【立專欄】疫情下的畢業季!新鮮人起薪創8年來新高 十大面試必考題出爐

六月份「畢業季」即將到來,但不幸碰上「疫情黑天鵝」攪局,對企業主來說,是否影響聘用社會新鮮人意願?今年提供的起薪水準又是如何?徵才進度「疫」外延後?面試必考題與地雷區又有哪些?yes123求職網特地進行「畢業季新血招募與應徵禁忌調查」,結果在28日正式出爐。

規模略增! 平均補14位新人  起薪回升:創八年新高! 研究所學歷多9.3%!

根據yes123求職網調查顯示,今年有94.8%的企業表示,「有聘僱」應屆畢業或剛退伍新鮮人的計畫,比例高於去年的93.6%,仍低於前年的97.6%,「僱用意願」是五年來次低水準,尚未回溫到疫情前狀況。預計招募人數,平均則落在13.5人,略高於去年13.2人。

本次調查也發現,今年企業對「學士學歷」的社會新鮮人,平均願意提供的起薪是29,784元,相較於去年的29,159元,多了625元,增幅有2.1%,創下八年以來新高。

相較之下,對於擁有「研究所學歷」的新鮮人,企業平均願意給的起薪為32,553元,相較於去年的32,485元,提高68元,雖僅有0.2%的增幅,也同創八年以來新高;對比「學士」學歷,研究所的起薪多了2,769元,高出9.3%。

觀察前述調查結果,yes123求職網發言人楊宗斌認為,度過去年疫情衝擊的第一年,企業提供新人起薪,今年有望「止跌反彈」,而且特別想網羅「數位人才」,因此將「網軍世代」視為主要招募對象,期盼在「後疫情時代」,讓他(她)們帶來「數位轉型」的新觀念。

楊宗斌進一步表示,以往屬於新鮮人偏好、嚮往的行業,像是餐飲業、觀光業、飯店業、航空業,依舊位於「疫情海嘯」重災區,若業績持續低迷,企業職缺釋出情況勢必趨於謹慎,會不會造成畢業生求職期拉長,還有待觀察。

楊宗斌更呼籲資方,不能僅以人事成本考量,才選擇聘用新鮮人,而是要「超前佈署」,著手培養新生代,從接班人角度出發,給予充分的職前訓練,並提供未來晉升空間。

履歷初篩花95秒! 自傳控制八百字! 機會彈指消失:無自傳、個資有誤、錯字多!

一般來說,進行這些新鮮人的「初步篩選」,企業會花多少時間過濾每一封履歷呢?yes123求職網調查結果發現,平均一封會花上94.6秒,大約「一分半」的時間,甚至有一成七(17.1%)的公司透露,只花「30秒(含)以內」初篩。

對於新鮮人的「履歷表內容」,企業方面又有哪些「禁忌」?在可複選狀況下,前五名依序是:「自傳完全空白」(40.2%)、「個人資料不完整或有誤」(38.4%)、「錯別字太多」(32.2%),以及「履歷照片模糊,或不正式、不恰當、無厘頭」(29.1%)、「沒有履歷照片」(27.7%)。

其餘的「履歷表禁忌」,又分別為:「描述的學經歷造假或過度誇張」(25.4%)、「使用網路鄉民用語、表情符號」(23.7%)、「對應徵職務的工作內容,沒有描述或誤解」(20.2%),以及「未依應徵職缺的不同而修改內容」(18.4%)、「自傳內容明顯抄襲制式範本」(17.1%)。

而且針對新鮮人的「自傳字數」,企業方面可接受的上限:有31.6%為「700字以上~900字不到」;也有22.2%為「900字以上~1,100字不到」;還有20.5%為「超過500字~700字不到」。因此換算下來,自傳「字數的平均值」落在824字。

外語履歷:57%企業加分! 四成二希望附上社群帳號  65%預估疫情影響招募!

同時有56.6%的企業指出,新鮮人如果附上外語履歷,「會有」加分作用;還有44.6%的公司也表示,如果附上影音履歷,同樣「會有」加分作用。

而且更特別的是,甚至有四成二(41.8%)的企業,「希望」新鮮人能附上「個人社群網站」的連結或帳號。

針對開放「無經驗」可應徵的一個職缺,企業則估計,平均得過濾38.3份履歷,才有可能找到一個適合的人選,略多於去年的37.3份。難怪有六成五(64.8%)的公司預估,今年新鮮人招募進度,「會受疫情影響延後」。

yes123求職網發言人楊宗斌解讀,由於想更了解「網軍世代」新鮮人,企業藉由平時網路上的「留言、照片、影音」,提前或更深入了解該求職者,推測是否適合企業文化、行業屬性,或者符合應徵職務的某些性格特質。

因此對求職者的「徵信」方式,目前新趨勢,就是透過「網路搜尋」方式:除了藉以查證學經歷的真偽,也針對社群網站發文、回文情況,推測這位新鮮人可能具備的「職場性格」、「處事態度」。

十大面試必考題出爐! 前三名:應徵主因、期望待遇、對工作有無疑惑

同時在面試社會新鮮人時,企業又有哪些「必考題」呢?在可複選狀況下,依序為:「為什麼想應徵我們公司?應徵這份工作?」(61.7%)、「你(妳)期望的薪水是多少?」(57.7%)、「對公司、工作,你(妳)還有什麼問題想問、想了解?」(54.3%),以及「如果錄取你(妳),最快何時可以來上班?」(49.1%)、「為什麼想進這個行業?」(38.7%)。

其他的面試必考題,又還有:「能否請簡短(簡單)自我介紹一下?」(37.2%)、「為什麼覺得這份工作、這個行業適合你(妳)?」(27.9%)、「如果錄取你(妳),對工作的目標與期許是?」(26.6%),以及「你(妳)自認的優點與缺點是?專長與弱點是?」(20.5%)、「有沒有打工、實習經驗,或者參加什麼社團?」(18.9%)。

最後正式進入面試關卡,求職者應該注意哪些細節呢?由yes123求職網的調查發現,面試新鮮人時,企業對於他(她)的「第一印象」,在可複選狀況下,最重視的依序有:「言語談吐」(70.1%)、「穿著」(68.1%)、「禮貌」(63.3%)、「面談時的表情、神情」(48.2%)。

其他第一印象的評分項目,又分別為:「臉色、氣色」(40.6%)、「長相」(35.5%)、「肢體動作」(23.5%)、「髮型、化妝」(22.2%)。

整體來說,平均在面試開始後的150.8秒,就是大約經過「兩分半」,主考官就會進行評分,這也代表早在自我介紹時,以及回答第一個問題的階段,新鮮人務必要非常謹慎以對。

面試禁忌:服裝不整、答非所問、缺席未告知! 84%嘗試視訊面試  七成四考量防疫!

對於新鮮人的「面試過程」,企業方面又有哪些「禁忌」?在可複選狀況下,前五名依序為:「服裝不整或奇裝異服」(46.7%)、「一問三不知或答非所問」(45.6%)、「臨時無法到,卻未來電告知」(43.9%),以及「面試時的眼神游移不定、東張西望」(42.3%)、「面試遲到」(40.2%)。

其餘的「面試禁忌」,又分別有:「坐姿不佳、坐立難安」(30.3%)、「家人陪同前來面試」(28.8%)、「手機非靜音或震動模式,打斷面試過程」(25.5%),「對面試官拍馬屁,或攀關係、裝熟」(24.1%)、「帶飲料或食物到面試地點」(22.8%)。

針對近期熱門話題的「遠距面試」,資方接受度又是如何?本次調查則顯示,合計有84.2%企業表示,願意嘗試「視訊面試」,其中又分成:74.1%屬於「願意,且與防疫考量有關」;10.1%屬於「願意,但與防疫考量無關」。 

而且在可複選狀況下,對於「視訊面試」準備過程,企業重視求職者的細節主要為:「講話速度、語調、音量」(40.4%)、「講話時的表情」(38.6%)、「視線是否看鏡頭」(31.1%),以及「穿著的服裝」(29.7%)、「軟硬體設備的使用」(27.3%)。

其餘企業看重的「線上面試」細節,又分別有:「背景的選擇」(21.8%)、「周圍環境是否安靜」(20.1%)、「妝髮造型」(18.3%),以及「周圍環境的亮度」(11.8%)、「是否使用手勢」(10.2%)。

根據yes123求職網調查顯示,今年有94.8%的企業表示,「有聘僱」應屆畢業或剛退伍新鮮人的計畫。(取自Canva)

82%企業有試用期! 七成八過關後會調薪  給新人69天適應職場

對於今年剛畢業或退伍的新鮮人,82.2%的公司透露,仍有「試用期」規定;這其中的七成八(77.8%)也表示,假如通過之後「還會」調薪。

如果錄取今年畢業或退伍的新鮮人,有五成一(50.7%)的企業表示,「最多」願意給他(她)們「1個月(含)以上~3個月不到」的職場適應時間;不過僅給他(她)們「超過0個月~1個月不到」時間的,也佔了20.3%;另外有18.9%的公司指出,願意給「3個月以上~6個月不到」的工作適應期!「職場適應期」的平均值,則落在2.3個月,大約為69天。

避開應徵地雷區! 牢記三要三不原則! 必備自傳和履歷照  誠實回答不跳針!

綜觀此次調查數據,yes123求職網發言人楊宗斌建議,避免誤觸「應徵地雷區」,提供以下幾項的「求職教戰守則」!

像是履歷表部份,有所謂的「三要、三不」原則!首先「要」附自傳:分段落,在A4一頁以內,字數也控制在千字以下。「要」有照片:最好是穿正式服裝所拍的履歷照。「要」精準無誤:個資填寫上沒有遺漏、誤植,自傳內容也沒有錯別字。

還有「不」一稿多投:針對不同的應徵職缺、企業,履歷內容客製化,適度修改自傳。「不」是交友自介:履歷資料與自傳,千萬不要當成徵友廣告、社群自我介紹,家世背景也不用佔太多篇幅。「不」寫網路用語:白話文呈現即可,「鄉民體」與表情符號千萬別用,也不用假裝「文青」,刻意使用文言文、對仗、詩詞、散文。

接著進入面試階段,也要有「三要、三不」原則!首先「要」服儀恰當、整潔:配合應徵行業、企業文化,選擇服裝以及適當的妝髮造型,並塑造有條不紊的形象。「要」實問實答:請勿裝懂,或採過度天馬行空、跳針式回答,真的不知道就誠實回答。「要」全程專注:眼神專注在面試人員這邊,並且專注聽到對方的問題、回應、要求。

還有「不」遲到或放鴿子:這是最基本的求職禮貌。「不」當媽寶或靠爸族:在面試當天,家人盡量不要一起出現在面試地點,事後父母、長輩,也不用詢問企業是否錄取。「不」裝熟:適當提問即可,請勿亂問面試官私人問題,或者刻意攀關係、套交情。


「畢業季新血招募與應徵禁忌調查」是由yes123求職網於2021年5月10日到5月24日,以網路問卷進行抽樣調查,企業有效問卷共937份,信心水準為95%,誤差值為正負3.2%。