視障者無法使用達美樂網站、App 上訴至美國最高法院

美國一名視障人士因無法使用網站和App向連鎖披薩店達美樂(Domino’s)訂披薩,認為達美樂將視障人士拒於門外,且為此告上法院,聯邦法院認同原告看法,於是達美樂再次向最高法院提出訴訟。

起因於美國一名視障人士羅伯斯(Guillermo Robles),在3年前嘗試使用達美樂的網站和手機App訂披薩,但就算使用了螢幕閱讀軟體也依然不得其門而入,羅伯斯認為達美樂不論是在實體店面或是網站、App,都應該要符合1990年通過的美國殘疾人士法案(ADA),該法案要求企業為殘疾人士提供便利措施。

但達美樂等企業表示,司法部只提供了「不一致、無約束力和不負責任」的規則,聯邦政府也並未制訂明確規則來規範如何才算是符合ADA標準,同時認為越來越多殘疾人士以ADA為根據興訟是一種騷擾行為。支持達美樂的還有商會、餐館法律中心和全國零售聯合會(NRF)等商業團體。

全國盲人聯合會代表丹尼爾森(Christopher Danielsen)則表示:「如果這些企業有權說『我們不需讓盲人能夠訪問我們的網站』,那將會把盲人關在21世紀經濟大門之外。」

此一訴訟將可能成為網路上殘障人權的里程碑,最高法院的態度將對在此之後的案例產生深遠的影響,但至於最高法院是否受理,仍須留待法院休會期結束才能揭曉。