學作品裡看到的關鍵字,隨便一個,都能在他們的腦海裡,牽出一整片追憶和遐想…看著這些阿北(阿伯)、阿叔甚至頭髮花白的阿公們,他們那麼安靜,那麼安靜。蹲著、坐著、跪著,報紙前的他們,安靜得像融進了凌晨的夜裡。 「阿北(阿伯),你們都退休了,為什麼還要繼續做?」他們的回答也很簡單,為了上面的父母,為了下面的孩子,為了家庭,為了生活啊!當他們無聲穿梭在都市的大街小巷時,是什麼支撐著他們呢,我想到了自己遠在對岸的父親。 「我們活到這歲數啊,其實已經無所求了。就是想孩子能輕鬆一點。」同樣作為他們口中的「孩子」,我為自己感到羞愧。為什麼不是我們這些晚輩在努力,為了讓父母們輕鬆一點? 凌晨三點,一個年輕人熬夜下班,他累到想放棄,每到這時,他習慣性地繞到那個捷運站前,看著燈光下開始一天工作的、灰白頭髮的送報伕們,他又咬緊了牙關。 作為學子、孩子、未來的社會支柱,我們還有什麼理由怠惰呢?還有什麼藉口抱怨呢?常懷感恩之心與謙卑之心,埋頭前進吧! 2020.05.05 作者為世新大學陸生,粉絲專頁「廖小花的隱性台灣」 本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

【立專欄】《2020 5G網路安全白皮書》:網路安全是數位轉型關鍵

資誠聯合會計師事務所3日發布《2020 5G網路安全白皮書》(Securing 5G’s future whitepaper),白皮書指出,5G是移動和無線通信發展中的下一個關鍵領域,它將提供空前的速度、容量和功能。然而,5G新功能和虛擬化的結合也帶來了新的威脅。由於5G具有明顯更多的網路端點,可能暴露在網路威脅中,5G虛擬化意味著整個連接均基於軟體,而該軟體本身就是可入侵的。 資誠智能風險管理諮詢公司執行董事張晉瑞表示,保護5G網路免受網路威脅的第一步是了解安全漏洞發生的位置。這意味著在允許每個元件連接到網路之前,採用識別、分析和評估每個元件的運行狀況是否安全,並在適當的情況下,根據此評估實施對5G服務的存取控制。 Embed from Getty Imageswindow.gie=window.gie||function(c){(gie.q=gie.q||).push(c)};gie(function(){gie.widgets.load({id:'A7WacSJKTXpSFtAAhwbsHw',sig:'_jte6TCujCIgCeQ4dHFRqgwTaJMYkytVQDpMia2PCQQ=',w:'509px',h:'339px',items:'1157900526',caption: true ,tld:'hk',is360: false })}); 建立5G時代的安全防禦策略 1.建立資安防禦意識(Awareness) 設備描述檔分析(Profile):發現並描述網路的每個端點設備和應用程式資訊。 檢核安全運行狀況(Assess):確定設備的安全運行狀態。 設備身份識別(Identify):有哪些使用者和設備已連接以及用何種方式連接。 學習(Learn):透過監控和日誌記錄持續評估設備和使用者的日常行為。 2.針對敏感數據分類(Classification) 權重評估(Weigh):評估要保護的資產、數據、應用程式的價值和重要性。 風險評分(Riskscore):根據資安曝險的衝擊分析分配風險評分。 群組分配(Assigntogroups):將數據、使用者、端點設備對應到數據存取分類群組。 應用的優先順序(Prioritise applications):針對業務特性、數據分類存取分類群組、對應的風險評分來訂出與優先處理順序一致的資訊安全策略。 3.確保安控措施執行(Enforcement) 限制(Restrict):根據資訊安全策略確定存取權限和安控執行邊界。 隔離(Isolate):確定如何偵測、遏制、和隔離相關的威脅入侵和違規事件。 通報(Notify):提供資料外洩和違規事件的通報機制。 分隔(Segment):定義出對應用程式、端點設備、和使用者進行基於身份識別為基礎的存取控制框架。 執行(Enforce):根據已定義的資訊安全策略在信任邊界實施身份識別的安控措施。 張晉瑞指出,企業應快速建立5G時代的安全防禦策略,藉此幫助整個5G生態系統中各層面的參與者,在業務風險,新興科技風險,以及5G網路安全之間取得適當的風險控制與成本平衡。 制定網路安全韌性的三大策略 另外,根據資誠《2019數位信任調查報告》(PwC 2019 Digital Trust Insights),企業針對5G網路攻擊和其他破壞性衝擊的抵禦能力,正建立並導入網路安全韌性設計(Resilience by design)。 此調查發現,具有網路安全韌性高水平的排名前25%企業,在以下針對5G網路架構而制定網路安全韌性策略的三個主要領域中領先。基本上,他們對「網路安全韌性設計」的重視,使得這些企業的5G網路防禦強度,遠遠領先於其他75%企業。 1.提高數據資產的可視性 具有網路安全韌性的企業,會一貫地追踪其數據資產和現有作業流程如何影響其業務核心發展。91%的高網路安全韌性企業保持準確的資產清單並定期更新,而其他受訪者只有47%會定期更新。重要的是,此資產清單必須包括與第三方或供應鏈的合作,尤其是在與多家供應商合作的情況下,這在5G世界中幾乎不可避免。 2.攻擊容忍度測試 高網路安全韌性的企業會綜觀全局,在面臨特殊資安風險情境時,充分掌握遭受攻擊時的承受能力多寡。本調查發現,在網路攻擊期間,面臨關鍵業務運營中斷的情況下,只有不到三分之一的企業能夠使用攻擊容忍度測試,以及營運中斷衝擊分析,來確保自身在營運中斷的過程中能夠掌握其攻擊容忍度,並進行自我防禦與系統修復。當諸如此類的營運中斷發生時,此次參與本調查的企業(特別是大型企業)表示,他們的關鍵核心業務服務經常處於危險與外部網路威脅中。 3.調適和完善 高網路安全韌性的企業會不斷發展其安全防禦策略。提高數據資產的可視性並執行攻擊容忍度測試,持續保持高度的網路安全韌性。然而,當面對技術的快速發展時,我們發現只有34%的高網路安全韌性企業能夠適應正在發生的變化。為了確保全面的網路安全保護,三分之一的高網路安全韌性企業在採用新技術時會評估其韌性,這些企業通常依賴專業的團隊來完善核心資產和IT營運流程的安全性。 張晉瑞建議,企業應透過以上三個策略來重新建構「5G網路安全」的概念,進而改變整個5G社群對安全的認知。在未來,建議企業採用零信任的風險評估方法(zero trust approach),這個方法結合三個主要優點:安全信任,韌性設計和全面啟動網路防禦,以協助企業領導者,建構出合理的5G安全防禦策略基礎,確保企業可以快速並安全地推出5G相關的產業創新,使個人,企業和社會可以放心地享受5G強大的新技術為全世界帶來的永續與繁榮。 下載《2020 5G網路安全白皮書》 ※關於資誠...

【立專欄】APP開發團隊看過來!海外推廣計畫帶你站上巨人肩膀

新冠疫情影響全球,海外推廣新契機 新冠肺炎病毒不僅影響人類的健康與生命安全,也對全球經濟發展帶來強大衝擊,各國的防疫政策除了造成民生及消費行為改變,更大幅影響就業與貿易。但危機既帶來挑戰,也帶來了機遇,各國展開居家隔離政策,民眾減少戶外活動,刺激線上產業發展,帶動數位化進程,在線上服務需求大幅提升的同時,更加速了各國移動應用的市場發展。產業轉型之餘,與消費者溝通的方式也同步改變,擁有優質內容的各類型APP移動應用,又該如何有效率地進行海外推廣,才能降低市場行銷和文化認知差異的影響,準確獲取用戶,更帶動後續的收益循環呢? 2020成果APP海外推廣扶持計畫,邀您勇敢高飛 成果行銷(SalesFrontier)因有感於許多臺灣本土的APP開發團隊,雖擁有優質的內容產品,卻受限於大環境因素而無法快速擴展進攻海外市場,進而錯失良機,特地力邀臺灣新創團隊的最佳推手「Meet 創業小聚」協辦「2020成果APP海外推廣扶持計畫」,希望除了以成果行銷自身積累的經驗及Google等合作夥伴的資源彙整之外,更結合創業小聚的經驗洞察,幫助更多臺灣中小型的APP開發團隊進攻海外,將這些充滿潛力的移動應用,推向國際舞臺,盡情展現臺灣的軟實力。 此次計畫獲獎者,最高可得等值一百萬元海外推廣廣告投放額度,而除了高額獎勵,更將以專業廣告技術與跨平臺行銷資源,協助獲獎團隊全面提升海外廣告投放及流量變現成效,帶領團隊開拓國際市場,讓產品從海外推廣、用戶成長,到流量變現,全面提升成效,穩定經營。 精準用戶溝通+流量變現優化,一站式管理將用戶價值最大化 若想成功將APP推廣至海外,除了需掌握廣告投放的關鍵,如何慎選開發市場並掌握產品定位,更是致勝的第一步。成果行銷不僅協助各類APP產品,根據其特性及生命週期來制定階段性目標,更透過廣告平臺的靈活應用及投放策略制定,為產品找到最有可能轉換的目標用戶及分群,並將投遞成效分析結果反饋至下一波的廣告策略擬定,更精準的提升用戶獲取及留存率。例如,透過動態創意廣告技術(Data Driven Creative),以數據驅動為核心,快速釐清市場樣貌及用戶輪廓,搭配大量廣告素材的組合測試及分析數據,找到最有效的轉換誘因,並精準的生成適時、適地、適人的個人化廣告,再透過獨家的圖表化分析後臺,達到即時「辨識、投放、分析、修正」的效果。解決效率與成本問題,為廣告投放達到最好的ROAS。 有效提升用戶數後,緊接著以Google Ad Manager、AdMob等變現工具進行管理,透過串接全球廣告交易平臺,以豐富的來源提供更多流量變現機會;更可透過Admob Mediation廣告聯盟中介,根據最新的CPM,將廣告來源進行即時動態排序,以得到最佳的變現收益。除了結合廣告來源、曝光、平均收益再加上流量成本,替產品找出收益最佳的廣告方式,更須兼顧用戶體驗,降低卸載率。此外,大幅提升曝光價值的同時,更重要的是如何根據投放的用戶成本,近一步調整變現策略與後續的投放成本,以一站式的管理方式不斷的優化兩端策略,將用戶價值最大化。 讓數據說話,帶你找到深耕海外的最佳途徑 如何有效的運用數據工具與分析指標,更是成果行銷帶領APP團隊致勝的秘密武器,從數據分析的流程開始,帶領開發者設計一套符合自身產品的數據蒐集架構,透過Google Analytics、Firebase、Data Studio以及BigQuery等平臺應用,詳細分析各廣告版位與格式的成效表現與收益,計算流量成本。 同時以數據指標為輔,協助開發者更準確的衡量並提升使用者的LTV,也協助開發者暸解用戶體驗狀況、流失的用戶類型,在哪個環節流失、如何預防用戶流失等,例如,透過Firebase的預測功能,​​將系統偵測出即將流失或即將進行消費的用戶,進行相關的A/B test,或針對偵測出的需求進行特定的信息溝通,以精準的降低卸載率,讓廣告收益與用戶體驗達到最佳平衡。 最後,在指標呈現與操作上,進一步搭配成果行銷獨家研發的「ALICE自動化報表系統」,更可將跨平臺整合的數據,客製化圖像式呈現,讓各項指標意義一目瞭然,提升營運效率。 整合國際廣告平臺資源,擁有海外推廣技術優勢 成果行銷身為亞太區少數擁有Google Marketing Platform Partner和Google Certified Publishing Partner雙認證的廣告經銷商,多年來持續扮演著廣告需求與銷售兩端的最佳橋樑,不僅擁有整合Google各式廣告工具的專業技術,更與許多國際廣告平臺商如Verizon Media、The Trade Desk、Rubicon、Taboola等優秀企業合作。擁有高優質海外流量,搭配自身技術與數據洞察,帶領廣告主躍上國際。 推出線上直播講堂,分享海外推廣技術與變現策略 近幾年成果行銷積極經營大中華區市場,接觸到許多積極經營出海的APP團隊,在交流跟合作過程中,累積了許多跨平臺的廣告技術應用與經驗,更於今年推出了「出海全系列線上講堂」,透過直播教學互動的方式,為大家解決產品技術上的各種疑難雜症,以過往的成功案例,分享技術整合的各式應用,讓開發者們了解自身海外推廣的盲點,及如何從各個面向提升實際成效。接下來更希望透過「2020成果APP海外推廣扶持計畫」,助力優質移動應用發揮最佳潛力,以成果行銷的專業技術與經驗,助力開拓海外市場,躍上國際舞臺。本計畫即日起開放報名至6/3,歡迎所有臺灣地區原創內容APP開發團隊踴躍報名參加。報名網頁:https://sf.pse.is/RTCGW ※關於成果行銷(SalesFrontier)成果行銷成立於2009年,為Google Certified Publishing Partner全臺第一間認證經銷商,2017年榮獲Google...

【立專欄】南港華麗翻身!「北流中心」宛如科幻太空船成北市最美地標

過去給人「黑鄉」印象的南港,在東區門戶計畫啟動後,已經華麗變身完全不一樣了!隨著北市最美地標「臺北流行音樂中心」下半年即將開幕,將以生態綠廊串聯起三鐵共構的南港車站、美食娛樂匯集的CITYLINK、濕地景觀「新新公園」,以及浪漫勝地「彩虹橋」,成為下一個好玩好逛的新興旅遊景點。 臺北市政府從2015年啟動「東區門戶計畫」以來,已讓南港脫胎換骨,由黑鄉變黃金,三鐵共構的南港車站躍升為交通樞紐,腹地廣大的工業用地,變身為豪宅、A辦,包括國產建材實業、富邦人壽、臺灣人壽、南港輪胎、潤泰創新、臺電、國壽、聖嘉興企業等十大開發案雲集,加上未來軟體、會展、交通、新創及生技園區等五大建設到位,南港將成為臺北12個行政區中發展最快速的區域,可望超越東區,成為第二個信義計畫區。 臺北流行音樂中心,科幻感建築成美拍熱點 位於南港車站與捷運昆陽站之間的「臺北流行音樂中心」,是東區門戶計畫的一塊重要拼圖,占地約8.92公頃,主體包括可容納6,000人的表演廳、以展覽為主的流行音樂文化館、培育人才的產業區,以及可容納3,000人的戶外廣場,預計下半年開幕後,將成為臺北演唱會新場地,也是亞洲華語流行音樂新基地。 儘管還未正式開幕,但帶有科幻感的建築風格,已吸引許多人前往朝聖,被網友推為「北市最美地標」,也是超夯的IG美拍熱點。「臺北流行音樂中心」是由美國建築師事務所RURArchitecture設計,靈感來自古羅馬廣場,表演廳的外觀模擬臺灣山巒起伏,不規則的貝殼狀設計有如「太空船」,晚上點燈之後,五彩斑斕的科幻風更是美到爆。 產業區建築外觀則有如發光水晶體,採用金屬帷幕牆網系統,造型屋頂表面為玻璃馬賽克,主體結構使用國產建材實業4~5,000磅混凝土,總需求約1萬6千立方米,規劃有音樂展演空間、音樂教室、練團室、錄音工作室和音樂主題餐廳等,期望成為流行音樂產業人才的搖籃。 立方體的流行音樂文化館,隔著戶外廣場與產業區遙遙相望,規劃地上六層、地下一層,其中一面為採光充足的玻璃帷幕,為國內第一座以流行音樂為主題的展覽館。外觀為裝飾金屬板、固定於混凝土外牆,浪潮般的特殊造型,如同音樂的波紋,東側4至6樓設有景觀梯可觀賞戶外景色。 立方體的流行音樂文化館,一面是採光充足的玻璃帷幕,另一面的混凝土外牆有著音樂般的波紋。(中保無限+生活誌提供) 南港車站CITYLINK,美食娛樂好去處 臺北流行音樂中心旁規劃800米的生態綠廊,沿著市民大道八段,散步約10分鐘可達南港車站。因為有臺鐵、高鐵與捷運交會,讓南港車站成為臺北市的東區門戶,不僅是交通樞紐,也是與車站共構的重磅BOT開發案,占地面積約6,600坪,規劃三棟主建築物,主體結構使用國產建材實業5~6,000磅SCC混凝土,A棟為辦公大樓、B棟為臺北六福萬怡酒店、C棟則為CITYLINK百貨商場,拔高的30樓建築相當醒目。其中CITYLINK賣場廣達1.6萬坪,共150家廠商進駐,包括UNIQLO、喜樂時代影城、全臺最大蔦屋書店,以及瓦城、金色三麥、大戶屋等主題餐廳,成為民眾美食娛樂的好去處。 城市綠肺新新公園,濕地景觀適合親子同遊 北流中心往市民大道七段步行約10分鐘,則是今年2月底新啟用的「新新公園」,這裡原本是臺鐵調車場,因為鐵路地下化後無使用需求,配合都市計畫變更後,回饋公園用地約2.5公頃,也是東區門戶計畫的新亮點,不僅讓南港的公共環境脫胎換骨,也扮演著城市綠肺的角色。 新新公園以「濕地」為景觀設計主題,規劃濕地花園、落雨松林區、挺水植物區等,將四周的水綠開放空間以跳島的方式串聯一起,開放之後吸引許多親子同遊。不僅可遠眺臺北101,公園後方就是國產建材實業臺北廠,也是南港都更案的基地,將邀請曾榮獲普立茲克建築獎的「Foster+Partners」英國福斯特聯合建築師事務所,規劃企業總部商辦暨商場大樓,目前都市更新事業計畫已進入權變程序,落成後將成為國際級美建築地標。 浪漫勝地彩虹橋,美麗夜景讓愛情升溫 玩了一天,傍晚可以去饒河街夜市祭祭五臟廟,也可以順遊一旁的彩虹河濱公園,彩虹河濱公園內有許多親民設施,如親水步道、自行車道、壘球、網球場,常可見許多人來此慢跑、騎自行車追風,在愛情廣場設立後,這裡也成了浪漫勝地,吸引許多情侶前來約會散步,尤其彩虹橋夜晚點燈之後,美麗夜景更能催化愛情升溫。 ※關於無限+生活誌挖掘生活新鮮事、探索更美好可能。提供中保集團相關企業的產品服務,不僅是安全服務,熱門討論無限到手。美食嘗鮮、健康生活、智慧科技、美好家居、享樂主義、產業快線、人物特寫及各類專欄等訊息,陪您一同挖掘生活新鮮事。※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

【立專欄】做到這兩件事,才是員工會點頭的「真幸福企業」

「OO公司幸福企業表率,年終發18個月!」 看到這新聞標題相信大家應該不陌生,近年來在網路上、電視裡這類的報導可說是不計其數,但有趣的是往往這類的新聞下方,總會引出不少看不下去的網友們現身吐槽。 很明顯的看出大眾對於這樣的資訊毫無信任可言,也許有些真的是企業買了個業配文,想增加公司的好形象,但卻也有不少公司是真的想試著成為所謂的「幸福企業」,但無論是前者還是後者,都能得出一個答案——公司也知道公司要好,才能吸引員工。 不過很可惜的是,大多數的公司雖知道這答案,卻不明白員工、職員想要的是什麼。面試趣、比薪水統整、歸納了數年來對臺灣求職者需求的觀察,提供以下幾點看法給公司管理者,及對幸福企業有著期待卻不知道自己需要什麼的工作者參考、瞭解。 一、瞭解高薪的由來是「尊重員工價值」,而非工具人運轉成本 以前總覺得「錢多」的工作就是好工作,《DailyView網路溫度計》於網路上調查,「薪水優渥」這件事,確實是勞工「幸福感」之最,但為什麼許多願意支付高薪的公司,卻不見得可以獲得「幸福企業」的好聲望? 因為員工感受不到來自公司的尊重與價值肯定。 許多「民選幸福企業」他們之所以被工作者們愛戴,是因為在公司裡可以感受到,自己並非當作工具人,公司給的高薪,不是高工時換來的、不是用爆炸多的責任交換來的,而是來自公司對他們所付出感謝回應。 可能很多人會覺得,都一樣是領到高薪,會有差嗎?答案是肯定的:會。 沒有人不喜歡被肯定,如果有一天,有間待遇給的差不多且尊重人才的公司出現,工具人公司便會被毫不猶豫地放棄,因為他無法給予員工成就感,自然就不會有歸屬感的產生;這也是為什麼,近年來許多公司雖有不錯的待遇,卻也遲遲招募不到理想人才的原因之一。 二、瞭解員工的真實需要,福利要看得到也吃得到 談到福利,有時候公司會覺得給再多,員工也不會買單,所以索性就也不給了,而為什麼員工不買單?面試趣、比薪水觀察,因許多公司雖制定了福利,但員工實際要使用時卻並不容易。 舉例來說: 阿明的公司給員工的假優於勞基法,但阿明想請假總會被釘,因他所在的部門風氣就是操操操,主管不願意給底下的員工放假,阿明無法實際享受到公司給的福利,正所謂的看得到吃不到。 這個問題會出現其實跟一件事有很大的關聯——有無建立溝通管道。 因為沒有溝通、了解員工真實需要的管道,所以即使福利訂出來,沒有人可以使用到,那當然就會對公司給的福利無感;有很多公司會設有員工福利委員會,透過福利委員會搜集員工真正想要的福利,像是進修補助、遠端工作申請…等這些上層主管可能不知道的真實需求,去跟公司溝通、爭取福利。 有時候不是大家不知足、不買單公司給的福利,而是公司給的就不是員工需要的,那要怎麼有感呢? 公司想成為幸福企業絕對是一件好事,代表著公司開始知道要重視員工,且在乎他們對公司的看法,才留得住好人才。 面試趣、比薪水發現,雖然每個人對「幸福企業」的認定都不同,有人些覺得錢多好、有些人覺得假多好、有些人覺得升遷機會透明就是好…等等,但有一件事是大多人對幸福企業的共識 那就是「幸福企業」不是一個標籤,而是一個行動。 公司嘗試著換位思考、去理解員工的想法,透過根本的觀念調整來成為「真幸福企業」,遠比設設制度、給給權限來得重要,因為需求會改變、會增加,沒有可以做到一百分的時候,但願意不斷傾聽、肯定員工的行為,是可以被感受得到的。 資方覺得員工不知足、勞方覺得公司壓榨員工,這些問題的存在有時候並非事實,勞資對立可能只是個假議題,真正的問題其實是出在勞資雙方對「幸福企業」認知的落差,以及無溝通管道所帶來的落差。 ※關於面試趣/比薪水面試趣/比薪水,是一對致力於「以資訊對稱,翻轉臺灣求職市場」的服務平台,透過建立安全的分享環境,聚集全臺工作者來分享求職經歷,來幫助下一位求職者找到適合自己的好工作。面試趣/比薪水亦在乎著臺灣青年就業問題,從線上進入線下,實際進入校園透過講座、演講,幫助年輕人瞭解自身所擁有的勞動權益及職涯規劃。※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

【立專欄】疫情翻轉規模經濟思維 「去規模化」成為新趨勢

新冠肺炎(COVID-19)疫情導致社交距離與地域封鎖,重創企業的運行,而中小型企業因資源調度受限,更考驗其風險應對能力。但以另一層面觀察,疫情也使小平台靈活有彈性的優勢顯現。 資誠聯合會計師事務所數位經濟負責人劉鏡清指出,在AI、IoT等科技的驅動下,「去規模化(unscaling)」是不可逆的趨勢,規模經濟不再是鐵律,輕量、個人化、靈活生產成為新世代重點。此次COVID-19則成為加速改變的新觸媒,訂單需求趨向少量多樣,生產基地也將更分散,如何運用科技增加生產效率,提高訂單達交率,並控制成本,成為企業發展焦點。 劉鏡清表示,COVID-19期間,許多產業都正經歷重大變革,如此快速去規模化的情況更是幾個月前始料未及的,以下提出幾項產業的觀察: 1、醫療照護: 近年醫療科技公司利用AI技術和行動裝置減少病人進出醫院的頻率,醫療照顧不再僅限醫院或診所,這即為去規模化的一種。以去年在美上市的健康管理公司Livongo為例,Livongo主要協助糖尿病和其他慢性疾病患者進行健康管理、病況追蹤,例如將血糖儀連結雲端,隨時掌握患者的血糖資訊,並進行監測分析,如有異常值將有專業醫療人員及時處理,盡量避免病情惡化進入醫院,大幅節省醫療開支,提供成本較低且個人化的方式管理病情。 另外, Nuvo公司利用AI穿戴式裝置協助孕婦檢測胎兒的健康情況,讓孕婦不用疲於奔波醫院。過去預期這些遠距醫療的去規模化效果需要5至10年才會展現,但疫情期間進出醫院不便也不安全,尤其有些地方的醫院人滿為患,這提高了顧客使用遠距醫療的意願,一旦習慣新模式,就難以返回舊有模式,虛擬健康照護便容易成為主流。 2、教育: 疫情催生學校和企業對於線上課程的需求,讓國內外各種線上教育平台,及相關互動服務APP趁勢而起。雖然遠距教學與實體課程的體驗有些落差,但仍讓許多人反思線上教育這樣較靈活且低成本的教學方式,是否能成為未來教育產業的新選項。 3、製造業: 過去製造業發展倚賴規模經濟,大型工廠量產相同產品,但面對現今少量多樣的訂單趨勢,工廠會如何轉變?劉鏡清分析,3D列印技術將改變製造業樣態,未來對工具機的需求將下降,同時降低各式零件的售價。雖然現在3D列印尚未廣泛取代傳統製造模式,阿姆斯特丹的3D Hubs公司利用雲端技術建立3D列印機的網路,只要透過軟體傳輸,即可在客戶附近生產無須模具並減少運送成本,他們認為「可以將機器放在1000個不同的地方時為何還要將1000機器放在同一地方?」,這是去規模化的新服務。 此次疫情是個契機,讓大家看到3D列印的應用潛力,例如全球關鍵醫療設備(如面罩、呼吸器)大缺貨時,愛爾蘭利用3D列印生產呼吸器,香港理工大學實驗室利用3D列印製作出防護面罩支援,3D Hubs也計畫利用醫院附近的3D列印機協助製造醫療相關產品,3D列印也正走入臺灣製造業,其應用也從塑膠件延伸至金屬件。 4、商用不動產: 疫情帶動遠距工作的發展,省去通勤時間、良好的視訊會議體驗、資料上傳雲端,科技工具使辦公室去規模化,甚至虛擬化,而當疫情趨緩時,將有多少工作會維持遠距?這在一些歐美企業間形成討論,值得後續觀察。 劉鏡清認為,在各地陸續解封後,人群再度聚集,實體的醫療、教育、辦公需求會持續存在,但在經歷此次疫情之後,去規模化、彈性、個人化服務必定更趨主流,改變產業及消費面貌,企業不得不重視其發展。 ※關於資誠 (PwC Taiwan)資誠(PwC Taiwan)係PwC在臺灣之聯盟所,我們的使命是「營造社會誠信,解決重要問題」。PwC的全球聯盟組織遍佈157個國家及區域,計有逾276,000名專業人員在世界各地致力於提供高品質的審計、稅務及顧問諮詢服務。※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

【立專欄】盧建彰:千年一問,最美的答案

一段逝去旅程的開始 我的記憶奇差,前一天的悸動很容易就忘記。但這次不一樣。 我非常喜歡電影的開場,鏡頭從二樓,走出,看到樓梯間,旁白聲音是鄭問的妻子溫暖地說著鄭問平日生活的方式,這時,一個動畫的人物走出,鏡頭順著他的主觀視角,緩緩經過樓梯間,可以看到助手當時睡的房間,裡頭有床,鏡頭隨著腳步移動,還可以看到浴室裡的浴缸,鏡頭沿著樓梯緩緩走下,看到客廳裡,許多工作人員圍著鄭太太,鏡頭停下來,這個動畫的身影,停在螢幕的畫面上,畫面裡是鄭太太訴說著,訪談人輕柔的聲音問著,鄭太太回憶著緩緩地回答著,而那身影就靜靜地聽著。 彷彿,鄭問老師也在聽著旁人如何說他的精采。 創作人該看 很偶爾,我會一天一事無成。 通常,我要求自己每天都要產出一個作品,不管是影片、筆記、文章、PODCAST、圖畫,總之,身為創作者,我要求自己每天都要創作,好對得起被生命大神款待的自己,不是每個人都有機會可以創作,不是每個人都有餘裕可以創作。 但,我還是會有整天坐在桌前,卻做不出點什麼的窘境。 這時候,最好是運動。 更好的是,去看別人的作品,別人的好作品。 昨天,我看了兩個。 一個是紀錄片「千年一問」,一個是鄭問這個人,人生的作品。 都好精彩。 能看到好電影是幸運,能看到一個好人是幸福,我一次得到幸福和幸運,感到十分滿足,甚至會謝謝自己還活著,才有這美好機緣。 同時看到兩個好作品,讓我好像找回自己,也找回拿起筆桿的力量,當然,更是找回創作的初衷,那個享受創作的樂趣,那個享受樂趣而開心滿足的自己。 好作品的美麗,不在於它自身的美麗,而在於它可以啟發人相對美好的那一面,而那通常不是其他物質可以輕易做到的。 我喜愛好作品,更喜愛做出好作品的人。 走出那試片室,我好像變成比兩個小時前更好的人了。 我期待,其他人也有機會享受到跟我一樣愉快的經驗。 臺灣人該看的認真正直可愛 臺灣人有些美好的特質,在鄭問身上表露無遺,就是那種對於工作的事全心投入,不急著求回報,但會「頂真」,這個「頂真」是台語,就是很認真,想要做到最好,那是一種工匠職人精神,但在臺灣絕不限於工匠職人,我在許多上班族身上都看到。 還有正直,這個很特別的選擇。正直,絕對是種選擇,而且是不容易的選擇,可是,我們也可以從「千年一問」裡看到鄭問本人對於角色的期許,其實跟他自己的性格很有關係,他會希望自己在生活裡的選擇的都盡量符合這個期待,所謂「相由心生」,我就發現,他的主角,都很正氣凜然,多少也提醒了同樣是臺灣人的我,千萬別忘了自己這個從小被培養的特質,我們在各種生活習慣上,也都會盡量守秩序,有公德心,其實,背後都是相同的東西在支持我們做出選擇。 可愛,其實不是種形容詞,是動詞。 鄭問的可愛,是行動的結果。他關心每個下屬,會問人家吃飯沒,會問人家有沒有被欺負,會關心人家住的地方,還會陪人家去看房子。 我看到跟過他的每個人都一臉懷念,就知道這個人就算在工作上要求嚴格,但待人如親,一定花很多心力去關心別人的心,這樣的人當然可愛,比起長相的可愛,我覺得這種可愛,比較長久,而且,他會跨文化無地域限制,可以超越時間。 不斷追求創新的藝術指導 我們在做廣告時,基本上,比較像在實驗室。我們都會去想有沒有什麼沒用過的形式,尋求沒試過的材料,最好讓新穎想法用新穎方式呈現,我們會拿著十元硬幣去找粗糙的水泥牆面刻劃,在太陽底下,弄得滿身汗,只為了試一個不一樣的粗礪質感。 也會去跟工地商借,那種奇怪的半身假人,兩隻手是兩根棍子,上下不斷地揮舞著旗子,提醒人車小心的那種,然後拿來做肌肉酸痛劑的廣告,那個一個看來不大,大約半個人高,噢不我這說法不對,他應該是一個人只是到腰沒有腳,腳要靠用墊的,看來不大但很重,得兩個人抬,我們用小貨車去載來,使勁地搬下車,幫他調整好頭上的帽子,幫他把廣告標語別上,很費工夫,很花時間,很熱,路上人車經過還會一直看我們,還被其他同行開車經過看到,笑著跟我們打招呼。 我會提這個,是因為看到鄭問為了試不同的視覺效果,竟然用手拿塑膠袋沾顏料畫,用火烤,把顏料倒進不相容的水中,再將紙鋪上水面,好創造完全渾然天成非人工的水墨效果,更別提獨步全世界用毛筆畫漫畫的創新,我真心覺得他真是一位充滿創意的藝術家,很是感動,也鼓勵了我回到眼前的工作。 全家都該學習 我在看試片的時候,一直想,好希望我女兒坐在旁邊,一起看噢。 因為,我們最近一直在討論,什麼是快樂。 一定不是什麼事都不用做,那種我們都同意,應該會是無聊,你以為不用做事很輕鬆嗎?我覺得,那可不,以前我當兵最怕的反而是站哨,什麼事都不用做,但也什麼事都不能做,簡單來說,就是一事無成,心好累。 如果大家不相信,那你回想,因為防疫,我們被關在家裡的那一整天,是不是有點心煩意亂? 我和女兒最近討論的結論是,認真做自己喜歡的事,可能是較接近快樂的定義。 喜歡自己認真做的事,並且認真做自己喜歡的事,我覺得,好像也可以放在鄭問的頭上呢。 助手說,老師他享受著作畫的過程,無論那多麼辛苦,卻會哼著歌,是真的在唱歌耶。 哈哈哈,我看了哈哈大笑,我知道那個感覺,我也清楚那個感覺的美好,更清楚那感覺的不易達到。 我真心覺得,這是最棒的生命教育。 我常想,我憑什麼教我的孩子什麼,如果我自己都有好多疑惑了。 但後來我明白,我應該要跟著我的孩子,一起去跟其他生命學習,一起去理解、探索,一起去觀看、欣賞,而「千年一問」就是這樣一部恰當的影片,讓大人有力氣,孩子有想像。 而且,你知道孩子都喜歡畫畫,拿到筆就會在各個奇怪的地方上畫,雖然很令人困擾,但我想,長大後的我們,卻一點也不敢畫,這才是更大的困擾。 而看著別人畫畫,成了一種享受,看著別人享受畫畫,更是一種截然不同的享受。 我想,我們就單純地做一天孩子吧,享受跟孩子看另一個孩子的畫畫,儘管他是大師,但他很好親近。 期待我和我的孩子一起去電影院看「千年一問」,也期待你坐在我們旁邊。 你也可以是電影的一部分 最酷的來了,你也可以讓自己的名字,或者孩子的名字放在這部很棒的電影上。 過去你要想辦法拿出幾千萬,才有機會掛名電影投資,現在竟然有這麼奇妙的機會,你不用花上幾千萬,就可以看到你的名字在電影最後的字幕上滾動著,劃過整片幾十公尺的螢幕上,而且全世界都看得到你和孩子的名字。 這麼好康的事,不要說我沒告訴你。 這部得來不易的紀錄片,為了上院線,正在做募資計畫,你只要參與,就可以。試著想像,當你被一百三十分鐘感動後,看到自己的名字。 或者,你的孩子正在驚嘆於眼前獨特的故事,和精細畫工的創作後,突然在螢幕上看到自己的名字,那個驚喜感,我猜,會勝過你送過的任何生日禮物。 至於,有女朋友的,就不需要我教囉。 不過,我這個IDEA,也是跟鄭問老師學的,聽說,他以前約會前會先畫個四格漫畫,帶去後,先拿出來,馬上就有話題,女生馬上就折服於他的才華了。 希望我這樣僭越,鄭問老師不要介意,因為你實在是位好值得佩服的創意人呀。 千年一問募資計畫,請由此進 https://chenuenfilm.com/ 我許多的困惑,也許不是立刻被解答,但有了前進的力量。 千年一問,其實,是很美好的答案。 ※盧建彰 Kurt Lu,是廣告導演也是詩人,是小說家也是跑者。做廣告18年,歷任奧美、智威湯遜廣告創意總監,幸運到曾是GUNN REPORT廣告創意積分臺灣第一名,寫了11本書,寫過3首歌,和鋼筆是舞伴,每天一定要與咖啡談戀愛,還要游自由式1公里或跑5公里。認為如果抓到一個信念就要有抓到一個信念的樣子,不然就別怕北七過日子。原文出自Medium:Kurt盧建彰。※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

【立專欄】母親節一探日式住宅建築中的女性空間

今天是母親節,既然今天是母親節(編按,2020年5月10日),那就來寫一篇日式住宅建築中的女性空間,來祝福我媽媽還有全天下為人母的人,辛苦了! 傳統住宅裡的女性空間 由於日本傳統是一個極權的父權社會,所以日本住宅空間以男性為主。在平安時代的貴族住居寢殿造,男性的活動空間主要在中軸線的「寢殿」上,女性則在側翼的「對屋」,當時的地板已經架高,但是還沒有榻榻米出現。平安時代名著《源氏物語》或《枕草子》常常描寫一個情境,穿著十二單的女子在室內下棋,男人從庭院隔著簾子偷偷看著心儀的女子,稱為「垣間見る」。講到簾子,進入五月後,台灣突然變得很熱,京都的七月,因為位於盆地,所以非常的熱,他們會把襖、障子換成簾障子,也就是用竹簾子做成的障子,看起來比較涼爽。 室町、戰國時代以後,武士地位高漲,一般庶民以及女性的地位低落。而開始發展的書院造座敷文化,就沒有女子的容身之地,如果有,大概就是主人開宴席時陪侍吧!這樣的情形來到明治時代,由於四民平等,加上受到西方女權運動的影響,大致到了大正時代,女權比起之前更加上揚。雖然在傳統觀念中,座敷仍然屬於男主人,而女眷通常還是都要穿和服,才認為符合美德,但是在某些小坪數而家庭關係比較平等的家裡,開始有其他家人使用座敷。 女性與台所 台所,即炊事場,「台所」現代日文有使用,相當於中文的「廚房」。以前用火以及用水不易,因此用火及用水空間要規劃在一致,才符合經濟效益,也就是當時人講的「能率」。 台所的旁邊通常有一個後門,稱為「勝手口」。雖然明治時代取消身分差別,但是藩閥觀念依舊,因此舊世族的太太即使家裡很窮,也是不進台所,要請「女中(女傭)」的,女中與寄宿在家裡的書生與家裡的成員身分不同,因此不可走玄關,要走「勝手口」。甚至有些大戶人家有分「主玄關」與「內玄關」,女人與小孩走內玄關。 在京都的町家,因為町家的進深很長(鰻の寝床),通常表門做生意,而第二進一側是「通り庭」,另外一側是接待用空間,第三進以後是寢室空間,而「通り庭」常常做為台所用。但是在豐臣秀吉以及江戶的都市規劃以前,其實町家後面沒有接通,一些的廢棄物必須要從表門運出,非常尷尬。以前除了有錢的商號以外,「町家」就是「長屋」,住在裡面有很多不便。 女性空間與家庭空間的發展 如前述,美國的民主運動給世界上帶來很大的影響,也為日本社會帶來衝擊,因此本來是「全家一室」的概念,而隱私權開始萌芽。日本住宅空間中的「中廊下型」「雙邊走廊型」「廣間型」等等的空間配置上的分類,就是當時住宅的建築室設計師在考量動線、設備、隱私權等觀念後,所呈現出來的type。因此,當時觀念比較先進的人家,會給小孩獨立的空間(而且是上下舖),而除了座敷以外,也會有家族團聚的「茶之間」。茶之間有和式、也有洋式,當時對於日本人適合和式或洋式,每個人意見不同,也使得在日本現代住宅當中,留下了和、洋折衷樣式的歷史文化痕跡。 ※吳昱瑩,《圖解臺灣日式住宅建築》作者,逢甲大學兼任助理教授。喜歡旅行,喜歡寫字,喜歡拍照。曾住在京都超過十年,喜歡觀察老建築、住宅、住居文化,粉絲專頁:京築居いくえ先生日本語教室。※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

【立專欄】提升新藥研發價值 生技製藥業需注重創新選題

在新型冠狀病毒(COVID-19)疫情肆虐下,臺灣資本市場隨美國股市上下震盪。在4月14日,生醫資本市場收到上櫃公司合一生技重大訊息-於4月15日暫停交易。根據合一生技4月15日下午盤後於公開資訊觀測站公布之重大訊息及其新聞稿內容,合一生技宣布異位性皮膚炎(AD)新藥授權丹麥藥廠利奧(LEO Pharma),公布簽約金4,000萬美元,若再加上里程金,授權金總額上看5.3億美元(約當新臺幣160億元),刷新臺灣生技製藥對外授權新紀錄。 疫情以及國際政經環境變動影響各行各業,儘管面對外部環境充滿不確定性,生技製藥產業依然堅定成長,透過授權與共同研發等活動挹注創新研發資金。生技製藥公司尋求國際授權,如何提升新藥研發價值,獲得投資人青睞並爭取高授權金,須有新思維。 面對外部環境不確定性 提升新藥研發價值需有新思維 依據資誠2020年3月10日發布《全球生技製藥趨勢:在藥價政策不確定性中穩定創造價值》(Creating a stable drug pricing strategy in an unstable global market),2020年美國總統大選登場,兩黨候選人醫療政見攻防熱烈:民主黨候選人將支持歐巴馬健保制度(ACA)回歸,提出更多預算支持公費健保;川普則要求降低藥價和刪減公費健保預算。美國是全球最大處方藥市場,一年規模高達3,000億美元,全球高達66%新藥產品選擇美國作為首次上市的地區,美國的醫藥政策將影響全球生技製藥產業。 資誠(PwC)於2019年底訪談100位全球生技製藥企業高階經理人。受訪者認為,面對國際生技製藥產業環境不確定性,生技製藥產業須有新思維。思考如何透過選題策略、給付模式、以及運用數位科技來為產品加值,提升上市銷售後或對外授權的財務回饋,獲得資金持續挹注創新研發。 注重創新選題  提升新藥價值 資誠聯合會計師事務所副所長暨生醫產業負責人曾惠瑾表示,觀察2019年國際新藥高額授權金案件,被授權方願意出高價的原因在於授權標的具有解決市場未滿足需求(unmet need)、創新技術經過可靠的科學驗證支持、並與買方既有產品線搭配以產生綜效(圖一)。 曾惠瑾指出,不只國際市場,臺灣生技製藥公司近年亦有許多對外授權案件,展現豐沛研發能量(圖二)。進一步分析其授權結構,欲取得高授權金,在歐美市場,首創新藥(First-in-class)最具吸引力;中國大陸市場同前,首重創新藥,然對於「二類新藥」(化學修飾、新劑型、新複方和新適應症)歡迎度仍高。 以最近的合一生技授權案為例,其標的為自中研院授權,由張子文博士帶領團隊發明的新藥FB825,即為首創新藥代表。該新藥臨床試驗進展只到通過美國FDA獲准進入臨床II期,即得到國際藥廠肯定。繼智擎2011年以2.65億美元授權美國Merrimack藥廠(後再轉授權Baxter),本次授權金總額5.3億美元,為智擎2倍,亦讓諸多投資人眼睛為之一亮,其實臺灣優質潛水下的新藥為數眾多,洽談國際授權中的案例亦不乏,然受募資環境限制,現今諸多公司因而延宕研發進度,殊為可惜。冀望連串好消息能為臺灣生醫資本市場注入生氣。 依據效益指標的給付模式  讓市場更易買單 資誠聯合會計師事務所審計服務會計師暨生醫產業協同負責人林玉寬表示,不同於傳統以量計價的給付模式,依據效益指標的給付模式(value-based contract)讓給付者(國家健保、私人保險、或患者自費)於療效達標才付費,讓市場更易買單為市場趨勢。 以阿斯特捷利康(AstraZeneca)為例,2019年1月為旗下新一代抗血栓藥物倍寧達(Brilinta)推出依據效益指標的給付合約。醫院將依據醫療效益給付藥廠,若患者服用後在未來12個月間不再發生急性心臟病,將付給藥廠較高的價格。反之若患者服用後12個月內發生心臟病,則付給藥廠的價格降低。依據PwC調查結果,2019年全球有57%生技製藥公司正在使用依據效益指標的給付模式,相較2017年成長了一倍以上。 林玉寬強調,依據效益指標的給付模式受到關注,將進一步刺激創新研發,由於療效不佳將使藥廠面臨虧損風險,惟有持續推出創新產品來輔助療效,防止病症惡化方為正道。承前述案例,有鑑於抗血栓藥物可能導致患者不正常出血,阿斯特捷利康後來與新興抗體公司PhaseBio共同研發生物藥PB2452。PB2452能有效降低倍寧達等抗血栓藥物副作用,大幅增進患者生活品質,該研發階段新藥於2019年4月獲得FDA突破性新藥(Breakthrough Therapy)認證。 數位科技結合藥品  增進療效 數位治療產品將數位科技結合化學分子或生技藥品,比起單獨使用藥品效果更佳,將成為未來趨勢。以阿斯特捷利康(AstraZeneca)為例,與法國上市數位治療公司Voluntis合作,將數位治療App搭配化療藥Cediranib/ Olaparib一起使用於臨床試驗。試驗結果顯示患者於療程中搭配App使更能掌握自己的健康狀況,並維持和醫療團隊互動而感到安心,進而加速康復。 前所未見的疫情將生醫產業推到浪潮的最前緣,抗病毒新藥、疫苗、與防疫檢測研發成為眾所矚目的焦點。面對不確定的市場環境,生技製藥產業掌握產業趨勢、勇於創新、瞭解給付模式並活用數位科技,將可持續穩定經營、注入源源不絕的研發能量,推出創新治療產品,嘉惠患者和社會大眾。 《全球生技製藥趨勢:在藥價政策不確定性中穩定創造價值》Creating a stable...

【立專欄】廖小花:下一次開學,臺灣校園裡就看不到陸生新生了(下)

我對臺灣的態度 那天M在刷抖音,她說,「靠,某個中國企業家在這次疫情給美國捐了好幾個億,他怎麼這樣呢,也不看看這一年來美國對中國做的那些鳥事!」我說,其實我挺能理解的。 無論未來,臺灣和大陸之間發生什麼,無論兩岸網友有多少過不去的坎,無論臺灣人對我們的偏見有多大,如果未來臺灣有風災、水災或任何問題,我一定會為她獻上我的那一份,而誰詆毀她,我第一個不允許,我要像守護一座花園一樣,牢牢地守護她。 因為我們根本不知道那個企業家在美國經歷了什麼,也許在我們看來,美國對中國不夠友好,美國人對中國人並不總是善解人意。但是這位企業家,作為一個單獨的個人,他有自己的鄉愁。也許他在三藩市遇到了自己的初戀,也許他在華盛頓求學,也許他在紐約度過人生某個重要的階段,遇見改變自己命運的老師,結交伯樂與知己;他在加利福尼亞看見了美麗的風景,他在曼哈頓經受第一次重創,又重振旗鼓收穫了華爾街第一桶金。而現在,他眼裡沒有別的,他只知道,大洋彼岸,那裡有他信任和牽掛的親人與朋友。 臺灣於我,是一樣的。臺灣於我們,是一樣的。我就是這樣想的。我愛臺灣,她也是我的故土,我的家鄉,沒得商量,永不改變。我是陸生,我今天是,明天是,畢業了也是。永遠都是。 為什麼?因為臺灣給了我回頭的力量 從2016年到現在,我目睹了三屆陸生畢業離開,某個8月份的深夜,一位大四學姊發文,說自己此刻就在世新順安街和大坪林的十字路口,看著這條自己來往了四年的路,她還是忍不住濕了眼眶,她有些不敢相信,自己即將要離開了。 大選過後,生活歸於平靜。我和一位臺灣阿姨喝咖啡,她問我,「那你什麼時候回去?」我說我希望繼續讀研。她說,「啊,為什麼,很多臺灣人都待不下去了,妳怎麼還會想要留下來?」我一下子就哭了。我真的一下子就哭了。我用力拽著阿姨的手,眼淚嘩嘩掉。我說,「因為臺灣,給了我回頭的力量。」 我從前很孤僻,和家人關係也不好,不是值得疼愛的人。2018年,我大二,遇到困難,休學了。 臺灣朋友若莓一個人從坐飛機來珠海找我。她不知從哪裡幾經周折,聯繫上我初中同學,問到我家的地址。她對大陸一點都不熟悉,從澳門過關,搭好幾趟公交,拖著箱子,在深夜12點多,帶著所有老師、同學對我的祝福和期待,一堆的小禮物和卡片,來到了我家門口。 「神經病!真是個瘋子,神經病!」 她帶來老師給我買的一塊香皂,丟給我,讓我把這個臭烘烘的自己洗徹底、沖乾淨,跟她回臺灣。我當時覺得莫名其妙,有病吧!我真是莫名其妙,我翻了好幾十個白眼,根本不想理她,也不想讓她進我家的門。 「你算老幾啊?我根本不把你當一回事,你為什麼對我這麼好啊?憑什麼對我這麼好啊?你經過我同意了嗎?你在自作多情什麼啊?」 系上的老師來大陸上課,特意轉車到珠海,想來看看我。我嚴厲地威脅媽媽,如果讓老師過來,我就再也不出門了!老師知道我不願見面,就手寫一封信寄給我,兩頁紙,滿滿的字。包裹裡還有一盒酥餅和一支保溫杯。 那一年,在我睡覺的時候,我媽總是偷拍我的背影,為了拍到我的正臉,還要聽我的腳步聲,等我出現在轉角時突然哢嚓一下!我不知道她在做什麼,後來才知道,是師父和學長姊關心我,大家私下裡跟媽媽打聽我的近況,想知道我好不好。想看看我的樣子。我慢慢地意識到,原來有人這麼關心自己,原來有人比我更希望我能夠好起來。 再回過頭來時,我恍然大悟,這些跟我沒有血緣關係的人,都對我這麼好,那我的父母、爺爺奶奶、哥哥姐姐呢?他們為我做的,我為什麼感受不到,為什麼都看不到?他們也是這樣無數次被我的冷淡和無情拒之門外,我的心難道是石頭做的嗎?我的良心是被狗吃了嗎? 是我在臺灣遇到的師長、同學、陌生人,逐步打開了我接受他人溫暖的感官。也許就是要這樣才能「回頭」吧。我們都要在人生某個時期,遇到某位長輩,在和他們的相處中,返照自己與父母那段剪不斷理還亂的關係。在與他們的交談和相伴中,理解父輩的用心良苦和偉大無私。才恍然,能拯救自己於深淵的,不是加倍加量的小白藥片,而是勇敢地接受他人對自己的關心並大聲、大膽地回應! 臺灣,就是這樣,安排不同的角色,跟我講不同的故事,給我以「回頭」的力量,讓我修補從前被自己放逐、逃避、得過且過的每一段瑣碎的親情與友情。 臺灣教會我們柔軟 未來還能待多久,我不知道。什麼時候能回去,更不知道。師父說不信我們師徒緣分這麼淺,我說我也不信,我不信我與臺灣的緣分這麼淺。 第一代陸生(老兵)的鄉愁,是悲傷的,疼痛的,是你在這頭,我在那頭,是走向未知與遺憾。但我知道,我們這一代的鄉愁,是恬靜的,是溫馨的,我始終堅信,兩岸共同的未來是明朗的,黎明定將到來。 學期結束,回廣東。飛機起飛,我俯瞰窗外,開始自言自語,「臺灣,太美了,你要等我回來哦。綠色的,好像衣服的補丁。你們看那邊的海,海和天連成一體了。好長好長的海岸線,看到白色的風車了嗎?農業規劃得真的很好,魚池,間隔在密集的農田之中。看上去非常混亂,實際上是井然有序的。」 「藍綠色的,你們還找得到海和天的邊界嗎?我真的找不到,就好像我在這裡生活久了,我在臺灣生活久了,我已經找不到,我,和臺灣的邊界。」師父說,我前世是雲遊詩人,因為我對土地,沒有依戀感,我從來不會停止自己的腳步,我喜歡到處走,我在任何一個地方都不會想念家鄉,不會想念,這些停留過的地方。 是我在臺灣遇見的人事物,讓我重新思考,人與環境的關係。因為臺灣給我的太多了,我開始感恩,開始重新去看待養育我的每一片土地,所以我是因為臺灣,才重新去看待我生長的家鄉,珠海,廣東,甚至於,整個中國。  我有一位陸生朋友,她寫了很長一篇文章,我都不記得了,只有最後一句是,「感謝臺灣,教會了我,柔軟。」柔軟?這不是很奇妙嗎,我們離山過海,孤身一人,橫渡彼岸,我們學會的,不是堅強,不是獨立,而是柔軟,柔軟的心,柔軟待人,柔軟待事,柔軟地,對待自己。 這不是很奇妙嗎?臺灣沒有告訴我,一個人,在陌生的環境裡要如何武裝自己,她只告訴了我,一個人來到一個陌生的環境,要如何放鬆自己,舒展自己,打開自己。是臺灣,給了我一雙發現美的眼睛,而我現在,用這一雙眼睛,去眺望一整個宇宙。 其實剛剛,坐上飛機的那一刻,我哭了,因為我這次回來,最想見的那一個男孩子,我沒有能夠見到,但我哭了一下我就不哭了,因為這小半年啊,我遇見的,新的人事物,使我根本來不及沮喪,來不及悲傷,我活在巨大的幸福感之中。 這個時間,是高考剛結束,學生填報志願的時間,有很多學弟妹問我,「學姊,我該不該來臺灣讀書,該不該去臺灣交換?」我只叫他們問自己,你們喜歡臺灣嗎?」如果喜歡,那所有的,無論是政治,經濟,甚至兩岸的矛盾,都沒有辦法阻撓你,因為你喜歡,而只要你喜歡臺灣,臺灣就不會辜負你。 我不會相信網路和媒體告訴我的一切,我只相信,我懷著巨大的喜歡和熱切來到臺灣,而臺灣又是如何,用最美好的,最光亮的回饋給我… -END- 作者為世新大學陸生,粉絲專頁「廖小花的隱性台灣」 本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場 【立專欄】廖小花:下一次開學,臺灣校園裡就看不到陸生新生了(上)

【立專欄】收到花束、廚具最失望! 母親節調查:職場媽媽恐過勞 餐旅、大傳、醫護最累

即將歡度母親節,對於辛苦的職場媽媽來說,是否「蠟燭多頭燒」?是否處於「窮忙」狀態?追求工作表現,卻衝擊到家庭關係?肺炎疫情波及收入,擔心就業環境變差,想改當全職媽媽?為表孝心,對於忙碌的上班族來說,準備如何慶祝母親節?送禮或者吃大餐?yes123求職網近日特地進行「職場媽媽疲勞指數與母親節慶祝計畫調查」,結果在5日正式出爐,今年職場媽媽們「最不期待的」母親節禮物,原來是花束和廚具;而「最期待的」禮物,仍以現金(紅包)排名最高,也說明實用、享樂性質的禮物最能送到心坎裡。 每天忙10.5小時!82%經濟壓力大  一成六要靠娘家金援 從yes123求職網調查發現,在可複選狀況下,有高達八成(80.1%)的人表示,成為「職場媽媽」的主要原因,就是「想分擔家計」;至於其他原因,依序包括了:「為了經濟自主」(76.5%)、「不想與社會脫節」(57.9%)以及「享受工作成就感」(31.1%)。 同時包含處理公事與家事,自認擔任「職場媽媽」的每天工作時間,平均落在10.5小時;其中甚至有兩成(19.6%)認為,其實日工時在「12小時(含)以上」。衡量家庭總收入,覺得目前「經濟壓力大」的,合計佔82.4%:其中有66.7%,屬於「經濟壓力大,但不需要娘家援助」;卻仍有15.7%,屬於「經濟壓力大,且需要娘家援助」。 職場焦慮:加班、低薪 家庭焦慮:家事多、教育問題 至於媽媽們的「職場焦慮感」來源,在可複選狀況下,前五名分別為:「無法配合加班、應酬、出差」(51.8%)、「長期低薪或未調薪,怕影響分擔家計的能力」(50.4%)、「為了家裡事情請假,造成同事工作量增加」(42.2%),以及「同樣工作績效,薪水、獎金卻不相同」(36.9%)、「職涯規劃因小孩狀況而受限」(35.9%)。 其他的「職場焦慮」方面,第六到第十名分別是:「無暇在職進修」(27.8%)、「求職、面試時遭歧視」(26.7%)、「關於生養育子女,任職企業無相關員工福利」(25.6%),以及「上班時為了家裡事情而分神」(24.5%)、「為了排假、請休假,而與同事、上司起衝突」(17.1%)。 除此之外,「家庭焦慮感」的主要來源,在可複選狀況下,前五名分別是:「下班回家後無法休息,仍有一堆家事要處理」(64.8%)、「子女教育學習問題」(59.3%)、「家庭開銷增加與支出分配問題」(54.3%),以及「錯過陪伴小孩成長的時間」(45.2%)、「子女托育照顧問題」(39.1%)。 其餘的「家庭焦慮」部份,第六到第十名又分別為:「子女身心健康問題」(33.8%)、「家中長輩照顧問題」(32%)、「與公婆相處的問題」(25.5%),以及「少運動、過勞,引發健康問題」(24.4%)、「費心力去張羅三餐」(23.3%)。 疫情衝擊! 62%憂收入減少 79%想在家上班 除了原本的工作與家庭焦慮感,調查更發現,因為近期「肺炎疫情」關係,61.8%的職場媽媽透露,「會擔心」今年的收入減少;也有74.7%「會擔心」今年的就業環境變差。而且若因「防疫需求」,職場媽媽需要照顧小孩生活起居:其中79.2%傾向「選擇在家上班」;20.8%則傾向「請防疫照顧假」。 其實平時為了工作,不能親自照顧小孩,不僅萬般無奈,也有八成(79.8%)的職場媽媽覺得「會有罪惡感」;同時和子女共處的時光也不多,每逢「上班日、在下班後」,與孩子相處的時間,平均落在105.6分鐘;其中甚至有一成(9.8%)表示,「幾乎沒有相處時間(0分)」。 14%職場媽媽疲勞滿檔  最累行業:餐旅、大傳、醫護 憂心收入減少、工作難找,陪小孩的時間也不夠,「窮忙的」職業婦女更要擔心自己過勞。調查顯示,「職場媽媽」自評目前的「生活疲勞指數」,平均落在76.5分;其中甚至有一成四(14.2%),自認疲勞指數達到「100分(滿分)」的狀態。 若以行業別交叉分析,職場媽媽「生活疲勞指數」的前五名,依序為:「餐飲住宿與休閒旅遊」(81.6分)、「大眾傳播與公關廣告」(80.5分)、「醫護與生技」(79.3分),以及「金融保險與會計統計」(78.1分)、「文教業」(77.7分)。 更有高達九成一(91.1%)職場媽媽透露,「曾有過」離家喘息一下的念頭,而且如果想真正休息的話,平均一次需要休息8.6天;其中更有15.6%表示,其實需要離家喘息「16天(含)以上」,也就是超過半個月才夠。 工作表現:77分、媽媽角色:55分 一成四自認零分! 整體而言,根據yes123求職網的調查,職場媽媽替自己目前的「工作表現」,平均打了76.9分。相較之下,對於「母親的角色表現」上,平均僅給自己54.8分,其中自評「零分」的,也佔了14.2%;不但分數低於工作表現,自評結果也不算及格,代表未來仍有不少努力空間。 同時在職涯規劃方面,如果有了小孩以後,自己會「增加」哪些期望呢?在可複選狀況下,調查結果依序有:「期望準時下班」(72.3%)、「期望工作地點離家近」(62.5%)、「期望加薪」(54.4%)、「期望工作穩定就好」(47.4%),以及「期望不需出差或應酬」(41.3%)、「期望調部門或換職務」(23.3%)、「期望順利跳槽或轉行」(18.1%)、「期望升職」(17.3%)。 88%事業家庭難兼顧 七成八曾想改當全職媽媽  月薪需要47K起跳 對職場媽媽來說,想保持工作與生活的平衡,似乎存在著難度!根據yes123求職網的調查,對於目前的工作,有高達八成八(88.1%)的人,覺得「不能」兼顧家庭與事業。難怪有77.7%的人表示,「曾經有過」改當「全職媽媽」的念頭。不過假如「全職媽媽」的角色是一份工作,她們覺得月薪至少需要多少呢? 此次調查則顯示:29.2%認為「資深員工等級:3.5萬以上~4.5萬不到」;26.7%為「一般員工等級:2.5萬(含)以上~3.5萬不到」;24.9%為「基層主管等級:4.5萬以上~6萬不到」;以及11.6%認為「中階主管等級:6萬以上~8萬不到」;7.7%為「高階主管等級:8萬(含)以上」。整體「平均值」則落在4.7萬元起跳。 64%覺得職場不友善 兩成六曾因子女換工作 更糟糕的是,還有六成四(63.8%)的人,覺得目前臺灣的職場環境,對於職場媽媽並「不友善」。甚至因為職場媽媽這樣的身份,仍有53.2%的人自認,曾經碰過「同工不同酬」情況;還有64.1%則是透露,曾經碰過「升遷不平等」的狀況。 整體而言,合計有88.6%的職場媽媽指出,曾經因為有了小孩,而「考慮過」換工作,其中還分成:62.3%屬於「曾經考慮過,但沒有付諸行動」;26.3%屬於「曾經考慮過,且付諸行動」。還有對「生小孩」這件事情,卻有兩成八(27.7%)坦言,其實「沒有」在原本人生計畫中;假設人生能重來一次的話,仍然有68.4%的職場媽媽透露,「可能會」生小孩;代表其餘的31.6%表示,「可能不會」生了。 收到花束、廚具最失望 最期望禮物:現金、按摩椅 若是為了慶祝母親節,職場媽媽「最偏好」的蛋糕口味,在可複選狀況下,前五名依序是:「水果」(34.3%)、「巧克力」(32%)、「芋泥」(28.6%),以及「提拉米蘇」(23.4%)、「乳酪」(18.7%)。其他喜愛的母親節蛋糕口味,又還有:「冰淇淋」(16.7%)、「鮮奶油」(14.8%)、「抹茶」(13.3%),以及「布丁、果凍」(11.4%)、「咖啡」(10.4%)。 對於即將到來的母親節,心中也有不少想法,職場媽媽今年「最期待的」禮物,在可複選狀況下,前五名分別為:「現金(紅包)」(51.5%)、「按摩椅」(33.1%)、「出國旅遊」(32%),以及「國內旅遊」(31%)、「拍全家照」(22.1%)。至於「最期待的」禮物,在六到十名部份,又分別為:「百貨禮券」(21%)、「智慧型手機」(19.7%)、「健康檢查」(18.6%),以及「卡片」(17.1%)、「金飾」(16.3%)。 相反的,職場媽媽「最不期待的」母親節禮物,在可複選狀況下,前五名分別是:「花束」(30.2%)、「廚具」(29.2%)、「微整型服務」(24.6%),以及「家電」(20.7%)、「手錶」(19.8%)。至於「最不期待的」禮物,在六到十名部份,又分別是:「名牌包」(18.9%)、「服飾」(18.1%)、「化妝品或保養品」(16.9%),以及「平板電腦」(16%)、「保健食品」(15.1%)。 而在今年母親節願望部份,在可複選狀況下,根據yes123求職網調查發現,職場媽媽最期盼的依序是:「家人健康」(55.4%)、「小孩懂事聽話」(50.5%)、「另一半升職加薪」(48%),以及「真正休息放鬆一天」(47%)、「有人分擔家務」(37.5%)。其他過節的願望,又分別為:「自己升職加薪」(28.7%)、「家人感情融洽」(27.6%)、「順利換新工作」(21.9%),以及「不用加班,天天準時下班」(19.2%)、「正常休假」(16.3%)。 四頭燒!職場媽媽生活恐過勞  學習適時放鬆休息  期盼家人上司多體恤 綜觀本次調查結果,yes123求職網發言人楊宗斌解讀,當生活中有了小孩後,雖然算是「甜蜜的負擔」,職場媽媽卻更擔心工作壓力、工作時間,是否因此讓家庭和事業失衡,甚至導致親子關係疏離。 楊宗斌更憂心表示,除了子女外,加上可能還要照顧長輩(公婆、父母),以及分擔丈夫扛家計的責任,同時面對來自公司的績效要求,職場媽媽生活呈現「四頭燒」的結果。因此提醒職場媽媽們,要學習適時與適度去放鬆、休息,不然恐怕會承受不住壓力,進而讓身心狀態崩潰。 最後在處理生養育問題方面,女性上班族顧慮的地方更多,除了需要家人體恤與擔待,甚至需要與老闆、主管們,溝通目前的生活或婚姻狀況,藉以取得「職媽人生」的平衡點。 母親節商機458億!最夯禮:現金、保健品、化妝品 此外,5月10日就是母親節了,根據此次調查顯示,有高達八成九(89.2%)的上班族表示,「有計畫」慶祝今年的母親節,只是比例低於去年的92.4%,更創下四年以來的新低。(2018年為91.6%;2017年為90.1%) 其中最主要的慶祝方式,在可複選狀況下,又分成了:「家人聚餐」(81.2%)、「送禮物」(73.1%),以及「買蛋糕慶祝」(36.6%)、「家人出遊」(15.4%)。 假如是計畫家人聚餐的,對於「母親節大餐」的選擇上,在可複選狀況下,依序分為:「在家自製料理」(56.6%)、「出門吃臺式或中式料理」(30.1%)、「出門吃日式料理」(28.4%),以及「出門吃歐式料理」(23.7%)、「出門吃其他異國料理」(16.6%)、「出門吃美式料理」(9.4%)。對於歡度母親節的相關花費,平均預算則落在5,626元,低於去年的5,982元,也少於前年的5,975元,金額是三年以來的新低。 再從這樣的金額推估,所能帶動的商機大約有多少呢?以「全體受僱就業者」912.8萬人為基準,其中89.2%有計畫慶祝,預算為5,626元,換算下來,估計今年上班族帶來的「母親節商機」,仍可達458億元。(912.8萬乘以0.892,再乘上5,626,大約等於458.1億) 不論有無慶祝計畫,上班族今年「最想送」的母親節禮物,在可複選狀況下,位居排行榜前五名的,分別為:「現金(紅包)」(46.6%)、「保健食品」(44.6%)、「化妝品或保養品」(30.1%),以及「卡片」(26.5%)、「花束」(22.2%)。至於六到十名的送禮部分,又分別是:「金飾」(21%)、「拍全家照」(20.3%)、「服飾」(19.2%),以及「國內旅遊」(18.3%)、「廚具」(17.5%)。 楊宗斌認為,碰上全國防疫期間,影響外出消費、聚會與旅遊意願;疫情也波及餐飲業、烘焙業、百貨量販業的「母親節檔期」,今年皆有提早開跑跡象,甚至要主打外送、到府服務,或多或少彌補下滑的業績;畢竟近期「宅在家」成了抗疫王道,想要慶祝母親節的話,不少人乾脆「自煮」豐盛料理,選在家中和媽媽安心過節。 52%會給媽媽家用 每月孝親費8,900  12%仍需靠母金援 當然要孝順媽媽,可不是只選在「5月10日」這一天,有些上班族甚至平時就會給「家用」,或是俗稱的「孝親費」。由yes123求職網的調查顯示,合計有51.8%的上班族透露,會給自己的「媽媽、岳母或婆婆」家用,同時還分成了:38.7%屬於「會給,而且是每個月固定」;13.1%屬於「會給,但不是每個月固定」。 而且平均一個月下來,孝親支出大約為8,870元;其中合計有30.5%,每月給的家用在「一萬塊(含)以上」。若以經常性薪資42,338元衡量,給母親的家用部份,大概佔掉月薪的兩成一!不過對於這筆孝親費,卻仍有七成二(71.9%)的人坦言,其實是「有」造成壓力。 這也意味著其餘的48.2%,目前不會給家用,而且還分成:35.8%屬於「不會給,但也不需媽媽、岳母或婆婆在經濟上的援助」;12.4%屬於「不會給,而且需要媽媽、岳母或婆婆在經濟上的援助」。代表仍有少數,大約佔「十二趴」的人,恐怕現階段處於所謂「靠媽族」的窘境。 觀察本次調查數據,楊宗斌建議,對於慶祝母親節,不論想送禮、請吃大餐,以及是否給家用孝親,上班族都要「量力而為」,別忘了「心意最重要」。畢竟對「母親大人」而言,子女的工作能穩定,甚至事業有成,對社會有貢獻,這些才是她最想要收到的禮物。 楊宗斌更指出,同時要能適時回報媽媽,除了提供物質上的享受外,最要緊的是,在精神上給她更多的關心,免得有「子欲養而親不待」的遺憾。可惜在加班文化盛行的臺灣,不少離鄉打拚的勞工朋友們,即使想兼顧母親與事業,但就某種程度上來說,卻是「心有餘而力不足」。 忙事業!70%無法兼顧媽媽  母親角色薪水:5萬起跳 調查發現,若以現在工作狀況評估,僅有29.8%的上班族覺得,「能夠」兼顧到照顧自己的「媽媽、岳母或婆婆」;代表其餘70.2%算是「無暇兼顧」。整體而言,自評「扮演子女角色」的分數,平均僅打了60.8分,雖然勉強及格,其中仍有12.4%,自認為「零分」,顯見未來仍需繼續加油。 最後詢問上班族,如果「扮演媽媽」的角色是一份工作,覺得月薪至少需要多少?結果有31.9%認為「資深員工等級:3.5萬以上~4.5萬不到」;25.5%為「基層主管等級:4.5萬以上~6萬不到」;18.6%為「一般員工等級:2.5萬(含)以上~3.5萬不到」;以及15.5%認為「高階主管等級:8萬(含)以上」;8.5%為「中階主管等級:6萬以上~8萬不到」。「平均值」則落在五萬塊起跳。 綜觀本次調查結果,楊宗斌表示,雖然媽媽們都想要關心成年子女的工作近況,甚至「指導」求職方向,但不忘提醒大家,千萬不要給他(她)們太大壓力,對於未來生涯規劃,盡量「以鼓勵代替責備」,或者「以建議代替命令」。畢竟在母親節難得的團圓時刻,比起在意升遷速度、調薪幅度,親情其實更為無價。 〝職場媽媽疲勞指數調查〞部份,是由yes123求職網於2020年4月20日到4月29日,以網路問卷進行抽樣,調查有工作、並育有子女的女性會員,有效問卷共1,124份,信心水準為95%,誤差值為正負2.92%。至於〝母親節慶祝計畫調查〞部份,是於2020年4月9日到4月23日,以網路問卷進行抽樣,調查「媽媽、岳母或婆婆」仍健在的非在學會員,有效問卷共1,293份,信心水準為95%,誤差值為正負2.73%。 資料來源:由yes123求職網提供

【立專欄】廖小花:下一次開學,臺灣校園裡就看不到陸生新生了(上)

寫給陸生 “請耐心等候官宣” 前兩週,一位學弟在公眾號後台問我,「學姊學姊,請問該怎麼報考臺灣啊?」我的思緒一下被拉到4年前,赴臺就學前人可供參考的資訊不多,我一邊備戰高考,一邊纏著我所知道的唯一一個去臺灣讀書的學長,追問他一切關於臺灣的消息。 那時候的我,還未磨去虎牙尖尖,單純、冒著傻氣,對未來有無限的期待。我想找陸生招生網,來告訴學弟該怎麼做,結果輸入「陸生」二字,跳出來的居然是「陸生野生動物保護名錄」、「陸生野生動物保護條例」、「陸生哺乳類動物」云云。 嗨,我都忘了,陸生這個詞,若不是處在兩岸語境中,還真的很難反應過來是講什麼東西! 陸生,是指從大陸去臺灣念書的學生。我,是其中一個。 本想找說明文件,卻發現今年的招生須知寫著,「請耐心等候官宣」,我當時以為還沒更新,就回覆學弟,你關注這個網站,偶爾上來看看。我當年是4月份留意,5月份報考,成績出來後填報志願。注意哦,一旦填報臺灣學校,則以臺灣志願優先,大陸志願會無效哦。 我讓他先好好複習,拿下分數才是最重要的,他給我發了好多個感嘆號,說「好的!」這樣朝氣蓬勃,我真為他高興。鳳凰花開,畢業季後,9月份又來了,下次回學校呀,大學裡又會出現很多追著我們問長問短的可愛小大一了! 此陸生,彼陸生 昨天(4/9),好多人發私信問我,「你看到這個了嗎?」中華人民共和國教育部:「暫停2020年陸生赴臺就讀試點工作。」其中談到疫情和兩岸目前的關係形式,「對已在島內高校就讀並願繼續在臺升讀的陸生,可依自願原則在島內繼續升讀。」 讓人困惑,「升讀」?是指現任陸生大一升大二,還是說現任陸生可以從大學升研究所?如果是這樣,為什麼不用「升學」呢?「自願」又作何解,是「成年人要為自己的行為負責嗎?」看到中國在這次疫情中對海外留學生的關懷,我相信官方同樣會保障我們的權益,不想過度解讀,但難免為臺灣捏一把汗。 北藝大陸生楊正濃用3年時間,在臺灣取材並拍攝了國民黨老兵人物紀錄片《日暮·歸鄉》。當時,正濃帶著萌芽的念頭,跟我說自己的這一個想法時,他說,「我們是新一代的陸生。但要知道,1949年也有一批『陸生』來臺,他們是當年稀裡糊塗跟著蔣介石來臺灣的人。我們是可以『回去』的,而他們,有很多直到離開人間,也不能回到家鄉看一眼。要有人把他們的故事記錄下來。」 我不曾意識到,未來我們不能「回去」的,不是大陸,而是臺灣。 山東律師高秉涵爺爺也是一位老陸生,在臺灣的這些年,每逢大年初一,便對著淡水河,流淚大喊,「娘!我想你啊」而等他終於能回大陸了,母親卻已離開人世。藝人郎祖筠在節目裡說,父親當年跟奶奶說出去買東西,結果一買就是40年,郎奶奶再次看到他的時候,第一句話是,「這幾十年你給我買什麼好東西了啊?」 我們這一代陸生,對於臺灣,或許沒有這樣撕心裂肺的血淚,卻像是大人在爭吵中摔壞了自己心愛的玩具。我們哭,我們鬧,我們滾地,我們尖叫,卻不起任何作用。終於,我們學會了把它默默藏在心裡,在綿長的思念中,以孩子的青澀而天真的視角,跟時代的傷痕妥協,和解,繼而成長。 亞細亞的孤兒 我的第一個臺灣朋友晉緯,對大陸的態度很偏激,但同時,卻是我在班上關係最好的朋友。他看到新聞後,很震驚,轉發給我看,說,「天啊!」我說,「是啊,以後學校可能沒有陸生了」,等我們這群人畢業以後。 陸生群裡有同學說,「真成了一座孤島。」 最近我總是哼起羅大佑的《亞細亞的孤兒》,回想過去一年我看到的一場名為「臺灣大選」的狗血鬧劇,因選舉,臺灣各族群、世代空前對立,小小一座島,2300萬人,在政治的操弄下,草木皆兵,暗潮洶湧著無解的仇恨和矛盾。我感到難過。 昨夜的陸生,悲從中來。那昨夜的臺灣呢,大家在幹嘛?臺灣被世衛總幹事譚德塞點名(4/8),說從3月起,無數來自臺灣的種族歧視、人身攻擊向他襲來。今天(4/9),此消息傳到臺灣,從官方到民間一陣狂轟濫炸。 「已被罵翻了,不知怎麼了,好像集體瘋狂,不同聲音出不來。」臺灣老師如此回覆。臺灣好像平行時空,或是被一個真空玻璃罩罩住了,任何聲音都傳不進去,也冒不出來。外界只能看到裡面的人誇張的面容和滑稽的動作,瘋狂自娛自樂自導自演,同時,不斷催眠、消耗與窒息著自己。 臺灣昔日榮光何在?傲視亞洲的姿態,經濟的騰飛,城市的浪漫、悠閒、溫情,文化的底氣,思想的開放、包容、人民的幸福、互愛、所有的所有,讓我難過。除了島上的異類,真正有感觸的,也只有我們這些在臺灣生活過、耕耘過、親身經歷過、並喜歡她的「陸生」了吧。 我來臺前,因為資訊閉塞,懷抱被兩岸一家親媒體塑造的對寶島的完美幻想而來。但現在,我知道上述這些後,沒有對臺灣失望,而只是讓我對她的感情,更踏實而真切了一些。 是的,我對她,多了一層憐惜,仿佛看穿她的弱點,觸碰到了她最柔軟的地方。如果可以,我多想盡自己所能,守護這一座小島。 悲情城市 在臺北冬季雨夜,我的思緒總是難以平靜。原來,臺灣是一座悲情城市。她的基調,其實是微涼、透著寒意、濕嗒嗒、淅瀝瀝的雨季。 一個臺灣人跟我說,「臺灣啊,只要瞭解她的歷史,就知道她實在是不容易!而如果看著她一路走來啊,也要感歎一句:臺灣啊,實在是不簡單!」 我在無數個彷徨而無助的夜晚,在無數個人生失意的關口,被這座小島的溫存所治癒。但當我撕開她的微笑面紗,看到她傷痕累累、不斷陷落沉淪不可自拔的時候,我竟是恨自己!我恨,我恨我只是一昧索取,一昧計較,一昧不滿,卻不能為她做點什麼。我無數次被她拯救,如今卻連陪在她身邊,都不能做到。 我問陸生朋友,你明年就畢業了,那你在臺灣找到自己想要的了嗎?朋友是個果斷而決絕的人,但那天,她沒有回答我。我相信,在她搜索記憶的過程,出現在她眼前的所有幸福、溫暖、驚喜、悲傷、懊惱、氣憤,所有「好的、不好的」的集合體,是她與臺灣的私事,是屬於她的、宇宙最獨一無二的寶藏。 陸生來台,最重要的「完成」,不是學業 年近70的臺灣老師跟我說,「其實你們陸生啊,來臺灣,最重要的不是學業。」官方賦權的不對等,被來自民間額外的照顧與福利所融化,人際交往的無奈,被早餐店老闆娘的加倍關心沖淡,社會輿論的曲解,因寒暑假來自遠方的一句問候而消散;經受打擊、又被溫暖裹挾,經受挫敗、又被幸福治癒。 「最美的風景是人。」很多人不同意,我也不同意。因為臺灣最美的地方,是她可以讓每一個在這裡生活過的人,在離開前,找到自己最美的樣子。 我們面對的,除了每個人本該經歷的大學歷程,論文黑洞、社交壓力、就業困境,還有一層,是「陸生」這個身份所賦予我們的,渺小的個人與巨大的時代對質時,那浩浩蕩蕩的失重和掙扎。 無論我們是否準備好,就已然被拋了出去,我們要靠細幼四肢,找到著力的平衡,在所能被測量的理性認知域值的最兩極,從中找到人性最「蠻不講理」、最感性的觸動。這是專屬於「陸生」,專屬於我們這群人的功課。 我一直都知道,出現爭端時,陸生總是同時承載臺灣和大陸雙重的排斥、謾駡、嘲笑,自我懷疑,兩面不是人,吃力不討好是家常便飯。填補幾十年前兩岸撕裂留下的巨大傷口,是精衛鳥般幼稚與不自量力,但是我們,從未停止嘗試這樣做。 所幸,我們總是用自己發出的最幽微的光,吸引來了無數的太陽。我們除了手執真理,往往選擇擁抱超越真理的那一份深情。陸生的學習,除了書本和專業,還有在這特定歷史時空下,進行的一次人間救贖。一次人生的自我完成。 我總是覺得,網路和現實,也是兩個平行空間,只要意識到這一點,就可以理解為什麼兩岸的網友從沒見過彼此,卻對對方有如此強烈的情緒。我為陸生,為每一個踩在晨昏線上,卻毫不猶豫選擇奔向白晝的我們,而無比驕傲! 我相信,陸生來台,從任何角度來看,都不會「沒有意義」,我們這批人,就是在見證歷史,我們是大筆頭下的小墨點,我們是波濤前頭的細碎浪花,我們精神充沛,我們雀躍明朗。 未來,若有人將每一個陸生的心路歷程寫下來,就是一部兩岸交流真實又夢幻的時代標本。我們來到臺灣,就是站在歷史的第一線,並用親身體驗給了自己明確而唯一的答案:光明,一直照亮黑暗。 作者為世新大學陸生,粉絲專頁「廖小花的隱性台灣」 本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場 【立專欄】廖小花:下一次開學,臺灣校園裡就看不到陸生新生了(下)

【立專欄】五一勞工兩大願:健康、加薪 生活幸福指數創7年新高

在「五一勞動節」前夕,上班族不免自問:我真的是開心又健康的勞工嗎?還有什麼職場心願想完成?在「加班文化」盛行的臺灣,該不該擔心工作過勞?是否為了保住飯碗,要忍受無情的職場歧視、傷害?肺炎疫情影響收入,經濟壓力是否變大?相較下,最期待的企業福利與假期又是什麼?幸福指數又有多高?對此yes123求職網,特地進行「勞動節願望與職場小確幸調查」,結果在28日正式出爐。 三成四盼遠離無薪假  1/4期望不被裁員 即將迎接五一勞動節,大家心中的期望也不少,根據yes123求職網調查顯示,在可複選狀況下,前五大過節願望依序為:「身心健康即可」(51.9%)、「調薪」(50.4%)、「每天準時下班」(38.8%),以及「不會放無薪假」(33.7%)、「存夠錢,買房子」(30.5%)。 而在六到十名的職場心願部分,又分別有:「換新工作或轉行」(27.7%)、「休假正常」(26.8%)、「不要被裁員」(25.1%),以及「下班後、放假時,不用接到上司的電話簡訊」(23.8%)、「存夠錢,結婚生子」(22.4%)。 另外對於所謂「責任制」工作,其實政府有明確規定,只是調查也發現,不少勞工恐怕成為「責任制遭濫用」的受害者。雖然有19.9%自認是「責任制」:無上下班時間限制,完成自己的工作後即可下班。 同時也有28.8%自認為「非責任制」:有上下班時間限制,加班的話要算加班費;不過更多數的,也就是過半、達到五成一(51.3%)的人,卻認為目前工作屬於「上班打卡制,下班責任制」。 平均每月約9天 白工功德族上看681萬人 勞工們更估計,平均每週要加班2.2天,換算下來,等於一個月內大約有8.8天,算是無法準時下班;其中更有一成五(15%)指出,每個禮拜加班在「5天(含)以上」,幾乎到了每天加班的程度。僅有兩成四(24.3%)的上班族指出,「幾乎沒在加班(0天)」。 而且回顧過去一年,有高達四分之三(74.6%)的勞工透露,「曾經無酬加班過」;同時每個月自估,平均「少領」了4,876元的加班費;其中甚至有10.1%,自認資方「應付未付」的加班費,在「1萬元(含)以上」。若以經常性薪資42,338元換算,對無酬加班、做白工的人來說,等於變相被「A掉」11.5%的月薪。再以「全體受僱就業者」912.8萬人估計,潛在的「白工功德族」,恐怕將上看681萬人。 解讀上述調查數據,yes123求職網發言人楊宗斌憂心表示,部分勞工其實處於「工時認定的灰色地帶」,意謂著有些雇主,一方面想透過打卡方式,來掌控員工出缺勤狀況;另一方面又考量人事成本,並不願意多付加班費,卻要求同仁要「負責任」:完成工作後才能下班,導致勞工權益受損,甚至因為休息不夠,引發過勞疑慮。 91%下班曾用手機辦公  每月變相加班12小時 隨著智慧型手機普及化,加上通訊軟體、社群網站的便利性,上班族在下班後,恐怕得繼續「使用手機辦公」:隨時處理上司或客戶的來電、簡訊、電子郵件!其中有65.1%的人透露,目前手機狀態屬於「24小時開機待命」。 難怪有高達九成一(90.8%)的上班族,「曾經」在下班後或放假時,繼續「透過手機處理公務」。平均來說透過手機,每個月大概多花11.9小時處理公務,等於「變相加班」。 觀察本次調查結果,楊宗斌憂心表示,「變相加班」的導火線,主要來自網路時代下的產物:智慧型手機整合通訊軟體、社群、電郵系統,讓上司們隨時與員工聯絡,詢問、關切工作進度,甚至要求處理公務,結果導致惡性循環的「二十四小時責任制」:訊息已讀、立刻回應、馬上處理。有時候還導致在下班後,一聽到「叮咚」的訊息提醒聲,上班族會立刻神經緊繃,甚至有莫名的恐懼感、幻聽上身。 職場「行動化」、「數位化」,伴隨而來的卻是「爆肝風險」,因此提醒老闆與主管們,想在下屬下班、休假時傳訊或去電,應該更加謹慎為之,除了留意員工的身心狀況,也該更尊重同仁們的私人時間、空間。特別在近期防疫期間,興起「居家辦公」風潮時,資方更應明確區分勞方的上下班時間,避免模糊生活和工作之間的界線。 30%無暇運動  近半數勞工三餐不正常 因此有高達七成(70.2%)的人,自認休息時間「不足夠」。更糟糕的是,假如處理公務的時間太長,更將排擠到作息,特別對睡覺這件事情,調查還發現,每逢「上班日」,勞工的睡眠時間為6.6小時。而且還有八成二(82%)透露,自認睡眠時間並「不充足」。 休息少、睡不飽,勞工朋友忙著事業,想好好照顧身體更不容易!此次調查也發現,雖然每週運動時間,平均仍有63.1分鐘,卻低於去年的65.8分鐘;但其中也有三成(30.3%)的人表示,其實屬於「沒空運動(0分鐘)」。除此之外,經常忙到忘記或太晚吃飯的也不少。根據yes123求職網的調查發現,有四成八(48.4%)的人透露,每逢上班日,其實「沒有」維持三餐正常。 同時忙於工作的結果,和親人、情人相處的機會也都變少,調查就顯示,有六成二(62.2%)的上班族透露,在下班後與放假時,陪伴親人或情人的時間並「不充裕」。另外,對於自己目前的「事業與家庭」,更有高達72.6%覺得,這兩者之間處於「失衡」狀態。 疫情衝擊! 1/3近期手頭吃緊 不滿意健康狀況,連收入狀況恐怕也不滿意。此次調查更顯示,過年後因「肺炎疫情」衝擊經濟,已有33.3%的勞工坦言,因此造成近期財務(手頭)吃緊;在可複選狀況下,吃緊的主因依序為:「貸款壓力」(38.1%)、「房租壓力」(33.8%)、「個人生活費壓力」(28.8%),以及「親人教養費壓力」(26%)、「卡費、卡債壓力」(22.7%)。其餘的金錢壓力,又還有:「投資虧損壓力」(19.3%)、「長輩孝親費壓力」(16.7%)、「保險費用壓力」(14.3%),以及「創業虧損壓力」(11.7%)、「進修費用壓力」(8.7%)。 最後請勞工朋友們,衡量事業帶來的「有形財富」,以及親情、愛情與健康帶來的「無形財富」,自認目前的「生活幸福指數」,平均落在60.4分,雖然剛剛好及格,但已優於去年的57.4分,更創下7年以來的新高。(2014年為46.2分;2015年為47.7分;2016年為56.4分;2017年為55.7分;2018年為56.3分) 綜觀本次勞動節前夕的調查,楊宗斌憂心表示,在加班文化盛行的台灣職場,工時長導致了「五不」生活窘境:休息不充足、睡眠不夠,以及運動量不足、三餐不正常,還有事業與家庭不平衡;讓累積下來的工作疲憊感,影響身心健康,降低生活品質,忙於事業的結果,使得自己和親人相處時間減少,「無形的」人生財富匱乏。 楊宗斌進一步分析,相較之下,「有形的」人生財富上,更是難以累積,除了青年低薪問題外,今年又碰上疫情波及,影響企業調薪意願,勞工財務壓力變大,導致一切「節省至上」,不僅減少消費意願,遑論買房子這件事情,更不敢結婚,或者不敢生小孩。 不想多請人、要求弄雜事 八成五曾碰過慣老闆 回顧整個職涯,有84.8%的勞工指出,曾經碰過「慣老闆」、「慣主管」。整理十大「慣上司」態樣,在可複選狀況下,前五名依序為:「不想多請人,工作量全給少數員工承擔」(39.3%)、「要求負責與職務無關的公事(雜事)」(38.2%)、「要求加班卻無加班費或補休」(30.2%),以及「老闆、主管EQ差,經常遭言語霸凌、羞辱」(25.1%)、「常常以公司不賺錢當藉口,表示無法加薪、分紅、發獎金」(22.1%)。 其他由「慣上司」引發的「職場狀況劇」,六到十名又分別有:「朝令夕改,決策過程矛盾,指示前後不一致」(21.1%)、「要求把公事帶回家繼續處理」(20.1%)、「協助處理老闆、主管個人私事」(18.7%),以及「碰上不景氣,要求同仁共體時艱,自己卻吃香喝辣」(17.8%)、「下班或放假時,繼續傳訊、傳電郵指示公務」(16.8%)。 七成四勞工沒請假 62%曾患職業病 在「職場黑暗面」當中,除了不滿意上司,人身安全恐怕還有疑慮!根據yes123求職網的調查顯示,回顧整個職涯,有五成八(58.3%)的勞工透露,曾經「因公受傷」過;其中61.2%有告知公司,而且還分成了:37.1%為「告知任職的企業,而且公司有協助處理」;24.1%則是「告知任職的企業,但公司沒有協助處理」。這也代表剩下的38.8%,其實在因公受傷之後,「並沒有告知公司,自行處理」。 假如曾經「因公受傷」,合計也有74.4%仍選擇「照常上班」,其中又分成:38.2%是「沒有請假,仍去上班,但沒有影響到工作狀況」;36.2%為「沒有請假,仍去上班,卻影響到工作狀況」。同時也代表其餘的25.6%,才是選擇「請假沒去上班」。 令人擔憂的還有這種職場危機:長期累積下來的「職業傷害」,它並不會馬上顯現!調查更發現,回想整個職涯,因為工作環境或職務(職位)關係,有六成二(62.3%)的人透露,自己曾經得過「職業病」:這其中又有66.8%,「自認尚未痊癒」;其餘的33.2%,「自認已經痊癒」。 職場冷暴力! 67%碰過霸凌  過半數隱忍 除了「身體傷害」外,勞工朋友也害怕「心理傷害」:也就是所謂的「職場冷暴力」!有67%的勞工表示,曾經碰過「職場霸凌」。 霸凌「加害者」的來源,在可複選狀況下,依序為:「同事」(75.5%)、「主管」(50.5%)、「顧客」(34.7%),以及「老闆」(31.2%)、「客戶或協力廠商」(21.2%)、「同業」(18.7%)。遭霸凌的「受害者」在態度上,依序又分成:「默默忍受」(51.7%)、「事後想辦法反擊」(35.1%)、「當面立刻反擊」(13.2%)。 最後兼具「霸凌與騷擾」的職場歧視(偏見)部分,不但影響辦公室氣氛,負面效果恐怕更為長久,形成刻板印象。此次調查也顯示,有四成(40.2%)的人表示,曾經碰過「職場性別歧視」。除此之外,還有四成九(48.7%)指出,曾經碰過「職場學歷歧視」。 性騷禍源:54%屬同事、逾三成為上司 回顧整個職涯,由yes123求職網調查發現,有近半數(49.4%)的勞工表示,包括「任職與求職」,曾經碰過「職場性騷擾(言語與肢體)」;再以性別交叉分析:男性為29.1%,女性為68%。 關於性騷擾「加害者」的來源,在可複選狀況下,依序為:「同事」(54.3%)、「老闆」(37.1%)、「主管」(33.4%),以及「顧客」(30.2%)、「客戶或協力廠商」(24.8%)、「同業」(20.3%)。遭騷擾的「受害者」在態度上,依序又分成:「事後表達不滿」(39.4%)、「當面表達不滿」(33.9%)、「默默忍受」(26.7%)。 最期望:生日假、旅遊補助 小確幸最愛:突發獎金分紅 最後以「勞方角度」來看「職場光明面」,在可複選狀況下,心中最期待的「假別」,前五名分別為:「生日假」(54.6%)、「提前返鄉假」(49.6%)、「不用補班假」(44.6%),以及「連假收心假」(29.2%)、「高溫假」(28.2%)。至於六到十名,又分別是:「情緒假」(27.4%)、「寒流假」(26.4%)、「面試假」(25.1%),以及「結婚紀念日假」(19.1%)、「搬家假」(17.3%)。 同樣以「勞方角度」觀察,在可複選狀況下,心中最期待的「員工福利」,前五名分別是:「旅遊補助」(30.2%)、「每年免費健康檢查」(27.6%)、「工作防疫津貼」(24.8%),以及「生日禮金」(24.1%)、「交通車或通勤津貼」(23.5%)。至於六到十名,又分別為:「彈性上下班時間」(21%)、「進修津貼」(20.1%)、「在家上班」(18.9%),以及「分紅入股」(18%)、「員工無息貸款」(17.1%)。 不過對勞工朋友來說,其實得到某些「工作驚喜」,或「突發式」的職場情境,上班心情就可能會大大不同。根據yes123求職網調查顯示,在可複選狀況下,上班族認定的「職場小確幸」,前五名依序為:「突然多出一筆獎金或分紅」(64.8%)、「請假、排休沒有被刁難」(48%)、「上司今天沒出現在辦公室」(37.2%),以及「同事或上司請吃下午茶、點心」(35.2%)、「宣佈颱風假」(31.7%)。 至於「工作小確幸」的六到十名部分,又分別有:「上司突然讚美自己的工作表現」(30.8%)、「同事或上司請吃大餐」(28.8%)、「突然不用加班準時下班」(26.8%),以及「企劃書、提案順利過關,不用修改」(25.9%)、「前一天有睡飽才上班」(25.1%)。 綜觀本次調查結果,楊宗斌呼籲勞工,要以這段「台語俗諺」自我警惕:「賺錢有數,性命要顧!」人生不要只顧著賺錢,卻完全不顧自己的身心健康。要懂得適時釋放職場壓力,人生除了事業外,更要「經營」好家庭關係。企業主則要將員工當成家人對待,提供安全的職場環境,不吝於增加福利,讓勞資關係更為和諧,同時把每位聘僱者:「視為人才,而非單純人力,培養而非壓榨!」 至於官方部份,楊宗斌也認為,除了需要加強勞檢,積極表揚「幸福企業」外,並以租稅優惠政策,鼓勵公司加薪,或與員工定期分享利潤;另一方面透過法規約束,持續解決超時工作、加班費未給付、休假不正常等問題。 〝勞動節願望與職場小確幸調查〞,是由yes123求職網於2020年4月9日到4月21日,以網路問卷進行抽樣,調查已畢業(或退伍、免役),年滿20歲(含)以上,目前有工作的會員,有效問卷共1,388份,男性佔666份,女性佔722份,信心水準為95%,誤差值為正負2.63%。 資料來源:由yes123求職網提供

【立調查/遠距教學怎麼辦3】疫情隔絕海峽兩岸,陸生「雲上學」的第一天

〈疫情當下,陸生線上直播聽課的第一天〉 #課前準備:老師直播她的狗狗多多# 大概一個禮拜前,我所在的世新口傳系,任課老師就創建了社團,打算用社團直播的方式,為正處集中隔離期的港澳生和大陸居家學習的陸生同步授課。 為此老師還特別做了直播測試,時長24秒,入鏡的是老師的狗狗多多,牠正蜷著身子、悠哉悠哉舔爪毛呢。 這麼多天以來,我們的選課事宜由陸生中心和系上的秘書姐姐們協助處理,並無大礙。班導師在開學前發來關心郵件,叮囑我找各科授課老師獲取資訊,有任何問題跟她聯繫。 世新的校園網站「E-learn平台」上可以查看各科老師的修課大綱,因為我們沒辦法跟臺灣同學一起面對面作報告,授課老師們則特別為陸生設置新的成績計算方案,例如我的其中一門課是用三份個人紙本報告代替團體報告。 臺灣助教學長學姐們會用線上跟我確認修課的事情,提醒我下載老師上傳的檔案,告訴我時間和網址。再比如說老師上課的教材啊,同學們也很樂意幫我掃描成電子檔案再發給我。 開學前一天,也就是3月1日,我在筆電裡下載好了工具,為「雲學習」做準備。朋友推薦的國內學術機構架設的「梯子」(編按:大陸網民對翻牆軟體的俗稱),操作簡單,一個月16元人民幣,約60臺幣,當然有更好的或更便宜的,可根據需求選擇不同的大小和網速。 除了自己購買,世新陸聯會有技術大神,共用自己編寫的代碼程式,為部分同學架設「雲梯」,總而言之,大家都在互相幫忙。 #直播小狀況# 開學第一天,早10點的課,鬧鐘被我直接睡了過去。被Facebook的提示音驚醒:「老師在社團直播了視頻。」一個魚躍翻身而起,天啊10點16分了! 趕緊打開網站,1分鐘前老師發了新貼文:「目前FB沒法用。」看來老師那邊出了小狀況,不要緊張,有Plan B,老師立刻下達新指示:請同學加微信,附上自己微信名片的QRcode。 又過了2分鐘,直播平台傳來教室的雜音,畫面是課桌和老師的黑色書包,看來成功了。一位澳門同學已經在直播間守候,我倆用評論功能說了一聲「Hi」,不久另一位陸生同學也順利進來了。 老師把鏡頭切換至前置,沒錯,是那個最容易出現雙下巴的角度,看到螢幕上自己陡然出現的一顆被比例放大的腦袋,老師明顯驚訝了一下,在鏡頭前,前進後退調整,搖搖頭,看起來不太滿意。 直到安裝事先準備的廣角鏡以後,畫面才開闊不少。老師向我們揮手問好,得到回應後鬆了口氣,清清嗓子表示,不好意思同學們,剛剛App開太多了。 「大雄、小花、小夫(化名)線上跟大家打招呼了齁。」教室那頭傳來笑聲。 #熟悉又溫暖的課堂味道# 「我需要調整一下位置齁,待會可能向台下同學借一下桌子,不然線上同學一打開看到老師的一整顆頭哦齁。」 老師調整鏡頭角度,台下同學突然發問:「老師,你剪頭髮了哦!」老師聳聳肩表示對啊,你看出來了呀。「我跟你講,剪頭髮的時候千萬不能聊天或睡覺...」又傳來一片笑聲。真好,還是熟悉的課堂風味。 學期第一課,老師像往常一樣會跟我們嘮嗑(編按:大陸東北方言,表談天、閒聊),她比我們更想開學,說多多的毛都要被她薅禿了(編按:指抓頭髮,薅音同蒿,有拔、拿掉的意思),多多也希望老師快點上班,別一大早在家搞衛生打擾牠的美容覺。 疫情到來,許多意想不到的商品奇貨可居,洛陽紙貴。直播要用的麥克風並不好買,連廣角鏡、三腳架都莫名其妙斷貨。保險起見,老師做了多手的準備,即使同學沒辦法看直播,也可以去找老師下載課堂錄音。 為配合防疫,學校要求每堂課都要點名。老師訴苦:「但我的兩支手機都在用了啊,一台錄音、一台直播,還要點名...不曉得到底要買多少手機才夠用齁。」我能聽到台下的大家又被逗笑了。「待會er可能需要班代幫忙齁。」 還有的老師他們年紀比較大,並不熟悉3C電子產品,例如我昨天的課,錄音一開頭,下面有同學問老師要不要把手機放下來,老師就說這樣大陸同學可能會聽不清楚,我就拿著吧,我想像到老師一個人,戴著口罩,一手拿著麥克風,一手拿著手機,還要時不時去按ppt,我就覺得特別窩心特別感動。 #直播上課的效果與感受# 本來到大三,我們基本不會選太多課,然而疫情這些天我發現在家實在不夠自律,所以硬生生把自己的學分加滿了,「雲上課」總比躺床上強啊!感謝互聯網,讓我們有緣千里來相會。 有人質疑網課效果,所謂師父領進門修行靠個人,效果如何還是要看自己。 我個人注意力還是蠻集中的,尤其是老師把手機架設在第一排,仰視拍攝的角度非常像我平時在課堂中的場景,模擬逼真,因為我平日就坐在最靠近老師的位置(瞧把你能的!)。 不方便的地方也有,第一是老師們所用設備不同畫質不一,或者前置攝影成鏡像,無法看懂ppt。我個人因視覺受限反而聽得格外認真,跟做聽力題似的。有的時候老師在課上會發紙本資料,那這個時候我如果聽不清的話,就會不曉得老師講到哪裡了。 因網路傳輸問題,聽課會有幾秒時差,偶爾會卡頓。我在上課過程中,就收到別的陸生同學的求救,還有人無奈表示,兩個小時的課卡了一個多小時,剩下的10幾分鐘在發呆。禮拜二的時候媽媽問我,誒妳今天沒有課嗎?我說不是,是今天的兩節課老師都用錄音的方式授課,我要等老師上完課上傳錄音檔,所以會比臺灣同學晚一天完成學習任務。 最可愛的莫過於體育課的直播了,因為是單向直播,所以老師也無法知道學生是否真的在好好運動。我就看到陸生群裡大家說自己正躺在被窩裡看“有氧運動體育課”直播...畫面十分喜感。 「雲上學」的好處大概是可以睡到老師直播上課前一秒,也無需起床打扮出門趕早高峰公車,還可以在家一邊摳腳一邊啊不是...可以一邊喝茶吃爆米花啊也不是!是可以悄悄吃個早餐,或用自己喜歡的姿勢(?)來上課。從前媽媽不知道我在臺灣學習是什麼樣子,現在她就可以跟著湊熱鬧聽一小段。媽媽聽到老師的臺灣腔會覺得在看電視劇,她很開心。 她還給我送來早餐和水果...我簡直是小皇帝級別的待遇。直播上課,就連突發「人有三急」也不必擔心錯過課堂重點,只要悄悄把手機....或者把音量開大即可。 河南有一所中學要求學生穿著校服上網課,被網友批評無聊的形式主義。我個人的體會是,儀式感是有必要的,精神面貌是要有的,如果蓬頭垢面或賴在床上看老師直播上課,不僅缺乏尊重,學習效果也大打折扣。 大陸網課(編按:指同步遠距教學)設備因應齊全,學生們有統一的網課平台,下載App即可,這類型的網課平台,能保證聽課同時畫面呈現課件及輔助資料,可以選擇師生雙向直播,老師也能看見同學學海無涯、埋頭做筆記的樣子,若開放語音互動功能,學生便能夠及時提問,還能刷小道具(編按:直播產業特有用語,指觀眾「打賞」主持人的商業模式之一)鼓勵老師。 一位網紅博主媽媽表示女兒特別喜歡直播的授課方式,積極發言回應,作業都不需要催促了。一節課下來老師收到100多萬讚,自己都驚呆了,開玩笑說竟從人民教師「搖身一變」成十八線小主播。 而臺灣校方沒有一致規定授課方式,也缺乏相對應的網路技術平台支持,老師們給陸生上課的方式就五花八門多種多樣。 有ppt搭配錄音自學、社團直播、錄影上傳、群組語音通話、甚至還有微信單獨輔導,但無論什麼方式,我所看到的是各科老師盡自己所能,在現有的資源和條件下,配合協助我們完成課業,對此我深受感動。 例如一位老師使用大陸不需要翻牆即可收看的會議平台Zoom給我們上課,在班上同學下課後,老師特地又開了一個短的「網路會議」,詢問我剛才上課的效果,會不會聽不到啊,會不會卡頓啊,聲音大小是否適合等等。老師還特別跟我商量,我想要用什麼方式完成自己的期末報告,他會儘量尊重我的選擇。例如我說希望老師把我報告的時間安排在學期後半段,因為有可能疫情消除,陸生期中後便能回來和大家一塊上課了呢!老師說好的,這要求沒問題。 後來瞭解了才知道,原來在得知陸生可能回不來的時候,臺灣老師們就開始考慮解決的辦法了。世新大學口語傳播學系的劉文英老師說,「我們討論用什麼軟體,用什麼設備,是帶手機到學校好,還是要帶一個平板電腦。有些老師購置了行動攝像頭,讓同學們在遠端看著老師和投影片的時候,不要感覺到這麼無聊。其實臺灣老師非常關心陸生的學習狀況,也不斷的學習,在進入術業遠端時代,找出新的教學方式。我們會竭盡所能,用一切我們在臺灣可以取得的這種方式,透過影音傳輸讓在大陸的同學們能夠儘量獲得有同樣品質的教學經驗,盡一切可能協助陸生完成課業。」 #課間的記憶# 課間了,下課前老師念叨了一句:「我們先休息十分鐘齁,同學(指我們)有發彈幕,我站得太遠看不清,利用課間時間看一下。」我趁老師把臉湊近鏡頭的當下給她竪起藍色的按讚大拇指。 開學第一課由系上的老師授課,格外親切溫馨,和平時一樣,師生來往妙趣橫生,在疫情的當下,讓我們頗感心安。目前世新大學的要求是若一個班有一位同學確診,他本學期修習的所有課程都需要聽課,老師和其他同學都要使用直播教學方式。如果學校有2人確診,那麼全校都需要即刻停課隔離。到目前為止,課程的學期安排依然充滿了變數,例如有可能因為疫情好轉,陸生可以順利入境,也有可能疫情惡化,臺灣這邊也面臨居家檢疫,我們都希望疫情儘早結束,畢竟還是在教室面對面聽講比較有氣氛。在全球化的當下,病毒不認國界,不分族群,而同呼吸共命運的人類,我們唯一的敵人就是病毒本身,唯一的目標就是全球疫情退散,生活恢復正軌。 我其中的一門課,只有我需要看直播,但全班其他同學都會協助老師架設設備,因而耽誤了上課時間,每每想到這裡我都覺得十分過意不去,很感謝大家的包容和理解。第二門這位老師的課又是如此,只有我一個陸生,老師打開直播設備後便對著鏡頭喊:「廖海珊啊!我們又是為妳一個人開直播了啊,看到了沒?」那頭傳來哄堂大笑。我在直播窗口下面的留言,還會有同學幫我在班上念出來,聽到大家回應的笑聲,心裡暖融融的。 此刻,直播畫面那頭只剩下黑板和模糊的投影片,我甚至可以透過天花板就猜出這是哪一間教室,這一棟建築物外有什麼⋯同學們嘈雜的白噪音進入耳膜,課間的實景在我眼前鋪展開來。 我彷彿看到⋯有人趴在桌上補覺,有人正在吃因快要遲到隨手在早餐店抓的火腿三明治,有人走到別的座位打趣他人,有人走到窗邊呼吸新鮮空氣,有人走向洗手間,用冷水刺激打起精神⋯ 我呢?我可能在補充課堂筆記,不忘一邊吃冷掉的玉米蛋餅,可能在跟隔壁同學閒聊寒假過得怎麼樣,捏捏自己悄沒聲息累積的肚腩游泳圈。也可能在回覆中午約飯的LINE消息,要知道,開學第一頓飯是非常重要的... 今天(3/2)是開學第一天,臺北陰,十八度,東北風三級。珠海陰,二十度,東風三級。 午睡過後,我準備上期待了一整個寒假的中文系的課。祝福大家開學快樂,萬事順意!地球村家家戶戶平安喜樂! 作者為世新大學陸生,粉絲專頁「廖小花的隱性台灣」 本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場 【立調查/遠距教學怎麼辦1】不上學行嗎?面對疫情危機,大學紛紛啟動遠距教學,怎麼做最到位? 【立調查/遠距教學怎麼辦2】遠距教學急上路,教育成本攀升,經費哪裡來? 【立調查/遠距教學怎麼辦4】新冠肺炎疫情持續擴散,遠距醫療需求大增

《金馬影展作品介紹》撥開愁雲慘霧的 Sama

本文作者:鄭宥嘉圖片提供:金馬影展介紹作品片名:《親愛的莎瑪 For Sama》影片詳細資料介紹(金馬影展官網專頁):http://www.goldenhorse.org.tw/film/programme/films/detail/2239 莎瑪(Sama),在阿拉伯語中是“天空”的意思。 身為記者的瓦黛(Waad al-Kateab),期盼著自己將在武裝抗爭的過程中出生的女兒,為敘利亞的阿勒坡(Aleppo)帶來一片沒有戰機、砲彈還有毒氣的和平天空,所以將她取名為“莎瑪”。因為對於阿勒坡的反阿薩德組織來說,可以仰望蔚藍的生活,是一種奢求。 紀錄片的開場,邊躲避空襲邊手持拍攝的鏡頭,劇烈搖晃地像是臨時醫院裡的人心惶惶,但最鮮明的映像,是來自於瓦黛的丈夫—醫生漢札(Hamza)安撫年幼莎瑪的微笑。無法想像在每天都需要面對生命危險的狀況下,漢札心智要多麽強壯,才可以維持溫柔而堅定的態度,來成為反政府軍最厚實的後盾。直到那時,瓦黛的攝影機終於穩定了下來。 伴隨著戰火出生的莎瑪,無法享受台灣小孩們擁有的童年。在漢札的臨時醫院裡,被救活的孩子們每一個都是難得的奇蹟,那些被藍色裹屍布包著的遺體,才是醫護人員們每天經歷的日常。但瓦黛與漢札沒有放棄,在許多同伴都分別離開阿勒坡之後,他們仍堅持地留守,凝聚一家三人屹立不搖的意志,嚮往著撥開愁雲慘霧的美好日子。 〈親愛的莎瑪 For Sama〉是一封瓦黛留給莎瑪的家書。瓦黛期待著莎瑪能夠理解父親與母親致力奮鬥的願景,還有讓她能夠明白,為什麼把自己留在阿勒坡,而不是送往土耳其和外公、外婆同住。也希望透過這部紀錄片告訴莎瑪,無論狀況如何艱困,依然會存有一絲一毫創造希望的空間。 瓦黛用她的攝影機拼貼出一幕幕慟人心扉的畫面,一顆顆爆炸性的鏡頭,只要放上新聞台,都是可以被當作頭條處理的重量,但在剪輯上,瓦黛謹慎小心地節制編排,深怕太過賣弄悲情造成的反效果。於是影片呈現出了阿勒坡人的幽默,看著他們躲在還有餘溫的飛彈殼旁,感謝阿薩德空降了暖氣給他們取暖;學童們分別拿著五顏六色地油漆,美化燒得面目全非的公車,訴說以後要搭著這台“校車”去上學的夢想。 為了爭取民主、自由,阿勒坡人團結地一致對外,反抗來自於生活、體制、國際的種種壓力,對內他們則不分階級、不分性別地相互扶持,縱使在最後關頭,因為犧牲了太多而逼不得已放棄據點,流亡的過程裡,他們仍舊深深惦記著彼此。患難中自然流洩的情感,從剪輯好的片段裡汨汨流出,結尾中再放入前半部錄製的阿勒坡美好回憶,讓整部紀錄片的呈現出實在的誠懇與真摯。最重要的是,本片使得從未知曉過阿勒坡人民遭遇的世界,能夠為他們的苦難遭遇同理,並且給予生活在自由氛圍之中的百姓們,更加珍惜自由的難得可貴。

致哭著逃出湖南的台灣同學:身為陸生,我也曾對台北失望,美醜不是鐵皮之隔,而是一念之間

親愛的台灣朋友,你說自己去長沙交換,但一個學期沒有待滿,就哭著「逃」回來。我很遺憾長沙給了你糟糕的回憶,我仔細看了你的文章,你提到了中國發展不均,基礎設施差,連洗澡都處處碰壁,日子水深火熱。你說中國貧富差距大,收入決定了生活水準⋯請原諒我這樣草率總結你的文章,而你說的,其實都對。 忘了自我介紹,我媽媽是道地湖南人,我在廣東出生,2016年高考第一志願報考台灣,如今已在台北生活了3年,身心深受台灣社會影響。 101的存在感和台北城的敦厚 我想與你分享,陸生來到台灣,也有陣痛期,更有過期待與現實差異的落寞和失望。對於台北市容,我曾有過一個想法,我很景仰的101大樓的厲害之處不在於高,而在於無與倫比的「存在感」,在城市的每個邊緣都能找到她,整座台北都在成就她。 101不像廣州的小蠻腰,上海的東方明珠,周圍的高樓都嫉妒她,眼紅她,叫囂著要超越她,要取代她,風聲鶴唳,人心焦躁而惶惶。提101,是因為我發現凡事皆有兩面,可以從101之存在感推斷台北樓房的低矮,也可以從中看到台北的敦厚、踏實、溫和與可愛。再說了!台灣地震多,在台灣建一個101的難度多高阿。 交換生們私下問過我:「覺不覺得台灣的樓房挺舊的?」我只好反問他們:「你們來台灣,是來幹嘛的?」答曰是來學習的,再問學到了嗎?無一例外,每個人都在專業上得到了自己想要的,台灣的師資和學術自由讓他們收穫頗豐,滿載而歸。印度在數學領域全世界頂尖,那兒的生活條件未必盡如人意,卻有莘莘學子心之所向,素履所往,這又是為什麼呢? 淤泥中現蓮花:零下40度光屁股拉屎 文中提到稻城亞丁「沿途的公共廁所一律沒有門、沒有水,只有低矮隔間隔著,甚至還上過底下就是一條無水水溝,連茅坑都沒有的廁所,臭氣沖天」。中國沒有公共廁所的旅遊景區何止稻城,光是我去過的雲南雨崩村、甘孜、新疆吐魯番...寫到這兒,會發現我們都錯了,稻城亞丁被稱為「藍色星球最後一片淨土」,不是因為淨土的人們不用排泄,而是到達這裡的人,只求心境之純粹清淨,這是藏傳佛教的修行意旨,是淤泥中現蓮花。 為了看一眼聖景,我也是很拼的。2017年冬,我們從大連輾轉十多個小時火車到達漠河,硬座車箱叫人雙腿浮腫,神色恍惚。這裡是中國最北,再踏一步就是俄羅斯,大片的無人境內,動物的屍體被啃食一半暴露在陽光下。 前往九曲十八彎,途中內急,憋了很久司機大哥才在一個小木屋旁停車:「這是五十公里內唯一的了。」我一進去,腦袋快炸了,氨氣因數濃稠到迷了眼睛,沒水沒紙,屎堆得高高的,零下四十度的天氣,我強忍醉意開始醞釀⋯⋯ 看,無風不起浪,台灣名嘴說的其實也對,2019年了,中國人還是會在四下無人肆意脫褲子方便。 為了邂逅美景,這樣幾天不洗澡、野外拉屎的經歷對我來說不值一提。不知你去稻城亞丁,是為了什麼? 老實說哦,我很羨慕你,稻城是人們心馳神往的秘境,交通不便、高原缺氧、白雪皚皚、牛羊遍地⋯一切粗糙而原始,又莫名其妙讓人足以排除萬難。說白了,文青沒有這麼好當的嘛!文青就是光著屁股拉屎,卻要假裝只看到了美好的風景。 美醜不是鐵皮之隔,而是一念之間 你說長沙的施工鐵皮之隔,是兩個世界。2017年8月,我在長沙,一個人穿過湖南大學,在嶽麓書院前買了碗山水豆腐花,小販多加了一勺糖,甜得我都要融化了。麓山路樹影幢幢,香樟氣息氤氳繚繞,夏季炎熱絲毫不影響心情,饞了就剝新鮮的蓮蓬,剛從荷田裡採出,連芯都是青幽的淺甘味。 那一天我微信步數39752,沒有目的地漫步在長沙的大街小巷,餓了就吃,渴了就喝,滿心的歡喜和自在。傍晚,我前往橘子洲頭,歇在石階上看著江水翻湧,順手剝了一顆橘子,微風吹過,橘瓣炸開漫出的酸,如今仍在口中泛起漣漪。 此刻,我閉上眼睛,歷歷在目的,是太平老街的熱鬧非凡,是湖南衛視總部的星光熠熠,是夕陽下休憩的人們,是街頭巷尾平價又美味的小吃…我的眼裏,只有一個世界,就是這個世界。 中國實在很醜啊 中國很多很醜的地方。講句笑話,中國人才剛吃飽飯沒多少天呢。我和你一樣,不喜歡媒體把中國報導成暴發戶,氣焰十足。我們明明還有很多需要努力和改進的地方。 菜市場門前腐肉夾雜爛菜無人清理,靠近垃圾桶就被熏到眼花撩亂,臭水溝未得治理味道撲朔迷離,牽手樓(相隔很近的高樓)屢見不鮮,住宅區缺乏管理,違章違建層出不窮。就連鄧小平畫圈圈的經濟特區珠海,如今也存在城中村,空拍時像狗皮膏藥般扎眼,百姓比政府更急著拆遷,一拆就發財了。 百貨公司旁邊就是爛尾樓,這樣矛盾的城市景觀中國比比皆是,抖個包袱:有小拉斯維加斯之稱的澳門,金碧輝煌的葡京酒店不遠處,就是揮之不去掛滿肉色內衣褲的小平房。 要在中國找到不堪入目的一隅,實在容易。中國「醜」的地方,需要被檢視的地方,又何止百姓素質和市容市貌呢?如人飲水,冷暖自知。可是,從前的中國沒有城中村,只有咱們來比比誰更村。沒有小平房,只有茅草屋。沒有北上廣,只有北大荒。 從中國看到昔日台灣,台灣的歸處與中國正走的路 陳丹青說,從前的人快樂,是因為大家一起窮。我們可以說中國發展不均,社會不公,但也可以說中國變化大,突飛猛進的同時,亦步亦趨,一步一腳印。原來缺點,換一個角度,就可以理解為她過人之處。只是無論看任何人事物,都不要忘了從中看到自己,中國的今日,何嘗沒有昔日台灣的身影。羅馬豈是一日建成? 中國的變化,要感謝參與建設的台商 通識課中看了一部紀錄片,是台商公司「小綠藻」在深圳生存發展的故事,公司主營電子零件,創辦人叔叔個子纖瘦,在深圳電子市場走一遭,滿頭大汗,後背濕透,落魄不已,一點也不像電視裏「總裁」的樣子。 回到宿舍,深圳寸土寸金,宿舍空間狹小,拍攝者連一個舒適的拍攝角度都橋不到。台商叔叔說:「沒有空調,有時午飯來不及吃,在桌上趴一下就算睡覺了。」 這一批台商,生活條件已比從前來的有所改善。過去在中國白手起家的台商們,孤身一人背井離鄉,住房邋遢、食物衛生沒有保障,吃的用的「非人哉」,他們都扛下來了,吃得苦中苦,方為人上人,他們用毅力和智慧在此地賺得人生第一桶金,榮耀歸鄉。 台商們把台灣的娛樂休閒方式帶過來,卡拉OK、電影院,他們除了在中國賺錢,還回饋著這片土地,在這兒建希望小學、投資醫療… 台灣愛拼才會贏的精神 我們是被台灣民歌渲染和感動的一代。小時候耳熟能詳的臺語歌《愛拼才會贏》,歌中唱永不低頭,迎難而上,鋼鐵之軀,創造奇蹟。「三分天註定,七分靠打拼。」這是我心中的台灣精神。 台灣商人,有遠古航海開拓者之血脈,哪裡窮哪裡苦,就往哪裡衝。因為他們眼界之長遠,能在廢墟中看到希望與生機,也能為荒涼帶來光亮。這是點石成金的魔力。 瓊庫什臺一個新疆年輕人的故事 想跟你分享,2019年暑假,我在新疆新開發的旅遊景區瓊庫什臺打工換宿,山莊老闆王哥2015年辭去公務員,決定創業。 他把新疆得天獨厚的旅遊資源跟互聯網營銷結合,開辦民宿,用「O2O實體店+線上」模式將當地土特產銷往全國。幾年過去,現在他是當地年輕人爭相模仿的行業佼佼者。 王哥皮膚黑又糙,滿臉褶滿手繭。王哥說自己九零後,我故意對他黑人問號,意思是「別開玩笑了。」他說:「新疆紫外線強嘛!」新疆人也是會說幹話的。 進瓊庫什臺要走三小時崎嶇山路,王哥說:「幾年前第一次來這裡考察,沒有圍欄,都是會打滑的泥路,司機轉彎急,窗邊就是萬丈懸崖,我膽都要跳出來了!如今修了公路安全許多。」 在一個沒水沒電沒網的草原創業,需要下多大的決心,又要吃多少苦,得以想見。「一星期瘦了5公斤吧。」「前一兩年虧了好多錢,都想說算了不做了。」 如今黎明降臨,他的山莊,一天要招待上百人吃飯和留宿。他靠實力在伊寧買了房子,新疆最冷的冬季,他帶前半輩子沒出過新疆的媽媽到三亞度假。我的腦中突然響起「一時失志無免怨嘆,一時落魄無免膽寒…」 我要走的那天,王哥說自己真是90後,93年。什麼??93年!含苞待放的年紀!我真慚愧啊。 無悔地回到台灣,也要無悔地再次出發 台灣是個好地方。但我必須要說,珠海也是個好地方,但珠海由九十年代的小漁村變為今天的宜居城市,與我有什麼關係? 我出生到現在,見證了珠海的蛻變,享受著珠海的舒適與悠閒,但我為珠海做過什麼?我們這些初出茅廬的大學生,是絲毫沒有為家鄉做貢獻的,我們現在生活的家,無論是台北還是珠海,都是長輩們「拼」出來的。受傷、累了的時候,縮回被窩理所當然,感慨「回家真好」情有可原,因為家是我們的原點。 但家應該作為起點,而不是終點。你說自己「無悔地回到台灣」,我要恭喜你,回家的感覺真的很棒!但我也想要祝福你,能無悔地再次出發。 經常聽「跳出舒適圈」。跳出舒適圈有兩層含義,一是腳要邁出去,二是心要打開來。如果光是腳邁出去,那遠遠不夠。 如果別人因你一篇文章否定你的整個交換生涯,我想你也會憤憤不平,這三個月,你所知的一定不僅僅是長沙不如台北、去了也只會三個月待不滿,就哭著逃回來。 台灣和對岸,非常不一樣,也正是有這麼多不同,才需要增加交流,彼此借鑒,吸取經驗。台灣和對岸,在我看來,又是如此相似,處在歷史的不同階段而已。 兩邊會有迷霧、像冤家一樣,是因為中國對台灣,忘記了應有的感恩與謙卑,而台灣對中國,忘記了曾有的同情與理解。中國這幾十年,撞得頭破血流,今日能有一點點起色,又怎能忘了來時的路,忘了曾經幫助和鼓勵過自己的人。 我從來不後悔自己來台灣讀書這一選擇 無疑,你的文章中傳達了你對去湖南交換的選擇有所後悔。我不後悔。我一直非常慶幸選擇來台念書,即使高中同學會用經濟前景、就業機會、發展速度各大數據、證明、新聞報導暗諷我「落伍」的決定。 這幾年來,又何嘗沒聽聞身邊陸生說後悔來台,罵罵咧咧要重新高考回爐重造,或者乾脆一門心思備考雅思託福,把台灣當跳板高分轉學歐美。我們,來的人越來越少,走的人越來越多。我呢?我在這樣的質疑和搖擺中越發堅定自己的腳步。 我清楚自己來台灣是來尋找什麼,我要穿透台灣社會表像抓住這裏最核心的價值。直接告訴大家結果:我找到了。我更驚喜於諸多額外的收穫,這是台灣給我的大禮,是意料之外的福澤與恩惠。這是我和台灣之間的秘密。 我想了很久,為什麼我可以得到這麼多,為什麼我能得到她的「偏愛」?很簡單,因為我愛她,無條件愛她,愛她的前世今生,天涯海角,冬去春來,朝花夕拾,滄海桑田,我完整接受,我愛她的全部,是全部啊。這種愛不是無厘頭的,而是對台灣脈絡的理性整理再加注感性的補充。 人不能後悔來到這個世界,人只能在有限的生命中讓自己不留遺憾。「好運,歹運,總嘛要照起工來行。」要如何看待所處的環境,和這片生靈產生怎樣的聯繫,作為人,我們有這點自主性。「人生,就像是海上的波浪,有時起有時落。」人生順逆有時,起落難定,只是,無論身處順境還是逆流,我都將不忘台灣一代人所高歌和呐喊的:愛拼才會贏! ※作者為世新大學陸生,粉絲專頁「廖小花的隱性台灣」。※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

創造出來的文創祭典:柳井市金魚祭

山口縣靠瀨戶內海的一個沿岸商家聚落柳井,靠著瀨戶內海的船運自然形成。白色土牆、黑色屋瓦,三角形的山牆面正對街道,景觀一致,展現日本港都風情。特別令人注目的是,在屋簷下方,掛著一整排的金魚燈籠。甚至,在聚落外圍的「果子乃季」,是一個休息站兼山口縣的和菓子名產「用月亮撈起的卵黃(月でひろった卵)」的本店工廠,在這裡,也掛滿了滿滿的金魚燈籠。還沒有進到柳井聚落,我就對於金魚燈籠產生疑問?為何要在這裡掛滿滿滿的燈籠?而金魚祭又是什麼? 真正的進到柳井聚落,是在近中午的時候。老街區外圍小小的兩個停車場,由於天氣很熱,才想說停在吃飯的地方附近好了,才發覺其實附近沒有什麼吃飯的地方,而停車場卻快被停滿。於是,看到一個位置,我們趕緊把車停下來。在老街的前端,有一對年輕夫妻經營了一個老屋食堂,趕緊進去裡面吃。食堂的料理非常的簡單:每日定食、咖哩、涼壽麵,吃的時候,客人不停地進來,而很快地,餐已經賣完了。從擺設及餐點,可以看的出來是一家與地方農家合作的食堂,而這裡的「甘露醬油霜淇淋」非常的好吃,不會太甜,也不會太膩,有醬油大豆發酵甜甜的味道。 由於港口在街屋後方,因此這裡的房子面寬狹窄,往後延伸,現在的老街,大多前面做為商店,後面做為住家,像是食堂的利用方式就是。而柳井有兩個重要住宅:一個是國指定重要文化財國森家住宅,另外一個是山口縣指定有形民俗文化財商家博物館むろやの園。天氣實在是很熱,實在無法多走路看很多東西,只看了むろやの園。むろやの園為小田家的店號「室屋」,為江戶時期的油商,由於貿易量即大,甚至岩國藩主允許帶刀,是為一個豪商。一進去,導覽的阿伯會說明這棟房子的概要,剩下的可以自己慢慢逛,不受打擾。這裡有很多日本的古文物,也保留了日本以前居住生活的情況,看的是非常地過癮。 離開前,問了導覽的阿伯說:「為何這裡要辦金魚祭?」 阿伯毫不掩飾的說:「那是因為有人去青森學睡魔祭的燈籠,為了地方創生而創造出來的祭典!」 通常許多地方的祭典,都會希望是原創而具有傳統性的,但是阿伯這樣說,是否減少了金魚祭的重要性呢?對於當地人而言,配合于蘭盆節的休假,成為一個回到家鄉以及聯絡感情的重要時刻,而成排的金魚燈籠,以及金魚睡魔的遊行,也可以吸引觀光客。在老街的屋簷掛金魚,成為了特殊的景點,也同時把地方名產柳井縞以及甘露醬油推展出去。 重點是說,不要去欺騙比較好。 ※作者為《圖解台灣日式住宅建築》作者,逢甲大學兼任助理教授。喜歡旅行,喜歡寫字,喜歡拍照。曾住在京都超過十年,喜歡觀察老建築、住宅、住居文化,粉絲專頁:京築居いくえ先生日本語教室。※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

彰化南郭官舍群登錄聚落之重要性

一、南郭官舍群文化資產保存歷程 南郭官舍群位在彰化市公園路一段,日治時代為「南郭庄」,包括了彰化郡守官舍(南郭宿舍5號、5-1號)、高等官官舍、判任官官舍,官舍位階齊全,具有重要性。今年(2019)年一月,公園路一段9號、10號遭受祝融火毀,提出移構保存卻定為不列冊追蹤。後來由民眾提出「南郭官舍群全區聚落保存」,在7月15日南郭官舍群全區聚落現勘,7月19日針對南郭官舍全全區聚落舉辦公聽會。在公聽會當中,文化局委託調查建築師卻認為南郭官舍與其他地區的日式宿舍形式雷同,引起在場關心文化資產人士譁然。9月3日,南郭宿舍群將進行文化資產審議。本篇就南郭官舍群的重要性、特殊性,以及為何登錄成為聚落,這兩點而進行論述及表述。 二、南郭官舍群文化資產之重要性 1920年,台灣地方制度大整編,制定州、市、街庄制度,為五州二廳:台北、新竹、台中、台南、高雄五州,台東及花蓮港則設置廳。今彰化縣在當時隸屬於台中州,分為彰化郡、員林郡、北斗郡。戰後則續作為公有宿舍之用,迄今仍保留了相當多的日式建築特色,國民政府來台以後,本地分配給高階主管使用,反映戰後時期到現代完整的公職人員生活紋理,極具時代與歷史意義。目前當地南郭國小老師帶領資優班學生長期在此耕耘,以「南郭官舍」為人所知(以下以提報名稱「南郭官舍」稱呼)。在位置為彰化市公園路一段一帶,位在八卦山的山腳下,鄰近有縣定古蹟「武德殿」「節孝祠」,以及「彰中校長宿舍」、「彰中日式宿舍群」,與此處聚落建築群形成帶狀的文化教育園區。並且宿舍庭園內皆有老樹,草木扶疏、生態豐富,與整區建築群形成一生態系,具備自然景觀與人文歷史交融的絕佳環境,富含教育與文化價值。 台中州現在有台中州廳以及台中市役所的古蹟,但是台中州長的宿舍以及台中市長的宿舍,除了第十五屆台中市長藤田正義住所以外(現在已經開放為孫立人將軍故居),並沒有現存。而彰化郡的郡役所官舍群(也就是「南郭官舍」),留存有郡守官舍(高等官官舍)、判任官甲、乙、丙種官舍的形式皆可在此看到。國民政府來到臺灣後,則作為高階主管宿舍使用,根據口訪住戶,大約在民國46-48年間陸續進駐到此區宿舍群。宿舍群經歷了二次世界大戰的空襲,在其四周的紅磚牆留下大片的彈孔痕跡,也挺過了幾次的天災,例如八七水災、莫拉克颱風等,至今仍維持大部分日治時期木造建的原始樣貌。 南郭官舍群的重要性: 1.留存完整的現場史料及圖面史料。南郭官舍共有已經登錄為縣定古蹟的5 號、5-1號(高等官第三種官舍)、7號及8號(判任官丙種雙併宿舍)等,而從年初的火災遺構判斷,9號及10號為判任官乙種雙併宿舍。由於統治初期台灣治安不佳,衛生不良,在統治初期的1896年,台灣總督府民政部依據官階等級分為第一種敕任官舍、第二種奏任官舍、第三種判任官舍,而在1906年制定《判任官以下官舍設計標準》,使用日本的書院造武家式住宅為台灣官舍的基礎標準。而由於台灣的氣候與日本不同,因此制定《台灣家屋建築規則》,規定台灣的地板高度至少要60公分,比日本本地的30公分還要高。另外,配合台灣的氣候,規定窗戶的開口要加大、要加通氣孔、通氣窗等,注重防暑以及通風。在1922年台灣總督府頒佈《台灣總督府官舍建築標準》,配合地方制度的整編,確立以官等職位配給宿舍,配合建築坪數以及建築形式來制定官舍的位階以及居住人的身分,南郭官舍群屬於這個年代的宿舍。而難能可貴的是,在《總督府公文類纂》當中,南郭官舍的各種官舍的平面圖還有保留。由於南郭官舍經歷過戰後居民的居住改變,因此,比較現在的南郭官舍群平面,可以和《總督府公文類纂》的原始平面圖比較,如此可以理解一個地區的發展過程,也可以比較總督府頒發的圖面與現在的圖面之間的相異之處,研究戰前到戰後居民的空間使用的變遷過程。 2.可以建立以前的人的生活故事,並與當代記憶連結。例如有彈孔的牆、架高的地板等等,都是以前的人的生活故事。這些生活故事由於失去歷史教育,因此當地記憶斷裂。保存這些歷史場域,可以反映將過去與現代連接起來。宿舍群經歷了二次世界大戰的空襲,在其四周的紅磚牆留下大片的彈孔痕跡,也挺過了幾次的天災,例如八七水災、莫拉克颱風等,至今仍維持大部分日治時期木造建的原始樣貌。這些資料配合進一步實地的測繪、以及公文類纂中的原始圖面的比對,可以做出日治到戰後的日式住宅生活變遷史的研究。由於資料相當完整,因此對於建構這一地區的生活脈絡及紋理歷程,會非常具有意義。 今年三月,曾任彰化郡守的拔井光三,其女兒岡敬子及其丈夫岡武史(為知名的日裔科學家),只靠著日治時代的地址,幾經聯繫後,得知彰化郡守官舍仍然保留下來,特地從台北南下彰化參訪。岡敬子雖然在彰化的時間只有短短的兩年,但是看到幼時居住的環境仍然存在,感到非常的感動,也一直直嘆:「這是一個最美好的時代!」,也為南郭國小利用這個場域進行許多教學活動感到贊賞。因此,一個歷史場域的保存,不僅可以給人思古之幽情,也能將過去與現在之間的活動可以連結起來,做為過去與現在之間的橋樑。 3.可以理解到南郭官舍指定在此建造的過程,以及整個都市街區發展的紋理脈絡。當時1920年代,第一代的彰化郡守官舍已經建築20多年,受到嚴重的蟻害,必須進行大修繕。由於第一代彰化郡守官舍位於彰化街中央,非常吵雜,但是利於商業使用,官方希望可以與民間進行換地移築,而選擇到南郭庄的現地。而此現地距離彰化市役所及彰化縣役所之間具有方便性。此地在八卦山的山腰,可以反映當時日本人將八卦山視為是日本人居住區,在古蹟保存的時候,配合八卦山其他的古蹟,可以整體思考其都市區位。 三、為何是登錄聚落?登錄聚落的重要性 在這裡,我要提一個常常被人忽略的問題:「為何是登錄聚落?而非是單棟單棟建築的登錄?」 聚落保存的觀念,在《文化資產保存法》於2005年從古蹟項目獨立,定義為:「指建築式樣、風格特殊或與景觀協調,而具有歷史、藝術或科學價值之建造物群或街區。」而在2006年第二次修正的《文化資產保存法施行細則》將其定義修正為:「具有歷史風貌或地域特色之建造物及附屬設施群,包括原住民部落、荷西時期街區、漢人街庄、清末洋人居留地、日治時期移民村、近代宿舍及眷村等。」。本案南郭宿舍群正是屬於聚落當中的「近代宿舍」。 在聚落保存的觀念當中提到,要使「建築式樣、風格特殊或與景觀協調」,而其觀念與日本「傳統的建造物の保存制度(傳建制度)」有關。日本的「傳建制度」將建築體視為是聚落及城鎮的建築群,視為整體一體的環境,將之定義為「傳統的建造物地區」,不僅保護建築體的本身,更將保護的對象延伸到周遭環境的「面」的取向,除了建築物的歷史性及藝術性,更重視長年累積而成的周遭歷史風貌的一致性。在「傳建地區」登錄範圍當中,有重要文化財或地方有形文化財,在修理、復原時受到主管機關嚴格的規制;而周遭環境,則以「修景」的方式,配合整體聚落的型態、樣貌,而實行整體性的保存。國人所熟悉的「京都產寧坂傳統的建造物地區」,包括了清水寺、產寧坂、二年坂等京都最著名的觀光地區,世界著名的咖啡店家等陸續進駐,在進駐之時,使用了周遭的棕色系建物以及日本風的設計,而非是連鎖咖啡店本身的樣貌,即是一種配合周遭環境的「修景」案例。 將南郭宿舍視為一個整體的聚落,意味著在保存的時候,視為是一個「近代的日式官舍群」。南郭宿舍是現在台灣少數留存的經過規劃的官舍,不僅如此,規劃過程的公文檔,以及住宅建築的平面規劃的公文,都有留下來。南郭官舍群之全區包含有高等官,以及判任官甲種、乙種、丙種宿舍,總督府的規劃以及實踐,在這一整區都可以看到。而住宅房屋的留存,帶來了整區思古之幽情的場域。從官舍的選址過程,以及官舍設計的配置理念,能具體代表當時都市改正計畫之概念脈絡。所以,要將保存視為是整區的「聚落」,代表了日本人當時的觀念,也能反映戰後在此生活的人,的生活場域及歷史整體記憶。 「傳統的建造物保存制度(傳建制度)」並不是中文的「傳統的」之意,日語中的「的」接近於中文裡的「性質」「樣貌」的意思,翻譯為「傳統性」較為接近原意。 ※作者為《圖解台灣日式住宅建築》作者,逢甲大學兼任助理教授。喜歡旅行,喜歡寫字,喜歡拍照。曾住在京都超過十年,喜歡觀察老建築、住宅、住居文化,粉絲專頁:京築居いくえ先生日本語教室。※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

專題》「站在道德制高點指責別人很容易」 歡迎來到「仇恨世代」

在近幾年來,壓制仇恨言論都是一種「政治正確」的行為,在基督城(Christchurch)恐攻後,紐西蘭總理阿爾登(Jacinda Ardern)就開始積極敦促社群媒體圍堵仇恨言論內容擴散;英國以法律明令禁止公開發表種族及宗教仇恨言論;加拿大也立法禁止在公共場合發表針對特定群體的仇恨言論;而在德國,甚至連否認納粹(Nazi)的種族清洗和集中營都會被視為違法。 臉書(Facebook)、推特(Twitter)、YouTube等各大社群媒體都將禁止仇恨言論列入網站政策的重點,臉書更曾大規模將極端言論者與陰謀論者的社群帳號刪除,雖然這些人自建的網站依然存在;站在道德制高點指責別人很容易,但是實際上又能做到什麼程度? 美國作為西方自由民主世界的表率,在美國總統川普(Donald Trump)上任以來,國內的白人至上主義逐漸重新抬頭,就連川普本人都公開發表一些過激言論,例如叫非裔議員「滾回去」等,而才放話要列管仇恨言論的推特,對此的反應卻僅止於雙手一攤,令外界及媒體一致傻眼。 美國是對言論自由態度最寬容的國家,即使是仇恨言論也受美國憲法第一修正案保障,在這裡,言論自由和壓制仇恨言論兩者都是絕對的政治正確,但孰輕孰重?這是個哲學性的問題,無法以一個絕對的標準來衡量兩種主張的對錯。 絕對的言論自由是回歸原則問題,保護言論自由是最高準則,任何衍生的事件都不足以成為限縮言論自由的理由,法律所約束的應該是仇恨犯罪行為,而非言論本身;另外,仇恨永遠不可能消失,堵不如疏的道理人人都懂。 但是對仇恨言論內容進行管制,確實可以防堵這些內容擴散與煽動更多人,但也可能導致這些內容轉入地下化,從而更加難以取締及防範,也可能讓散布者感到被打壓而心生不滿,進而激化更深仇恨。 查理周刊、伊斯蘭國 散布仇恨? 2015年1月,以諷刺、揶揄和強烈反宗教立場著稱的法國《查理周刊》總部,在刊登了嘲諷伊斯蘭教的內容後,遭到激進派穆斯林的恐攻報復,各界紛紛譴責兇手的暴力行為並聲援捍衛言論自由。 另一方面,伊斯蘭國(ISIS)最著名的暴行就是在網路上散布處決俘虜的影片,基督城槍擊案則是其中一名槍手塔倫特(Brenton Tarrant)將行兇過程全程在臉書上直播,ISIS和塔倫特上傳的殘忍畫面引起大眾譁然,這些影片也在事後被迅速下架,且各界對這些內容的打擊強度之大,若非經特殊管道或事發時就特別存檔,一般使用者在開放網域中現在已經很難找到這些影片的。 而在這種時候,就不會有人不長眼地跳出來嚷著要捍衛ISIS的言論自由,原因很明顯,這些仇恨內容的強度太高了,完全是反人類的行為,就算是至高無上的言論自由也無法為這種內容辯駁。 綜合上述案例可以發現,隨著情節的嚴重程度,社會對於仇恨言論的容忍程度也會有所改變,會真正被強力封禁的其實都是重度仇恨、泯滅人性的內容,相較起來,川普那種嘴皮子上討便宜,程度較「輕微」的仇恨言論,大眾多半都採取聽完笑一笑就當沒事的容忍態度。 但這就代表低烈度的仇恨言論是無所謂的嗎?怎麼樣才算是「有罪的、需被管制的仇恨言論」?是行兇過程全程直播的影片?是槍手在行兇前發表的宣言?還是在社群平台上叫理念不同的人滾回哪裡去?當我們在指責川普時,是不是也應該用同樣的標準要求自己? 諸言皆可 發表仇恨言論到底算不算是一件壞事?以大眾觀感來說確實不妥,但嘴上說不妥,這些所謂「較輕微」的仇恨言論卻像是鋪天蓋地一樣充斥網路,不是叫不同立場的人滾到哪裡去,就是嘲諷哪個國家發生天災是「報應」、「死好」。 蜀漢昭烈帝劉備曾經說過,「勿以惡小而為之,勿以善小而不為」,這句話當作格言也許很不錯,但當作廢話耳邊風還是比較輕鬆一點。 確實,言論自由應受保障是種普世價值,但同時也代表著每個人都必須為自己的言論負責,正因為沒有任何人能為此懲罰人,因此我們更必須審慎地判斷自己的言行,言論自由並非絕無上限和底線,更多時候自由本身就是一種警示,警告每個人,只有自己能承擔言論背後的一切後果,不論結果是好還是壞。 然而,語言、文字的發展脈絡一直是朝更精簡、更直接的方向演進,簡單而具煽動性的文字將越來越受歡迎,人們開始不想再聽複雜的政策,只想聽「我們敵人是誰?」,這種演化趨勢在最近尤其明顯,諸如美國總統川普、巴西總統波索納洛(Jair Bolsonaro)、希臘激進左翼聯盟(Syriza)、義大利五星運動黨(Movimento 5 Stelle)都比對手更善於駕馭新興網路語言,這無疑使他們在獲取支持時更加無往不利。 在很多方面都能看出,人們選擇了擁抱仇恨、揚棄理性的路線,顯然仇恨和對立已然成為一種時代潮流,要以「自律」和「道德」來約束一種趨勢無疑是天方夜譚,這是個無解的問題,但也有可能這在未來根本不算是個問題,總而言之,歡迎來到仇恨世代。

從台灣高鐵公告看台灣住宅史:玄關

台灣高鐵的座位都會附一個餐桌,坐車無聊的時候,我有時候會看看上面在寫什麼。佔最大面積的是車廂的平面圖,一側指向列車的行徑方向(例如:高雄、左營方向),另一端則是標試著車廂尾端(台北、南港方向),上面會畫著鄰近的三四節車廂,以圖示說明該節車廂有著什麼樣子的服務。 一日,我又在看台灣高鐵的餐桌說明,看到這樣的一行文字:「敬請將手機及電子產品調成靜音模式,使用手機請輕聲通話或至玄關接聽。」以及第二行的公告「垃圾桶及資源回收桶位於車廂玄關處。」。很顯然的,受到了日本坐電車的文化影響,在台灣,也推行在車廂內把手機及電子產品調成靜音,以免妨礙他人安寧,並且宣導說,如果要講手機,就到車廂的玄關。在車廂玄關有設置垃圾桶及資源回收桶,方便讓旅客丟棄垃圾。 這裡有一個很有趣的詞彙,是使用了「車廂玄關」,而不是使用「車廂與車廂之間」。車廂之間本來就是上下車的地方,是一個進入車廂的通道,等於是進入車廂的前面的空間。台灣高鐵在這裡使用了「車廂玄關」這樣的說法,其英文翻譯是使用vestibules。 在中文的語境中,「玄關」偏向外來語,雖然我們常常會這麼說:「桃園國際機場是台灣的玄關。」「台北車站是台灣的玄關,每天都有許多外國觀光客來這裡。」,這裡的「玄關」,等於就是「大門」的意思。「玄關」在中文聽起來偏向外來語,有時候用「玄關大門」變成一個複合名詞,才比較容易領會。而在台灣之所以使用「玄關」這個詞,和台灣人受到日本人的統治,有著密切的關係。 1895年日本人統治台灣,一開始沿用清朝的官衙建築辦公,居住在漢人的住宅,漢人的建築材料為紅磚及土角厝,與日本人的木造建築大不相同,日本人實在無法習慣,因此總督府決定自己興建官舍,以及官廳建築。官廳建築使用的是當時日本本地流行的西洋樣式建築,官舍則為木造建築。由於日本官舍的居住人為日本人,因此以日本人熟悉的的日式住宅空間規劃興建。現在台灣許多古蹟的日式住宅,留存有許多日本人的居住空間,玄關空間,就在這樣的歷史背景下出現在台灣。 「玄關」是日本住宅當中,進門的第一個位置,在大門一進來的地方。在日劇、卡通中的男主角出門時,在玄關穿上鞋子,跟太太說「いってきます(我出門了)」,太太說「いってらっしゃい(請慢走)」;回來時說「ただいま(我回來了)」,太太說「おかえりなさい(您回來了)」,這樣的場景應該令人深刻。 玄關有一個作用是,由於日本住宅的室內是架高的,在室內必須不穿鞋子,外面的鞋子要在玄關脫掉。脫掉鞋子的地方與外面地板同高,以前稱為「土間」,在混凝土未出現時是鋪著泥土,延續了外面的空間,日本人認為是不乾淨的地方。室內稱為「床」,是架高的,由於日本人在家裡是鋪榻榻米赤腳,因此室內要保持乾淨,常常要擦地板,現代也發展了許多強力的吸塵器。 而在「玄關」,做為外面與裡面的轉介空間,在玄關脫下鞋子,換上室內脫鞋,進到榻榻米房間時則完全赤腳,完全地得到放鬆。玄關是一個轉介空間,在「玄關」與室內房間之間,經過這一層轉換以後,有些用門來隔離,有些則是中間有走廊並且把房間配置在兩側。如此一來,日本人的房子是從外面不會直接看到裡面,與台灣人的住宅大有不同。 由於在日式住宅當中,主人在榻榻米的地方光著赤腳,走廊木板穿著拖鞋,因此訪問日本人家裡的時候,必須穿著襪子,是對主人的一種禮貌。而現在到日本的寺院旅遊時,在門口也必須要脫鞋子,並放在鞋櫃或者放在寺院準備的塑膠袋拎著參觀,室內與室外,日本人涇渭分明。 戰後居住日式住宅的台籍居民,知道日本人有這樣的習慣,在室內會拖鞋,也沿用了室內榻榻米的地板,定期更換。在磁磚盛行的年代,也在玄關上貼上各種花色的磁磚,變成戰後日式住宅的特點。而外省將軍得到日式住宅的案例中,許多將軍不習慣在室內脫鞋子,穿著鞋子踩榻榻米,不僅造成榻榻米很快地損壞,而一直都住不慣這樣房子,改建、破壞也就多了。在1960年代台灣都市開始發展,開始興建透天厝以後,有許多透天厝的門口正對馬路,以幾對玻璃落地窗為界,住在房子的人在室內穿拖鞋,把鞋子脫在玻璃落地窗外面。 不像是日本人的「玄關」,台人住宅一眼就看到客廳,中間沒有緩衝的玄關空間,但是日本人在室內脫鞋子的習慣影響到台灣現代的大樓住宅的居住習慣,也用「玄關」來代替指「大門」。 台灣高鐵的玄關英文翻譯vestibules,也有其典故。vestibule直接翻譯是「前庭」,而明治初期的日本百廢待舉,從英國聘請講師孔德在工部大學校教授建築,當年稱為造家學科,第一屆的畢業生有辰野金吾、曾彌達藏等四名學生。其中辰野金吾因為影響日治時代的官廳建築風格,在台灣亦為人所知。孔德非常喜愛日本文化,除了取日本人藝妓為妻,並收藏許多日本藏品。 當時工部大學校畢業要寫畢業論文及畢業設計,畢業論文的題目與日本住宅相關。並且在課程當中,孔德就注重日本風格的設計。雖然在實際的設計上,當時西洋風的建築當道,但是探討日本建築風格的論述,卻有增無減。工部大學校造家學科後來改組為東京帝國大學建築學科,延續了以住宅為題目的畢業論文。從工部大學校到1910年代末期的東京帝國大學建築學科的畢業論文,使用英文書寫,在論文當中,使用了vestibule意為「玄關」。 在台灣高鐵的公告文中,在車廂與車廂之內的空間,使用「玄關」及vestibule這個中英文詞彙,從可以看出台灣建築空間的獨特歷史文化脈絡。 ※作者為《圖解台灣日式住宅建築》作者,逢甲大學兼任助理教授。喜歡旅行,喜歡寫字,喜歡拍照。曾住在京都超過十年,喜歡觀察老建築、住宅、住居文化,粉絲專頁:京築居いくえ先生日本語教室。※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場
教育部重申,新南向人才培育推動計畫,是以「以人為本、雙向交流、資源共享」為核心目標。(資料照,立報傳媒記者陳映竹攝)

世新社發所停招案 教育部再次不當干預「大學自治」

世新大學社會發展所停招一案,教育部以程序不夠完備、未在事前妥善與師生溝通、基於程序正當性與師生權益為由,不予通過。世新大學則認為這是教育部「受到民粹壓力下的說詞」。世新社發所是否停招或許只是個案,但是教育部違反「大學自治」的前科,經過歷次個案的積累,已經成為妨害大學自主發展的「黑手」。 《大學法》第1條規定:「大學應受學術自由之保障,並在法律規定範圍內,享有自治權。」準此,在法律規定範圍內享有自治權,是一種明確的大學治理標準,教育部不能藉個案審查任意改變「自治」範疇,否則就是違法,甚至侵害憲法明文保障的學術(講學)自由。 教育部干預台大 管中閔拖1年才上任  還記得紛擾許久的台大校長選任案,中央研究院院士管中閔自2018年1月當選台灣大學校長,但是經歷長達1年的遴選風波,直到2019年1月8日才被「解禁」接任,整個「管中閔案」共有3位教育部長因此下台,教育部最終無法抵擋社會大眾對於「大學自治」的期望,以及對於杜絕政治涉入大學校園的期待,「勉予同意」管中閔上任。足見教育部伸「黑手」影響大學自治的作法,其下場只會引發社會更大的反彈。 國人近半唸過大學 理解拒政治於校園 大學是台灣民主自由的精神堡壘,根據內政部2018年的統計,大專以上學歷者占44.5%,共約912萬人;研究所以上者亦達142.2萬人。國人高達近半數念過大學、大專,對於「大學自治」的體悟自然極高,若教育部屢次強加公權力意志於大學、干擾大學自治,等同自絕於「真實民意」之外,值得執政者三思而行。 教育部不同意世新社發所停招,依據高等教育司長朱俊彰的說法,「雖然調整系所可以由上而下決定,但系所增設調整都和師生權益相關,決議前應該要跟師生先溝通,而不是決議後才溝通。」這是不明議事原理的解讀,且不經意地為大學調整系所事項增設法無明文的「前置程序」。 社群同溫層效應 「民粹」難定義 台灣近幾年在社群網站同溫層推波及社會運動助瀾之下,「民粹」的成形極為容易,所以才有網軍「帶風向」的策略操作。如果教育部就本案的核定標準是先「溝通」爭取認同,那是否溝通未成的系所,都應該存留續招?如此一來,哪會有大學系所停招的可能?相信全台灣沒有任何一個系所的專任教師會主動同意被裁撤,這個標準只會釀成更多爭執,讓大學無法依實際需要調整招生策略。何況,合議制決策組織就議案的討論過程,本質上就是一種議決前的溝通程序,而社發所亦有教師代表參與校務會議。 「有律依律、無律依例」是行政作為的原則之一,如果會前「溝通」成為不通過大學調整系所停招案的理由成立,未來本案將成為教育部干預「大學自治」的另一惡例。 世新大學社發所被停招,學校提出的原因是「三低一高一長」,即低註冊率、低畢業率、低在學率、高退學率與冗長的修業期間,而學生平均花4.7年才會拿到學位。調整班系所會議及校務會議成員包括各院系所主管、教師代表和學生代表,相關提案均經討論,如有無法達成共識者,交付表決。停招即是因為未能達成共識,才動用表決,其討論過程「這不叫溝通,什麼才叫溝通?」 挺民粹?挺民主?教育部陷「囚犯困境」 教育部以「溝通不足」做為理由,反而陷自己於「囚犯困境」:若不退回是違反民粹;若退回則是「視民主表決」、「大學自治」如無物。教育部不願克盡維護大學自治的職責,卻把問題推回給大學,這樣的處理方式反而讓自己日後更難依法行政,也讓各大學失去對公權力運作的信心,值得嗎? 依照大法官釋字第563號解釋意旨,大學自治範圍包括內部組織自主權、教學自由(內容及課程)及研究自由等,行政機關就各該自治事項,不得以行政命令恣意干預。大法官更明確指出「教育主管機關對大學之運作亦僅屬於適法性監督之地位 」。 所謂「適法性」監督,有別於「適當性」監督。前者是指教育部僅能就大學運作有無違反相關法律強制規定,如《大學法》、《勞基法》、《就業服務法》等,依其職權予以監督;至於大學自治事項,如院系所建置(裁撤)、課程設計、系所招生策略等,教育部不得以合理或指導之名,予以干預或限制。如今教育部公然違反大法官解釋,豈非視《憲法》為無物。 潘文忠鼓勵走出「教育部大學」 高教司打臉 教育部長潘文忠在8月1日國立大學校長交接儀式時,明白揭示「讓各個大學能藉由校長考量學校的發展潛能,走出屬於自己的特色,無論是在地深耕或邁向國際,都能與眾不同,希望各校長能放手去做,不要成為『教育部的大學』。」此一高教願景原本非常值得肯定,但言猶在耳,高教司就「打臉」部長,出手干預大學自治,如此一來,誰敢不成為「教育部大學」?潘部長的理想可以直接宣告「夢碎」。 世新社發所停招案不通過,是教育部干預大學自治的另一個錯誤示範。隨著主管機關越來越多的「黑手」伸入校園,未來號稱「民主自由精神堡壘」的大學,正逐漸退化成「教育部大學」。台灣高等教育的困境,正是教育部不斷積累錯誤決定的個案所造成。 ※作者為《立報傳媒》總編輯※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

原住民正名運動與日本人

談到原住民族統治史,大家不免都會想到在大清帝國統治台灣以後,許多漢人男子和平埔族女子通婚,平埔族大量失去土地,清朝的時候,以「番」稱呼原住民,到了日本統治,則稱為「蕃人」,在1902年台灣總督府參事官向總督兒玉源太郎提出「理蕃政策」,翌年成為正式用語,戰後則稱為「山地同胞」等等。但是除了統治者的角色以外,日本人在原住民統治史中扮演了調查研究的角色,更是促進了原權會的活動。本篇文章,就是從這個角度,來探討日本人在台灣原住民統治史中所扮演的角色。 在台灣總督府進行理蕃政策的時候,在山地劃隘勇線,以武力的方式進逼。另外一方面,總督府也對蕃人進行傳說、習慣的調查。總督府設立的單位「臨時舊慣調查會」以調查原住民族的傳說、習慣,其調查人員通常是地方基層官員及警察,但是森丑之助等這些著名學者的調查記錄留在公文檔案當中,亦可以理解當時的研究調查與國家政策有密切關係。日治中期,總督府欲改造原住民族的居住環境,包括將散村集中成為集村,改變原本的茅草屋成為雨淋板屋,室內加設隔間等等,這些動作不僅改變外在的住宅家屋形式,也改變了原住民的生活方式,改變原住民的傳統習慣。日本時代是原住民文化近代化的時代,但是也是傳統文化第一次大量消失的時代,戰後又再一次大量流失。日本人留下了許多原住民的調查資料,和統治政策有著密切關係。 相反地,雖然總督府對於原住民族的研究調查是出自於國家政策,但是研究人員對原住民懷抱著人文情懷,例如森丑之助曾經因為反對總督府的理蕃政策而遭受解雇,鹿野忠雄的名著《山、雲與蕃人》則寫下了調查的情懷。 日本人研究者對於原住民的研究情懷延續到戰後,戰後日本人的人類學研究出現進行田野調查困難的地方,海外的調查只能到台灣進行。而戰後日本人在台灣進行田野有優勢是因為說日語,在田野現場溝通容易,另外,當時台灣有禁山令,本地漢人無法隨意進到原住民地區,日本研究者在這方面相較比較容易。再加上當時中央研究院的研究重點不在台灣原住民,因此日本研究者承接戰前的研究風氣,進行研究,並且延續到現在,而這些學者在原住民族正名運動當中,亦有聲援。 1984年12月29日,胡德夫、范巽綠及童春慶等結合一群原住民族及漢族計23人,共同創立了「台灣原住民權利促進會」(簡稱原權會)。原權會也是第一個採用「原住民」稱呼的原住民族相關組織。1987年更發布「台灣原住民族權利宣言」,宣示原住民族的地位與權利,多增加一個「族」。從此,原權會將「原住民」定義為對個人的稱呼,「原住民族」則係指各名族的共同稱呼,英文則為「Taiwan Indigenous  Peoples」。1991、1992年開始的幾次修憲運動,1994年7月28日,國民大會三讀通過憲法增修條文,正式將「山胞」改稱「原住民」,後來,1997年第四次修憲時,更進一步把「原住民」修改為具有集體權屬性的「原住民族」納入憲法,「原住民族」之名正式得到憲法保障。 當時在「原住民」這個詞以外,另外有學者提出「早住民」、「先住民」等說法,都沒有被採用。其中「先住民」為日語,由參與運動的日本學者所提出,但是受到台灣方面的反對。原因是「先住民」的「先」在中文裡面有「先人」的意思,也就是說「passed」「已經過世的」的含意。而採用「原住民」的理由在於「原」有「original」「原來的」「原本的」的意思,表示未曾有殖民意涵的、原住民族自己所發起的正名運動,因此「原住民(族)」這個名稱就這樣定名了。 ※作者為《圖解台灣日式住宅建築》作者,逢甲大學兼任助理教授。喜歡旅行,喜歡寫字,喜歡拍照。曾住在京都超過十年,喜歡觀察老建築、住宅、住居文化,粉絲專頁:京築居いくえ先生日本語教室。※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

小地方見知著:談日本星悅航空和新幹線SAKURA的設計

這次來日本比較特別,是一個四方都沒有直達機場的鄉下地方,由於沒有人來接機,必須要自行前往。使用了星悅航空(Star Flyer)以及新幹線SAKURA。雖然坐日本的交通工具的經驗相當多次,卻仍然還是深深被日本的交通工具的設計所迷倒。所以,這一篇就是要來介紹星悅航空以及新幹線SAKURA的設計。 星悅航空黑色系 平價但不俗豔 台灣往北九州機場最近新開了一條航線,由星悅航空所營運,不同於其他航空公司色彩繽紛的色系,星悅航空以黑色為主色系,感覺非常的沉穩低定。連內裝都是以黑色為主色,看起來沉穩低調,雖然是暗色系,卻絲毫沒有暗沉的樣子。星悅航空打著「廉航的價格,傳統航空的服務」,果然,雖然價格低廉,但是服務毫不馬虎,在設計上面,也給人一種平價但不俗豔的型性。 便宜的機票可以買到三千、四千塊的廉價航空等級,但是舉凡託運行李服務、機上娛樂、機上餐點,全部具備,服務一點都不馬虎。機上的餐點具有日本壽司的風格,我這次由於嘴巴受傷,無法進食,不知道味道,非常可惜。餐後的飲料除了咖啡、茶以外,也有朝日及麒麟啤酒可供選擇,我選擇的蘋果汁濃醇香郁,據說是日本青森的牌子。連便當盒的外觀、筷子套也是黑色設計。當然不用說空姐、空少的制服,也是統一黑色設計,襯托出身材的樣子。整個以黑色為設計的樣子,使得星悅航空營造出沈靜、低調的形象。 SAKURA新幹線 顏色展現輕快 而SAKURA新幹線主要是由JR 九州所營運,主要是營運博多到鹿兒島中央的班次,部分班次會從博多連接新大阪。而SAKURA為JR九州公開命名而來,主要意涵為「表達日本之美」,和原本的N700A系不同的是車輛上了薄青色,表現了日本和風顏色當中輕快的感覺,而車廂設計也反映了和風的設計理念,將日本居室的概念反映到新幹線的車廂中,可以說是「移動城堡」的想法吧! 這一次我坐到的是指定席,讓人感到陣陣驚喜。指定席的席次排列為二列+二列的排列,非常寬敞,我一個女生坐在位置上,感覺非常的舒服。而指定席的顏色以棕色為基調,這個棕色官網稱為「濃茶種色」,上面有壓花是一層一層的遠山,且不只是座位有,連窗戶的遮陽板也有壓花,具有日本和風的高雅之感。扶手手把有飲料架,飲料架沒有使用時貼在扶手手把上面的樣子,感覺非常的具有設計感。把餐桌拉下來放東西,又是另外一個驚奇,具有深深的木紋,增添了許多高雅的感覺。而在天花板的設計上,SAKURA也毫不馬虎,冷氣的出風口像是重重的櫻花花瓣一般。 SAKURA是處處令人感到驚奇的新幹線,據說自由席是以藍色市松模樣(格子模樣)為椅背,而綠色車廂的設計則運用了更多日本櫻花木材為設計基調,希望往後能有機會搭乘。而在環保方面,SAKURA也不遺餘力,平常列車上收垃圾拿的人員是大塑膠袋,但是SAKURA上面拿的是大紙袋。在這些細節上面,我們可以看出日本人對於傳統的用心,也可以看出日本人對於環境保護盡心盡力的樣子。 ※作者為《圖解台灣日式住宅建築》作者,逢甲大學兼任助理教授。喜歡旅行,喜歡寫字,喜歡拍照。曾住在京都超過十年,喜歡觀察老建築、住宅、住居文化。※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

你有「害怕錯過症候群」嗎?無法放下手機已「網路成癮」

英國網路資料研究機構We Are Social和Hootsuite於2019年1月共同發表一篇《數位2019-GLOBAL DIGITAL REPORT 2019》的研究中顯示:「全球網路用戶已經達到43.9億,較2018年1月成長3.66億(9%),代表互聯網用戶的增長速度超過每秒11個用戶。」從以上資料中,可以看出人們使用網路的習慣正在以驚人的速度發展,而此報告更特別指出,智慧型手機是多數人的上網偏好,幾乎佔據人們在網路上花費的一半時間。全球上網人口平均一天花費6小時42分鐘在網路上,在此之中台灣上網人口平均一天花費的時間是7小時39分鐘,較平均高57分鐘,甚至超越美國的6小時31分鐘。而排名第一名的菲律賓,每個人平均一天滑手機的時間超過10小時,非常驚人。 行動網路的時代 多少人被行動裝置綁架了? 相信有不少人都遇過這樣的狀況,意識到自己使用網路的時間越來越長,開始想要試著不沈溺於此,卻發現自己只要不拿起手機滑滑訊息就會渾身不對勁,到最後還是輸給想要滑手機的慾望。過度使用網路的行為,不僅包括長時間使用網路、沒有使用網路時會感覺低落或是緒不穩,每次上線總是要花比上一次還多的時間才會感到滿足,這樣的情形被定義為「網路成癮」。我們沒有辦法去克制自己使用網路的時間,除了會造成行為模式受到影響之外,嚴重程度足以導致個人、家庭、社交、教育、職業等其他重要職能領域嚴重損害。 亞洲大學副校長兼亞洲大學網癮防治中心主任柯慧貞,針對這個現象提出她獨到的見解:「網路成癮,就好像是我們愛上了不該愛的人一樣!你明知道不能愛,但是就是控制不了自己!它是那麼的美好,帶來新鮮的話題,偶像的近況,一切讓人感興趣的東西,這叫我們怎麼有辦法不去觸碰?」帶著這些想與世界接軌、想了解偶像的動態、想看夢想中的生活的想法,將自己逐步拉進網路成癮的世界卻毫不自覺,更可怕的是大多數人都不認為自己已經「罹患」了網路成癮症。 無法滿足的歸屬感 網上相聚卻各自孤獨 隨著社群媒體的普及發展,我們可以透過社群媒體,得知親友的最新動態,也能分享彼此的生活。台灣網路成癮防治學會理事張立人醫生認為,網路創造了人際連結的可能性,使許多害怕社交的人,甚至是畏避型人格障礙症和社交恐懼症程度者,也能在社群軟體上享受到得不到卻渴望的友誼。 社群媒體之所以會成為網路成癮的媒介之一,是因為有許多人藉由這些社群媒體尋找歸屬感,或是想成為別人嚮往的對象,比如在 Facebook、Instagram、Twitter 等等社交平台上,對外營造一個美好自己,並透過按讚數量去評斷自身的價值,認為越多的關注就越能建立起虛擬世界裡的自信心,滿足自己想被人注目的虛榮感,把關注人數當成是一種評斷自身成就的依據。 同樣是社交媒體一種的交友軟體,也使得不少人耗盡光陰,沈溺其中。也一直是正反兩面的存在,現今交友事實上,交友軟體並不是像表面上 軟體已經進步到可以跟陌生人視訊、看到的如此完美,越來越多人單看外通話,只要雙方合意,也可以自由地表去決定喜不喜歡這個人,並被塑造約出去在現實生活中見面。交友軟體一個「我只要不喜歡就滑下一個,下給我們帶來宣洩、抒發心情的好地方,一個可能就會是我喜歡的」觀念,盲平時不敢向別人傾訴的煩惱,面對螢目地去在意別人對自己、自己對別人幕的時候都可以毫無顧忌的說出口,的看法,在這種想法持續盤踞於腦袋虛擬世界的友誼圈,似乎拓展得比現的時候,你就已經失去自我意識,變實社會的人際社交還要容易許多,卻得只想博得他人的關注。 除了社群媒體,線上遊戲也是現在青少年建立歸屬感和成就感的途徑之一,為了一直維持強者地位,或是不想變成拖垮團隊的「魯蛇」,必須更加提升自己的技能和等級,而建立這些虛擬歸屬感和成就所付出的代價,就是耗費大量的寶貴青春和金錢在網路上。 這些虛榮數字不斷的衝擊我們,將我們的自信心培養得更加高漲滿盈,又或是被扼殺得體無完膚,這看起來並未對現實生活造成實際影響,但其實我們正默默地被「操作制約」的心理效應影響,從虛擬世界中獲得的歸屬感、存在感,逐漸地平衡了現實生活中被忽略的那些孤獨感,讓我們相信自己是被社會接納的,使我們越來越離不開網路,捨不得離開這些社交平台建立起美好又夢幻的泡泡。網路創造了人與人之間緊密的互動連結,給予我們機會去接觸形形色色的人們,卻難以真正的傳遞與建立親暱的人際關係,我們品嚐著網路帶來美好的虛擬社交,虛擲大量光陰在建立虛擬的歸屬感和成就感,變成我們逃避現實最好的媒介,雖然在線上相聚,現實卻是各自孤獨著。 害怕錯過訊息讓人焦慮 蔡戈尼記憶效應正在操縱你的情緒 每當朋友發了一則新動態,聰明的社群媒體並不會告訴你這則動態的主題是什麼,而是會提示你「好朋友剛剛發了一則新動態,快來查看吧!」 吸引我們不斷拿起手機去追逐那些雞毛蒜皮的小事,不斷的查看手機深怕錯漏了任何一條訊息,在沒有網路收訊、Wi-fi 的地方顯得特別的焦慮緊張,這個現象統稱為「害怕錯過症候群」(Fear Of Missing Out , 簡稱 FOMO),網友都知道的最新消息,你卻不知道,害怕被拋棄、與世界脫軌的想法,促使你不斷想要去碰手機、接觸任何能與世界連接的一切媒體。 張立人醫師提到,我們所謂的 FOMO 族會出現這種害怕錯失的情形,很大的原因就是,媒體太過會運用蔡戈尼記憶效應,操縱我們的行動,就連別人手機發出訊息提示音,我們都會下意識的拿起自己的手機查看, 張立人醫師更說:「仔細去回想一下,每天接收到的訊息之中,到底有多少訊息...

互利共生的直播產業

前言 談到直播,就不由得提到網美或網紅,提到網紅就想到直播主。隨著直播的花費與技術門檻降低,讓許多人的生活記事或傳達方式有了諸多的改變;隨處可見,拿著手機在餐廳、商場、景點、機場或教室,藉由影音即時的分享。 這些多元傳達情境,讓有心經營商業模式者開始聯想,如何進一層培養顏質較高與具各類型表演能力的Youtuber,有計畫地投入直播行業。較具規模的代表是FB與LINE等社群媒體,也積極推展直播平台廣告或直銷與直播主的相互媒合。 直播行業的價值形成 這兩三年,行動寬頻與手機結合工具普及化,加上各類吃到飽的方案不斷推陳出新,讓直播內容從固網連線,挪移到無所不在的直播平台。諸如「直播+生活記趣、聊天互動、個人表演」到「直播+演藝」「直播+政治」「直播+遊戲」「直播+電商」「直播+音樂」「直播+造星」「直播+體育」等,不但添加了人類的範圍也營造出更多的生活樂趣,直播的動作也經常成為影視劇情中的情節。 常言道,電影製造明星、電視製造偶像、網路製造直播主,其實都環繞在傳播這個行業的慣性與特質。更證明了傳播是一種有意義的溝通,從引發注意、建構認同、經營群眾到鞏固品牌,不外乎就是一種觀眾與粉絲經濟的價值鏈。粉絲數量多寡決定直播平台的有形與無形營收,更決定平台與直播主的存活關鍵,起先是創造人氣主播建構IP化的個人,最終則是直播主個人IP如何轉化為企業利益。 直播行業異於傳統社群的產業鏈 如深一層觀察,傳統部落格或和臉書社群的經營,與直播平臺內容產製的差異,就在封閉與開放以及互動模式與售後服務等面向。簡言之,部落格或和社群通常是在同溫層概念之下進行群體溝通,為了持續其影響力與優化分享,兩者在內容經營與系統化訊息量的蒐集,確實需要更長期投入資源;直播則較強調即時與一對多訊息交流或商業交易情境的產業鏈。 目前所見的直播平臺,大多採取一種以偏單向的類影音表演模式為主,常藉由直播主的聲音表情與肢體語言,結合歌唱或表演才藝,取得打賞和廣告的收入的經營模式。近幾年,基於企業化經營的涉入,直播平台開始推出以電競直播例如麥卡貝Live、網路影音直播如酷瞧、網紅口碑行銷如LIVEhouse.in;以及演唱會直播、各類秀場直播與購物、教學、專業知識技能或運動賽事直播等。 如前述分析,「直播+X」給人們生活帶來的諸多便利,也創造另類消費模式,讓企業主看到直播的商業價值,主動加碼一些專業機具、專業人力、專業場地、專業造型,更結合專業程式設計與套裝CG、VR技術,逐漸向專業產製內容的PGC轉型。 直播產業與工業的共伴 寬頻、內容、行銷是直播平台不可或缺的三元素,只要具備此三項資源,許多線上直播APP平台開始提供更專業的內容,例如推出網路新聞、網路論壇、網路遊戲、網路音樂、網路文學甚或網路電商等商業模式,自然可建構更上一層次的新文化、新娛樂、新消費與新社群等新平台架構規劃及專業的內容。 不難想像,規模化與企業化的直播產業生態,甚至必須結合大數據與SEO的經營,與傳統傳播、書店、音樂、遊戲產業相互扣連,進而走入智慧家庭與智慧生活的情境。這些市場推論,當然不是過往僅靠幾部電腦,或配備簡單影音工具便架起的直播平台能等同而語。最明顯的就是技術層面、專業層次與法規規範的要求,例如網路後臺的CDN技術、雲端經營與社群平台優化,甚至如何結合大數據或AI 技術的媒合服務。 O2O商業模式的直播行業 目前直播多採一次性的模式為主,可以預見的未來,直播作業的周邊機能與運作模式將會有所改變。當下的企業化直播內容的產製流程,為能達成商業極大化的經營,除了在線上直播之外,還需線下體驗運作O2O的商業模式。 無論未來直播行業是否會因為工業與商業規模受到質變,回歸直播平臺上人際與組織生態,粉絲對直播主的信任,以及直播主基於IP經營是否需要經紀體系加入,又屬另一如何提高黏著度與永續經營的基本結構議題。不言可喻,平臺製造偶像且偶像才可帶來粉絲,是一不可逆的互利共生直播生態體系。 結語 當下直播行業給人的印象,多存留在內容過於娛樂的印象,因此主流社會對直播行業偏於負向。衷心期待,基於粉絲經濟的思維最終還是來自認同感、互賴度與分享資源營造利益,只有讓直播產業的核心價值在平台發酵,才可讓流量有變現的機會。 ※作者為世新大學副校長 原文刊載於Yahoo論壇

社群新聞翻轉人力資本取向

前言 本月10日,到香港參與一場由香港浸會大學、廣州大學、澳門大學與世新大學共同舉辦的傳媒發展論壇會議,探討新時期、新空間與新技術下傳媒發展的新問題與新趨勢,由於與當下新聞媒體所面對的議題有密切關聯,起心動念撰述短文分享。 新聞媒體供應體系的轉型 19世紀歐洲軍事理論家Clausewitz在其《戰爭論》一書中寫了一段話:「贏不了一場戰爭,最好的因應策略就是去尋求一個勝得了的戰場」。嘗試把這段話中的戰爭,改成媒體匯流戰場下新聞產業的情境,似乎還算貼切。由於社群媒體滲透力與影響層面既深且廣的特質,自然成為當下新聞訊息流通的另一管道;多元分享、雙向互動改變了新媒體生態體系中的新聞產業。主流媒體為了降低新聞成本,只好直接與間接引用社群網站、臉書與部落格的消息來源,以減少經營結構的破口。 過往專業新聞內容產製,經過組織模式的變革以及受到行動網路與社群媒體興起的衝擊,必然更積極調整訊息供需與平台的經營模式。除了一些由個人、官方或品牌經營的社群媒體類的自媒體之外,可概分為傳統主流媒體所衍生的新聞網站,如三立新聞網或聯合新聞網、不屬任何媒體集團的原生新聞網站,如ETtoday或NOWnews,以及採取搜尋引擎為主的新聞網站,如Yahoo新聞或Google等新聞平台。 新聞專業人力培育的翻轉 多元社群模式與專業新聞網站的崛起,最重要的癥結是消費者開始轉移到更多的管道獲取新聞資訊。新聞網站在經營決策上,必須加速調整其雙向或多向訊息的新聞編輯策略,尤其是聚焦在如何投入新聞網站的影音比率,以及基礎人力的轉型。 融媒體新聞的出現,是因為結合圖文、電視、網路、電信、行動、社群的平台互通,不只替代傳統媒體單一內容、單向傳輸與單純工具的改變;更重要的是,在其跨領域的知識與資訊流通以及如何善用各類程式軟體,成為另類新聞產業的特色。 基於使用者訊息交換與經驗共享的現象逐步成熟,新聞人員必須充分認知,如何加速提升篩選、整理與揉合訊息的能力;以及積極使用推播式新聞資訊的經營,才可跟上新聞產業的轉型。近幾年,各大學培育融媒體新聞產製人才的機制,除了針對直播能力的養成之外,甚至擴及網頁設計、數位敘事、資料搜尋分析、數據視覺化以及虛擬動作捕捉的訓練,確實是事出有因。 新聞產業內容變現的隱憂 目前新聞資訊的應用形式,雖然受惠於科技的發展帶來更多服務的需求,但大多數的既有加值應用,事實上並無法引起消費者的興趣,也未能創造更進一步的使用誘因;尤其是,諸多新聞網站縱使有龐大的流量,卻無法因為社群的凝聚力,為經營者帶來穩定的獲利條件。 社群新聞的發展不但改變傳統一點對多點的服務型態,更引出下對上與相互分享的模式,此一趨勢對現有的新聞媒體產業,不論軟硬體的更新、廣口徑人力需求的經營,必須投入更多的資源。喜的是,使得新聞訊息的呈現既多元又龐雜;憂的是,優劣並存且經常真假難辨的新聞內容,造成新聞內容良莠不齊,經常衍生新的倫理爭議。媒體規範機制隨著匯流之後變得越來越複雜,有些現行法規面對科技快速成長與社會價值觀的改變,已經無法規範或預防加害行為,必然成為新聞媒體產業亟待面對的新議題。 科技變遷的新聞人才結構 科技因素造成新聞產業所面臨的挑戰包括新聞週期縮短、人才更替加速、培訓時間緊迫的壓力。新聞產業為求市場的競爭與生存,除了在硬體設備需有足夠生產與研發的支撐力,更應在資訊流通服務與硬體裝置的產製需求,不斷調整人力資本的管理理念。 面對新聞採訪、搜尋、產製、編輯、傳輸與資料庫等垂直產業鏈的改變,媒體經營者必須認清科技的本質,從傳統新聞事業到新聞網站的設置,其經營性質必然要從過往的免費供應到間接式加值模式。正因如此,未來新聞媒體之人力資源發展宜有幾種思維,包括如何積極面對知識經濟時代,新聞產製環境的轉變與應變;新聞人力培育的發展需加入人工智慧與數據新聞概念的調整;以及,如何落實複合式新聞媒體組織之整合管理作為。 結語 可以預期,在網路科技發展與知識經濟的衝擊下,未來大部分的新聞媒體從業人力都將是知識工作者,同時扮演資訊溝通者的角色。除了必須選擇對消費者滿足的需求適時適切回饋,提供新聞訊息分享環境;新聞媒體產業的最大資產,宜聚焦在各類新聞資訊聚合平台的轉化。 ※作者為世新大學副校長※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場 原文刊載於Yahoo論壇

評論》「妳的對手是老虎,妳卻把它當病貓」長榮與華航罷工兩樣情 媒體戰帶動聲量風向

長榮航空與桃園市空服員職業工會第二次協商破局,罷工將持續下去,許多民眾網友在社群平台大力支持長榮,認為罷工的空服員無理取鬧,也有人站出來聲援空服員,希望她們能繼續為自己爭取權益;但在這時候,就讓人不免有個疑問,在類似的時空背景下,為什麼社會大眾對華航罷工和長榮罷工會是完全不同的兩種態度? 3年前的華航空服員罷工事件至今記憶猶新,華航在網路聲量上可以說是千夫所指、人人喊打,當時也有人開玩笑說是因為空服員都是正妹所以支持度超高,但台灣人應該還沒這麼「好色」,至少這次長榮罷工就沒有因為正妹優勢而得到多少支持。 不像華航這樣的半公營機關,出了事政府多多少少還能「順應民意」處理,長榮完完全全是一家民營公司,也就是說長榮對任何事一定都是在商言商,不會講任何仁義或人情;華航的事件,對長榮來說就是個血淋淋的例子,華航罷工事件當下,長榮肯定就已經開始假設,如果今天是長榮罷工,公司應該如何因應。 可能3年前 長榮已開始準備 很有可能早在3年前,長榮就已經開始為之後可能發生的罷工做萬全的準備了,長榮除了組成專門處理罷工的法務團隊,也找來老練的公關公司操刀形象、控管網路風向,可能隨時有好幾套劇本和策略在推演,這全都是戰術的一環。 一定是真的有問題,空服員才會罷工,沒有人吃飽了撐著就突然心血來潮想興風作浪的,但癥結點就出在,罷工方沒有一個具體的「策略」,讓大眾了解她們的訴求與苦衷,她們可能天真地以為罷工就已經是最激烈的手段,只要使出這招就能逼公司試著解決問題。 在這個時代,資訊早已成為一種武器,今天長榮花了數年磨亮這把神兵,還有熟諳此道的公關公司握持這把利刃,什麼都沒準備的工會當然只能在輿論戰的戰場上被殺得痛悔三生。 貪婪、公主…「扣帽子」負面社群擴散 這裡可以先盤點一下長榮幾個「效果拔群」的資訊操作手段,首先就是「扣帽子」,在罷工的第一時間,社群媒體上就已經到處都可以看到「貪婪」、「公主」這些負面稱號,這招是台灣人的最愛,也許是台灣人熱愛幫別人取綽號,但往往不太在乎被取綽號的人願不願意,而且台灣人會在明知道是抹黑的情況下,依然樂此不疲地到處扣帽子,這又得牽涉到網路上人人都是鍵盤戰神的話題,而且扣帽子這招用得最廣泛的其實是在選戰上,但這不是重點,先不深究。 用負面的稱號先給對方潑髒水,讓一般社會大眾「明哲保身」地不和她們站在同一陣線,這場戰鬥就已經先贏一半了,接下來要做的就是持續以優勢的媒體人脈釋放對己有利的消息,在暴雨般的攻擊下,工會根本搞不清楚發生了什麼事,只會暈頭轉向地追著消息跑,不停被攻擊、不停試著澄清,完全只有防守的份,這種時候只要出一點小差錯或是冒出幾個豬隊友(有不理性發言或動作),都會讓網路聲量再次下滑。 這也就是長榮的第二招「圍魏救趙」,是啊,公司的做法的確有爭議,但當妳們忙著在應付來自別處的攻擊,就沒有餘裕來對付公司,公司只要好整以暇地根據目前態勢選擇如何發招,工會卻只能在鋪天蓋地的打擊中力求自保。 在工會疲於奔命時,長榮再發一計,放出消息表示有70多位組員要放棄罷工、取回三寶(護照、台胞證、員工證),但問題是真的假的?不知道。反正有消息放出去就好,等到工會點清完人數、確定消息是否屬實之後,媒體早就報導得讓全台灣都知道了,對罷工決心的打擊早已造成。 網路聲量 「鄉民」酷愛痛打落水狗 網路聲量並不分是非對錯,不論黑白只看風向,台灣人是一種很好控制的生物,起因於「鄉民」酷愛痛打落水狗,只要能站在道德制高點指責別人,在心理上就會滿足到不行,同時他們也沒有膽量為少數方發聲,因此只要控制住一則貼文或新聞的前十則留言,後面的風向就會直接倒向你所希望的方向。 雖說長榮在這方面的做法之極端,未免有些不當人子,但工會在輕忽了資訊戰這件事上依然難辭其咎,面對罷工和工會的要求,長榮必然會反抗,而且是激烈的反抗,甚至什麼下作的招數都可能會拿出來,而工會為此做了哪些準備?什麼都沒有!罷工已經過去了整整一週,工會才回過神,想到應該要成立媒體中心,除此之外,工會還把上次對華航的戰法原封不動地搬過來再用一次,是覺得長榮會愚蠢到對華航罷工毫無知覺嗎?不會去做這個「考古題」嗎? 的確,工會在資源和人脈上不可能會是長榮的對手,但這些實在都難以構成工會如此輕忽、如此輕敵的理由。 要說工會犯了什麼錯?我會說就是太理想化了,為勞工爭取權益或許是個普世價值,但工會卻忘了考慮到人性與現實;也不用拿工會經驗不足出來說嘴,自古戰場無父子,長榮並不會因為工會的工運經驗不足而放水;妄想長榮會和工會大大方方地來一場公平的君子之爭?會不會想得太美了?當時可是連有持股的小王子都鬥不過長榮,他們的強硬和手段可以想見,何況今天的對手只是區區員工。 總而言之,長榮有資源、有人脈、有專家,而且為了這一天的到來厲兵秣馬,反觀工會,事前功課準備得不足,對於可能發生事件的因應策略擬定得也不足,甚至缺乏一個具體的對外說明機制,在多方不利狀況下卻仍選擇貿然啟動罷工,把空服員推上火線,而輕敵冒進的結果,除了被長榮在空戰端狂虐一波還鞭屍以外,根本不做他想。 對手是老虎 卻把它當病貓 妳的對手是隻老虎,妳卻把它當病貓。 這也再次證明了網路聲量在現今社會輿論戰之中佔據何等重要的地位,網路風向治國這句話一點不假! 不過凡事見好就收才是王道,第二次協商中,工會已經讓步到一個令這次罷工幾乎毫無意義的程度了,可以說是為了讓罷工空服員們無傷退場而尊嚴掃地,明明這時候收尾,長榮便可名利雙收,我相信這時候如果長榮表示,只要空服員願意回來上班,保證既往不咎,年終福利照發,網路上肯定一片歌功頌德,都在稱讚長榮大氣大度、義薄雲天,面子裡子全佔。同時還能借刀殺人,既然當事人空服員們都回鍋了,網路上還剩下的少數批評聲音,都會被鄉民自動貼上「有特定目的/立場」的標籤。 但是,長榮仍然選擇死磕到底,我認為這是策略上的失誤,也是長榮開始變得驕矜自滿的現象,未來罷工方的逆風很可能會有觸底反彈的狀況,屆時應該就要換長榮來品嘗騎虎難下的滋味了。 ※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

教育重蹈覆轍!私校林立 學生教育仍不平等

日前經過媒體披露,107學年度私立國中占比達到13.6%,究竟這個現象所代表的意義為何?筆者本身服務於公立國中,對於這樣的狀況或有機會更深刻地觀察。由於這不是一個單一面向的議題,限於篇幅與自身的能力,僅就部份核心問題加以探討。 家長教育聯盟理事長謝國清指出,「如果去念公立國中的時候,.....要送到補習班去,......不如乾脆就到私立學校去。」這個說法,大致符合我們在現場的見聞,然而沒有說出來的是,私立學校可以日以繼夜地安排課程,但是公立學校受限於法規的綑綁與民代的嚴厲監督,所以每天最多只能在正課後再加一節輔導課,原本這無可厚非,然而現況是就讀私校的學生在校加強;上公立國中的學生,財力夠的去補習,經濟環境弱勢者就看個人造化,根本無法達成政策本身希望減輕學生負擔與提供教育機會均等的美意。這當中最該被凸顯的問題,應該是幾波的教改過後,教育還是在不間斷地複製社會階級? 另外,全國教育產業工會質疑,私立國中辦理入學招生考試,有違反國民教育法之嫌。對此,教育部國教署回應根據私校法,『沒接受政府獎補助的私校可排除相關限制』。然而,這樣的說法存在數個爭議需要釐清,第一,根據土地稅減免規則第七條第五項,下列公有土地地價稅或田賦全免:略以......公立之醫院、診所......公、私立學校直接用地及其員工宿舍用地......。免除稅賦之精神與目的,難道不是因為私校仍具有公共財之性質才得以享有優惠之待遇嗎? 再者,憲法規定每位國民應受義務教育,私立國中是在此基礎上,透過法律授權與鼓勵興學的相關辦法辦理國民教育。儘管法理上特別法優於普通法,但是在招生一項上,孰為普通法孰為特別法,並非沒有疑義。從上開答覆可以看出,國教署似乎已經主觀認定以私立學校法優先解釋,這樣的見解不無檢討之處,原因在於國民教育係憲法明文規定之權利與義務。再觀國民教育法第20條規定,『...... 私立國民小學及私立國民中學之學生入學,由學校本教育機會均等及國民教育健全發展之精神,訂定招生辦法,......』,現狀卻是以考試招生,排他性顯而易見,完全忽視機會均等之規定與精神,教育主管機關難道僅以”私校若沒有接受補助,可排除相關限制”一語帶過? ※作者為國中教師※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

馬雲口中「超越零售的新零售」 可能實現嗎?

前言 引用馬雲的一段話「未來的十年、二十年,將沒有電子商務這一說,只有新零售。也就是說,線上線下和物流必須結合在一起,才能有真正的新零售。」雖然,這只是一位企業主的想像,可是,反觀現在的網購宅配、快遞、直銷、行動交易與線上交易,這些正在崛起的商業現象,大家更應該嚴肅面對「超越零售的新零售」將成為主流。 新零售的註解與實踐 簡單的形容何謂新零售,其實就是將傳統商業機制結合人工智慧、各類網路、大數據等應用形成的商業模式;同時,消費者可在線上先選產品,再去就近的門市取貨或換貨,當然也可做到線上付款與物流送貨的概念。因此,線上購物的新零售模式,有時仍需要實體店面的物流。 如前言所述,這些事實早就發生在生活中,例如夜市、加油站、連鎖餐廳或實體商店採線上支付與外送服務,以及新的金融型態與線上辦理保險、理財、農產直銷等作業流程。因此,傳統商店、書店、銀行、電話叫車、人工拉保險等行業的面對新零售,確實有必要盡快面對問題解決問題;換言之,傳統商業機制不會消失,只是要加入科技所建構的線上平台,讓消費行為在陌生的舞台中繼續存在,也只有仰賴虛實整合,將線上與線下同時銷售,才是真正領悟新零售的個中情境。 新零售要有新的售後服務機制 新零售的營運要素不外乎需考量幾項經營元素,包括消費者體驗經濟、個人化需求、融入RFID行動消費、雲端跨平臺服務與多媒體大數據巨量微觀的運用。面對新零售市場商業鏈與價值鏈的改變,須發揮產業自身機制靈活市場機制,思考如何運用新的科技工具,營造優劣勢互補、風險共擔、利益共用與內容共用,才可期盼具有特色的產業績效。 就以行動消費的新零售模式分析,其實行動消費只是一種如何掌握消費者在車上、行走間或出外旅遊的購物行為,讓免除到商店或現金交易成為自然;換言之,就是把物品型號或交易數據,從附著在物品上的標籤上傳送出去,再以自動辨識與追蹤該物品,進而在線上與消費者溝通的行為。道理雖然簡單,但是過往能在行動消費得利者,經常就是更懂得如何在網頁設計或採用自適應式網頁(Responsive Web Design)的業者,因為消費者都需要最後一哩的友善介面服務。 從消費行為再思考新零售的商業策略 簡單整理新零售的商業策略,包括內容導購、粉絲經濟、行動商務模式、跨業合作、結合人工智慧機制,能夠在城市生活網結合貼心服務的新經濟模式。也許,嘗試去分析過往與現在消費行為到底有那些改變,不難理解包括諸多現象,例如多元服務難以改變、對喜新厭舊難以改變、對行動服務難以改變、對主動接觸難以改變、對互動服務難以改變、對黏著特質難以改變等等。 基於這些消費現象,新零售所要考量的商業策略將有以下幾大面向,首先是實體通路體驗,如何以擴增實境裝置在賣場中的展間向消費者即時展示設計方案;其次則是,採交易支付更多元的方式,由消費者選擇付款方式,讓消費者留在自己的生活空間;再則,考慮採無人的倉儲、店面與無距離的送貨模式,讓服務更貼近消費者;以及,除了購物交易外還要懂得社群滾動,積極推行會員制度並提供加值服務,讓消費者離不開品牌;最後,必需透過收集到的數據,更接近消費者,不僅分析人流還須做到更精準的行銷。 新零售要有新的商業策略,應依據行銷活動及商品需求,從消費行為、產品使用情形、人格特質、經濟狀況等不同面向,高效地接觸到對的消費者與對的服務。除了數據探勘,更需輔以強大的消費者洞察,細部探討不同族群(Z世代、粉領族、青熟工作熟男熟女、長青宅男宅女)上網模式及目的,重新思考供應與需求者的交易行為,評估達到精準市場的作為。 結語 就上述對新零售的市場觀念分享,人類的智慧需認識科技的工具,更需理解科技演變。新零售的善策者須因應科技平台的變化,其實萬變不離其宗的是,如何善用科技工具結合實際的交易,才是贏家。終究,失敗者經常埋怨市場經驗值經常不飽和,成功者經常是一些創意值不斷湧現的企業主。 ※作者為世新大學副校長※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場 原文刊載於Yahoo論壇

8K高畫質與影視音產業的共伴

前言 回想早在1987年,個人在日本的畢業論文就已針對高畫質電視(High Definition Television,或稱高清電視)替代電影產業的可能性進行研究,當時萬萬沒想到,此一議題後續會延續30年的推展,才逐步底定這個研究的結論。 歸咎高畫質電視的發展之所以延宕多年的原由,係因當年各國對日本錄影工業長期規格壟斷,而不斷提出杯葛與箝制的報復。一直到1998年美國將ATSC規格完全定案,正式研擬如何以高畫質電視替代世界三大電視標準,才進入白熱化的推展。 隨著數位化、寬頻化、壓縮技術、寬螢幕、環繞音場、色彩還原技術與媒介匯流的助力,讓螢幕寬高比16:9的高畫質電視開始進入家庭。電視產業加速提升高畫質的進階歷程,從SD(720×480 P)、HD(1280×720P)、FHD(2K1920×1080 P)、 UHD(4K3840×2160P)、SHV(8K 7680×4320P);簡言之,2K解析度既是一種具有至少2000解析度的顯示器或是其內容的總稱,以下類推;但更精確地細節還可分為,以家內電視機還是電影院裡的放映機的差異。 影音產業的襲奪與4K存活的推論 高畫質電視的普及與資通訊產業平台的結合,首當其衝的當然是電影工業結構的變化。代表電影基礎工業的柯達公司,就是因為高畫質攝錄影材料的置換,在2013年提出破產計畫;後續,電影產業鏈包括製片、發行、院線、影院四個區塊,也都因為高畫質產業科技的融入,讓整體影視生態有了極大的調整。 一項推動高畫質及創新應用計畫便提及,目前先進國家的節目製作均已朝4K電視發展。2014與2018年的世足比賽就是以4K直播,日韓、英法等國都展現對高畫質製播的企圖;2016年初美國Netflix進軍台灣,其與日本合製4K節目,已於2016年6月播出,目前的影音交易都以4K為主。 日本NHK已建置4K/8K超高畫質電視製作等相關設備,為2020東京奧運全面展開準備,除了提出能拍攝8K/ 240fps慢動作的攝影機、22.2聲道環繞系統與8K訊號發送器規劃,同時也積極發展8K的VR顯示器。由上述的發展可見,影視產業發展8K影像的製播似乎已可期待,甚至有人提出,既然要推動8K,4K是否被替代的討論。 8K商轉必須面對的門檻 從過往的經驗,4K或 8K電視接收或投影設備的生產,或是對於攝影設備而言,擬生產8K解析度的影像感測器與接收設備並非難題,因為這些裝置只是提昇畫質的技術研發,對產業科技的門檻並不高。但是,對還需要涉及影音傳輸的產業而言,無論是無線與有線的頭端或CDN(Content Delivery Network)業者,想要提供8K超高畫質影音到家戶、個人電腦或手機移動的服務,則另要耗費大量的資金添購諸多系列設備,才能支援8K的傳輸規格。其中,包括最上游的製作、儲存與高數據傳輸系統,每個環節皆須克服高端技術、設備與技術人力的問題。 首先,在建置超高畫質節目的製程,必須考量自頭端到終端每個細節,皆需有完整作業設備的建置;從攝製、燈光、收音、場景設計、動畫與VR特效或後製轉檔、剪輯、套片、調光,乃至提供影音素材儲存、監看、監聽及其周邊等技術流程,皆需達到8K超高畫質內容服務的條件。 如前所述,8K超高畫質影像高速傳輸系統設備必然是另一挑戰。經專家測試,縱使現在的壓縮技術已經頗為成熟,但是,未壓縮的8K數據速率有48Gbps 多,縱使壓縮之後的數據仍有24 Gbps之大;如此之大的數據流,需將影音節目訊號壓縮錄製成檔案,同時串流訊號至伺服器,提供串流訊號送達各種接收平台,仍是一項挑戰。 以有線電視的服務方式為例,一個8K數據必須藉由4條12G的固網傳輸線才可達成,更遑論,無線傳輸移動服務與大量機具同時接收所衍生頻寬需求的問題;因此,目前較妥適的規劃,8K超高畫質僅在電影劇場或戶外大螢幕,提供大眾觀賞為主。就一般專業電視台的節目訊號傳輸,因傳輸體系皆甚穩定或許較易克服;但是,如進行戶外音樂會或體育賽事之轉播,另需考量機具體積、低功耗與網路頻寬等因素。 小結 無論4K或8K的發展,肯定又是一場科技的必然與產業應然的對話。各國在推動各類高畫質服務的目標,其初始理念雖然皆以影視服務為主;但是,也不排除用8K提供醫學、地理、大氣、建築與生態紀錄等領域的服務。如今,資通訊產業如此融通的產業環境下,跨領域應用與產業鏈組織合作,確實又是推展8K的另類課題。 ※作者為世新大學副校長※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場 原文刊載於Yahoo論壇

香港反送中有感:「亡」

這兩天看著fb、新聞、電視、報紙⋯實在不能氣定神閒,或假裝什麼事都沒有發生。 我眼睜睜看到了一切,聽到了一切。 我想說點自己不值一提的、最真實體會到的想法。但我很擔心會被討厭⋯我也實在是個很脆弱很脆弱很矯情很矯情的人,一個有情感有思緒有愛也有恨的人。 中國人,也是很多情的,這一點,全人類都一樣。 我們看到胡椒噴霧燒焦皮膚,看到子彈畫過臉龐,看到傷口、強光、武器、也會心揪成一團,繼而眼眶濕潤。 親戚在香港,家就安在遊行經過的旺角彌敦道一帶,她們這幾天上街都要特別注意安全。 我很喜歡香港,我很關心香港,只是我沒辦法為他做任何事,我沒這個能力,確實沒有。 中國其實很可惡啊,也很殘忍,很冰冷。 我們這一代中國年輕人雖然還尚未爭取到很多其他國家的年輕人早就擁有的東西,但我們其實真的可以算是非常幸運的一代人了,我們生活在「國家越來越強悍、越來越富有、越來越有底氣和實力跟世界對話」的年代。 我是指比起三年饑荒、比起十年文革、比起六四、比起八國聯軍侵華的中國時期,我們實在實在是足夠幸運,足夠幸福了。我們從一出生起,就眼看著中國攀爬...我們理所當然地,一點一滴為她感到驕傲。 我們的成長過程中,中國國運上升、中國經濟騰飛、中國科技逐步跟上世界脈搏⋯正如拿破崙兩百年前預言:那隻雄獅已經甦醒。 但是台灣、香港的這一代年輕人,從襁褓時起,就活在每日面臨「被侵略、被壓迫、被欺負」的恐慌之下,一頭可怕的、張牙舞爪的巨獸之陰影下。與此同時,自己的小島的經濟也因歷史和環境因素逐漸下滑⋯命運飄零,成長於這樣日夜「擔驚受怕」之下,久了⋯有些東西會扭曲,會壞嗎?一定會的。 原諒我用一個可憎的、居高臨下的語氣說這樣讓人生恨的話。但也實在是我的真實感想。請給我一點勇氣,讓我繼續說,好嗎,抱歉,真的很對不起,我真的真的,非常非常抱歉。 我們這一代中國人,我們,我們至少不必承受台灣、香港年輕一代所形容的「被剝奪感」、「亡國感」。 我們也會設想明日的自己,明日的中國,但我們說到「明日中國」的時候,是懷著巨大的希望和期冀,是內心巨大的自信,而不是黑洞一般的「絕望」和「消沈」。 大家心中的「亡國感」,那是一種無比厚重、而讓人無望的痛感,我不能想像。 我沒資格想像。 我看到今日台灣,今日香港,這兩個我長久居住過的小島,如今大地顫動,人心生靈塗炭,我只覺得淡淡的、無盡的悲傷。 但我仿佛又是連悲傷的資格,都沒有。 可是⋯我真的很想悲傷一下。打電話給香港的親戚,她說傻囡,唔使擔心,系台灣照顧好自己就得了,暑假黎香港。 我是中國人,但我與台灣人,香港人,並不是對立的。我自認為我對台灣,是有深切的愛意的,正如她對我的一切福澤和恩惠一樣。如果我不愛她,我根本是沒辦法從她這裡,得到這麼多的。 我對香港的情感也是一樣,只不過沒有對台灣這般濃郁和深切。 我為什麼說中國很可惡,因為中國自顧自覺醒的時候,真的給很多人、很多國,滔天的壓力和威脅,無論物質上,或是精神上。 雖然我們的教科書上寫中國是和平崛起,可是請問有哪一個國家在崛起的時候就是一片祥雲一片祥光啊,中國沒能力做到。沒有任何一個國家能做到。中國也做不到。至少我在「中國以外」看到的,不是書上寫的那樣,「和平崛起」。 中國所說的和平崛起,一定程度上也可以合理成立,因為她確實帶動了一批發展中小國,不然那些小國也不會如此愛戴中國。國與國本來就是利益關係。人家擁護你,打擊你,都是有跡可循,又因有果。中國崛起過程中,收穫了一群「窮兄弟」。 可是,就我身處的、親眼所見的台灣和香港來講,中國,對這兩個地方的許多人來說,依然只是饕餮的「血盆大口」,貪婪而面目全非。 這樣看來,中國糟透了,中國太不近人情了,中國⋯掀起了腥風血雨。 我們這一代中國年輕人只顧著搭國運順風車,為國而傲,每天紅通通搖國旗,卻絲毫沒有想過有多少人會因我們振翅的風浪而動盪,而不安。 我為什麼無論如何注意遣詞造句,都無法擺脫那泱泱大國之氣焰呢?我真的好難過。我並不是這個意思。 我實在很想代表中國,為中國給這個世界帶來的所有的負面的能量道歉。可是我是誰啊⋯我根本代表不了中國。我甚至代表不了我來自的那一片土地,廣東省。 我只能代表一個普通的、生長在太陽系之地球上的人類,對現在水藍色星球上發生的這一切,表示難過⋯我的能力和勇氣,也僅能支撐我,表達這麼多了。 我很愛中國,我希望它越來越好,沒有任何人不想看到自己的國家強大的,但是我,在此同時,很矛盾,很自私,很自我拉扯。因為我也不想看到自己喜歡的小島,喜歡的人們,因為中國的強大,而流下任何一滴汗水、眼淚、鮮血⋯ 「亡」,真的會亡嗎。有大師的地方就是大學,有家人的地方就是家,有台灣人的地方,就永遠是台灣。台灣永遠不會亡。不會。 我知道,台灣是福地,很多台灣人心中的火苗,永世不滅。無論你的理想是什麼,你對世界的看法是什麼,都不要緊,只要胸腔的火種不泯滅,人生就永遠有光。 希望地球上每一個人,都可以保護自己想要保護的,堅信自己想要堅信的,安住自己想要安住的,犧牲自己想要犧牲的,就這樣,不顧一切,無論天晴或下雨,迎風奔跑好了。 ※作者為世新大學大二學生※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

陸生觀點:「北京化」在臺灣的實地應用

昨天學到一個新詞:「北京化」。  因吹斯挺極了。 #我所理解的北京化# 這個詞某方面影射嘲諷中國大陸之言論管制,某方面也透露了部分中國網民懂得打擦邊球、善於踩灰線、能get言外之意的圓融智慧,這是牆內奇葩又趣味十足的生存模式。 這個詞的意思是:現在媒體喔,都要透過講極端無厘頭、滑稽之反話幹話來讓對方自我察覺到事情之真相。 #臺灣也需要「北京化」# 那我覺得部分臺灣人很需要「北京化」。破除臺灣部分有識之士的刻板印象,實在需要利用「北京化」。 注意,作者已多次使用「部分」二字, 請勿對號入座。 以前大家問我一些對我表示「關心」的問題時,我都會下意識立刻否定,因為這!也被傳得太誇張了吧!我很著急,立馬跳腳:「不是啦!真的沒有!」「可能有一點,但沒有這麼誇張!」,再者舉一堆例子說明,還翻手機,還給對方看截圖⋯ 現在回想喔,那時候的自己簡直太傻球了,太沒水準,太不大國風範了。其實是越解釋越顯得像在掩飾,何況我性子火燎火急,手舞足蹈,看起來更加不可信了。 那個畫面,怎麼說呢,對方就這麼睜大雙眼,雙手抱十在胸前,呈現謎樣笑容,「喔,真的嗎?」對方看著我猴子一般,極力「證明自己是人」,證明自己「有人權」。 ㄍㄢ喔,啊我就是人啊。 為什麼要向另一個人證明我是人? 請問有人會「證明自己是人」嗎? 不會。 只是,「不跟不把自己當人看的人證明自己是人」這件事,我學了三年,才摸索出一點門路。慚愧。現在還好有「北京化」,讓我這流浪學子,遠在他鄉,借助北京,也找到了「指導思想」,有了指導思想,就找到了問題的解決方向。 現在的我,應對這些友善的問題時,遊刃有餘多了,時常有拈花微笑成佛之感。 #使用舉例# 「你們會背毛澤東語錄嗎?」 「會喔。這是每個中國人必背的。小時候不背完都不能吃飯,而且連標點符號都不能錯,錯一個就罰錢。中國人學會的第一個單詞不是媽媽,是爺爺。毛爺爺。」 「你們是不是很容易被消失?」 「是啊。我在fb公然跟獨派朋友對話,放學了不回家跟綠營老師去吃飯,去年回珠海的時候,一下飛機就被銬住雙手帶走了。你現在看到的我,是幻象。」 「你們是不是買不到菜刀?搞菜刀實名制?」 「是的。聽過Chinese空夫嗎?李安《臥虎藏龍》裡的武術都是真的,我們都會。我們用氣功切菜。我們高考必考題是徒手剁肉。不會這一招,直接當,大學門檻都夠不著。」 「你們是不是到處都有攝像頭?家裡也會被裝,一點隱私都沒有?」 「沒錯。為了保持形象,我們在家都穿西裝打領帶。畢竟家裡很多針孔,不然不知道哪一天犯事了畫面被公開,全國人民都看到自己衣衫不整肥頭大耳,一邊摳腳一邊吃辣條,那簡直不用活了。」 「你們是不是被社會信用體系打分,分為上下等公民?」 「對啊,我們中國人分為三六九等,九等公民每天要給三等請安下跪,端茶送水。」 「你們是不是不能信宗教?」 「對啊,像我這樣在臺灣皈依佛教、定期參加法會的佛弟子,每年回去都會被送入某些夏令營進行思想改造。不然你們以為我寒暑假在fb一點消息都沒有是為了什麼?我在接受勞改。腦子裡的晶片每半年要被重新安裝一次,更新庫存。」 ⋯數不勝數。 #壯哉我大北京# 本來以為,「北京化」只實踐於大陸網民在牆內討論敏感話題或民間與官方玩某些貓抓老鼠的遊戲之上,「北京化」之所以得以被廣泛運用,就是因為中國大陸部分網民有「流言止於智者」的跨國眼界和媒體批判素養。 可我真真沒想到,「北京化」的深刻智慧居然可以對付某些靈異疑問並發揮奇特功效。 「北京化」在臺灣的實地應用,趣味十足昂。真的壯哉我大強國,壯哉我大北京。遠在天邊,也操弄我的眼耳口鼻舌身意,教我如何應對挑戰。 #看得到一切,卻看不見任何# 臺灣文青實在很容易自導自演。隨便抓一張圖,簡體字,蓋公章,就有理有據了?用腳趾頭想都能明白的事,結果在facebook上以訛傳訛。作為一個中國人,我只好嘲笑,而懶得解釋。 六月四日那一張「臺灣人不是中國人,無資格談論」的國台辦發言人圖,一張純粹ps而來的假圖,居然也能引發全網高潮,大家圍繞一個幻想,燃放煙花爆竹。網民遊戲人間,我甘拜下風。當然啦,自嗨不可恥,反而很有創意。 臺灣沒有網路高牆,我們都蠻羡慕的,隨時隨地youtube、谷歌大神,可是哦,我自己是這樣相信的:自由與否是在於心境,高牆是否存在更是在於自己,臺灣沒有牆,但部分臺灣人卻在自己周圍堆滿了堤防。 馬男波傑克說:你知道大家的問題是什麼嗎?他們只想聽自己已經相信的事,沒人想知道真相。 同一件事,如何解讀,同樣是關鍵。同樣一件事,為什麼部分facebook同溫層可以做出極度偏激而具有意識形態的解讀?如何解讀世界,才是是否有高牆的關鍵。請不要做看得到一切,卻看不見任何的人。 當然啦,我一個來自被物理高牆所牽絆國度的人,如何有資格批評被心靈高牆所蒙蔽國度的人呢?誒,等一下... 我們翻牆很容易啊,借個梯子就出來了,工具各色各樣,翻進來,翻回去,前空翻後空翻,想怎麼翻怎麼翻。再者,中國十四億人口,活在國外牆外的人,就不止2300萬了。但心靈翻牆真的不是那麼容易啊。 算了不說了,我六等公民正要接受九等公民之參拜,完事了還要去給三等公民載歌載舞...。 ※作者為世新大學大二學生※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場  

社會企業與社群媒體

前言 從共享價值與企業永續經營的思維,不難理解,社會企業原本就是社會價值融入企業品牌經營的新商業模式;亦即,社會企業就是期盼企業能共同承擔一定程度的社會責任,諸如扶貧、環保、慈善、戒菸、水資源、兒童健康、老人照護與消費保護等社會公益事務。 長久以來,解決社會或環境的相關議題,如果單靠政府公部門(所謂第一部門)的力量必然有所不足,因為,公部門的資源大多來自眾人的納稅與貿易所得,這些資源也必須負擔各類建設與民眾福利。 因此大家更期待見到,如何讓所謂的私人營利組織或善心人士(通稱第二部門)或非營利組織或團體(又稱第三部門),都有願意藉由善因行銷(Cause-Related Marketing),共同投入社會公益與推動社會行銷(Social Marketing)的相關理念。換言之,企業運用社會行銷的核心精神,係在遂行其社會公益的同時,又能有意識地改變目標人群的社會行為與社會價值。 社會企業與企業永續 既然探討社會行銷,不免須將媒體的角色扮演納入思考。簡言之,就是讓各類媒體扮演對於公部門、企業部門與非營利組織,在擴散社會行銷議題時,如何成為最佳的工具、橋樑或平台。 過往,許多成功的社會企業係基於取之於社會用之於社會的心境,經常是一種自發性的企業經營風格與品牌永續經營理念。2013年8月印度的上議院通過新公司法,針對企業社會責任(Corporate Social Responsibility)嘗試擬出明確規範,此一作法成為各國企業推動社會責任的新里程碑;然而,目前各國對於企業該如何履行社會責任的作法,大多仍偏向鼓勵性質為主,這也是後來推動社會行銷的緣由。 就企業的品牌行銷思考,無論採用形象廣告、公共服務廣告,都是對企業或產品具有加分的作法。上個月的世足賽中,可口可樂公司推出該公司委請冰島國家足球隊門將Halldorsson所執導的2018年世界盃足球賽廣告,便是一個成功的案例。 其實,從該公司在2008年投入6億美金支持北京奧運時,不難察覺,運動行銷長久以來就是為該公司的可樂產品扮演超級推銷員的角色。追溯其初始動機,不外乎就是如何積極地讓社會道德與社會正義更自然地帶出其企業內涵,以及不斷釋出企業品牌可能要面對的風險管理。 社會企業與社群媒體 本文想進一步探討的是,社會行銷與社群媒體如何結合,以發揮極大化的社會公益的理念與企業效益,以及,如何吸引更多年輕族群自發性參與社會公益的意願,讓品牌永續思維奠基於下一代的努力。 全球具影響力的娛樂軟體研發商和發行商Blizzard Entertainment, Inc.公司,在2011年日本311地震災難時推出非戰鬥型寵物「塞納里奧角鷹獸寶寶」進行義賣活動,同時在傳統媒體與社群媒體交互行銷,甚至嘗試在實體活動與虛擬空間的情境合理轉化,讓更多人在遊戲娛樂中獲得做善事的感受,試圖扭轉該公司遊戲產品的負面議題,進而建立企業良好形象。 由此一個案可見,社群媒體與社會企業原本就是一體兩面,更是虛實社會情境上的對照。無可諱言,社群媒體的運作必然與傳統媒體有極大不同,前者不但對於生活中面向的細緻觀察皆須到位,甚至還要考慮到臉書、IG與Youtube等社群平台,在用戶興趣和使用習慣的差異。更重要的是,需要拋開不斷推銷的產品文或是調整貼文比例,精心設計進入有趣且有層次的敘事,讓社群經營更生活化,讓消費者與企業品牌間營造無距離的感覺。 社群平台功能在資訊視覺化與影音材料的重疊性已日趨相近,選擇評估重點在於使用族群之觸及率之外,應更積極傾聽使用者對企業產品與企業品牌相互比較的評論與意見,所謂資訊刊播的售後服務是否能滿足評論與分享,將是社會企業進行社會行銷過程能否取得優勢的訣竅之一。 小結 上個月,針對民間、政府捐助財團法人,是否需要加以分開監督的「財團法人法」部分條文修正完成,雖然此一法條對於政府捐贈補回基金差額,以捐助財團法人回歸政府管理的買回條款有了明確的規範,但是個人認為,這些政治化或複雜化的因素,並非一般百姓可以理解或願意理解。 因此,更不期待因此一修法的爭議,對社會企業或非營利事業的捐贈意願產生太大影響。可以確認的是,社會行銷永遠是企業永續化、非營利事業品牌化與公部門親民化的相互依賴。 ※作者為世新大學副校長※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場 原文刊載於Yahoo論壇

面對數據經濟時代 精準用於市場更重要

前言 本月3號,於世新大學舉行的「2018 CCTF雲端暨聯網電視高峰論壇」,其中有一場是以新媒體閱聽行為分析與應用為議題的對話,多位專家與學者針對網路、通訊、行動與社群平台的興起,如何監測媒體執行效果的相關議題,提供各種親身參與的經驗分享,大家的共識皆認為數據經濟(data economic)已成為眾所關注的市場現象。 長年以來,電視產業的營收皆需仰賴收視率作為交易的依據,因為,收視率的數據一直是廣告投放以及權衡廣告時段或檔次定價的基礎。如今,在社群廣告、數位影音廣告與數位行動內容的融通效應之下,已經達成多平台數位媒體轉換(digital media  transformation)趨於成熟的產業環境;曾幾何時,在大數據與人工智慧的推動下,讓過往媒體以抽樣取材的收視率已經變成小數據,甚至逐漸不再受主流市場所重視。 市場數據經濟的產生 除了影視內容市場的交易之外,透過許多不同傳輸平台與接收工具,嘗試蒐集消費行為與市場動態之外,一般生活中產品市場的資料與流通,為了加速掌控並進一步分析目標客群輪廓和產品接受程度的市場調查,當然也屬數據經濟交易的範疇。 不難想像,諸多企業在市場上競爭的關鍵與手段,無論是交通、旅遊、醫院、娛樂、餐飲、環保、財經、金融或教育等,各行各業都已全面投入日常交易與行銷數據的競爭,藉以滿足精準消費客群、降低營運成本、提升商品銷售、研發新產品與改善內部作業效率等需求。 基於資訊分析工具的快速提升,讓數據蒐集、介接、換算與儲取的成本降低,所謂消費者數位軌跡的評估指標,包括瀏覽數、曝光數、點擊數、訂購數、導購數、互動數、回饋數、觀看數與分享數等,經由手機、平板、PC等,以機器對機器(machine2machine)大量產製數據資訊,並快速傳送至雲端資料庫,提供企業主決策與推播訊息的依據,此乃所謂數位口碑或數據衍生應用經濟的時代已經來臨的環境。 許多企業針對品牌行銷、數據搜尋管理、消費服務體驗等分析改善市場策略,並決定是否投入更多的資源。亦即,當人類社會進入大數據的市場競爭結構,任何企業主享洞察機先,對於消費者行為之預測與價值分析必須明確掌握,已成為不可逆的行銷策略。 數據經濟運行所需面對的問題 市場數據經濟的產生,其實可視為另一類社會機制規管問題的開始。首當其衝的議題是,數據經濟必須維繫在建立數據資料皆能共通的條件之下,才可進行內部機制或跨業交易的數據共享、交易與流通;簡言之,就是企業與組織之間經常會存在資料規格與存取形式的差異,讓資料檔案產生不相容的情形,經常導致跨業介接資訊的障礙,更遑論企圖進一步期待產生數據加值的效益。 其次,許多企業僅會產制數據,但是對於數據資料缺乏分類與評估機制,經常因此造成後續績效評估失真的問題。此一現象,對於後續想推展數據商轉價值時,當然相對造成決策的障礙;更為困擾的是,縱使企業擁有這些數據資源,但礙於隱私權或個資的法律規範,必須付出更多的人力與時間,去處理相關法律禁制的相關議題。可以理解的是,市場數據經濟意義的產生,初始理念就不在處理無系統化的碎片數據,或是一般必須侵入隱私的數據,因為這類數據所需投入的儲存、整備、分析的人力與物力議題,必然相對增加。 總結而言,比起其他人口較具規模的市場,這些取得不易的消費數據資訊,基於上述的主客觀因素之外,如加上必須考量雲端與感測器軟體的投資報酬思考,業者對數據經濟市場的企圖心當然相對會減弱許多。 小結 從以上的論述不難理解,數據的蒐集、拆解與呈現模式,必然會顛覆經濟發展的傳統作為,其實,此一過程正屬結構、解構與再建構的歷程。 數據產生後的包裝與行銷仍不可忽視,這也是為何近幾年所謂資訊圖像化和數據可視化的軟體不斷推陳出新的原因。基本上,經過包裝的數據資訊,可讓企業主對資料的呈現思維更為清晰,可容易分辨且直觀理解整體資料的具體指標強弱和大小。除此之餘,必須確認市場數據的最終目的,仍在如何將數據應用於精準市場、交叉銷售、品牌個性化,以及消費分級等市場操作概念,否則就沒有數據經濟的需求了。 ※作者為世新大學副校長※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場 原文刊載於Yahoo論壇

觀點》區塊鏈是洪水猛獸還是翩然來到

生活中的區塊鏈產業 與其說,區塊鏈(Block Chain)是個新科技,倒不如說,是一個創新且具有顛覆中心化管理消費習性的新概念。 亦即,區塊鏈去中心化、自我管理、集體維護特性的生產方式,具有淡化國家機器、去集中監管與去主流思維的特質。當然,這些很類似當下社群媒體,尤其更像是近幾年利用網路服務無視傳統主流媒體,產生第三方內容供應逐漸普及化的OTT模式皆具此一概念。然而,其共通點皆是在其衝擊現行法律的定性規範,與無視顯著市場主導力量的分流與多向式市場法則。 提起跟區塊鏈有關的行業,大多會提到正在考驗各國數位金融(FinTech)是否可不以銀行為金融中介的交易的比特幣(Bitcoin),而較不以社群媒體或OTT為例。其原因,除了大家對社群或OTT媒體,不見得都很熟悉之外,主要是傳統社群平台如 Facebook的經營理念,並無法為大多數的使用者創造新的價值。 尤其最近最受人詬病的是,臉書個資遭劍橋分析(Cambridge Analytica)不當使用,產生用戶的極度不安。因此開始有人討論,傳統社群平台囊括了用戶的內容與隱私,卻不把利潤分享給用戶的疑議。 區塊鏈是程式、鎖碼及經濟的多層對話思維 LightBlue在2016年11月的一篇文章中認為,目前區塊鏈的應用可分成三類,包括公開區塊鏈(Public Blockchain),乃所有人可以存取所有資料,亦可發出交易,如比特幣;其二是協作區塊鏈(Federated Blockchain),係屬參與的節點是預先選擇好的,區塊不會隨意擴增,網路的共識演算法可以自行定義,例如2015年成立的紐約金融新創公司R3銀行;至於私有區塊鏈(Private Blockchain),則僅有單一用戶,所有的資料使用皆有嚴格權限控管,如那斯達克正式推出的區塊鏈產品Nasdaq Linq。 無論隸屬哪一種區塊鏈的應用,再次定義區塊鏈的核心觀念與價值,區塊鏈的觀念係以提供分散、分享、去中心、匿名、獨立、共識、不可竄改、可追蹤以及安全等特色,讓有意使用者在雖互不相識的情況下,為了自我保護,必須建立更高的互信機制,並以降低成本與選擇去中心的交易模式,這些特質完全符合服務業的價廉、物美、方便與安全的不變法則。換言之,區塊鏈相關行業之所以讓大家所接受,乃因區塊鏈的超然獨立性格;區塊鏈非常適合用在隱私保護卻又需認證的環境,在程式運算、經濟操作、智慧管理越來越需要多層分工的虛擬交易系統,當視為科技的必然與產業的應然。 善用技術但更應相信人性 回溯拜占廷問題(The Byzantine Generals Problem)的觀念,區塊鏈的作為應可從1982年美國科學家Leslie B. Lamport 的個案,把部隊彼此取得的共識與決策,延伸至程式設計與運算思維的基本概念,建立具容錯的分散系統,讓決策系統即使部分失效,仍可確保系統正常運行;換言之,此一基礎概念可讓基於零信任情境的關係人達成共識,並確保資訊傳遞的一致性。 但是,2017年台灣資誠做過的調查,有近六成台灣企業主與 IT 主管,對區塊鏈一知半解,也就是因為不了解而產生恐懼,因此,區塊鏈將會產生強大的阻力,當是不難理解的事。 諸如經常聽到的UBER、物聯網、雲端運算之外,區塊鏈已經用在商務契約、稅收、投票、食安、醫療記錄、數位護照、數位授權、數位廣告與教育模式等各種公私領域。這些幾乎遍及日常生活各層面的事務,皆有區塊鏈的觀念涉入,可以理解的是,區塊鏈後續是否能受廣泛應用,利益中間人是否有其存在的必要,區塊鏈所帶來,將使其不須再扮演價值傳遞改變的角色,而是如何能更專注協助,底層價值創造者的利益,必然是一場人性的大考驗。 結語 由上述的探討,推展區塊鏈的最大阻力肯定不是科技議題,而是區塊鏈的相關產業,必然會衝擊人類主體政治、市場主導者與金融體系,如此一來,身為國家機器或既得利益者,一定會假借民眾利益與安全問題全力阻擾。也因此,所謂區塊鏈產業的屬性,將是決定其存在或被群起而攻之的命運,諸如金融機構的核心資訊系統,其子系統的設計理念為何不用最先進的程式設計原則,常是因為監管背景的要求。 終究,從去中心化與消費者自主的交易情境日受重視的趨勢下,有些說服力較弱或生活化需求的淺型科技產業,將會逐步接受區塊鏈的侵蝕將可期待。 ※作者為世新大學副校長※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場 原文刊載於Yahoo論壇

動畫在科學節目中的角色

作者為世新大學副校長 前言 上個月,在世新大學的生活講座中,邀請台大昆蟲系石正人名譽教授與聖工坊負責人洪聖發總經理,以他們多年來在科學傳播的節目產製經驗,分別與校內師生分享。兩位專家的演講內容共通之處,皆談到動畫逐漸在科學節目中之所以成為不可缺的因素,就在於使用動畫來演繹科學理論、現象與事物,確實比起文字、語言、靜態圖片,更容易將科學的概念理出頭緒並能簡易推究事理。 無可諱言,以科學原理的艱深與理性,無論是「重構」或「建構」動畫工具去再現真實的功能,其重要的意義與意圖,導演不外乎都在尋求如何降低科學知識溝通的轉換成本,以及如何營造一目了然的視覺呈現,讓觀眾既簡單又清楚的理解科學內容。 重構再現真實的意義 對一般觀眾而言,精緻的動畫影片除了可將複雜的事物簡單化之外,更重要的是,如何將抽象的事物與理念給予具象化的呈現。尤其是,導演在面對處理較難拍攝或是製作的歷史場景、生物的表情以及機械的構造或細節時,如可藉由動畫的呈現,確實會讓科學的內容更為生動與易懂。

「壟斷最終讓消費者受惠」台灣高通案被糾正 市場壟斷是原罪嗎?

我國公平交易委員會於2017年,以美國高通公司(Qualcomm Incorporated)於行動通訊之基頻晶片市場的專利授權限制,有阻礙其他業者參與公平競爭的壟斷行為。因此對高通公司處以台幣234億元罰鍰。美國高通公司不服,提起行政訴訟。雙方於2018年8月10日達成和解,罰鍰台幣234億元降為台幣27億元,但未來5年美國高通公司要投資台灣7億美元,並對台灣廠商採最惠授權條件。詎料,今年5月21日監察院對此事提出糾正案,各方側目。 本案奇詭之處在於:制度上專利權就是允許專利權人在一段時間內,可以合法壟斷市場。結果專利權人美國高通公司收取專利授權金,卻在歐亞等國觸發反壟斷訴訟。我國也跟進裁罰,美國官方竟對此事保持沈默。想想看,美國當年是如何對我國施壓,才有聯邦快遞公司(FedEx)在桃園機場擁有快遞包裹即時通關專用碼頭的現況。就知公平會裁罰美國高通公司事,曾事前知會美方,可見本案,必有別情。 羅斯福上台 要求大企業解散 首先要問的是:市場壟斷是原罪嗎?市場壟斷現象是否對消費者不利?其實反壟斷這件事,是1901年美國總統麥金來總統遭槍擊身亡,副總統羅斯福扶正後,跟著「民淬」搞出來的「事業」。當時美國民間在工業革命之後,普遍存在著一種恐懼,那就是跨國大企業把持市場,勞工前途茫茫。所以羅斯福總統一上台,就對美國鋼鐵、鐵路、石油、食品大王開刀,由美國司法部訴請法院分別判決解散。羅斯福也在一片叫好聲中,順利連任總統。反壟斷自此成為美國商業法制一大特色,也在1992年蘇聯崩潰後,迅速成為世界商業秩序重要原則。台灣在1991年頒布公平交易法,設公平交易委員會。 但事實證明,壟斷是市場機制的自然現象與過程。壟斷只會因量產而降低成本,最終受惠者仍是消費者。舉例而言,美國鋁業公司於1897年時,鋁每磅售價5美元。1937年的因被訴壟斷而解體時,鋁的售價每磅22美分。原因是電解量產科技導致成本降低,且鋁的價格過高,自有其他代替品出現。 Intel壟斷 價格打對折 就當代言:美國Intel公司是著名壟斷企業,在個人電腦時代市場獨大。但依摩爾定律,晶片速度每18個月增加一倍,價格也打對折。看看現在手機市場現況,正是如此發展。 此外,某電腦防毒軟體公司,宣布免費提供一般防毒軟體。此舉立即壟斷市場,但只要開始不收費,想要再以相同原因收費,就事實上不可能了。而防毒軟體公司,也藉此創設新的獲利機制。請問上情最終受益者,不是終端消費者嗎? 更不要提,美國在壟斷官司中,首先要定義何謂「市場」的問題。簡單說,某公司是壟斷服務業市場,還是餐飲業市場?請問便利商店是零售業,還是餐飲業?KTV業者是服務業,還是餐飲業?還有所謂市場,是以世界、洲、國家為界限?還是以省、市為界限?美國壟斷案訴訟,早就為此焦頭爛額,爭執不休。 美國反壟斷法制 民淬胡搞出來結果 前揭事實,在在證明:云云眾生基於恐懼直覺,所生的反壟斷想法,在現實上從未發生過。所以美國前任聯準會主席葛林斯潘認為:今日美國的反壟斷法,就是一堆愚昧無知法律的大雜燴。著名經濟學家海耶克、傅利曼等人,為此特別向美國法官義務開課,對法官解釋100年來經濟觀察的結論。早在20年前,美國主流法律與經濟學界,均已認為美國的反壟斷法制是基於民淬胡搞出來的結果。因此1997年微軟在美國反壟斷官司一審勝訴,2000年二審敗訴,結果聯邦上訴法院指責二審法官沒有吸收新知,改判微軟勝訴。 但是「反壟斷法制」是在美國堅持下,搞出來的世界經濟秩序,因此2007年歐盟仍判定美國微軟公司敗訴,要求微軟公司巨額罰款。美國司法部也只能在微軟公司乖乖交完罰金後,對歐盟表示:判斷壟斷受罰的標準不是市佔率,而是有無侵害終端消費者的利益。 就台灣高通案而言,蘋果手機在富士康的出廠價不超過二百美元,但終端消費者願意以600美元購買手機的原因是高通公司每台手機收5到6塊美元?還是買蘋果這個品牌價值?簡單說,高通公司壟斷案的爭執核心,在於立法者應檢討科技快速發展現況下,發明專利權仍維持20年,是否太長而影響科技與商業發展? 公平會默默耕耘 幫產業省錢又發財 我國公平交易法委員會中博士如林,而且留美法學博士佔多數。前面講的情事,對公平交易委員會成員而言,是基本常識。所以趁著中美關係變化之際,跟著歐盟、南韓、中共的腳步於2017年裁罰高通公司8億美元,取得談判籌碼後,順勢達成訴訟上和解,並為台灣廠商爭取到「最惠授權條件」。老實說,公平會是默默耕耘,悶頭幫台灣相關產業省錢又發財。 監察院諸公於調查本案時,不願查納公平會雅言,草率提出糾正案,真是貽笑國際科技產業界,更顯示我國政治人物,對國際商業競爭環境的認知,與現況起碼有十年以上的落差,真是情何以堪! ※作者為律師※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

陸生觀點:我心中的made in taiwan

臺灣的特產是什麼? 我的答案是臺灣人自己都不知道。 作為一個有兩年在地經驗的中國廣東留學生,除了能巧妙識別臺灣土地上的made in china,我心中也自然有一套made in taiwan法則。 互聯網的功能強大,幾乎翻雲覆雨。現在已經很難說「哪一個地方沒有什麼」了,據我所知,臺灣各大宗伴手禮品牌已在上線官方旗艦店,made in taiwan早已不需要親自到臺灣,就可以獲取。 那臺灣到底還有什麼,是中國大陸之強大到變態的淘寶觸手尚不可及的呢? 當然有。 #第一類:承載歷史的痕跡 之前去大稻埕慰安婦紀念館阿嬤家,裡頭有阿嬤自己手繪的明信片,我們透過畫面,得以瞥見她們深沉而豐富的內心世界,這套作品由臺灣和平與女性人權館出品。臺灣人從慰安婦受壓迫的歷史中深究其脈絡進而衍生討論女性權益之議題,從臺灣特殊的歷史事件中總結出益於臺灣民主法治現代社會前進與發展的動力,這是「臺灣味之一」。 #第二類:傳達理念的製作 印有臺灣美食地圖的環保袋和環保杯套,除了「紀錄臺灣之美」,更是在傳遞一種愛護地球刻不容緩的理念,這是臺灣人在文創時放在首位的人文關懷。沒有人味只有美學的創作,在人們才華橫溢的臺灣,難以立足。 #第三類:阿公阿嬤出品 陸客只知道逛夜市,殊不知早市一樣精彩紛呈不容錯過,我最愛去臺灣文昌宮的早市,那裡滿眼都是長輩,帶著狗狗、孫兒閒逛,手上腰上拎著別著大包小包。早市裏頭有阿公阿嬤自己製作的薩其馬、一口酥、各式糕點,還有手工編織的籃子、葵扇等,這絕對是最接地氣的。這是臺灣人自己會吃會用的。 #第四類:土壤之上,野蠻生長 例如池上米、花蓮金銀花、 南投埔裏香菇,九層塔香料等。這些從富沃的臺灣土地轟隆隆破土野蠻滋長的農產品,附著每一位臺灣農民勞動和科技的智慧,是精緻農業發展的見證和成果。 #第五類:傳統文化的牽連 這是陸客會有所精神共鳴的,民間傳統和宗教信仰的隱性連接,讓兩岸在文化深層間暗送秋波,難易切割。媽祖、清水祖師、土地公公、三太子等「神明元素」的紀念品,例如臺灣宮廟的縮型掛飾,擲盃形狀的手工香皂,神明圖案的紙製品、如膠帶、筆記本、明信片,是傳統與現代結合的可愛造化。 #第六類:繁體中文和臺灣文學 有很多臺灣作者的文學作品暫時因無英文翻譯本,只在繁體中文境內流通,但其實它們還可以去到熱愛文學和認識繁體字的大陸讀者手中。例如我有熱愛臺灣新詩的朋友,托我購買蕭蕭編的七十年代詩集。而我自己,也因看了喜愛的原住民作家亞榮隆·撒可努的作品,走近了泰雅族的部落,這都是文學在身體力行上的發酵和催化。文學、音樂、繪畫藝術無遠弗屆,這是人類永恆的共同語言。 #第七類:民族的就是世界的 臺灣原住民族五光十色繽紛多彩,帶有原住民元素的織品,最好是直接來自於部落裡族人製作的,這些是最好的跨文化傳承。民族的就是世界的,local即global,藏得越深山老林的,越具有代表性,越該被全世界看見。 #第八類:「長照、庇護」之家出品 曾在臺北車站買了一袋蛋捲,來自新北市糕菲膳工坊,當時有一位「唐氏兒童」和一位社工站在街上販售,他們很溫柔,說「謝謝支持,歡迎再來。」 這是由「他們」手工製作而成,臺灣還有很多這種「庇護」工廠。去101買微*山丘之流帶回去,不如帶這些「更有臺灣味」。 而且喔,某些臺灣伴手禮大品牌在淘寶上已經有旗艦店可以直接網購,根本不需要到臺灣就能買到。但是據我所知,這些「小工坊」,真的只能「絕知此事要躬行」。大家要送禮,可以選擇這樣的品牌,還有牛紮糖,手作果凍,價格便宜,心意滿滿,非流水線批量生產,溫度十足。 #第九類:臺灣人的養生之道 臺灣人善於於自然打交道,懂得如何調養身心,如何愛惜自己。中醫學術在臺灣得以良好繼承和發揚。中醫的周邊產品更是活躍於臺灣大小街頭,例如臺灣的四神湯湯底、精力湯、青草茶、中藥貼、防蚊包等。身心健康和顏悅色的臺灣人就是臺灣人「養生之道」的最好代言,所以這些帶有玄學色彩的產品具有強烈臺灣色彩,也是可以理解的。 #第十類:臺灣的特產到底是什麼? 如果要把前面的全部放棄,只可帶走一樣,我們會從臺灣帶走什麼?到底什麼才是「臺灣出品」、「絕無僅有」、「絕對臺灣」的事物呢? 這個問題看起來很難,但其實我從來到臺灣的那一刻就知道了,臺灣的特產就是臺灣人。 #臺灣人就是臺灣第一特產 臺灣人身上,就拼裝了一整座島嶼。那嘶啞的,備受苦楚的,抗爭的,內斂的,溫柔的,純良的,解構的,厚道的,那說不完的... 臺灣人哦,是與生俱來的,是後天形塑的,是臺灣這片神秘大地上雕刻的獨一無二的人格和思維方式,那是得天獨厚之地理與歷史背景下的「人間精品」。人間精品是大陸網絡熱詞,我覺得,臺灣人就是人間精品之一啊。 所以啊,臺灣人,是我們這些暴發戶大陸客無論如何窮山盡水也買不起、帶不走的,也是我們最稀罕的。 所以,不是夜市,不是阿里山,不是環島旅行...臺灣人,才是我們來「臺灣」最大、最不可抵擋之理由。 臺灣永遠不會因為經濟落寞、物產缺乏或資源枯竭而失去吸引力,只要臺灣人存在這美麗島一刻,世人就有充足的來臺灣走一遭的理由和渴望。臺灣人幾乎什麼都不用做...按照自己現有的步調和習慣,歲月靜好地綻放就夠了,你若盛開,蝴蝶自來。請臺灣人繼續美而不自知吧。 全世界的蝴蝶,都要來花香滿溢的山谷一轉。 以上就是我草草的、關於「made in taiwan」之個人淺薄的見解,我相信,臺灣將要帶我認識我的,遠不止於此。 ※作者為世新大學大二學生※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

台灣人操控著我的手—陸生健保問題

我發現喔,所有同時知道「我腳受傷」和「我是陸生」這兩件事的台灣人,都會關心我一個問題:健保⋯今天上了一台計程車,司機大哥下車扶我。聽出我的口音以後,他說:你醫療費怎麼辦? 我掛急診、照x光、打單腿半包式石膏、開三包藥,以上共花了2435台幣。大家聽了以後都說:也太貴了吧!「啊你們是不是沒有健保⋯?」我說我們有商業保險!大哥問:「商業保險?」我說就是一般的保險,營利性質的,這是學校要求的。 #陸生商業保險 一個學期的費用是3000塊。我是超級摳門的人,曾經直接跟學校問說能不能不買,因為我身體超好,兩年了都沒有生病或受傷,每學期都白繳我真肉痛! 陸生中心耐心回覆說不行喔,這是有強制規定的,陸生就讀前一定要有一份台灣本土保險作前提保障,這是來台入學的門檻,是註冊學位時必備的項目。 後來了解到,我們可以自行換其他品牌的保險,但一定要「有」就是了。 其他家價格大同小異,世新陸生默認的3000的這家,就已經是權衡之下較可取的了,我們也沒空額外去了解保險行業,畢竟來讀書的嘛!所以大多跟著組織買,不再另外琢磨。 我說之前都沒用過這份保險,覺得虧大了,現在終於可以用上了,好開心喔!司機大哥說要昏倒了!這個最好就一輩子都不要用好嗎! #沒有健保你怎麼想 大哥說你不覺得⋯我說不會欸,就算有健保喔,我看我金剛護體也大概率不會用上,感冒發燒我都自癒,藥都不多吃,更別提打針。平時最不愛最不常去的就是醫院。 既然大哥不拿我當外人,我就直接跟他說:我覺得陸生跟台灣人不一樣這正常啊,就好像如果一個北方人來我家廣東,說要擁有跟我一樣的權利,我會覺得憑啥,我大廣東的資源不給廣東人自己我給你?請問你誰啊。沒道理嘛! #問題不一樣啦 他說:「啊現在不是陸生跟台灣人該不一樣的問題欸,是其他境外學生、香港啊、馬來西亞來的學生都有健保啊,就你們從大陸來的沒有,很奇怪啊!這不是偏見、歧視嗎?」 「而且我們還同根同源⋯」 這句大哥說得很小聲, 但我聽到了嘿嘿。 等一下⋯啥⋯?原來其他外地學生有健保嗎,我印象中健保就是台灣人才有的,當真才知道。看到沒,我是一個不在乎個人權益的人,活得也太沒尊嚴了,說完自己笑。但也因為這份沒尊嚴,而「難得糊塗」活得自在啊。 #為此努力的陸生 我大一有個很棒的陸生室友,她是堅強倔強的女孩。她於16年入學開始,就不斷鼓勵身邊的陸生和她一起站出來為自身權益發聲。 我當時的課外生活是逛夜市拜公廟走街串巷,根本沒時間和她做同樣的事。我很不理解,她法律系學業都忙得要死了,黑眼圈一層又一層,還每天在那邊做吃力不討好的事是何苦,再說幾年後我們就畢業了,可能這輩子都不會再回來。 她說:「你要知道,我們這屆陸生在台灣的很多權益,以前也是沒有的,都是前人努力的結果。而我現在做這些事,是無法立刻生效而看起來可笑至極,但我不介意,因為我不是為了自己,我是希望未來勇敢選擇台灣、踏上台灣土地的陸生們,能在這裡過得好,能安,能愛上這裡。」 #要走國際路線的台灣 是啊。研修生來一年,本科制陸生要待四年,更別說碩博士班這種畢業遙遙無期的(誤)。一個決定便是一兩年三四年,如果陸生在台灣過得不好,那誰還願意來?哪位家長捨得讓孩子山長水遠去受罪? 陸生雖然沒啥了不起,但任何一個海外學子的流失對有國際格局和立志走國際路線的台灣都不見得好啊! 她問我:最近幾年來台的四年制陸生已經少了你沒感覺嗎?她神色堅定。 我一想是真的,今年我根本是連直屬都沒有了。 #愛台灣是什麼意思 當下才發現,作為陸生之一,我超自私。我以「反正畢業就卷鋪蓋滾蛋」為由,把讓台灣更美更好這件事屏蔽在視線之外,只顧自己爽。我將自己與台灣的邁步向前撇清關係——都這樣了,我還敢堂而皇之自己愛台灣,可真樂色。 突然覺得那些站出來爭取權益的陸生不是「沒事找事」,是大家都不容易啊,他們不遺餘力地做「無用功」,原來不僅是陸生要為自己這麼簡單,分明也是陸生們有愛台灣的一顆真實跳動的心啊。 #陸生權益小組 我大一的時候被朋友引薦參加一個叫「陸生權益小組」的秘密小團體。這個單位很特別,蜿蜒在一棟大樓裡,那層辦公室擺放著各種奇形怪狀顏色的旗幟,「民主」、「自由」、「平等」⋯而陸生的旗幟,是長方形黃色的,我當時最喜歡黃色了。 更奇怪的是,明明是「陸生」權益小組,卻由台灣學生扛把子,當天到場有八個人,三個陸生,其餘台生。組織者在白板上羅列最近陸生權益報導的新聞、近期計畫、每人分工、記者排期表、真的很認真欸!嚇得我便當剛爬兩口就馬上收起來。 #有大同理想的台灣學生 那些台生們,雖然高矮胖瘦各不相同,但真的都邏輯清晰讓人欽佩,他們胸懷大志、滿腔激情。他們比我還關心「陸生權益」,我真真覺得進大觀園一般稀奇!大概是王熙鳳見黛玉,「天下竟有如此標誌的人物,我今兒算是見了!」有阿諛,更有真性情之流露。 我要走了,一直在角落的眼鏡男用沈穩到極點的語氣問我下次還來嗎?我支支吾吾。他說:「你不覺得不公平嗎?」 ⋯嗯!???這個語速我太熟悉,南部人。啊你說什麼?公平???⋯不⋯不公平嗎? 啊,原來大家覺得有點不公平啊⋯我從未想過!我只是覺得我在台灣很開心啊,這還不夠嗎⋯不公平不影響吧,有影響嗎?算了你走吧,實在帶不動。 原來陸生來台,還需要考慮公不公平的事。陸生權益小組我沒再去了,不好玩,工作量巨大,還沒錢拿。 #再次聽到公平這個詞 今天,去台北車站的路上,我們經過市政府大樓,紅綠燈前停車,司機大哥跟我說:「我是覺得不公平啦!我會生氣,明明其他地方來的學生都有啊,就因為你們是對面的,是大陸的,就沒有,這不對嘛!我覺得政府很糟糕,很不友善。」這一次紅燈尤其久,久到讓人心疼,讓人委屈,讓人無辜悸動。 其實,有台灣人的這番話我就夠了。我知道,司機大哥這話的意思是,民眾和政府不可等同,甚至有時會是完全對立:台灣政府暫時給不了我們的,不代表台灣人不想給。 一位台灣朋友告訴我,他關心陸生權益,也為此努力。他雖然學業還未了,但他向我流露:他未來要走政治這條路,他要當政治人物。 #問題複雜先碰杯吧 我想陸生健保一定不是用「公平」與否二字就可以概括的。它和一整個「兩岸」問題一樣,龐大而複雜,細枝末節廊腰縵回,盤盤焉,囷囷焉,無法用世俗判斷一概而論。所以我不去想了,我像孔子「子不語怪力亂神」一般避而不談,索性佛系拈花微笑。我只是告訴自己,我願意相信台灣政府,正如我相信每一個台灣人一樣。我相信台灣政府不會虧待陸生,更不會故意傷害我們。 我願意感染身邊的大陸學生:我們要相信台灣,正如我們相信自己來台就讀這個「不可重來」的人生選擇一樣。比起告訴正準備高考有意向来台的學弟妹「陸生在台有何權益保障」,我更善於讓他們看到我們在这層保障以外所「意外收穫的一切」。用可愛可親的切身經歷吸引陸生來台,是我廖小花想做的,並且有能力做的。 #台灣人如何控制我的手 一位陌生阿姨看到我自己搭捷運,和我同一站下車的她主動問我要去哪裡,最後和兩個女兒一起把我推到了1.5km開外的家樓下。她留下了聯繫方式,說有問題請直接找她。第二天早上她給我送來蔥抓餅和冬瓜茶。 她很興奮地說海珊你知道嗎!我姪女認識你!原來她姪女是我大一一同做報告的同學,這也太巧了吧!接下來,她在我無法單獨站立的兩週時間裡,堅持每日給我送早餐、午餐、安排各種親戚朋友用不同的交通工具在不同的時間段接送我上下學,給我清洗鞋套、買水果、帶行血寧痛膏。上週末,還在八點載我去看學校啦啦隊比賽! 這簡直是「神蹟」。 這種事,我這兩週遇見真的不要太多⋯所以即使我摔斷腿,也完全沒空去控訴陸生在台灣不公待遇,台灣人壓根兒不給我這個空閒好嗎?台灣人用溫暖操控了我的雙手和我的心! 要寫陸生沒健保好慘?陸生說他寫不出來!沒時間!那人情味潮湧般碾壓過來,我們用來歌頌台灣人在自己受傷期間給予的善意和幫助都來不及⋯ #權利意識 在臺灣做證券保險業的朋友得知此事後立刻撥打電話到世新大學的陸生資訊處,幫我詢問相關事宜,他了解到我們入學的時候和臺灣學生一樣辦理了290元的學生平安保險,可以在自己發生意外的時候主動向學校提交申請獲得一定補助,他说這是我可以爭取的,要自己去實行。 另一位台灣阿姨告訴我,台灣商業保險有很多還蠻好的,你買的這份3000塊算很貴了,應該有很多豐富的賠款項目,例如你腿腳受傷影響出行、工作、學習,那台灣保險很人道喔,不只賠你醫藥費,還會補助你交通車馬費、耽誤的工時費用等。 這些你都要去了解清楚,這是你「應得的」,既然如此,就要為自己爭取啊。台灣人就會主動爭取自己的權益,你也應該這樣做。我說好的阿姨!謝謝你給我啟發,這一點我確實要跟臺灣人多學。 #寫累了 台獨朋友告訴我:中國來的學生應該和外國學生一樣享受權利,如果你們承認自己是外籍生,我們喜聞樂見,立刻給你健保。我笑:那我可能先被剔除中國國籍,然後臺灣人也不要我,然後我就流落街頭。 政府之間的事情,卻要讓學子承擔,學子很無辜啊。但是學子想說的是:來臺灣之前我們就知道這種情況的存在,學子依然毅然前往臺灣,就是因為健保絕對不夠資格成為阻止自己來臺的高牆!臺灣有更多值得我們看到的好處,我們不要因為健保這硬邦邦的業障,一葉障目,擋住了世外桃源般的臺灣。我們不會因為沒有健保,就不愛臺灣,反而我們要更愛它。臺灣政府沒有給我們健保沒關係,臺灣人給我們的,更多更多... 不想聊保險了,更不想要談政治。我決定晚點來告訴大家,我在輪椅上和拐杖下的這小半個月,究竟還經歷了多少神蹟⋯若真的有神靈,我不禁要相信:臺灣是他偏愛的孩子。 ※作者為世新大學大二學生※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

當社會階級無法翻轉 誰還會信任教育的公平性

教育改革迄今25年,每每出現許多亂象,今年更導致數百名家長走上街道至教育部、立法院、監察院、行政院前抗議。每年申請入學、指考之後,總有許多抗議聲音,這已經非一日之寒,教育部主責教改大任,在今年的申請入學「五選四之亂」之後,格外引發矚目,因為家長、老師們都已經無法再忍耐。 美國是全申請入學制度,試行了百年以上,學校、老師、學生對制度十分熟悉,台灣則是仿效美式學制,希望用申請入學打破過往聯考「一試定終生」的方式,用多元表現來鑑定學生的程度。 申請入學與考試入學各有其擁護者,申請入學的多元表現,確實是走出學科以外的整體評鑑;考試入學則是無分貧富,用努力程度直接當成標準,是翻轉階級的好機會。大部份人不希望採用全考試或是全申請,只是申請與考試入學的比例,該如何拿捏比較好,才是教育部應該關心的議題。 家長上街頭 教育部卻推給學校自主 家長們上街頭抗議申請入學比例,教育部回應是「教育部一向未曾限制大學校系考試分發名額比例,如果校系要提高考試分發名額比例,教育部一定予以尊重核定。」應當正面回應的教育部,卻將名額比例問題推給各學校,此非主管機關應有的風度與態度。 以今年申請入學為例,教育部針對繁星推薦原則為15%、個人申請以45%為限,除非另有需求者專案申請,特殊選才則以1.5%為上限,如果以上限招生滿額,最高可以達61.5%,逾半數學生以申請入學方式進入大學,如此「大門」的管道,又怎能希望學生想要走考試的「窄門」。 台灣考試入學比例,從過去的100%持續下降,台大應用力學所教授、國教行動聯盟理事長王立昇認為,「申請入學是用金錢增加孩子的機會,讓弱勢更弱勢。」確實,過去考試入學雖然壓力重,但是相較申請入學而言,維持了一定的公平性,三級貧戶家庭出身的前總統陳水扁,就依此方式翻轉人生,過往有太多透過考試翻身的實例,教改至今25年,是否在媒體上越來越少見到這樣的實例? 申請入學比備審資料 金錢堆起成果 申請入學的制度並非不好,但是台灣人擅於研究制度、鑽制度漏洞,聯考的漏洞難鑽,但是申請入學的漏洞好鑽,所以坊間會出現許多代做申請入學履歷的補習班,每間學校收費數千至上萬元不等,還有3、4萬元「吃到飽」方案。一本本言辭動人、精美裝訂的備審資料,是父母花錢重金的成果,而不是學生學習真實的成果。 教育部也想盡辦法「逆破解」這種亂象,所以推出「學習歷程檔案」,希望以限制件數的方式,重質不重量讓備審資料更能夠公平呈現。然而,這樣的方式很可能最後會形成「最高級」競賽,過去參加的社區服務、小型比賽因為都拿不上檯面,所以最後提出來的必須是重點中的重點,像是大型比賽,想要用社區服務、小地區賽事加分的項目,最終仍是敗給有錢出國比賽,能夠花大錢買科展材料,進軍大型科展的學生。「軍備競賽」只是從過往小型船艦,升級到「航空母艦」式的比賽,仍無法解決中下階級弱勢孩子的困境。 《二十一世紀資本論》:富者恆富、貧者恆貧 法國經濟學家皮凱提(Thomas Piketty)著作的《二十一世紀資本論》中提出,「隨著資本累積逐漸集中化,30年之內,全球主要市場經濟的資本集中度,80%以上集中到社會最富10%的人手中。」教育不是自由經濟市場,如果走向「富者恆富、貧者恆貧」的過程,社會就失去最後翻轉階級的能力,也讓最後的社會公平性消失。 台大經濟系教授林明仁與學生沈暉智在2018年研究論文〈論家戶所得與資產對子女教育之影響」〉,台大學生家庭所得中位數約為150萬元、公立大學學生家庭約110萬元、私立大學學生家庭約100萬元,若將國內大學排序,學生家庭所得中位數也呈現由高漸次而降。這顯示出有錢人子女進入頂尖大學的機率比窮人來得高,台大學生的家庭收入是高於私立大學學生家庭0.5倍,一個家庭年收入差異50萬元,換言之,一個月多出逾4萬元可能可以投資在孩子身上,這樣的差距只會逐漸拉大。 入學公平性 民眾在乎重點 申請入學與考試入學的比例,應該要參酌民情實施,「民意如流水」,確實很常變動,但是信任感卻是需要長久建立,有多少民眾對於申請入學的「公平性」,信任度是高過考試的?當「多元入學」變成「多錢入學」之後,又該如何說服民眾教育是公平的。 今年是蔡英文政府重要的選舉年,面對民意的挑戰,蔡英文號稱「最會溝通的政府」,應該要聆聽民意,在今年首度試行「五選四」科目,因而被批評失去鑑別度之後,重新與各種教育團體溝通,找出民眾願意「信任」的比例。 ※作者為《立報傳媒》總編輯※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

大陸妹吐槽:台灣遍地淘寶貨!

#臺灣人知道嗎? 好吧本來不想講這個的吼,但還是要告訴大家一下事實: 師大、士林、公館等商圈絕大多數衣服褲子鞋襪都是淘寶貨,保守估計百分之80吧。愛信不信,作為一個8年淘寶網齡、擁有五鑽會員(成交數2萬件以上)的人,拍著胸脯就把話擱這了。 我是這樣提醒身邊的臺灣朋友的:這些零錢包、雪紡裙、針織衫、帽子、耳環、雨傘等全部都是淘寶貨,所以有些價格差太遠的話,我可以幫你們直接淘寶買,但我說完又覺得這樣不好,這不是拆臺灣人臺,幫大陸搶臺灣人生意嗎? 我用淘寶的時間比我用微信的時間還長,所以,人們賣什麼有什麼,我真的很熟悉。 為了證明這一點,我曾經在臺灣夜市隨機抓一件商品,「現場腦內生成關鍵字」鍵入淘寶搜索,立馬找到,他們驚呆了,因為哪怕是一個小小的束口袋,價格就差了兩倍以上。 我在夜市看到一個紫色零錢包,就是月野兔的那個毛茸茸的,和自己在淘寶買的一樣,臺灣賣100臺,淘寶賣8人民幣,約35台幣。 #日本帶回的裙子#還是淘寶的尾單 我之前在士林夜市一家店員「自稱店長從日本帶回」的店裏買了一條裙子,問哪里帶回店員就說喔抱歉喔我們是打工的,不清楚老闆。那條裙子價格600台幣,還行對不對。結果我靠腰,隔幾天就在淘寶看到同款價格人民幣,大概是230台幣。 我當時就罵自己:你看你,一年沒回臺灣就立刻大意了是不是。又轉念:欸算了大學生創業真的不容易啊。 #陸客知道嗎 但我不會跟大陸朋友說叫他們來旅遊別買那些衣服因為就只是我們的淘寶⋯畢竟我希望他們促進臺灣消費嘛是吧,本來陸客就越來越少了我還叫他們不要買這不要買那,真的很不厚道很不愛臺灣,所以我不會這麼做。但我相信,他們自己多少會覺得眼熟... 而且最誇張的是啦,這一批商圈裏的淘寶貨,都是最便宜的那一批,100人民幣三件的那種網紅山寨爆款。 #我在臺灣很少買衣服 我在臺灣很少買衣服。我在淘寶上有效忠的中國小眾原創設計師的品牌店,不撞衫、品質好、剪裁特別。就算價格貴,我也支持,會固定蹲上新,所以我的穿衣風格很「不臺灣」,甚至很奇葩。被倆臺大畢業大哥說:「臺灣女生不會這樣穿。」 那我在臺灣會買的衣服有: 1、本土品牌。 就是那些貴到你媽不認得的店⋯我大一當過一個臺灣本土品牌的model,覺得衣服蠻好看的,想買,一問一件5888台幣,好吧放棄。看來我還不夠愛臺灣。現在可能會考慮買了。主要是台幣賺太多。前面三句劃掉。 2、古著。 這個我多講幾句,大家且聽且樂:臺灣的古著美貨、日貨偏多。還是有一些不錯的,雖然比不上直接去日本。古著的話,我以前自己做過,我賣過,開過淘寶店。中國大陸的廣州、清遠兩個城市是「美國洋垃圾」「日本古著」傾銷的地方,衣服按斤稱。我高二的時候每週固定進3kg左右,自己對著鏡子自拍並出售,每日最高收入2000臺幣。那三公斤裏頭,只有一半能賣,其他都扔掉。 一大包,劃開黑色塑膠袋,又髒又臭,那股消毒水的味道,真的像福爾瑪琳屍體味。這件事我做了半年。 古著天然有一股味道,很難聞,我是指「洋垃圾」「死人衣」的味道,老實說,我每次賣衣服都會犯鼻炎。看過很多關於死人衣服,垃圾衣服等的新聞,但⋯還是繼續做,因為我真的愛古著。我也知道垃圾中有寶貝。 我進的算是很次的一批了,試穿的時候可能皮膚過敏,鼻炎是一定的了,但做惡夢被附身這個倒是沒有試過。 好現在要說的是:臺灣的古著店,也有「那個味道」。我是指那個消毒味,一模一樣。除了一些很高級的噴了香薰、把衣服通通洗過一遍的店。重點想表達:古著水很黑,無論中國大陸還是臺灣,都黑,入市需謹慎。 #那我發這篇的意義是 那我為什麼要發那麼多,因為我幹啊!我剛剛一打開淘寶,首頁有一家店鋪推薦,我發現那個裙子⋯不就是我上次去基隆夜市的古著店買的那條嘛??一模一樣!!!! 店主是個小女生,甜甜地告訴我「從日本進的喔」,一個色就一條了喔。結果我現在發現是人家大陸原創生產的! 那條裙子1380台幣,你知道淘寶多少嗎!75人民幣!自己乘以4.5看看! 我太大意了。我自以為一個對古著很瞭解的人,在臺灣栽了跟頭。 #實際上想說什麼 #臺灣人用淘寶貨招待陸客? 其實臺灣夜市進淘寶貨來賣這個真的沒有問題,淘寶那麼便宜是因為它沒有鋪租(有人力,淘寶客服累如搬磚)和其他繁瑣程式。來臺灣賣身價變高是可以理解的。 但我想說的就是:臺灣!!他媽你的創造力呢??!你的本土意識呢?!?臺灣在大陸以文創產業蓬勃為名,大家搶著來買臺灣的紙、膠帶、手工藝品⋯你本來要做孤傲的公主自產自銷自己綻放,你為何要讓淘寶貨充斥你的島嶼???? 大陸朋友問我:「有沒有那種淘小玩意的夜市!」我相信她的意思一定不是「有沒有那種賣淘寶小玩意的夜市」。 我該怎麼回答!一個大陸人來到了臺灣!問我怎麼樣找到賣臺灣小玩意的夜市!大陸人拼死拼活辦一個簽證來臺灣旅遊,想買臺灣人的東西,買好的東西,結果臺灣用淘寶貨招待他們⋯ #先不說惹 還有!賣就算了,別說是日本貨啊好嘛??明明大陸貨!!!欸還有就是現在大陸貨居然摸起來跟日本貨差不多了,也說不清是我的手被蒙混過去,還是我被臺灣人的友善忽悠過去了。anyway,為made in china強國昂首一下⋯ 欸我不說了,我三點有課,我真的不介意被坑這點錢,只是我覺得台灣人需要想一下,這樣下去真的ok嘛? ※作者為世新大學大二學生※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

評論》傳統報紙產業還有明天嗎?

前言 在資訊爆炸的年代,人類已經養成在不同的載具與內容平台尋覓所需要的資訊與知識。這些慣性,造成傳統的報紙逐漸不受青睞,瀰漫著「過往美好難復返;未來景象空悠悠」的挫折。為因應發行和廣告收入的下滑,傳統報紙產業正被迫削減成本與人力,並將更多資源投向相關數位業務與行動網路平台的建置,反應了報紙產業的明天不是「紙」的推論。 再從寬頻的產業環境談起 寬頻環境不但給予多元化報業市場帶來交錯的面向,更令經營者處於一片迷失與熱絡對照的矛盾,讓報紙產業在新的媒介平台、市場需求、專業人力快速置換之後,逐漸失去其應有的產業重心與經營邏輯。 面對不可逆的環境,未來報業的發展在營運範疇中只能兼顧軟硬體融合,以追求資訊深度與服務內容同時提升,內部營運與市場型態同步改變的目標。在硬體方面,需朝向發行模式立體化、傳輸通路多角化、資訊流通與接收設備多元化,達成與接收者「零距離傳播」的目標。為充分運用寬頻速率與多功能服務的紅利,在軟體的採訪、寫作、發行體系與產出平台結構,應考慮直接與間接「複式資訊」的路徑,並加速即時訊息流通以及滿足受眾主動需求的作為,藉以推動專業媒體內容及大量延伸資訊的消費印象。 走向知識經濟的紙媒產業 知識經濟化的紙媒產業,除了採取快速且大量資訊流通模式外,宜整合有聲、圖文的資料,使傳統報紙的內容服務得以成為電信或網路服務的主體,進而產生密切的垂直及水平價值鏈。 就上述剖析,行動寬頻所帶給報紙經營必然是另一種結構性的改變。數位自動化技術與供需結構所產生的影響力,並不僅限之於資訊流通工業結構的變革,而是整體報紙創收型態的調整,諸如產製流程、產業規模、企業體質與市場競合策略,皆將有所調整。 正由於此一改變,整體報紙業態與經營思維必須顛覆以往傳統報紙之營運結構,其中包括人力組織結構、軟體資料存取以及內外部資訊流的控制。報紙面對數位寬頻環境漸趨成熟的衝擊,建議可套用SCP分析理念,不論在經營策略與市場結構分析(Structure)的導向,或是業務擴張與收縮營運方式的轉變(Conduct)以及市場配置與經營績效管理(Performance)的作為,皆須有具體可行的因應之道。 擴散式資訊流通的環境 基本上,報紙產業無論就科技標準的選擇與媒體環境的變遷,甚至從資訊流通與傳輸模式分析。基於數位科技所衍生之多面度無縫隙存取、組織管理系統評量,乃至報紙市場的產業利基、業者投資意願、消費權益分析等因素。透過新的智慧財產權「長尾式知識變現」與品牌價值資產的運用,當能創造更多產業價值與開發市場潛能的機會,促使報紙產業偏向廣體擴散式資訊流通環境的行業。 亦即,未來的報業可利用系統化行動接收之優勢,結合網路與資訊科技,從強化媒體內容產製能力著手,區隔傳統免費與部分付費內容發行,提供網路流覽、社群經營與互動服務等,強化高附加價值多元資訊服務,以創造報紙產業商機,甚至轉型成為行動圖文服務的連結;但仍需關注的是,當下的網路平台仍潛在處於有訊息流,卻無法衍生價值流的問題。 繼續找到報業的生命出口 報紙面對寬頻數位環境磨合後,其成功關鍵在於周延的產業策略與市場管理創新,亦即,未來的報紙產業,在數位科技的傳輸應用上,除了一般圖文內容的供應之外,尚可支援影音資料、動態生活資訊甚至涉入智慧家庭服務的企圖。換言之,思考開創組裝內容的優勢,結合電子商務、跨平台服務與圖文資料庫行銷等方式,強調資訊流通的生活內涵與兼具文字深度的紙媒特色,將是報紙產業的另一生命出口。 從先進國家的發展與規劃經驗得知,報紙面對科技演化,不但為報紙事業製造新市場商機,數位科技的發展更可帶動電信、網路、行動及媒體等工業融合成一個新興的報紙產業新世代。面對數位化的歷程,報紙產業數位化也需結合生產過程特性、複製過程特性、議題與社會元素特性、民眾購買動機特性、衍生商品銷售過程特性,讓報紙仍有明天,只是必須將圖文訊息帶到陌生的舞台。 結語 深入思考任何產業在面對外部衝擊的因應,終歸還是回到產業人力結構。簡言之,傳統報業當務之急應討論如何提升其數位經營結構議題,包括數位寫作人才、數位經營人才、數位行銷人才與授權談判等,讓報紙這個夕陽產業不是近黃昏,而是期待彩霞能否照滿天。 ※作者為世新大學副校長 原文刊載於Yahoo論壇

我們有亂講話的自由嗎?中研院學者教你分辨「誹謗」與「言論自由」的界線

為什麼研究「言論自由」 言論自由,對個人來說,與自我實現息息相關;對於整個社會來說,則是確保民主價值的必要條件。然而,言論自由不能無限上綱,其中一條紅線是「妨害名譽」。中研院法律所許家馨副研究員分析發現:各級法院近年來在「民事名譽侵權」認定上,對合理查證的要求越趨「嚴格」,而「刑事誹謗」認定上,對發言者責任認定越趨「寬鬆」。這牽涉到法院如何在政治對立、媒體品質堪慮、社會價值衝突的大環境下,參與塑造公開發言者的言論尺度;此課題攸關臺灣民主發展的品質,值得認真關注。 言論自由的紅線:誹謗 2019 年 3 月的立委補選,有一則出自政論節目的消息讓舉國譁然:「 200 萬噸滯銷文旦,被倒進了水庫。」由於數字驚人,立刻有反對意見駁斥這是「假新聞」。儘管消息來源後來澄清是重量單位的口誤,但仍被質疑情節太誇大,掀起的論戰烽火連天,最後,這個爭議甚至可能影響了選舉結果。 事實上,類似的案例,近年來在臺灣的政壇和媒體,已是屢見不鮮。政府高喊「打擊假新聞」、設立「闢謠專區」,但仍然有許多真實性待商榷的資訊,透過新聞及社群媒體,擴散流竄。這些謠言或假消息形成的錯誤認知,可能會誤導判斷、激化衝突、甚至危及生命財產安全。許多人心中不免出現一個質疑: 我們享有的言論自由,界線到底在哪裡? 中研院法律所許家馨副研究員,就是研究這個領域的專家。言論自由的內涵與範疇,是一個非常龐大且複雜的議題,比如說,其中一條言論的紅線,是「妨害名譽」。光是「怎樣才算成立誹謗」這個問題,就已經讓法律界爭論很長一段時間。 釋字 509 留下的空白   2000 年以前的法律實務,誹謗官司中,刑法第 310 條「證明言論為真」的責任,一直都落在被告身上,若不能證明為真,就成立誹謗罪。這項罪名好比是言論市場的緊箍咒,對新聞記者或者其他針對公共事務發言的人,構成非常沉重的負擔。 直到 2000 年大法官做出了釋字第 509 號解釋:「…依其所提證據資料,認為行為人有相當理由確信其為真實者,即不能以誹謗罪之刑責相繩…」。此解釋大大減輕了被告負擔的舉證責任,從「言論為真」,變成「有理由信其為真」。 然而,釋字 509 沒有說的是:「有理由確信為真」,究竟應該做到什麼程度? 多周延的理由,才足堪確信?這邊出現了很大的模糊地帶,一方面會影響法律的安定性,讓人民無所適從;同時也會造成法官裁量上的困難、甚至是濫權的可能。 於是,許家馨整理了 2000 到 2010 這十年間,高等法院對於刑事誹謗罪的 1163 個判決、以及民事名譽侵權的 471 個判決,並設計下圖的量度進行實證研究,希望能從中整理出脈絡。 如上圖所示,許家馨用了嚴格、中等、寬鬆、極寬鬆四個量度,來評估所有的判決,也把這四個量度,約略對應到刑法上的故意/過失概念。以下是他對這四個量度的測量標準: 嚴格:要求發言者必須自己證明誹謗言論的真實性,若不能證明真實,就直接課與法律責任的判決(接近釋字...

評論》一場9億人要投票的大選 該如何抵擋假新聞肆虐?

印度首都新德里的小商人賴伊關心政治,每天至少花兩個小時在WhatsApp等社群媒體上瀏覽相關新聞。4月10日那天,他特別關注的新聞是印度空軍空襲世仇巴基斯坦的好戰組織據點,照片顯示好戰分子屍體橫陳,真的是戰果豐碩、我武維揚。 問題在於,這張照片其實拍攝於2005年10月,躺在地上的屍體不是「好戰分子」,而是巴基斯坦一場大地震的罹難者。當《美聯社》記者對賴伊指出這個問題,他反過來質疑:「我看的是新聞,新聞怎麼可能造假?」 更大的問題在於,印度隔天啟動全世界規模最大的「民主活動」──國會大選,9億選民分成7階段投票,一路進行到5月19日,投票率預估6成5到7成。這9億選民之中,「賴伊」絕非少數。 看看印度,想想7個月後要選總統的台灣,就比例而言,我們的「賴伊」會比印度少嗎? 2016年俄羅斯出動網軍、透過社群媒體大舉干預美國總統大選,協助川普入主白宮,從此「如何防治社群媒體的假新聞、錯誤訊息破壞選舉的正當性」就成為各個民主國家的重大課題,而印度正是標竿案例。 一方面是因為印度這場選戰如火如荼,涉及宗教、種族、平權、經濟公平等火藥味濃厚的議題;一方面是因為印度的社群媒體市場規模驚人:11.4億人使用手機、3億人使用臉書、2.4億人使用WhatsApp。而且印度民眾的媒體識讀能力顯然有待加強,去年曾發生一連串從假新聞衍生的暴力事件。 與廣土眾民的印度相比,台灣似乎是小巫見大巫。但我們2300萬人口之中,臉書用戶已來到1900萬人,LINE用戶更多達2100萬人,比例遠高於印度。再看看近年一連串假新聞事件,台灣民眾的媒體識讀能力真的高於印度嗎? 因此台灣比其他國家更有必要借鑑今年印度大選,社群媒體、政府、民間組織、政黨與政治人物如何圍繞著「假新聞」議題的互動。「政府管制」與「平台自律」兩個層面尤其重要;台灣對前者可以效法或警惕,對後者則必須要求比照辦理。 在印度今年的假新聞戰役中,為政府打前鋒的是印度選舉委員會(ECI)。ECI在選前一個月針對假新聞猖獗發布一套自願性的「行為準則」,最主要的訴求包括社群媒體在接獲假新聞警示之後,3個小時內要將相關內容下架;投票前48小時停止發布政治廣告等等。 這套準則立意良善,但恐怕難有成效。面對恆河沙數的社群媒體用戶、野火燎原的假新聞與錯誤訊息,ECI回應的能力與速度都大有問題,而且警示程序還要經過「印度網路與行動協會」,更是緩不濟急。批評者認為,有了2014年大選社群媒體大行其道、2018年假新聞搧動暴力的前例,ECI應該更早開始規畫今年大選的因應作為,更積極與社群媒體業者、民間組織展開合作,而不是選前一個月才急就章推出不具強制性與罰則的「行為準則」。 我們台灣的中央選舉委員會呢?委員們對於選舉期間的假新聞防治、社群媒體規範有何高見?對明年1月11日投票的總統大選有何相關舉措?是不是要把所有問題丟給國家通訊傳播委員會?印度執政的印度人民黨在社群媒體運用上劣跡班班,不值得信任,但ECI只少還是個具公信力的機構,其主委由總統任命,有國會2/3門檻保障。相較之下,我們由行政院長提名的中選會主委已懸缺7個月,人選至今還因政黨惡鬥而卡在立法院。 平台自律方面,WhatsApp的假新聞在2018年造成30多人死於私刑處決之後,在印度市場做了不少調整,對每個群組人數設定256人的上限,每則訊息轉寄次數限制從20次調降為5次。臉書(也是WhatsApp的母公司)則是與7家事實查核公司簽約,並提供自家研發的軟體,「人工智慧」與「工人智慧」並用,來糾舉瘋傳的假新聞與刻意造假的粉絲頁。此外,臉書也在首都新德里設立「戰情室」,與多個民間組織、政府機構及專家合作。 印度社會是假新聞與政治鬥爭相互糾結、引發衝突的溫床,重大選舉時更是如此,社群媒體的自律成效尚難論定,但基本上已是目前的最佳作法。在台灣,我們顯然有充分理由要求臉書、LINE等業者比照辦理,開創民主體制、媒體形象與長遠利益三贏的局面。 ※作者為《風傳媒》執行副總編輯

陸生探訪台灣早療心得:需要向社會傳達「慢天使」的聲音

臺灣的早療現狀 在早療中心的正式採訪中,組員問了很多專業的問題,例如台灣早療現狀,對比早療發展完善的國家需要改進之處等。 杜婉茹治療師:「如果是需要判斷小朋友做早期療育的話,台湾家長會在孩子出生後會拿到一本發展手冊,可在政府的網站對照小朋友的粗大、精細動作或是認知發展。若較同年齡的孩子是比較慢的,其實都是需要接受早期療育的族群。」 何謂早療? 據聯合國世界衛生組織的估計,發展遲緩兒童的發生率約為6%~8%,根據歐美先進國家多年的經驗及研究顯示:早期療育不但可減少社會成本,也減少未來醫療、教育及機構成本,同時也可提升未來社會公民的素質。根據聯合國世界衛生組織之統計,每投入1元於早期療育工作中,可節省特殊教育3元的成本;也有專家學者認為3歲以前作早期療育一年的功效是3歲以後10倍的功效,故療育愈早愈好,尤其要把握0至6歲的黃金療育期。 台灣重視早療,在近二十年中已經通過衛生、教育、社會三個面向包括健康檢查、預防注射、教育宣導等使得台灣早療事業突飛猛進,取得卓越成绩。但必須承認,台灣早療兒童被標籤化的壓力和家長傳統刻板觀點依然存在,法律對早療兒童的保障問題也不全面,醫務人員人數不足地區醫療條件差異甚遠等問題迫在眉睫。如此看來,早療的持續進步更需要我們主動向社會傳達這群慢天使的需求和聲音。 治療師杜婉茹帶领參觀早療中心的時候,我見縫插針問了一些自己想知道的情感面問題。 留白的喜歡 走廊盡頭是舖了天藍軟墊,暖色油漆,撒滿玩具,裝潢得春意盎然的房間,是「兒童物理診療室」。這是什麼年齡段的人群在使用呢?杜醫師回答:12歲以下孩童。「他們喜歡嗎?」她猶豫了一下才點頭。 「可以告訴我一些具體的在接觸孩子們的場景嗎?」她說,「像自閉傾向的孩子,他們比較難以對外在環境有所感知,他們缺乏對他人面部表情和語言內涵的理解能力。例如你皺眉,他不知道你在擔心或生氣。他們認為自己看到的就是他人看到的。比如說你說你要花,他會把花放到自己面前,他以為他眼前出現的小花也出现在你腦中。」  早療具體進行方式 「那你們會怎樣幫助孩子们呢?」意思是如何進行治療。「早期療育部分的話,我們目前有職能治療,物理治療跟語言治療,還有寵物治療、音樂治療。我們會設計很多具體情境,例如我會告訴他我今天的心情,讓他閱讀我的情緒。」 「在我向他要物品的時候,我會把他的手拉到我的面前,試圖讓他知道要放在我面前而不是自己面前,讓他知道他是他,我是我。」 這要通過大量而漫長的重複性實驗,製造刺激去扭轉原來的固化認知,去「修正」原本的行爲。這要求每一位治療師有滴水穿石的耐心。   理智與情感博弈中的自我定位:演員 這樣看來這份工作並不只是要求專業知識和理性,更需要一些人類共情,不然很難堅持,會疲乏,會失落。我分享自己曾經去育幼院的經歷,說自己同理心泛濫成災,看到小朋友就忍不住哭。 那你在工作的過程會不會情緒激動?如何在幫助小朋友的時候進行自控呢? 她說自己更像是一個「演員」,自閉孩童對情緒感知能力較低,所以要求他們誇大自己的語氣或動作,來「感染」對方。她會安排不同情境,扮演不同的角色來讓孩子們多元地進行模擬體驗。 「那有高光時刻嗎?例如有一天小朋友主動對自己笑,或者達到某一個具有象徵性進步的時候,會真的狂喜,很感動很亢奮。你有沒有那種人性本能情感釋放的時刻?」她說有啊,會打心底高興。而且孩子們很需要鼓勵和被肯定,當這種不可自持來臨,她們不會掩飾自己。 有效早療後的脫胎換骨 從事以來,有沒有哪一個孩子是你最有成就感的? 有。她第一份工作期間接觸過一個孩子,是個自閉男孩,但在男孩自己、早療體系和家人的努力下,他進步很快,甚至可以說改變了人生。現在他就讀普通高職,還因為具備超強的數學天賦,代表台灣出去參加數學競賽,拿第一。 我說我認識的一位亞斯伯格學長和你所說的數學少年相比就没那麼幸運,他沒有得到及時和完整的幫助。 姐姐說其實早晚並不是最重要的。臺灣的定義是6歲之前是治療黃金期,「但對於他們來說,我們像一把無形鑰匙,任何時候,只要找到了那一個孔,插進去並扭轉,就能夠打開一個塵封已久的世界。」 「像古墓寶藏那樣嗎?轟隆隆展開⋯」 家人 剛走廊經過一位中年男子,他表情「歪斜」,肢體難以自持,正做邁步訓練,家人在前,醫師在後。 我問早療會關注家人情緒嗎?因為對大部分家庭來說,承擔這一切的,除了本人,更是家人。她說是,像這位先生是發生車禍,轟然倒下,媽媽全程照料,很是辛苦。會關照病人家人的心理健康,因為家人是最常和他们接觸的人,家人的態度和行為會對病人本身發生最大作用。 「所以無論對於家人還是病人本身來說,對家人的心理調適和建設都至關重要。」嗯是的。 尤其就早療來講,家長需要有正確認知。許多家長認為早療是孩子病了,不正常。婉茹醫師說現代社會沒有所謂正常不正常,只是一個「線性關係」,看此刻自己站在哪一條線的哪一位置罷了。 為什麼要做這份工作 「為什麼選擇這份工作,畢竟難度大。」她坦言當然是因為考上了,沒得選。正式入職後,才了解這一行業需要的專業素養和職業精神為何。才知道台灣目前早療狀況比起其他很多地區還相對落後而需要逐步前進。一路走來,和孩子們接觸和熟知,彼此介入影響生命,她也有了對人生更深刻的體悟。 她說自己喜歡這份工作。「會一直做下去嗎?」她沒有猶豫:「會啊!」我很羨慕她,因為她的工作不只是讓自己得以生存,還造福了社會大眾,崇高而值得尊敬。 希望更多人投入早療教育 由於經濟水準差異,台灣仍有地區的早療狀況相比大城市如台北惡劣得多,更缺乏具備專業素養的早療醫師,希望會有更多年輕人瞭解接受早療的人群,形成對於早療孩童的正確認知,希望更多人知道早療師這個職業,對這個行當產生興趣甚至投身其中,並像這位學姐一樣,在其中尋找到自己的人生價值。 我很高興在台灣獲得這個機會,能和台灣朋友和其他陸生一同參訪早療中心,看到臺灣在這一社會面向的關懷和友善。同時希望台灣對於早療的重視和先進理念成為大家的參考系,影響到對岸甚至帶動整個亞洲圈的發展。 ※作者為世新大學大二學生

陸生觀點:言論自由?還是造謠自由?

今天是臺灣的言論自由日。我看到了一條在FACEBOOK上被很多臺灣朋友點讚的新聞:《前中國電子報主編常林峰:可怕的根雕》,那是常某在關押六年後被審判無罪釋放時高舉自己畸形雙手從法院裡走出來的畫面。 更有朋友直接分享給我,我看到的當下是震驚,大地顫動。不敢相信自己的國家——「中國」會發生這種事。因為我就是一個「傳媒人」,這是我在臺灣學習的專業,也是自己未來會從事的方向。 更切身的是:我也是一個會在報刊雜誌公開發表文字的人。下意識摸摸自己的手指,啊,都還在⋯ #擔心自己的手指 我生氣。我真的很生氣。不應該有任何一個「公開發言」的人,受到法律如此對待。何況,他和我是一個國家的人。所以我發朋友圈(中國大陸社交平臺),問道:「作為中國人,我們知道嗎?」我內心慌亂,千軍萬馬。結果很快被朋友們回覆:「這是謠言。」 #人們總是相信自己想要相信的 事情的真相是:常案是涉嫌殺妻案,妻子當場被燒死,他的手被火燒至變形,而後畸形生長才變成那可怕的「根雕」樣子。被關押後判定無罪釋放的時候拍到的這張圖和「中共司法威權」並無直接關係,最多也只能算是沒有被即時好好治療,最多也只能罵中國人沒給這位「嫌疑犯」找個好點的醫生,沒做好傷口清理。 他的手在經歷了數次大手術以後,得到了一定程度的恢復。可是facebook這邊的新聞標題大寫強調他的「新聞媒體人」身分,刻意把他和中國的言論政治自由掛鉤,評論裡言之鑿鑿道:「這將被寫進中共的司法歷史!永遠的恥辱!」「因為說了不該說的話就把他的手搞成這樣!讓他永遠無法書寫!」實在是,一言難盡。 #意淫的自我矛盾 二十一世紀了,如果一個中國人被這樣對待,最著急的該是我們自己吧,在臺灣人心裡,中國普羅大眾看起來真的有這麼「愚昧無知」和「好騙」嗎?而且如果真的是中國法庭導致他的手變形,以大家對「中國政府」的強悍程度和對新聞的封鎖力度的印象來看,這位仁兄有可能這樣高舉雙手光明正大地被拍得如此肆無忌憚嗎?是不是突然講不通了?這是不是一種對「強國」的意淫上的自我矛盾? #陳年爛梗 朋友直接傳了當年的那則闢謠新聞給我,意思是說海珊姐姐阿,這都已經07年的梗了,你怎麼這麼沒新意。哦,07年我還在讀小學,不知道這些事應該也可以被理解。 #和台獨朋友的聊天:我會被判死刑  臺灣朋友告訴我今天是臺灣的言論自由日。我說那我去facebook上面發:「臺灣是中國的。」他說你可以試試。 我說我才不要,如果我真的這樣講出口,臺灣人雖然會給我絕對的「言論自由」,但內心也會把我絕對地判死刑。 #臺灣屬於誰 而且,「臺灣是中國的。」這句話,不是我的內心想法,因為我不認為誰屬於誰。 在我眼裡,沒有哪一個「地區」屬於哪一個「地區」,只有「哪一個地區」屬於「哪一個地區的人」。 「臺灣屬於臺灣人」這個命題,才是我可以講、並想要講的話。 #造謠的自由 大家有沒有想過,所謂「無言論自由」,可以被理解為不能什麼話都說,但「有言論自由」也可能是「什麼話都可以亂說」,言論自由,更有可能是一種「造謠的自由」。 我跟那位分享給我這則「驚天大秘密」般新聞的朋友說:我真的很難過。我很難過。 #我看到什麼 尤其是我卡在中間,懸在這座海峽之間,我才看到了兩邊對彼此的視線裡那團巨大的迷霧。我看到了什麼?我看到了:大陸人笑臺灣人造謠自欺自導自演活得像戲子。臺灣人可憐大陸人無人權無自由活得像傻子。 #迷霧的兩端 我跟那位臺灣朋友說:對面世界的人也許真的有很多事情不知道、不清楚、被蒙在鼓裡。 但你們,也真的只是「以為自己什麼都知道」而已。因為這是迷霧啊!這是一團迷霧,在我們之間。 只要有迷霧,就沒有任何一方能看清對方。迷霧這頭和那頭的人,都不能夠。 #私權和公權的尺度 世間沒有任何一項事物不具有兩面性,所以尺度的把握尤為重要。過分的自由真的不會導致民粹嗎?我不是臺灣公民,沒有任何資格批評臺灣的政治文化,畢竟臺灣今日所擁有的一切,都是臺灣人自己頭破血流爭取而來的,我沒有付出任何努力,也不該發表任何站著說話不腰疼的言論。 但這裏只是自己的客觀體會:我覺得臺灣的員警好溫柔,甚至是:沒什麼威嚴。老師舉了一個例子,他有一天晚上被員警要求打開車尾箱,他問為什麼?對方說檢查一下。老師說我有隱私權啊,結果員警哀求說拜託啦打開一下嘛。我當下是被雷得焦頭爛額,所以臺灣的公權力如此沒有地位嗎?臺灣的員警真如這位老師說的這麼「慫」嗎? #新聞媒體人 大家提到言論自由,都離不開鄭南榕,好,那我們就事論事。鄭南榕是一個精神符號,他為了臺灣言論自由在報社自焚。他畢生為之付出心血的傳播行業,這樣一位良心的新聞人,他所追求的臺灣的新聞媒體應該是什麼樣子的呢?他腦海中那燦爛光明的藍圖會是如何繪製的呢? 如果讓他知道現在的台灣新聞媒體的尿性,他應該是會被氣得腦袋冒火大力掀開棺材板跳出來吧!(阿彌陀佛,得罪得罪失敬失敬) 我一個外人看來,台灣的新聞藍只藍,綠只綠,一邊倒,沒有真實性和客觀性,不論假新聞真新聞,能插廣告的就是好新聞。 百分之百言論自由若沒有百分之百真實性做支撐,也是蠻可怕的一件事欸。 嚴肅的政論直播變成了脫口秀相聲現場,造謠的,跟風的,不到現場直接調用行車記錄器的,狗狗失蹤報導30分鐘的,領導人當選就公開造神的...若鄭南榕看到這些,他應該才要再死一次吧!(對不起,鄭先生,對不起大家,我真的不是這個意思。) #但我還是想真誠地抱歉 中國讓臺灣人寧可相信謠言,是中國的錯。作為十四億的其中一份子,我抱歉。因為人都是這樣,總會看到自己想要看到的,總會相信自己想要相信的。所以是中國不夠好,我們真的不夠好。我很難過。這是我回臺灣以來,最不夠開心的一天。 我抱歉。因為我真的希望,有那樣一束光,能最終穿越,能最終驅散,能最終抵達,彼此的「對岸」。 ※作者為世新大學大二學生※本文為個人觀點,不代表《立報傳媒》立場

評論》社會結構轉型 共享經濟的變化

前言 最近指導一位博士生的畢業論文,主題探討新聞媒體應用共享經濟之經營策略。深刻感受到有越來越多的共用,正在生活中出現,或許可形容萬物皆可內容共融、材料共用、創意共銷、平台共生、群眾共創、技術共存、跨業共營或市場共佔的去本位共享經濟(sharing economy)時代已經到來。 回想過往從農業時代到工商業社會乃至資訊化社會的現在,所謂共用經濟其實早就存在。例如農村作物的共同採收與分享、房屋租賃與辦公室的共用、愛心傘、漂流書與二手書交易、店中店合用與新零售新流通的興起;一直到近幾年, Uber、人力銀行、群眾外包、群眾募資、IP授權到區塊鏈等諸多有形與無形的共享行為,何嘗不是共享經濟的概念。 共享經濟的初始動機就在將資源的擁有權和使用權拆開,進而以分享取代擁有,將閒置、多餘或暫時不用的資源,能藉由提供分享、共用,減少資源浪費的思維。 共享經濟的再定義 有多篇學術發表文章針對共享經濟的相關議題提及,共享是一種具有資產者,願意以交易方式,將資產資源、知識技能與時間勞務分享他人,達成分配、流通與消費的歷程,自然產生經濟剩餘(economic surplus, EC)的結果。換言之,由個人或企業需求與邊際效益所導出的消費者剩餘(consumer surplus, CS),或由供給與邊際成本所導出生產者剩餘(producer surplus, PS),皆是指向共享經濟的另類社會行為。 也許因為學術語言較難理解,讓一般民眾怯於接近。其實,在通用的生活情境中,共享經濟就是指個人或企業體,基於商業獲利目的或社會共享的善意,將自己所擁有閒置的有形或無形的人力、時間與資產,採取有償或無償方式,讓渡給他人共享的商業模式或社會運作方式。此一資源使用權,包括不同個人與組織對商品和服務的創造、生產、分配、交易和消費的共享,甚至,可歸類到物物交換、產業互惠等市場經濟外的社會經濟活動;亦即,任何共享經濟平台,都可創造互惠的價值。 科技轉型中的商業共享模式 就科技結構層面或網路外部性觀察,隨著固定與無線網路平台出現、寬頻傳輸普及化、鎖碼付費交易、程式趨規格化、大數據消費者洞察與軟體介面技術的發展以及移動應用需求技術的普及;加上點對點服務、萬物聯網、雲端運算等新興商業運用,比以往變得更精準與易得,確實讓分享資源帶來更多樣與親民的流通環境;就是創造讓與者獲取回報,分享者可利用這些資源創造價值,包括便利、安全、效率、互通、低消費、免自有的商業共享結構。 簡言之,就是各類網路平台的企業運作思維,會讓商業模式自然衍生數位驅動(digital-powered)的消費市場調控。可以理解的是,經營者為了加速掌握產品供需流通、優勢市場動態能力與消費者密切溝通的商業模式,將會更積極思考,如何高效率的經由消費數據的蒐集、分析與決策,做到更即時反應消費者洞察的生產供應鏈;於此同時,則是如何應用數據工具、平台,在前端重組生產的質量控制、產品訂價策略與市場營運策略,去營造新的行銷和消費體驗。共享經濟所面對的問題 面對價值鏈改變,須發揮產業自身機制靈活市場機制,包括優劣勢互補、風險共擔、利益共享與內容共用,走出具有特色的產業績效。就商業密集的社會情境而言,就是如何把閒置的有形與無形資源,包括時間、空間、智慧、品牌、服務、技能、人力、資金、供應鏈、IP、PR或市場占有率等,以有價、無價或對價的方式,分享給有需要的人以及共同享用剩餘價值。 然而,共享經濟所面對的問題並不在機制或技術設計,而是交易或合作之間的不信任感;可以理解,人性的本位、利益與道德考驗,經常是共享經濟的首要障礙。共享經濟常被詬病的是,大多數的人常有的態度,基於人性崩解的現象與反撲,警惕人類仍應以更保守的態度,去面對此一充滿道德想像的互利價值。 結語 不言可喻,在共享模式愈趨普及時,將會顛覆傳統產業的營運結構與模式,傳統實體業者將須面對轉型或結業的危機,諸如傳統計程車業、銀行與金融機構、實體店面、飯店旅社,甚至錄影帶租售行業等,這些行業的員工會因而失業,導致結構性失業的衝擊,近幾年經常在各領域中引發法規與實務上的衝突。以網路購物或電子商務為例,如果大家都以網路無邊際成本情境下創業、交易或互通,將成為市場主流,那些傳統與實體產業如何生存,確是值得人類反思的新課題。 ※作者為世新大學副校長 原文刊載於Yahoo論壇

評論》融媒體與全媒體 開啟一場未來的賽局

前言 這是人工智慧AI(artificial intelligent)也是人類智慧HI(human intelligent)的互通時代,有些事,必須稍加沉澱也須靠情境反思。本專欄期盼藉由系列文章,深入淺出探討人類在媒體科技變遷下,正為自己帶來生活的便利,還是在面對另一種革新與革命式的挑戰。 了解融媒體與全媒體 首先,想跟大家分享的是融媒體(convergence media)這個大家並不陌生的名詞。其實,融媒體並不單純是個科技的產物,較妥適的說法,應只是媒體產業面對人類需求的另類服務模式。按照智庫百科的定義,融媒體是指媒體呈現一體化的趨勢,即充分利用各類固定與行動接收的媒體平台,把圖文與影音的內容互補融合,實現資源通融、內容兼融、利益共融的供需模式。 就跟融媒體一樣,全媒體(omnimedia)的形成亦有諸多論述。幾天前,在一場演講中,便將這幾年積極推動全媒體的概念給予較完整的整理。個人認為,全媒體就是融媒體的延伸,只是不宜把全媒體視為科技雜交(media hybridization)的概念,而是一種多層次平台互通的典範。 因為,全媒體不但是多媒體共棲融合(media symbiosis)的呈現,也是跨媒體、跨產業、跨載具與跨域化的思維下,進而促成自媒體、滑媒體、串媒體、跨媒體、互動媒體、流媒體與社群媒體等形式的擴散。 近幾年,寬頻、壓縮、程式設計、鎖碼、社群、行動與雲端傳輸技術的成熟,使得電信行業積極透過網路傳輸經營影音產業,也基於行動通訊與新媒體結合,讓影音傳輸不再受空間障礙,所謂開放網際網路的各種影音和數據服務(OTT over the top)自然形成,諸如Yahoo、Apple、TiVo、YouTube、Netflix、愛奇藝等OTT服務型態,促使多元用戶之營收模式,在大數據大控制的粉絲經濟運作下,造成新的媒體交易形式與日俱增。 換言之,全媒體的出現是因為結合網路、電信、行動、線上與社群平台,不只是替代傳統媒體的單一內容、單向傳輸與單層互動。更重要的是,在其跨領域的知識與資訊流通,可經由APP程式軟體讓内容與服務友善融入生活,成為另一種全媒體的特色。 誠如歐銻銻娛樂范立達董事長的觀察,台灣的Yahoo雖仍是最大的入口網站,但其他網站平台在跨國OTT網站大舉入侵下轉型,現在台灣最大的搜尋引擎平台是Google,最大的社群平台是Facebook,最大的手機簡訊平台是LINE;這些都是跨國公司也是全媒體平台的代表,上述各類網路影音產業,共同點在其友善的服務,是否能兼具邊界消融、版圖重構與管道分散的檢驗。 一個時代的結束與開始 2018年4月4日經濟日報揭露,微軟決定裁撤Windows與裝置部門。此一消息確實令人震驚,也讓人聯想到這又是一個時代結束的象徵。記得,在2013年9月2日NOKIA CEO同意微軟收購時在記者會上說了一段話:我們並沒有做錯什麼,但不知為什麼,我們輸了。 但是,在該篇報導的後續補充,微軟並非結束,而是組織的變革,該公司已另外成立新的體驗與裝置部門(experiences & devices)、及雲端計算及人工智慧平台事業部(cloud +AI platform)等兩個部門,與掌管集團AI研發的「人工智慧及研究事業部」並列集團三大事業單位。 因此,更適當的說法是,任何具有市場顯著影響力(SMP significant market power)的公司,在面對客觀環境的驟變時,最好的存活之道就是在一個時代即將結束時,必須先天下之憂而憂,找到另外一個博弈時代的開始。 結語 經由上述的探討,不難想像新網路時代須建構幾項特徵,影音內容不再只是載體接收訊息與服務、媒體產業結構與服務空間正在改變、交易型態與寬頻模式相互依賴、消費需求隨時牽動產業、媒體產業將面對更多元平台服務方式。更重要的是,媒體產業需跨界結合大數據與物聯網,讓新媒體競爭對手不只是紅海現象,反而是遠在天邊的藍海效應。 再套用一些企業主的名言加以回應,媒體產業經常要面對昨天的優勢會被明日的趨勢所取代;媒體經營者面對抉擇時,不需做錯,只要競爭對手做對了,就會失敗;終究,成功沒有偶然,只有失敗才有偶然,當決策者錯過學習,錯過改變,也就錯過了機會,而且是錯過的不是賺錢的機會,而是媒體是否存續的機會。       ※作者為世新大學副校長 原文刊載於Yahoo論壇

評論》神秘的小盒子!機上盒改變電視生態

前言 隨著數位與寬頻越趨成熟的環境,影音內容的呈現平台與接收工具更為多元發展,許多人熱衷於使用電腦、手機或平板的路徑接收電視內容;同時,經由數位機上盒下載或點選節目的追劇行為,也自然更為頻繁。 上個月中,主管機關基於市售機上盒具有Wi-Fi或藍牙的無線射頻功能為由,依電信法第49條第3項規定,取締違反電信管制射頻器材的機上盒廠商,以確保無線電波的秩序。因此,本文嘗試進一步探討,在電視機、電腦或手機與移動面板旁,經常被忽略的機上盒所扮演的角色。 重新檢視機上盒的功能 電視機上盒(STB)是一個連接電視機與訊號源的中介裝置,其名稱有解碼器(IRD)、電視棒、數位視訊轉換盒與智慧電視軟體平台機上盒等。過去的機上盒可分無線數位、類比有線(含無線類比)二合一,以及數位有線外加晶片卡的設計;其輸出規格包括AV輸出接續一般電視機、VGA輸出接到電腦螢幕,或USB介面接主機的錄影模式,進而附加其他遊戲機(例如XBOX)聯網服務,如Google TV或Apple TV的智慧型聯網電視(Smart TV)等。 簡言之,機上盒從最早只是扮演單純選台器(又稱調諧器TUNER) 的功能,進化到具有選單設定、電子節目表單(EPG)的數位機上盒;以及更現代的即時錄影 (PVR) 功能,可讓智慧型手機、平板電腦與數位機上盒連線,讓用戶可跨不同裝置收看電視內容;甚至將手機、平板電腦上的內容分享至多螢分享(Home Play)型式,讓機上盒延伸到數位家庭應用服務的場域。 從多螢分享與智慧家庭應用型的服務,例如購物(T-Commerce) 與家庭銀行業務(Home Banking),逐步衍生為家庭多媒體軟體平台(MHP);讓家中影音多媒體互動結合機上盒的功能,形成自有的專屬 (Walled-Garden)式的平台。 機上盒與市場的對話 觀察當下機上盒的配件其實大同小異,除了內附HDMI與常用的APP之外,所附加的功能,大多可延伸與智慧家庭結合的需求。基於市場與消費的訴求,機上盒廠商常有推陳出新的服務。 Z世代的人常說,想看電影就看電視貓、想看影集就到YouTube;智慧機上盒的商業用語更提及,為何不讓家裡的電視變成 Smart TV,讓消費者主宰電視成為事實。基於科技總是來自人性的需求,機上盒設計了可預選影音、遊戲或購物,其實是件市場的合理反映;亦即,只要有連線上網的環境,不需要電視或電信運營商的支援,就可在電腦、手機、平板、智慧型電視等裝置,在機上盒中安裝或直接下載應用程式即可收到視訊的OTT服務,包括Google媒體串流播放器Google Cast、myVideo、愛奇藝、friDay、LiTV、KKTV、Vidol、香港TVB電視大大APP與Netflix等平台皆屬之。 智慧型數位機上盒結合App和上網功能,能直接在電視上下載Google Play的App,用簡易模式搜尋網路短片,進行影音與遊戲的串流,實現在大螢幕上玩手機遊戲;另則,諸如BANDOTT便當4K智慧電視機上盒和小米盒子,目前都可透過Google Cast功能,可將手機的畫面投射到電視,成為具特色的商品。 機上盒面對智財權與程式介面管理的議題 OTT網路應用服務的來臨,透過機上盒看電視、下載電影或追劇者自然增加,也促成許多標榜免費看到飽的數位機上盒服務不斷衍生。其實這些影音內容大多屬未授權的盜版網站,僅將內容上傳到免費平台如 YouTube 或 Daily Motion,直接利用BT(Bit Torrent)的P2P網路傳輸協定技術下載且同步進行上傳,由於此一因涉及同時散佈的行為,當然已違反著作權盜播的規範。 然而OTT服務常見的爭議,除了內容授權的問題之外,其MHP經營的傳輸與程式介面,在傳輸過程潛藏著另一難以解決的危機,也是機上盒的重要發展議題。亦即, MHP平台基於標準化的需求,必須提供傳輸格式協定、共通應用程式介面(API),營造產業價值鏈,包括服務供應商、內容供應商、硬體設備製造商、軟體服務供應商等,都需藉由共同的標準與服務,以求降低產品的開發時程與風險,促進產業的發展與活用。但是,這類具雙向功能數位機上盒的條件式接收系統(Conditional...

評論》不平等之戰!從高通、博通案看全球5G終局之戰

前言 2017年11月,博通(Broadcom)晶片產業集團提出1,300億美元,擬併購全球高端手機晶片大廠高通(Qualcomm);但是,美國考量在5G市場的未來地位,另因通訊產業的國安因素考量,決定不予同意。 然而,自2015年起持續7年,高通因涉及壟斷市場疑慮,經衡量其違法所得利益、業者規模、經營狀況、營業額和市場地位後,遭公平會裁定234億元罰鍰;但本案卻於今年八月,公平會基於此一判決恐影響5G研發,以及考量高通公司提出在半導體、資通訊產業的供應鏈繼續加深合作的配套,因此達成訴訟和解,降低對該公司的罰鍰為27.3億元。 這兩個截然不同的結果,讓人強烈感受到科技的姿態經常是可以凌駕政策的思維;更印證了蘋果執行長庫克所言「全球不平等的挑戰」正在進行中。 都為5G佈局的政策賽局 2020年,是全球都將面對5G商轉的市場競爭。跟過往推動4G的步調截然不同的是,4G的運用係以智慧型手機或移動機具為主;而5G商轉則將聚焦在車聯網、雲商務、物聯網等機能上發展。由此一背景不難理解的是,目前各國皆積極加速整合其內部的製造與技術資源,且不斷測試各類可藉由5G技術的創新,包括高效率網路、擴增實境、網路互通與影音呈現等,尤其是期盼晶片技術是否能展現超高速傳輸能力的應用。最終的目的,不外乎是想在5G產業鏈交易時,能取得最優勢的商業籌碼與科技政策賽局。 2017年韓國平昌冬奧採用Intel 晶片技術時,大陸工信部已確認將5G發照期程提早一年的決定。果不其然,就在本月中旬宣布,該國將在今年10月1日發放5G執照,另於2019年上半年發放5G商用執照;其次,韓國也展現其與大陸5G競爭的企圖,結合設備廠商、零組件、終端產品與晶片製造商,已投入大量資源協助5G基地台與終端的建置,以支持IPTV、Wi-Fi等應用;就連美國也將其商轉目標設在2020年,由AT&T與Verizon 兩家電信業者,都在2018年啟動服務測試,年底將開始生產5G設備;至於日本,因為籌辦2020年奧運,其5G的運用更是勢在必行,該國已陸續搭建5G網路平台測試,期望能成為領先全球的5G商用網路。 優先發球權還是靠科技的優勢 高通憑藉著其多年累積在通訊領域的研發實力,並在行動產業中創造高端手機晶片的品牌;然而,近幾年高通的技術優勢因為主客觀環境改變,其科技優先發球權逐漸不如從前,而掀起被博通試圖併購的疑義。過往幾年,高通常用的商業手段與模式,就是以多元的專利授權收入補貼研發成本。但此一高價侵門踏戶的作為,經常與各國反壟斷的政策極端對立,因此常可聽聞,高通被不公平交易的罪名制裁,並處以高額罰金的訊息。 近幾年,在各國群起制裁後,高通的專利授權收入當然受到頗大的影響。等同於1990年代,日本極力推動高畫質電視規格,雖有科技優勢但不斷遭到各國杯葛,讓其縱使掌握科技發球權,但仍處處受到箝制的命運。 科技優勢的經濟理路 依據經濟學的優勢經濟理論,各國的優勢皆有不同,諸如文化英國、科技德國、研發日本或精密瑞士等;有些則是靠人口紅利的市場優勢或高消費高投資的經濟利基。但是,如從科技創新、科技交易、科技投資等角度分析,目前能擁有科技優勢經濟理路的國家,例如德國、美國與日本等仍寥寥無幾。 換言之,基於優勢經濟理論或Adam Smith國富論的絕對優勢理論即可理解,一個國家可以選擇他山之石帶動本國技術轉化;當然也可藉由比較優勢原理,選擇相對技術劣勢較小的產品,採取滿足商品需求和技術要求策略;以及,依據生產力與政策發展思維,撇開成本和經濟效益,創造競爭優勢的作為等三類科技政策選項。這次對博通降低罰鍰的個案,就是採取第一經濟理路。 結語 順著科技優勢的思維,各國選擇OEM委託代工、ODM設計加工或OBM自有品牌,進而採取垂直或水平分工以及創造產業群聚的彈性作為,以求構築自我科技品牌優勢,去扭轉不平等的挑戰。目前,台灣的晶圓代工產值市場占有率能取得排名優勢,不外乎就是靈活運用效率管理、客製化、低成本與人才極大化等優勢,才可讓產能規模不斷擴大。 然而,未來對科技的人力素質、市場產能與科技談判,所扮演關鍵性的角色,經常不在科技因素,其實還需加入當下政治氣候的主導。 ※作者為世新大學副校長 原文刊載於Yahoo論壇

評論》新媒體時代 創造智財權新秩序

智財權的初始精神 智財權的初始精神相當多元,可分為勞工理論的聘僱協議授權、社會計畫理論的強制與合理授權,與個人主義CC授權之外。尤其是以功利主義強調著作利用控制權與利益分配權主張的模式,因顧及其在影視文化娛樂優勢的商業利益,美國自然成為對版權管理或市場秩序規範最早的國家;另則,主張強調文化影響力的英國,該國為強化其文創產業,其智慧局於2013 年3月啟動一項名為數位著作授權平台(Copyright Hub)的建置計畫。不同於美國智財權核心精神的是,英國係將智財權深化為以創意設計為核心生產領域的思維。 然而,美國為了促進各類網路的發展,並顧及提供蒐尋引擎與超連結服務的推動,於1998年卻通過爭議性的數位千禧年著作權法(The Digital Millennium Copyright Act)的「科技保護措施」。此一原則,讓著作權人嘗試利用科技保護,防止其著作於數位網路環境中被大量重製。 新媒體智財權的新議題 數位匯流對新媒體智財權,已造成公開播送與公開傳輸權的混淆,逐步衍生新媒體智財權授權模式的新議題。首先是公開傳輸權的討論,其中,除了隨選視訊服務之外,只能單向收視節目內容、無法改變節目排程、無法由用戶自行選定時間或地點接收節目內容,以及屬於封閉式網路型態,應屬公開播送範圍,但是各國見解仍有差異。亦即,透過網路傳輸線性節目或廣播變得普遍,不再以網路技術區別公開播送及公開傳輸,一般電視台播送或透過網路平台直播節目皆屬公開播送,只有非同步網路傳輸屬公開傳輸;加拿大視為融入既有廣電服務架構;新加坡創設新類型的廣電服務;歐盟則依據訊號的線性或非線性認定;美國則尚未納入既有管制系統。 其次,因為網路資訊接收無國界的特質,境外侵權網站所提供之影音串流服務讓使用者跨區域觀賞,對權利人造成重大損害,權利人訴求應比照實體商品邊境管制之措施,使各國網路侵權資訊無法於他國流通,各國由行政機關或司法機關認定ISP侵權封鎖網站。但是,此一邊界管制的作法,亦遭各界強烈反對而停止推動,理由是,境外網站封鎖爭議過大暫不納入修法議題。 告訴乃論與非告訴乃論的界線 為了因應科技發展造成網路盜版情形,新增再公開傳達權改為非告訴乃論的規範,強調,因公開播送納入「同步網路運輸」範圍,對權利人影響重大,因此必須事前取得授權。且明確把「意圖銷售或出租而重製」、「公開傳輸」、「明知是侵權著作財產權的重製物仍散布」等3種侵權行為納入,且3項侵權行為必須「導致著作財產權人在市場銷售的著作受有重大損害」,變成非告訴乃論。 就此推論,單純提供網站網址的連結而未將他人網站內容當成自己網站內容之一部分,因未涉及重製行為,不會構成對重製權之侵害,但若提供連結時如已知悉該連結所提供的著作係屬於未經著作財產權人授權而上傳之檔案,卻仍公佈該超連結,又無法陳述其公益性大於私利的合理使用時,即可能成為他人侵害公開傳輸權之責。最近,網紅谷阿莫因為在YouTube下載影片,強調「網路著作權的合理使用」的二次創作,可以在未先經著作權人授權同意下,優先使用在網路上找到已公開的、任何人都能自由下載他人著作內容的主張,便引發極大爭議而被起訴。 結論–知識IP變現平台擴張的時代即將來臨 近兩年,由於智慧財產權基於平面與動態媒體創意、寬頻網路載體與多元交易模式的變化,所謂泛娛樂知識變現平台的擴張已經成為另類新生態,諸如臉書直播、網路小說、電子商務、雲服務、全媒體與3D/ AR擴增實境互動電子書等,皆陸續納入新的知識IP變現平台。然而,新媒體智財權機制的不確定因素,單向或單線式授權所要面對的挑戰性,將比過往複雜;換言之,與其與侵權業者訴訟、訴訟完還可能要不到錢,倒不如採取某些合作路徑。 與過往不同的市場操作,新媒體的智財權不但重視單線多向的頭部IP,也開始思考尾部IP長線開發的經營模式。較為主流的是,粉絲經濟與參與式使用與滿足,採取online內容創製offline後續開發結合的生產,結合反向IP製作與系列平台全IP的產業鏈逐漸普遍。這上述這些變現平台的出現,配合大數據與人工智慧的工具,正在營造精品化、價值化、異質化的新時代,因此,無論新舊業者,在面對資本深化的變現平台競爭,都必須把智財權當成投資的一環。 ※作者為世新大學副校長 原文刊載於Yahoo論壇

評論》買社群廣告變容易 廣告業在新媒時代如何生存

社群化廣告的利基 就廣告行業而言,相當符合媒體經濟3M的結構– Message創意行銷/Media通路平台/Money廣告資金等三元素。換言之,廣告的功能就在激發消費者重視其銷售訊息;再藉由通路組合與媒體排期等策略規劃,讓消費行為由被動轉為行動;最終就是為廣告主帶來極大化的營利。 從主客觀環境來看,傳統媒體廣告的營收已經到達飽和,獲利很難再有提升的空間,因此,傳統廣告和新媒體廣告的消長趨勢,就成為另一市場課題。然而,社群化行銷帶給廣告行業的機會,不是頻道、素材或篇幅加多,而是消費者的互動分享、內容點選、接收工具的經營,以及如何結合online及offline的消費態度。 更重要的是,如何運用行動寬頻技術,讓手機的移動特質也可同時成為通路。廣告社群化的利基,就是把不同的媒體工具與材料加以資訊整合長篇報導,大量曝光刺激潛在需求,建立品牌印象讓消費者對品牌高度認同;同時,藉由社群分享擴大品牌聲量,加深消費者好感度與忠誠度,進而提高滲透率與市占率;掌握個別消費者數位軌跡數據,遂行其客製化服務與程序化購買。 社群行銷的架構與運作模式 社群行銷的產業鏈,包括入口網站、網路廣告聯播以及網站製作等三類,結合媒體平台資源、分眾的消費族群與廣告創意設計的元素。其主要的代表通路,有具集客行銷與精準商機的Google關鍵字廣告;提供大眾市場的Yahoo原生廣告,以及強調搜尋或多媒體式的APP聯播網廣告等。 社群媒體改變消費者的角色,讓線上溝通(SEO)與經驗分享(UEO)成為廣告產業必須關注的模式。其議題與置入的口碑行銷所帶動的廣告效益,顛覆了過往單向的傳統媒體廣告方式,藉由社群操作讓消費者都能成為廣告的中繼者;順勢將傳統一對多的行銷模式轉化為多對多的路徑,促使廣告訊息能以倍速擴散,具影響力的消費者(KOL)、網紅與部落客相互提供評價,成為後續購買者的參酌意見。 一般社群行銷的機制可分為前導區、監控區、策略區等三大區塊,前導區包括電子郵件、論壇留言、電子報發送、關鍵字廣告、聯播網廣告、活動策略、平台工具與SEO優化等行銷模式;流量監控區的屬性,則是做為流量引導和主題策展之間的數據分析與管控;策略區可採價格、分享、定位與議題策略等。讓供給平台(Supply- Side Platform)包含各類媒體、代理商、技術商與設計製作單位等,必須與需求平台(Demand-Side Platform)的廣告客戶及消費者,產生密切的溝通。社群行銷為了要發揮更大的廣告效益,自然會更積極投入蒐集消費者的數據,透過蒐集消費點閱及消費分析,獲得客製化與精準行銷的廣告成效。 程序化廣告購買的「巨資微觀」特質 與傳統人力購買廣告交易方式的主要差異,程序化購買(Programmatic Buying) 是將產品行銷與程式語言結合,事前就進行相關的行銷規劃,利用計量資料分析,運算出使用者的消費習性、文化層次與社會系統,再利用程式化購買的路徑,將廣告投放至最適使用者的網頁,以促發其即時性及自動化交易,幫助廣告投放運作更準確達到曝光。簡言之,乃藉由簡單的使用介面進行實時競價 (Real Time Bidding)和非實時競價模式,讓廣告交易經由數據經營平台,以更快更簡單的跨平台管理方式,營造既快又準的多元決策廣告交易。 程式化購買的概念,係透過數據回報,持續完善用戶服務,為觸發多次消費做準備。可適用於PC、移動、視頻平板、戶外螢幕以及電視等全方位的機具,是屬於用數據監測打造出的互聯廣告模式。特別強調的是,針對品牌型的客戶,仍可給予更多優質版位的廣告規劃和投放,讓社群行銷效益的分層考量成為另一經營路徑。 結語 由上述的分享,反觀廣告行業的經濟面、產業面、消費市場面三方思維。首先,針對經濟面機能的存在,任何廣告的交易模式,永遠仍需維繫之於供給與需求面的平衡,各類新舊媒體通路或形式的改變,將會激發其消費者的認同、確認、參與以及資訊擴散(SIPS, Sympathize、Identify、Participate、Share & Spread) 消費者行為的改變。 其次,再就產業面的角度,多元媒體行銷通路的建立、廣告價格制定、新媒體加值服務以及點播索引,皆是新媒體步入競爭期乃至成熟期的必備條件;再就分眾、小眾與任何社群的消費趨勢,廣告市場運作策略應充份認知,縱使在社群廣告機制頗為成熟的當下,所有廣告運作仍須回歸消費市場的動態觀察。 ※作者為世新大學副校長 原文刊載於Yahoo論壇

評論》新聞變提款機!新媒體時代 記者專業面臨挑戰

前言 新媒體環境下專業記者資訊溝通形式,其實可視為另類社會溝通行為演變的縮影。無可諱言,在社群媒體出現後,公民記者、草根記者、網路記者的角色不斷加入新聞平台之後,專業記者的內涵有了很大程度的變化。整體環境已經打破了,新聞訊息主體須由傳統媒體專業記者供給的結構,也像徵著專業記者的職業優勢正在逐漸流失。 技術手段消解把關權責 最近一片討論「真與假」新聞的爭議,正回應了前述在多元平台出現後,技術手段逐步消解新聞內容把關的權責,新聞流通機制為了求新、求變、求快與爭取影響力,幾乎是無所不用其極的方式,縱使傳播錯誤資訊也理直氣壯。到處可見,新聞不但濫用夾敘且夾議的寫作手法,甚至消息來源也不加求證就到處流傳,把社會的亂象當作提款機;其終極目的甚至只是為了誤導公眾視聽,為自己帶來政治及商業利益的企圖。 綜觀當下專業記者角色的調整有諸多原因,首先是一般大眾閱讀資訊路徑的改變與專業新聞內容不足與重複的影響。主流媒體在面對不景氣與過度競爭之後,開始讓爬蟲式網路新聞資訊搜尋,替代記者親身採訪,促成社群網上的假新聞充斥現象。這些現象,正在摧毀傳統新聞殘存的基礎,也在改變與吞噬記者的專業角色。 尤其在新聞傳輸流程與重心的改變,包括編輯發文方式的調整、粉絲社群的經營、直播路徑的增加、推拉式互動的作為、標題聳動與篇幅無限的改變、社群內容主導一切,以及自媒體與眾媒體的普及等,這些情境當然會讓編輯台的工作,無法擔負既有的新聞守門責任。 行動網路與社群消費的迷思 智慧型手機使用的便利性,必然會顛覆新聞訊息接收的習性,讓閱讀新聞訊息的時間被手機與桌機平台逐漸襲奪。更準確的觀察是,除了藉由上班時間是用桌上電腦上網瀏覽新聞資訊之外,大多數人已經習慣藉由手機主動點閱、接收新聞訊息,而且是在流動的現場,加入社群的討論;如此一來,所謂網民的民粹主義,就可趁機發表意見、表達情緒,滾動式操作假新聞以及假議題。 隨著行動網路與社群消費的普及,確實改變了新聞流通的關係,過往的新聞媒體因具有監督行政部門、反映多元意見、傳遞公眾輿論與訊息等角色定位,經常發揮議題設定與形塑社會價值。如今,基於工具與平台的改變,新聞資訊必須涉入社會情境的相關元素。 各類調查顯示,越來越多人不再是看電視或讀報接近新聞,這些習慣確實衝擊傳統媒體的生存空間;但是仍有人認為,目前台灣的傳統媒體仍有樂觀空間,甚至與新媒體的用戶比例還可算是平分秋色,並不像許多國家,在社群新聞與手機閱讀新聞的習性已有較成熟的發展。其理由是,廣告主在廣告投放策略尚趨保守、傳統媒體在深度與專業的新聞度仍受肯定、資訊化的社會情境仍有發展空間、新媒體原生新聞網站的影響力尚在提升,以及媒體識讀與媒體素養的推廣確有其成效。 風險與危機的新聞邏輯 改變人類對於新聞資訊的處理方式,已經是不可逆的趨勢。但是,人類在接受如此多元且便利社群服務內容的同時,必然需要在無形之間,犧牲自我隱私與安全的代價;更因為過度炒作、抹黑的新聞內容,正在燃燒新聞公信力的根源,帶來新聞專業的危機。 因此,如何建構一個良好的新聞資訊互通的新生態環境,以及重塑職業記者專業與超然態度的理念,將是重構新聞專業需要的共識。深信,只要是決心投入新聞的工作者,當然不會排斥積極融入新媒體的技術環境的作為,但是堅持報導的公共性取向,仍需視為一種志業。換言之,身為新聞從業者不可因為無量的自由度,或面對新的競爭情境,而有所膨脹或自我摧殘,以免喪失新聞專業與報導自由的社會期待。 具體建議是,必須經常確認蒐集新聞訊息的適量性與社會意義,以及必須經常盤點新聞訊息的內容,應具為社會守門的概念。縱使在行動與社群媒體逐漸替代新聞資訊流動的情境,仍須不斷投入自省,成為新聞風險管理邏輯的常態。 結語 新聞專業的準則是一座天枰,經常衡量何謂客觀與何謂新聞價值;評估什麼是好的、什麼是壞的新聞,更應該用一把「心尺」,去丈量從業人員自身的表現。新聞不應是製造、修理與加工業。不容置疑地,媒體必須經常在新聞理念和意識形態之間尋求某種平衡;但是,專業角色的扮演一切存乎在心。 ※作者為世新