「小米有品」未引進台灣!小米澄清透過官方通路購買

米客邦在7月31日宣布引進電商平台「小米有品」的眾多熱銷商品,並表示符合台灣法規且提供完整售後服務,讓消費者不需要購買水貨就能買到這些產品。然而小米在今日發出聲明,「小米有品」電商平台尚未引進台灣市場,也並未與任何台灣代理進行合作。

小米台灣更表示,該平台引進之小米生態鏈產品,皆與小米台灣無任何關係。而非小米台灣銷售之小米、米家、米兔與小米生態鏈公司自有品牌產品,也將無法透過小米台灣的官方售後服務管道進行維修或換貨。

「小米有品」為小米集團旗下的生活電商平台,平台上除了小米、米家和米兔等小米自有品牌的產品之外,也開放生態鏈企業和第三方品牌上架販售。實際上小米和「小米有品」上市產品的生態鏈企業屬於商業夥伴而非直屬關係,除了雙方共同合作研發的小米、米家和米兔品牌產品以外,生態鏈企業與其自有品牌產品都是個別獨立運作,小米不會對這些企業進行干涉。

然而這次米客邦引進的就是外圍生態鏈企業的產品,而非全部的「小米有品」電商平台或是小米自有品牌產品,因此小米本該無權過問誰要引進這些產品進入台灣。那既然無權干涉,為何小米還要特地發一篇聲明劃清界線?

因為米客邦除了代理小米外圍生態鏈企業的產品之外,原本就引進了許多小米自家在中國的產品。而這些小米產品並非透過官方引進台灣,無法擁有小米官方的售後服務和維修保障。所以小米擔心米客邦使用「小米」、「米家」或「小米有品」等詞大肆公開宣傳,會造成消費者的混亂,才會很快地發出聲明澄清。

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