「AI將和電一樣改變人類歷史」李開復:四波AI浪潮改變全球

遠見・天下文化事業群於24日主辦「李開復的AI新世界」2019趨勢論壇,由全球人工智慧的領軍先鋒李開復,以35年的專業經驗和對全球科技業的了解,全盤解析四波AI浪潮對全球經濟的改變,為參加民眾描繪「AI新世界」的樣貌。

李開復是人工智慧領域專家,資訊工業、電腦科學領域經理人、創業家與研究者,曾任蘋果(Apple)互動式多媒體部門副總裁、視算科技(SGI)網際網路部門副總裁兼總經理、微軟(Microsoft)自然互動式軟體及服務部門副總裁、Google全球副總裁與大中華區總裁。在2009年創辦了幫助年輕人創業的天使投資公司「創新工場」,並擔任董事長兼執行長。

李開復表示,人工智慧的發展命運多舛,歷經幾度起落,而這一波AI高峰的主角正是深度學習和大數據的結合。這幾年間,AI在專業閱讀理解測試打敗人類、在不讓子的圍棋比賽中打敗了職業棋士、在神經影像辨識比賽擊敗醫生、在《星海爭霸2》碾壓電競選手;AI在各領域攻城掠地,像是要全面性地取代人類,但其實AI不是什麼洪水猛獸,更不會毀滅人類,它只是數學計算的結果,在海量的數據庫支援下便能做出非常聰明的決定,而人類插手得越少,機器才能做得越好,因為人的思維和機器的演算完全是不同的概念。

AI專家李開復在「AI新世界」2019趨勢論壇中剖析AI帶來的影響與未來趨勢。(立報傳媒記者黃健芳攝)

人工智慧、深度學習 門檻快速降低

李開復指出,和過去不同的是,人工智慧、深度學習的門檻正在快速降低,簡單訓練過的學生團隊也能夠用AI深度學習做出AI自動填詞的嘻哈歌曲和自動駕駛系統。李開復強調,其實AI的需求不多,就是五大元素「海量數據」、「客觀、精準的自然標注」、「單一領域」、「超大計算量」、「AI工程師」。

李開復也表示,AI應用的四波浪潮正重塑各行各業,2010年的第一波互聯網智能化,改變了搜索、廣告、數字娛樂(遊戲)、電商、社交、互聯網食衣住行;2014年第二波商業智慧化,改變的是銀行、保險、證券、教育、公共服務、醫療、物流、供應鏈、後台;2016年的第三波實體世界智慧化,基於各種感知設備之上,打入安全、零售、能源、AI物聯網、智慧家居、智慧城市;2018年第四波全自動智慧化,讓機器能夠自己動起來,取代高重複性的工作,如智慧倉儲、智慧製造、智慧農業、無人駕駛、機器人。

李開復認為,美國一直是領跑全世界的AI霸主,且平均每年都會有1~2位圖靈獎(ACM Turing Award)得主,但在過去十年中,奇蹟的事發生了,因為中國市場太大了,巨大的市場需求吸引很好的投資人,而金流和市場兼備下,中國成功打造出很好的結果,好的結果又吸引更多投資,形成正向循環,也創造了AI在中國的機遇。

李開復(中)認為,中國在金流和市場兼備下,中國成功打造出很好的結果。(立報傳媒記者黃健芳攝)

AI演算法重要 資料數據更重要

李開復補充,AI演算法固然重要,但資料數據更重要;僅在2018年一年,中國在移動支付的金流就高達40兆人民幣(約183兆新台幣),甚至高過中國的GDP,也就是13兆(約60兆新台幣),如此巨大的市場,形成前所未有的巨大數據庫,而AI是一種「資料為王」的技術,這也是為什麼中國會是對AI來說是絕佳的土壤。

談到AI將會給人類帶來的挑戰,李開復說:「技術的問題只能靠技術解決」。

對於隱私權濫用的問題,李開復舉歐盟的《通用數據保護規範(GDPR)》為例,他認為,再多的規範、授權限制、把「對一個公司的信任」這種顆粒化的問題丟給用戶決定是枉然的,與其用法律、規範、罰款來限制,不如訴諸更有效的手段,也就是開發相應的技術,例如電腦病毒大流行之時,最後也不是靠哪個政府英明的決策解決,而是開發出防毒軟體來進行反制。

「不論是安全漏洞、深度造假,都不是單靠人力能解決的。」李開復說。

李開復(右二)推薦新書《AI新世界》。(立報傳媒記者黃健芳攝)

AI無法取代高創造性、高關懷性工作

李開復最後總結,AI正從發現時代走向普及應用階段,將和「電」一樣改變人類歷史,並影響所有行業,很多人擔心AI將取代很多人的工作,造成大範圍失業,確實,這會是AI所帶來的重大挑戰之一,但AI只是數字優化的產物,沒有創造力也沒有愛,所以無法創作出一幅傑出的畫作、也無法譜出經典的優美樂章,AI在很長的時間內都無法取代高創造性和高關懷性的工作領域;AI沒有自我意識,它只是用來解決問題的工具,換個角度想,其實AI是把人類從日常重複性工作中解放出來,讓人類更能將時間投入在所愛的領域中。

李開復認為,科技本身是中性的,回顧過去,可以看到科技被用於正面用途遠遠大過於負面,因此,李開復對科技是感到樂觀的。

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