蝦皮購物2021年度消費趨勢揭曉!全民網購世代邁向「防疫精緻化」

2021年劃下完美句點,作為疫情再起的一年,長期居家、遠端工作成為生活日常,台灣消費者持續練習與疫情共存,使得每一個人的生活習慣與購物行為有了巨大改變。蝦皮購物今日揭曉2021年度消費趨勢,統整全站消費數據、關鍵字、商品數量等深度分析,分享台灣2021年消費者購物行為與主力族群的變化。蝦皮購物發現,消費用戶數年年增加,其中「男性熟齡」消費者更有超過60%成長幅度,熟齡族群整體的數位化意識崛起,也凸顯台灣電商消費輪廓更趨多元與全面,邁向全民網購的新日常;而疫情所帶動的消費也是2021年重頭戲,蝦皮購物觀察到,防疫相關商品除了實用性外,也逐漸更趨向「美觀、精緻化」,不難看出與疫情共存共生的日常中,台灣消費者不斷平衡防疫作戰與生活品質精緻化的腳步。

女性仍是消費主力!客單價冠軍由30-34歲男性奪下 最愛買「居家生活用品」、「汽機車零件」

根據經濟部統計處資料顯示,疫情改變消費模式,今年度「電子購物及郵購業」占比再升高,估計占整體零售業比重往上攀升至7.2%,驗證零接觸商機的爆發。而隨著全民網購世代的來臨,蝦皮購物用戶數更是年年增加,其中成長幅度最大的族群落在55-70歲熟齡男性,顯見受疫情影響,也為電商平台挹注了一股全新的業績動能!而整體平台銷售主力仍來自女性,平均客單價則是男性稍高於女性,尤以「30-34歲男性」坐穩客單價冠軍!根據統計數據還可進一步發現,現已不再僅有女性瘋迷網購,網路消費的「方便性」、「快速」與「輕鬆比價」吸引越多男性用戶瘋買,除了最好買的「居家生活用品」之外,「汽機車零件百貨」更是男性族群展現超強購物力的重點品類,且男性購買「戶外與運動用品」訂單數量,也飆升至前一年的1.7倍,代表今年有大量的男性消費者,已開始透過蝦皮購物滿足他們的生活與休閒需求!

「宅家自己煮」成為2021年最強風潮 疫情助攻居家娛樂與自煮風氣蓬勃

說到2021年台灣人的共同回憶,「宅家防疫」絕對榜上有名,居家防疫有效阻斷疫情延燒亦是全民有功!蝦皮購物發現疫情期間的消費數據,有許多用戶在宣布三級警戒後,在短時間內即開始集中購買調劑居家生活與適合室內活動的商品,更衝起「宅家自煮」風氣,「美食、伴手禮」品類在5-8月間成長蓬勃,訂單數為疫情前的1.6倍;「遊戲與娛樂收藏」於疫情期間表現也格外亮眼,5-8月之間僅四個月的訂單數量,直逼該品類全年度訂單量的一半;更驚人的是,2021整年度售出的商品數相較2020年竟高出了6倍之多!最大黑馬當屬「書籍及雜誌期刊」,年度訂單量大翻倍,成為站上訂單成長幅度最高的品類,從品類的消費數據變化可以發現,今年消費變化的主軸多與消費者防疫待在家,有更多時間進行居家遊戲、培養閱讀習慣的需求有關。

防疫跟時尚我都要!2021年兼具防疫與精緻生活 口罩商品關鍵字更顯「美觀、精緻化」

疫情經歷了整年度的餘波盪漾,2021年度熱搜關鍵字排行榜仍然由「口罩」穩居首位,總搜尋量高達300萬次!蝦皮購物更進一步發現,1-4月因疫情趨緩,當月關鍵字排行榜仍由時下熱議話題或時節需求品—如暖暖包、Switch、魔芋爽等關鍵字位居榜首,但隨著疫情於5月時突然升溫,「口罩」關鍵字自5月後重回冠軍寶座,顯見疫情再度爆發後,整體台灣消費者的強勁需求帶動整體搜尋量爆衝。

有趣的更在後頭!據蝦皮購物統計數據發現,2021與2020年皆是「口罩」熱銷年,而2020年的口罩銷售排行榜尤以「醫用口罩」等一般型口罩為主,2021年則出現「韓版」、「3D立體」、「顯瘦」等賣點的口罩商品,衝進熱銷商品前100名,佔比將近30%!消費品項的變化也顯示出消費者在邁入疫情生活第二年,防疫之餘更追求生活品質的精緻化,需求也從「重視實用度」轉變為「注重美觀與獨特性」,帶動造型口罩、口罩香氛扣等新興商品崛起,「防疫」相關需求開始融入生活,成為許多消費者日常穿搭、生活的一部分,這也成為防疫世代另一股不可忽視的商機!

直播總觀看時長超過40億分鐘 「熟齡男」展飆升購買力、年增近4倍訂單量

2021年全民共挺防疫、留在家中不出門,居家時間拉長也讓消費者對於直播與遊戲的使用意願大增,據蝦皮購物數據統計,2021全年度蝦皮直播總觀看時長超過40億分鐘,相當於平均每位台灣人都收看了近3小時的蝦皮直播!直播觀眾族群仍以女性為大宗,不過男性觀眾消費動能更不可小覷,據數據顯示,男性用戶在直播中購買商品的訂單成長比例急遽增加,尤其在45歲以上中壯年男性這一區間特別顯著,這一動能也推升了蝦皮直播「直播帶貨」訂單量相較去年衝出高達3倍成長,其中若鎖定55歲以上族群,直播訂單更飆升近4倍增幅!再再顯示慣用網購服務的熟齡男性用戶數不只是年年大增,也更願意體驗娛樂購物服務,並成為市場不容錯過的潛在消費主力!

除了蝦皮直播端出亮眼成績,疫情同樣推動蝦皮遊戲再展娛樂電商威力。2021年度蝦皮遊戲突破6億總遊玩次數,且5月起當月登入遊戲用戶數,相較前月有明顯彈跳,呼應居家防疫政策的實行,用戶開始宅在家、有更多時間享受蝦皮遊戲的娛樂體驗,黏著度的提升也可表現出in-app的各類遊戲,不再只是打發時間的小功能,而是用戶開始積極經營、深度享受的服務。

蝦皮購物推動多元行銷策略與深度合作 雙11千萬新家$1起標由年輕人得標、助力青年購屋夢

蝦皮購物積極與業界夥伴建立深度合作,月月提供消費者意想不到的驚喜活動。以去年雙11檔期為例,首度攜手國內房產代銷龍頭海悅國際,推出千萬新家入場券$1起標活動,得標者更可獲得蝦皮購物與海悅國際加碼送的家電1.1折券及110萬圓夢購屋金,活動獲廣大好評,競標期間更是吸引超過7萬個人出價搶標!蝦皮購物也透露,競標活動以助攻青年族群輕鬆成家為目標,而海研A3光點新家最後即是由年輕青年標下,一圓首購族的購屋夢。展望2022年,蝦皮購物在積極達到領先級網購消費平台的目標之外,也將致力推出更多豐富、吸引人的行銷活動,持續提升用戶黏著度,並透過全方位合作,更加深入民眾生活的所有需求,成為民眾購物消費、甚至休閒生活中不可或缺的夥伴!

蝦皮購物再展娛樂電商威力!「直播帶貨」訂單量成長高達3倍、蝦皮遊戲突破6億總遊玩次數。(蝦皮提供)